电子商务物流与供应链管理优秀课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式第二级三级第四级第五级,*,*,商学院,第七章 电子商务物流与供应链管理,7.1 物流概述,7.2 物流系统,7.3 物流信息技术,7.4 物流模式与物流管理,7.5 供应链管理的基本理论,7.6 供应链管理的基本方法,9/12/2024,1,开篇案例,玩具订单履行中的千年虫问题,1999年12月的圣诞节期间，T网上商店,每天接待175万名顾客，订单数量超过配送能力。只好,通知顾客：只有12月14日前的订单才能在节日期间送,到，优先送货需支付额外费用。节日之前不能送到的，,提供 100美元的折扣卷作为补偿。,由于交货的延迟和槽糕的客户服务，消费者对在线,购物的整体满意度大大下降。,启示：,接收订单比较容易，订单履行和送货才是难点。,9/12/2024,2,7.1 物流概述,7.1.1 物流的含义,7.1.2 物流的分类,7.1.3 物流的特点,9/12/2024,3,7.1.1 物流的含义,中华人民共和国国家标准物流术语,(GB/T18354-2006):,物流,logistics,物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际,需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、,配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,物品,goods,又称货物，经济与社会活动中实体流动的物质资料。,传统物流,只有物品流动,包括运输、,储存、装卸、搬运、包装、流通加工、,配送，,运输业、仓储业是传统物流产业的主体。,现代物流,包括物品流动与信息流通,信息流通,是与运输、储存、装卸、搬运、包装、流,通加工、配送等物品流通活动相关的信息活动。,9/12/2024,4,7.1.2 物流的分类,（1)从物流目的和出发点分类,社会物流,面向全社会的物流，不局限于企业或,者行业。,行业物流,各行业具有各自的物流特征，需要制,定统一的运输工具标准、商品规格标准和包装材料及,方式。,企业物流,生产和流通企业在经营活动中所发生,的物流活动。比如供应物流、,生产物流、,销售物流、,废弃物物流。,供应物流,supply logistics,提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。,生产物流,企业生产过程发生的涉及原材料、在,制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。,销售物流,distribution logistics,企业在出售商品过程中所发生的物流活动。,废弃物物流,waste material logistics,将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物,品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬,运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。,9/12/2024,5,7.1.2 物流的分类,（2）从物流的地域范围分类,国际物流,互联网有效地推动着国际物流；,国内物流,不同国家物流有其自身特点；,城市物流,涉及城市规划、交通、布局等。,（3）按物流的内容分类,一般物流,具有普遍适应性的物流活动；,特殊物流,特殊行业的物流活动，如：,石油物流、煤炭物流、化肥物流；军事物流、,废弃物物流。,9/12/2024,6,7.1.3 物流的特点,（1）系统性,物流是控制过程，是一个对原材料、制成品和信息,的控制过程。,物流是集成性活动，是多种活动的统一。现代物流,采用供应链管理思想。,（2）物品多样性,不同的物品需要采取不同的运输、储存手段和技术。,（3）信息性,现代物流离不开物流信息的准确性。,（4）层次性,宏观物流,社会物流、全国物流、国际物流；,中观物流,行业物流、地区物流；,微观物流,企业物流、生产物流、国际物流；供应物,流、销售物流、回收物流、生活物流。,9/12/2024,7,7.2 物流系统,7.2.1 物流系统的组成,7.2.2 物流系统的目标,7.2.3 物流系统的功能,9/12/2024,8,7.2.1 物流系统的组成,物流系统是指在一定的时间和空间内，物,流活动所需的设施、机械、设备、工具、线路,等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整,体。物流系统由物流作业系统和物流信息系统,两部分组成。,9/12/2024,9,7.2.1 物流系统的组成,物流作业系统,包,装,系,统,仓,储,系,统,装,卸,系,统,运,输,系,统,配,送,系,统,物流信息系统,1.,物流作业系统,物流设施,物流场站,配送中心,物资仓库,公路、铁路,港口、机场,物流装备,加工设备,运输设备,装卸机械,仓库货架,物流工具,包装工具,保养工具,修理工具,清洁工具,办公设备,2.,物流信息系统,网络系统,网络设备、通信线路、通信设备、传真设备、计算机,信息系统,传送仓储、运输、配送等信息，将物流作业系统有机,结合起来，从而提高物流作业系统的效率。,9/12/2024,10,7.2.2 物流系统的目标,1.服务目标 优质服务、准时供货、柔性供货；,2.快捷目标 快速、及时、直达；,3.节约目标 物流开支约占销售额的10%35%，,物流成本关系到盈利水平；,4.库存目标 库存方式、库存数量、库存结构、,库存发布；,5.规模优化 规模效益、集约化、合理化。,9/12/2024,11,7.2.3 物流系统的功能,七大功能：运输；储存；装卸搬运；包装；,流通加工；配送；信息处理。,1.运输功能,transportation,物流术语：运输指用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。,（1）运输的重要性,实现物品空间位置的移动-空间价值；,运输成本占物流成本的40%50%；,电子商务使运输成为物流的支撑要素；,供应链理念需要运输提供支持。,9/12/2024,12,A,物流中心,港湾,机场,货场,仓库,运输连接点,B,物流中心,港湾,机场,货场,仓库,运输连接点,汽车 列车,船舶 飞机,公路 铁路,水陆 空路,运输,航空运输：快、成本高、运量小；高价值、质轻物品；,水路运输：慢、成本低、运量大；低值原料；集装箱海运；,公路运输：快、成本高、灵活、门到门；不环保；半成品、成品；,铁路运输：速度、价格、运量均理想，缺乏灵活性；,管道运输：损耗少、安全、占地少。,（2）运输方式,9/12/2024,13,从,运输成本、时间、准确性、安全性考虑，,运用系统工程方法，对运输子系统的运输方式、运输路线、运输工具、以及与其他子系统间的关系进行综合分析，选择合理的运输方案。包括：,运输方式的选择；,运输路径规划；,运输量的分配（物资调拨计划）；,车辆调度。,（3）运输管理与决策,9/12/2024,14,运输工具的成本折旧；,固定运营成本:劳动力、水电供给；,与运距有关的成本：燃料、司机劳动；,与运量有关的成本：装卸费用；,运营管理成本：日常事务、调度、信息投入。,（4）运输成本的影响因素,9/12/2024,15,储存：保护、管理、贮藏物品。,作用：克服生产与消费的时间差异，,衔接供需，缓冲供求。,仓储：,利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。,分类：生产型、季节型、转运型、消费型,或长期/暂时储存型。,管理目的：确定储存品种、时间、储存量；进、出库作业的高效化。,2.,储存功能,storing,9/12/2024,16,现代化的仓储设备,立体仓库 巷道式堆垛机,9/12/2024,17,装卸 loading and unloading,物品在指定地点以人力或机械实施垂直位移的作业。,搬运 handling carrying,在同一场所内，对物品进行水平移动为主的作业。,认识：,发生在仓储和运输两端的物资处理活动。,装卸、搬运活动在物流各项活动中发生频率最高；,装卸、搬运活动本身并不产生效用和价值，但是，对劳动力和设备的需求量大，成本高。,3.,装卸、搬运功能,9/12/2024,18,包装含义 packaging,为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按,一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名,称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物,的过程中施加一定技术方法等的操作活动。,4.,包装功能,包装形态：个装、内装和外装；外包装便于运输保管；,包装技术：防湿、防锈、缓冲、真空包装等；,包装材料：纸箱、木箱、纸袋、玻璃瓶、软包装等；,商品种类：食品、药品、机械、危险品包装等。,9/12/2024,19,物流包装：,保护物品：防止化学致变、变形、破损、污染、生锈；,方便储运：方便装卸、搬运、运输、储藏；容易识,别、陈列简单；,物流包装是物流作业的基本单元，影响物流效率；,物流包装标准化是,物流标准化的主要部分；,绿色包装保护资源环境。,商业包装：促进销售，吸引消费者。,4.,包装功能,9/12/2024,20,（2)流通加工的目的,促销：适应顾客多样化需求(如不同包装, 保鲜包装),提高物流效率（运输、保管效率）；,提高商品的附加价值(如蔬菜深加工, 水果筛选抛光),(1)流通加工含义 distribution processing,物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加,包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作,业的总称。,5.流通加工,(3)流通加工的类型,生产资料的流通加工:,钢材、木材、平板玻璃、铝材等的集中下料、裁剪；,水泥的搅拌运输。,消费资料的流通加工：,贴标签、家具组装。,食品的流通加工,冷冻加工，解决保鲜及搬运装卸的问题；,分选加工，如果类、瓜类、棉毛原料等的规格分选；,精致加工，农副产品的切分、洗净、分装等加工；,分装加工，将大包装换为小包装货物。,9/12/2024,21,6.物流配送,(1) 配送 distribution,在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品,进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时,送达指定地点的物流活动。,配送是物流的重要活动，以分拣配货、运输送达,为主。,配送的特点,目的性,追求最短的流通时间，提高物流系统效率；,计划性,根据客户需求的品种规格、数量、时间，,制定配送计划，准时送达。,协调性,要求购、存、配、运及加工环节有机结合。,新技术,现代物流配送需要信息技术的支撑。,9/12/2024,22,(1)配送,配送的业务流程,有些物品不按上述流程进行，如石油；,有些物品需要配送加工，如木材、建筑材料等。,储,存,配,装,运,输,配,货,送,达,备,货,降低配送成本的途径,目标：,选择配送成本与服务水平的平衡点。,混合配送,自身配送与外包配送相结合；,差异化配送,按物品特点、服务水平分级；,合并配送,大小轻重搭配；,小批量共同配送；,适当延迟,形成延迟：贴标签、包装等；,时间延迟：发送时间延迟,。,9/12/2024,23,(2) 配送中心,配送中心,distribution center,从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，,应基本符合下列要求：,主要为特定客户或末端客户提供服务；,配送功能健全；,辐射范围小；,多品种、小批量、多批次、短周期。,配送中心的特征,功能集成化,物流与商流、信息、制造的集成；,服务系统化,配送、市场、结算、虚拟化；,作业规范化,作业流程的标准化和程序化；,手段现代化,信息化、自动化；,经营市场化,采用市场机制，,强调服务/成本的最佳配合。,9/12/2024,24,(2) 配送中心,配送中心的类型,按经营内容划分,专业配送中心 特定行业，专门配送；,柔性配送中心 不固定行业，随时调整。,按地理范围划分,城市配送中心,区域配送中心,按运营主体划分,制造商,批发商,零售业,仓储运输业,按配送功能划分,储存型 买方市场成品，卖方市场供应库存；,流通型 不需长期库存，随进随出；,加工型 配煤中心，船板配送中心；,供应型 超市配送中心。,按配送模式划分,集货型 上家集中，下家分散，如汽车配送；,散货型 原材料、半成品，如机电产品配送；,混合型 大型流通企业，如区域配送中心。,9/12/2024,25,(2)配送中心,配送中心的组成,功能区域,管理区,进货区,理货区,储存区,加工区,配货区,发货区,退货区,废物区,维护区,物流设备,仓储设备,搬运设备,拣货设备,信息管理,作业管理系统,信息管理系统,辅助设施,道路,车场,站台,铁路专用线,9/12/2024,26,利用计算机和信息技术进行物流业务流程的全程管理。,(2),功能：,快速而准确地为物流活动的管理和决策提供依据；,促进物流作业的效率化：运输工具、运输路线、货物,跟踪、库存把握、配送计划。,(1)物流信息,物流活动本身的信息；,商品交换活动的信息；,生产活动的信息；,从供应商到批发商、零售商、甚至最终消费者的供应,链信息。,7.,信息处理,9/12/2024,27,7.3 物流信息技术,7.3.1 条码识别技术,7.3.2 射频识别技术（RFID）,7.3.3 地理信息系统（GIS）,7.3.4 卫星定位系统（GPS）,9/12/2024,28,7.3.1 条码识别技术,条码技术是将已编码的条码附着于目标物并使用,专用的扫描读写器，利用光信号将条码信息传送到扫,描读写器。目前全球数以千亿计的大小商品，都靠着,产品上一条条粗细不一的条形码来辨别。但是条形码,只能记载产品简单的背景，需通过红外线接触扫描读,取数据。,9/12/2024,29,1.物流编码,物流编码的主要内容,项目标识；动态项目标识；日期；度量；,参考项目；位置码；特殊应用及内部使用。,物流编码是供应链中用以标识物流领域中具体实,“物”的特殊代码。物流标识代码是生产厂家、配销业、,运输业以及消费者等整个供应链过程中各个环节的共,享数据，贯穿整个贸易过程，并通过物流编码数据的,收集、反馈，提高整个物流系统的经济效益。,9/12/2024,30,2.物流标识代码及其数据结构,标准补充代码以两位数字的前缀码开始，这两位数字的前缀码称为,应用标识符,（appl-ication identifier）,AI,XXX-X,数据字符，可由单一的数字或字母构成，也可由字母、数字组合而成，最大长度30位。,应用标识符，由两位数字构成；,在某些情况下，AI由三位或四位数字组成。,9/12/2024,31,3.,应用标识符,（1）批号/组合的应用标识符的表示,应用标识符,含 义,格 式,10,批号或组号,n2+an.20,（2）,不同应用标识符下的生产时间,含 义,格 式,11,13,15,17,应用标识符,生产日期,包装日期,保质期,有效期,n,2,+n,6,n,2,+n,6,n,2,+n,6,n,2,+n,6,日期表达,YYMMDD,YYMMDD,YYMMDD,YYMMDD,9/12/2024,32,3.,应用标识符,（3）,度量应用标识符的表示,应用标识符,含 义,格式,贸易用度量（Kg,m,l）,运输配给系统用度量同上,n,6,n,6,3100,3209,3300,13409,例：,3100 000035 即35kg=35/,10,0,kg,3103 000035 0.035,kg=35/,10,3,kg,3116 000035 0.000035m=35/,10,6,m,3169 000035 0.000000035m=35/,10,9,m,9/12/2024,33,3.,应用标识符,（4）系列储运包装箱代码应用标识符的表示,数据字,符内容,n18,应用,标识符,字符类型和长度,(不含应用标识符),格式,(数字，定长),系列储运,包装箱,PI+PM+S+C,00, 00:应用标识符, PI:包装指示符,0:表示箱子或纸盒,1:表示托盘(大于箱子),2:表示集装箱(大于托盘),3:非规格包装类,4:供公司内部使用,59:待用, PM:EAN码或UPC码,的前缀码和厂商代码,由7位数字码构成, S: 系列储运包装代码,由9位数字构成, C: 校验码,9/12/2024,34,4.,物流标识编码的条码表示,条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字,符组成的表示一定信息的符号。,物流标识编码通常用条,码符号表示，可使编码可以自动识别，快速、准确。,表示物流标识编码的条码符号有不同的码制，有的,码制只能标识一个内容，而有的码制则能标识更多的内,容，用于表示物流表示编码的条码码制主要有：,（1）通用商品条码,（2）储运单元条码,（3）贸易单元128码,9/12/2024,35,（1）商品条码,商品条码是用于标识国际通用商品代码的一种模块,组合型条码，分为标准版和缩短版。,标准版商品条码用于标识13位数字代码的商品条码。,缩短版商品条码用于标识 8位数字代码的商品条码。,标准标准版商品条码的代码结构,标准版商品条码的代码由13位数字组成。,厂商识别代码,由79位数字组成，用于对厂商的,唯一标识。,商品项目代码,由53位数字组成，商品项目代码,由厂商自行编码。,校验码,用于校验厂商识别代码和商品项目代码的,正确性。,标准版商品条码符号由左侧空白区、起始符、左侧,数据符、中间分隔符、,右侧数据符、校验符、,终止符、右侧空白区及,供人识别字符组成。,缩短版商品条码的代码结构,缩短版商品条码所表示的代码由8位数字组成。,缩短版商品,条码符号由左侧空白区、起始符、左侧数据,符、中间分隔符、右侧数,据符、校验符、终止符、,右侧空白区及供人识别字,符组成。,9/12/2024,36,（2）储运单元条码,储运单元条码是专门表示储运单元编码的，分别采,用下列定义：,消费单元,(consumer unit),通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元。,定量消费单元,（fixed quantity consumer unit),指按商品件数计价销售的消费单元。,变量消费单元,（variable quantity consumer unit),指按基本计量单位计价以随机数量销售的消费单元。,储运单元,(,dispatch unit),为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组,成的商品包装单元。,定量储运单元,（fixed quantity dispatch unit),是由定量消费单元组成的储运单元。,变量储运单元,（variable uantity dispatch unit),是由变量消费单元组成的储运单元。,储运单元编码,定量储运单元采用13位或14位数字编码,变量储运单元编码由14位数字的主代码和6位数字的,附加代码组成。,主代码,定量储运单元包装指示字符（LI）指示在,主代码后面有附加代码，取值为LI=9。,附加代码,附加代码（Q1Q5）是指包含在变量储,运单元内，按确定的基本计量单位（如公斤、米等）,计量取得的商品数量。,储运单元条码,ITF-14条码是连续型、定长、具有自校验功能，,且条空都标识信息的双向条码。,ITF-14条码由,矩形保护框、左侧,空白区、条码字符,和右侧空白区组成。,9/12/2024,37,（3）贸易单元128条码,贸易单元128条码（以下简称128条码）是一种可,变长度的连续型条码，用一组平行的条、空及其相应,的字符表示。,由起始符号、数据符、校验符、终止符及左右侧,空白区组成。每个条码字符由3个条、3个共11个模块,组成。每个条空由,14个模块组成。,9/12/2024,38,5.二维条码,二维条码具有密度高、容量大等特点，可以用来表,示数据文件（包括汉字文件）、图片等。使用二维条码,可以解决如下问题：,表示包括汉字在内的小型数据文件；,在有限面积上（如电子芯片）表示大量信息；,对“物品”进行精确描述；,防止各种证件、卡片及单证的伪造；,在远离数据库和不便联网的地方实现数据采集。,秘鲁,挡风玻璃标签,（Sticker）,车辆丢失时提供车辆识别,罚款处理,尾气检测时提供必须的参数（如气缸、燃料类型等）,CityLink,- 英国,包 裹 详 情 单,一家24小时速递公司，,实现包裹的全程追踪，不再,需要手工重复录入数据，不,需要和数据库连接就可随时,获取客户的详细信息，带来,高品质服务。,9/12/2024,39,案例 二维条码在货物运输作业过程中的应用方案,在货物运输过程中，作业的基本过程是承运、运输,和交付。其它还包括装卸、保管、查询、赔付等，在货,物运输作业中，货流和信息流产生，两者发生一对一的,对应吻合时，例如在货物发生装卸、交接，货物在终到,站的交付时，条码都将发挥作用。,可以使用一维条码表示货物运输作业过程中所需的,数据，如始发站、中转站、终到站、发送件数等信息，,使用一维条码识读设备扫描货票、货签上的条码信息，,就可以快速、准确地采集货物运输中作业状态的变化信,息，使计算机信息系统中的货物信息流与货物运输的货,物流同步对应起来，自动的更新计算机系统中的有关信,息，使其保持一致性。在货物运输完成，向货主交付时,可以采用二维条码，提取出货物交付时所需的诸如含有,取货人密约的详细信息,。,9/12/2024,40,货票示意图,承运公司名称,年,月,日,货 票,NO.,始发站:,终到站:,中转站:,发货人姓名:,住址:,电话:,承运公司位置码,货物序号,种类,件数,重量,运费,保价金额,在货物装卸和中转交接过程中可以利用条码识读设备扫描货物包装上的一维条码，核对是否按票装卸车。在装卸车时利用条码复核出入库待装卸的货物，可以简化人工作业时的烦琐和重复录入数据的过程，简化装卸交接凭证填写；利用条码在货物票据交接正确并转运发送后，可更新货物信息系统中货物的运输状态信息，提高货物运输生产过程的效率，加快货物中转、交接速度；在货物保管时的入库、出库过程中，可以利用货物上的条码信息简化办理货物保管时的手续和过程。,9/12/2024,41,货物向货主交付时，可以利用条码识读设备扫描货票和取货人持有的取货凭证中的二维条码，如核对发货人与取货人的密约、取货人的身份，完成货物的交付，并更新到达交付货物数据库的信息，减少错领冒领的可能性，甚至可以取消取货凭证，通过取货密约，简化取货程序，加快货物交付速度，改善货物运输的服务形象。,采集的数据通过各个站点的计算机系统传输到主数据库。各个站点的查询处理系统通过数据库实时提供货物运输的全过程信息。,9/12/2024,42,复合条码,9/12/2024,43,7.3.2 射频识别技术,射频识别技术,（RFID）,（Radio Frequency Identification Technology）,是一种非接触式自动识别技术。它利用射频方式,自动识别目标对象并获取相关数据，可识别高速运动,物体，可同时识别多个标签，操作快捷方便。,9/12/2024,44,无线数据终端,射频标签,阅读器,9/12/2024,45,1.RFID原理,最基本的RFID系统由电子标签、阅读器、微型,天线以及计算机系统等四部分组成。,载有目,标物相关信,息的电子标,签附着在待,识别物体的,表面；,阅读器,通过天线发,送出一定频,率的射频信,号，以球形,电磁波向前,传播；,使电子,标签产生感,应电流从而,获得能量并,发送出自身,编码信息；,读取器,读取并解码,后送至计算,机主机进行,相关处理，,从而达到自,动识别物体,的目的。,9/12/2024,46,与条形码相比，RFID优势非常明显：,不需光源，可透过外部材料读取数据，读取距离更远；,使用寿命长，能在恶劣环境下工作；,能够轻易嵌入或附着在不同形状、类型的产品上；,可写入及存取数据，写入时间比打印条形码还少；,标签的内容可以动态改变；,能够同时处理多个标签；,可以对RFID标签所附着的物体进行追踪定位；,RFID识别处理速度比条码扫描快20倍。,2.RFID优势,9/12/2024,47,3.RFID应用,射频识别技术可以广泛应用于工业自动化、商业自,动化、交通运输控制管理等众多领域。例如：,公路运输收费管理；,铁路机车车辆识别与跟踪，集装箱识别；,航空行李处理，邮件/快运包裹处理；,人员车辆出入管理及上下班人员管理；,商业零售、医疗保健、后勤服务等目标物管理；,文档追踪/图书馆管理，贵重物品识别、认证及跟踪；,物流和供应链管理，生产制造和装配等。,9/12/2024,48,3.RFID应用,9/12/2024,49,RFID提高物流效率,RFID标签的特征,在不开箱的情况下，瞬间就可以解读内部大量数据,非接触,记入发货时间等运输过程的信息,可以记入,耐潮、耐脏,不开箱也可以解读内部数据,装货时就能检查货物，可以立即发现失误,发往店铺的货物,RFID标签,RFID标签,RFID标签,订货数据,可以不要货单的系统,阅读器,可以迅速完成交接货,9/12/2024,50,7.3.3 地理信息系统 GIS,地理信息系统,GIS,（Geographical Information System,，),是多学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采,用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态,的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计,算机技术系统。,其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、,电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形,显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。,其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地,图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其,他内容。,9/12/2024,51,GIS在物流中的应用,GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。,（1）车辆路线模型,用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如,何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决,定使用多少辆车，每辆车的行车,路线等。,9/12/2024,52,GIS在物流中的应用,（2）网络物流模型,用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是,物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，,每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库,提货送给那个商店，运输代价最小。,（3）分配集合模型,可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部,分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场,范围等问题。如某一公司要设立 X个分销点，要求这些,分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数,目大致相等。,9/12/2024,53,GIS在物流中的应用,用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节 点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结 合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每 个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流 关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。,（4）设施定位模型,我国将GIS应用于物流分析和物流研究中，迄今为,止还处于起步阶段。,9/12/2024,54,7.3.4 全球卫星定位系统 (GPS),Global positioning system,全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。,9/12/2024,55,GPS定位系统,空间部分,GPS卫星星座,地面控制部分,地面监控系统,用户设备部分,GPS信号接收机,9/12/2024,56,北斗导航卫星系统,9/12/2024,57,GPS的典型应用,1.用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援。,据丰田汽车公司的统计和预测，日本公司在利用全球卫星定位系统开发车载导航系统，日本车载导航系统的市场在1995年至2000年间将平均每年增长35以上，全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长60.8，因此，车辆导航将成为未来全球卫星定位系统应用的主要领域之一。我国已有数十家公司在开发和销售车载导航系统。,9/12/2024,58,2.用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援。,在我国，全球卫星定位系统最先使用于远洋运输的船舶导航。我国跨世纪的三峡工程也已规划利用全球卫星定位系统来改善航运条件、提高航运能力。,GPS的典型应用,3.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和,监视我国于 1996年3月在西安威阳国际机场进行了世界,首例完整的未来空中管理系统(CNSATM)演示，并获成,功。,9/12/2024,59,4.用于铁路运输管理。,我国铁路开发的基于 GPS的计算机管理信息系统，可以通过 GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。,GPS的典型应用,5.用于军事物流。,全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，,在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普,遍。,9/12/2024,60,供应链EDI平台用户及外围系统,9/12/2024,61,要实施有效的供应链管理,首先必须改善供应链的业务流程，然后再以较低的成本使这些流程自动化，以进一步降低供应链的成本，缩短供应链的时间。,具体地讲，需要将条码、EDI、EOS、GPS、GIS、RF等技术集成起来，在供应链上建立一个高效的供应链集成系统，以确保产品能不间断的由供应商流向最终用户。,与此同时，信息流能在开放的供应链中循环流动。这样才能真正满足客户对产品和信息的需求，即给客户提供最优质的产品和适时准确的信息。,9/12/2024,62,7.4 物流模式与物流管理,7.4.1 企业自营物流,7.4.2 第三方物流,7.4.3 第四方物流,7.4.4 港口物流,7.4.5 国际物流,7.4.6 物流管理,9/12/2024,63,7.,4,.1,企业自营物流,1.企业自营物流的含义,工业企业自身开展经营的物流称为企业自营物流。,现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功,能的自我服务，而是基于供应链物流管理以制造企业,为核心的经营管理新概念。,中国物流体系制度还不完善,企业物流业务外包不,是目前最好的解决办法,有条件的工业企业仍可选择自,营物流。,9/12/2024,64,7.,4,.1,企业自营物流,2.适合企业自营物流的企业特征,业务集中在企业所在城市，送货方式单一；,拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业,业务又集中在其覆盖范围内；,对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送,量巨大的企业，投入资金建立自己的配送系统以掌握,物流配送主动权是一种战略选择。,根据规模经济原理，物流规模越大，物流集约化程度,越高，物流营运越经济，因此企业生产经营达到一定,的规模时，即企业自身物流拥有一定的规模时，自营,才能发挥其系统管理的功效。否则，其降低物流系统,总成本的目标就难以实现，规模效益自然成为自营物,流的瓶颈。,9/12/2024,65,7.,4,.1,企业自营物流,3.企业自营物流的,价值,掌握业务控制权，争取市场主动；,盘活企业已有资源，开辟第三利润源泉；,减少物流监控成本，避免物流外包风险；,防止企业,机密外泄，保护企业经营安全；,实施物流一体化管理，提高物流系统作业效率；,提升顾客满意度，提高企业品牌价值。,“第一利润源泉”：,节约原材料；,“第二利润源泉”：,提高劳动生产率；,“第三利润源泉”：建立,高效的物流系统,。,9/12/2024,66,7.,4,.1,企业自营物流,4.企业自营物流模式亚马逊,（）,亚马逊是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录,像带店，其网上销售的方式有网上直销和网上拍卖，实,施自营物流。,亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配送中,心，拥有完整的物流、配送网络。,亚马逊提供送货方式有两种：一是以陆运和海运为,基本运输工具的标准送货，二是空运。,早在1999年它在美国、欧洲和亚洲就建立了15个配,送中心，面积超过350 万平方英尺。,9/12/2024,67,7.4.2,第三方物流,物流术语：,第三方物流,third party logistics （TPL）,（3PL）,独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统,设计或系统运营的物流服务模式。,基于核心能力理论，将非核心的物流作业功能外包,给第三方物流企业是企业物流发展的必然趋势，,发展第,三方物流可以促进企业物流活动合理化、效率化，提高,整个社会物流水平。特别是在当今的信息时代，将先进,的信息技术和网络技术应用到物流管理中，促进物流事,业的发展，第三方物流事业具有广阔的发展前景。,9/12/2024,68,7.4.2,第三方物流,第三方物流的模式联邦快递,联邦快递（ ）主要以第三方物流、,配送企业的身份参与电子商务。该公司在物流网络和信,息网络以及客户资源上远比一般的电子商务公司具有优,势。该公司认为既然公司已经具备了从信息、销售到配,送所需的全部资源和经验，那么公司就必须拓展电子商,务业务。联邦快递完全可以获得电子商务方面的成功，,因为它控制了电子商务最为重要的环节配送，这是,其他多数电子商务公司无法比拟的。,9/12/2024,69,中国第三方物流的现状与未来,前景很好,管理服务尚未到位,市场观念有待改进,中国64的企业在思考：要不要把物流外包出去；,30左右的企业正在寻找第三方物流；,已经外包给第三方物流公司做的企业50属于零,售型企业。,7.4.2,第三方物流,第三方物流竞争的关键,规模经济,管理服务,储运质量,9/12/2024,70,7.4.3,第四方物流,为企业提供全面物流规划服务：,提供软件开发；,进行系统集成；,构建信息化平台；,全方位物流解决方案。,目标：降低成本，提高效益。,第四方物流,（Fourth Party Logistics，4PL，FPL）,最早是20世纪90年代中期由美国埃森哲咨询公司,Accenture,提出。,第四方物流是一个,供应链集成商，通过整合管理组织自身拥有的以及互补性服务提供商所提供的资源、能力和技术，提供广泛的供应链解决方案。,9/12/2024,71,7.4.3,第四方物流,第四方物流的特征和优势,承担整个供应链物流系统规划方案；,强调对整个供应链进行优化；,第四方物流提供商是一个总承包商。,4PL与3PL的联系与区别,第四方物流是基于第三方物流公司缺乏对整个供应,链运作的整体战略规划功能，缺乏真正整合供应链流程,的相关技术应运而生的。,第三方物流侧重于实际的物流运作以及面向客户需,求的一系列信息化服务。,第四方物流侧重于从宏观的角度，对供应链进行优,化管理。,两者存在互补与合作。,9/12/2024,72,7.4.3,第四方物流,成为第四方物流的前提条件,第四方物流提供商虽不是物流的实际运营方，但是,在集成供应链技术和外包能力方面应处于领先地位。,第四方物流提供商必须能与其他参与方实现信息共,享，能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系,管理和组织能力。,第四方物流提供商需要有优秀的供应链策略制定、,业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力，能够整,合所有的物流资源。,9/12/2024,73,7.4.4,港口物流,港口与物流,现代港口物流的基本功能,9/12/2024,74,7.4.5,国际物流,国际物流的概念,所谓国际物流是指发生在不同国家之间的物流，,就是组织物资在国际间合理流动。,国际物流的发展,虽然国际物流的概念较新，但国际物流活动业已,随着国际贸易和跨国经营的发展而不断发展的。,9/12/2024,75,7.4.6 物流管理,物流管理 logistics management,为以合适的物流成本达到用户,满意的服务水平，对正向及反向的,物流过程及相关信息进行的计划、,组织、协调与控制。,物流术语,9/12/2024,76,1.,物流管理的特点,（1）物流管理具有战略管理意义,物流管理从企业的市场需求和经济效益出发，通,过合理和科学化的管理达到降低成本、提高物流过程,效率的目标，也是对于再生产过程中的资源的整体配,置和利用，是考虑到企业总体价值增长的长远大计，,所以它也是企业可持续发展的根本问题之一，物流管,理解决的问题具有战略意义。,（2）物流管理是系统化管理,物流管理是从生产到销售的一体化管理，要对于,生产、仓储、运输、销售等不同过程中的物流、商流,和信息流进行统一组织和构建，使得它们之间相互联,系、衔接和匹配，是一个有计划、有目标的大系统。,（3）物流管理要运用现代化手段和工具,物流信息技术、网络技术等。,9/12/2024,77,2.物流管理的内容,物流管理的主要内容从基本过程、组成要素和管理,职能等方面来看，应当包括三大部分。,（1）对物流活动过程中各环节的管理,如运输、储存等实体环节的管理；,（2）对物流活动过程中诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要,素的管理；,（3）对物流活动中具体职能实施的管理,包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。,9/12/2024,78,3.电子商务与物流,（1）,电子商务与物流的关系,电子商务虽然是一种虚拟方式进行的商业活动，,但也离不开物流。,1）虚拟方式需要物流实体系统的支持,2）电子商务提供了新的物流手段和工具,（2）,电子商务条件下的物流特点,1）信息化,物流信息收集、处理的数字化和代码化,物流管理与先进的集成化管理技术相结合,物流信息商品化,2）自动化和智能化,物流作业自动化,物流管理智能化,3）网络化,物流配送系统通信网络化,组织网络化,4）柔性化,（3）,当代物流业的发展趋势,1）基本观念上的变革,物流业的价值观,建立伙伴合作关系,2）参与全球化竞争,全球性组织资源,全球化定位,3）进一步采用信息化等高技术手段,良好的信息处理和传输系统,建立JIT系统,4）物流业的多功能化,一体化配送中心,契约型物流方式,物流企业服务多样化,9/12/2024,79,7.5 供应链管理的基本理论,7.5.1 供应链,7.5.2 供应链管理,7.5.3 供应链管理模式,7.5.4 供应链管理流程,9/12/2024,80,7.5.1 供应链,（1）供应链的含义,Supply Chain,美国Harrison认为：“供应链是执行采购原材料、,将它们转换为中间产品和成品、并将成品销售到用户,的功能网链。”,物流术语定义：生产及流通过程中，涉及将,产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所,形成的网链结构。,我们理解：从采购原材料开始，制成中间产品以,及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，,由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户,所构成的网链结构，称为供应链。,9/12/2024,81,7.5.1 供应链,供,应,商,制,造,商,分,销,商,零,售,商,最,终,用,户,物流,物流,物流,物流,资金流,资金流,资金流,资金流,信息流,信息流,信息流,信息流,供应链示意图,（2）供应链的示意图,供应链是一个动态系统：包括不同环节之间持续,不断的信息流、物流和资金流。,9/12/2024,82,7.5.1 供应链,信息流,资金流,商 流,物流,物流,（3）供应链的“流”传递,信息流,资金流,商 流,供应链中的信息流,商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容。,询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证。,交易方的支付能力、支付信誉等,供应链中的资金流,资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程；,资金流主要涉及到电子支付安全问题。,供应链中的物流,物流是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、,储存、配送、装卸、保管等各种活动；,有的可直接通过网络传输方式进行配送，如各种电子出版物、,信息咨询服务、软件等；,而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。,供应链中的商流,商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运,动过程，具体是指商品交易的一系列活动。,9/12/2024,83,7.5.1 供应链,（,4,）,推式供应链 与 拉式供应链,制造商,分销商,零售商,顾客,顾客,零售商,经销商,制造商,供应商,9/12/2024,84,7.5.2 供应链管理（,SCM),(1)供应链管理的含义,(Supply Chain Management,),物流术语定义：,对供应链涉及的全部活动,进行计划、组织、协调与控制。,美国俄亥俄州立大学的网络物流教授Bernard J.,LaLonde认为:供应链管理是指对商品从最初的原材料,采购到最终的消费的整个过程的物流和相关信息流进,行管理，为顾客创造和提供附加价值。,我们认为：沿着供应链对产品生产和流通过程中,的物流、资金流、信息流进行合理的计划、组织、协,调和控制，以期达到最佳组合和最高效率，通过信息,流和反馈信息流将供应商、制造商、直至消费者连成,一个整体的管理模式称为供应链管理。,9/12/2024,85,(2),供应链管理和物流管理的比较,供应链管理是物流管理的发展和延续,1982年，凯思奥立夫（Keith R. Oliver）和麦考尔,威波尔（Michael D. Webber）在,观察杂志上发表了,供应链管理：物流的更新战略，首次提出“供应链管,理”的说法。供应链管理的出现源于对物流管理的研究。,从这个意义上讲，供应链管理是物流管理的发展和延续。,尤其是现代物流一体化的提出，更使得物流管理和供应,链管理的研究领域和研究方法雷同。,9/12/2024,86,(2),供应链管理和物流管理的比较,供应链管理与物流管理的区别,供应链管理不仅包括物流管理，还包括对于商流、,信息流和资金流的管理。,物流管理主要研究各种旨在改善物流效率的物流管,理技术和方法。而供应链管理不限于技术方法的研究，,更加注重“合作”、“双赢”等管理理念的研究。,战略联盟的出现标志着供应链成员企业的合作不限,于物流领域，而是各企业之间全方位的合作，以实现供,应链的无缝连接。,供应链管理和物流管理的目标不同。由于不涉及资,金流，物流管理的主要目标是最低成本。相反，供应链,管理的目标是最大价值。,9/12/2024,87,7.5.3 供应链管理的基本模式,1. 正常交易,2. 纵向一体化,3. 战略联盟,9/12/2024,88,1.正常交易,制造企业通过传统的交易手段同供应商和分销商建立业务联系以实现供应链的物流功能。这是截至目前最为普遍的运营方式。这种短期的合作虽然可以实现物流功能，却无法带来长期的战略优势。,9/12/2024,89,2.纵向一体化,制造企业通过直接投资、并购等纵向一体化手段整合供应链。,优点,是企业可以强化对供应链的控制。,缺点,是不利于企业核心竞争力的形成和发挥。企业在原有行业所拥有的核心竞争力并非可以必然的延伸到上下游行业。相反，企业往往容易陷入纵向整合的陷阱，而不能将资源集中于核心业务上。,9/12/2024,90,3.战略联盟,战略联盟是在竞争、合作的市场环境下，由供应链上一些相互独立的实体为实现某一共同目标（如快速响应市场机遇）而组成的联盟，每个伙伴企业在各自优势领域为联盟贡献自己的核心能力，相互联合起来实现优势互补、风险共担和利益共享，形成长期的合作关系。,相互独立的实体；,共同目标；,贡献各自的核心能力；,优势互补、风险共担和利益共享；,长期的合作关系。,核心竞争力,理论，是战,略联盟的管,理学基础。,9/12/2024,91,3.战略联盟,战略联盟的组织形态,独立性。成员均为相互独立的法人实体，始终拥有,自己独立的决策权，但这种独立自主性不能破坏整体的,协调一致性。,松散性。是一种非股权参与的合作经营方式，主要,以契约或协议作为各方合作的基础，不存在控制与被控,制的隶属关系，是一种相对松散的组织形式。,虚拟性。是一种网络型虚拟组织，不具有实体形态。,扁平性。是一种扁平化组织结构，通过高效的计算,机信息传输网络实现组织管理。,9/12/2024,92,3.战略联盟,战略联盟的竞争优势,目标一致。合作基础是建立在各方面的“共同愿景”,之上 。,整体优化。整合成员企业的优质资源，系统优化供,应链全过程。,优势互补。成员企业贡献各自的核心能力，优势互,补，产生协同效应。,双赢互利。通过合作，赢得各自的利益。,9/12/2024