管理者每月时间管理（PPT32页)

*,*,管理时间 为你所用,2016,-,电销主管系列专训之,时间管理类,1,1,2,3,4,全月时间管理,应对突发事件,线上线下管理,跨月时间管理,目 录,2,1,全月时间管理,3,全月时间管理,每个月工作开始,都应该有全月整体的概念,基于,全局,的规划,才是具备,前瞻性,的,拘于片段,拘于点的时间安排,往往被滞后,且临时性,机动性特征明显,并且易被打乱,全月的规划,是体现一个管理者是否具有较强时间管理能力的表现,也是管理者是否经过,思考,的表现,4,月初,月中,月底,启动全月工作,制定全盘计划,全月时间管理,实时紧密跟进,适当调整应对,加码最后冲刺,重点事情盘点,1,5,全月时间管理,-,月初,6,全月时间管理,-,月初,A.,人员,one one:,对员工整体情况的摸底,也是对次月的目标启动,;,对上月工作的回顾,基于目标完成情况的谈话,Plan A:,目标完成,挖掘更深的潜力,Plan B:,目标未完成,挖掘原因 深度回顾,制定次月目标,及完成目标的方案,时间,: T+1Week,员工月度自我总结表,7,全月时间管理,-,月初,B.,数据测算,对当月产能 盈亏的总结,结合成交率报表,通时报表，自己业绩完成报表，目标管理报表，签收率报表等数据情况。进一步分析业绩结果好与不好的原因，给出改进建议和方案,对次月产能的预测,结合当月的产能情况,预测次月的完成情况,和日平台,时间,: CRR Final,日,8,全月时间管理,-,月初,C.,目标制定,:,结合员工,review,的情况,结合上月产能拨打情况,制定员工个人,及团队整体的目标,时间,: T+1Week,时间,: T+3Day,9,全月时间管理,-,月初,D.,重点锁定,:,目标的制定来自于不同的人员及拨打数据情况,结合上个月的产能情况,筛选重点需要提升的项目和人群,E.,时间规划,:,结合重点提升的项目和人群,制定本月的时间管理思路,包括录音辅导的对象,频率等等,时间,: T+3Day,重点数据：,高意向,重点员工,:,辅导中层员工葛,黄,李,刘四位,管理思路,:,每周一次优秀录音学习,每周一次自我录音分析,每周 一次数据专项,review,制定专门的激励方案跟进,10,全月时间管理,-,月初,F.,团队自评,:,结合团队目前的情况,挖掘机会,预测风险,并由此开展全月规划,11,全月时间管理,-,月初,月初工具表,:,12,一流的方案,VS,三流的执行,三流的方案,VS,一流的执行,因时制宜 对应调整,全月时间管理,-,月中,1,团队员工目标追踪表,线上线下合理的安排,每周数据分析跟进会,月中员工,review,机制,13,全月时间管理,-,月中,团队员工业绩追踪工具表,:,1,月中对业绩及时的追踪,是对业务强有力的追踪,14,CRR,通时,员工完成情况,业务,Review,质检,Review,转换率,Review,考核,Review,最新的考核数据,最新转换率数据,跟单情况,开单率,回访合格率,全月时间管理,-,月中,每周数据分析会,:,15,全月时间管理,-,月中,月中员工,Review,机制,2,盯紧盯死,适当调整,挖掘潜力,16,全月时间管理,2,全月时间管理,-,月底,加码最后冲刺,重要事务盘点,对目标完成绰绰有余的员工加码,对业绩,Gap,比较大的员工最后加码,对团队业务排名的冲击最后加码,借助好竞赛,/MTV,的平台加码,次月月初准备工作,工资收入的沟通工作,考核冲刺的沟通工作,其他, ,17,2,线上线下管理,18,全月时间管理,电销管理打,时间效率仗,线上的管理和线下的管理都需要经过认真的思考,真正好的管理方式一定是,“,有备而来,”,而不是,“,随机应变,”,真正好的管理方式一定是,“,有始有终,持续跟进,”,而不是,“,始乱终弃,19,线上管理,对线上业务的把控,对下线安排的管控,线上线下管理,2,线下管理,确保团队正常发挥,刺激,TOP,的高产,发现问题 为线下做准备,适度的线上辅导,提升员工技能,学习新知识,找出集体录音问题,突破业绩,集体数据分析,凝聚目标,20,线上线下管理,进行巩固性辅导,(,已具备的技能,或已辅导过的技能,),对重点员工的及时干预,对异常员工的及时干预,对线下录音的材料库储备,对团队整体气氛的强有力掌控,线上一对一录音辅导或,PRP,沟通，每天可安排,2-3,各个,对本身不具备的技能进行教授,频繁没有依据性的辅导,(,未听录音,仅靠猜测,),频繁长时间的辅导,(,超过,20,分钟,),处理不紧急不重要的其他事宜,频繁埋头苦干自己的事情,过多处理计划外的事情,YES:,有序的,提前的规划和安排,(,辅导对象,辅导素材,辅导目标,),有准备的会议,No:,随机的,机动性的辅导,被动的滞后的辅导,No:,无任何提前准备的辅导及安排,线上管理,线下管理,YES,No,2,21,线上线下管理,线上管理,:,对辅导点的跟进检查 对重点对象的在线把控,2,22,线上线下管理,线下管理,:,2,思路,:,因事制宜的针对安排,:,有备而来,时间板块的区间划分,:,一多一少,人员安排的合理规划,:,先多后少,重点对象的特殊对待,:,只多不少,辅导人群的,Level,分类,:,同级修炼,因时制宜的,1,*,1,安排,:,私人鸡汤,时间,周,1,周,2,周,3,周,4,周,5,18:00-18:30,集体会议,集体会议,集体会议,集体会议,集体会议,18:30-19:00,一组录音学习,二组录音学习,一组录音学习,二组录音学习,一组录音学习,10:30-12:00,小,A,小,B,录音学习,小,C,小,D,录音学习,小,E,小,F,录音学习,小,G,小,H,录音学习,小,A,小,B,录音分析,16:30-18:00,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,23,线上和线下是逻辑性的链接,2,时间,周,1,周,2,周,3,周,4,周,5,9:00-9:30,起场,起场,起场,起场,起场,9:30-10:30,首监,首监,首监,首监,首监,10:30-10:40,推场,推场,推场,推场,推场,10:40-10:50,查通时,查通时,查通时,查通时,查通时,10:50-11:40,二监,二监,二监,二监,二监,11:40-11:50,压场,压场,压场,压场,压场,12:30-15:00,-,-,-,-,-,15:00-15:30,集体会议,集体会议,集体会议,集体会议,集体会议,15:30-16:30,一组录音学习,二组录音学习,一组录音学习,二组录音学习,一组录音学习,16:30-17:30,小,A,小,B,录音学习,小,C,小,D,录音学习,小,E,小,F,录音学习,小,G,小,H,录音学习,小,A,小,B,录音分析,17:30-19:00,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,员工小灶沟通,线上线下管理,24,3,应对突发事件,25,全月时间管理,即便你把所有时间都已做好,“,排兵布阵,”,也常常发生捣乱计划的临时事件,做好时间规划的能力是可以被复制和学习的,但,应对突发事件的不同能力,是不同管理水平的关键体现,26,A,原本规划好的安排,B,突发的临时事件,应对突发事件,3,思考之后再行动,不轻易打乱计划,孰轻孰重要掂量,基于全局重安排,27,案例,3,应对突发事件,小张每天正常的业务是,30,突然一天业务急速下滑到,8,原本当天的安排是,16:30,过全组的月中数据,会议也十分重要,.,那么,她该怎么做,?,思考之后再行动,当天业务的原因,(,通时,出勤,氛围,),2.,不轻易打乱安排,不轻易打乱,但因时制宜,3.,孰轻孰重要掂量,哪个是更加重要的,4.,基于全局重安排,一处变,处处变,跟进才有效,小李每天的目标是,30000,最近已经连续两天业务完成在,40%,今天再次完成,40%,原本当天的安排是,16:30,过全组的月中数据,会议也十分重要,.,那么,她该怎么做,?,B,A,思路,28,4,跨月时间管理,29,跨月时间管理,4,跟进是一切成效的王道,但绝大多数的跟进单靠一个月是不够的,持续跟进 是减少效果波动的关键,30,跨月时间管理,时间管理归根究底就是为,“,跟进,”,而产生的能力要求,既要具备前瞻性,又需具有灵活性 更须具备逻辑性,因时制宜 因事制宜,忙,不代表时间在被管理,思而后行,时间才能被管理恰当,31,谢谢,32,