培训课程设置

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,培训课程设置,一、前言,1,、培训课程设置的,目的,1,、培训课程设置的目的,一、前言,系统培训模式模型图,培训需求分析,培训课程设计,培训计划制定,培 训 实 施,培训效果评估,培训科目、,2、培训课程设置包括：,培训时间、,培训方式、,培训方法、,培训地点,一、前言,2、培训课程设置考虑的因素,课 程,目 的,方 式,方 法,时 间,材 料,完成活动设计,一、前言,1、现在贵公司培训课程设置的信息来源,为何？,2、现在贵公司培训课程设置的标准及原则,为何？,3、现在贵公司培训课程设置的方式或方法,为何？,二、培训课程的选择,问题探讨,1-课程设置外部培训信息来源,咨询顾问公司（培训机构）,竞争对手的培训课程,国家有关企业培训发展的政策（要求）,新技术的发展要求,教育学科发展（心理学、教育学、管理学。）,二、培训课程的选择,2-,课程设置内部培训信息来源,组织中,个人培训,需 求,企业战略,培训实施全程记录,企业目标,个人人生发展规划,培训资源,培训评估信息,各部门,工作计划,各部门培训计划,各部门工作目标,企业发展计划,培训心得,二、培训课程的选择,3-,培训课程设置原则（标准）,以培训发展需求为依据,以企业发展计划为依据,以各部门工作计划为依据,以可以掌握的资源为依据,二、培训课程的选择,4-,课程设置的方法,以学科内容设计课程,以学习者做为设计课程依据,以社会资源做为课程依据,二、培训课程的选择,5-,培训课程选择的原则,评估培训课程在知识、技能和态度三方面,的,重要性、常用性、阻碍性,二、培训课程的选择,5-1 重要性-,importance,有些知识、技能和态度，虽然不是常用，但到要用时却非懂不可。,如一些安全防卫技能、知识的训练,二、培训课程的选择,须常用到的知识、技能、态度。,如：做人的基本礼貌、礼节,5-2 常用性-,frequency,二、培训课程的选择,有些知识、技能，学了可能影响到日后的其他学习。,有些知识、技能与态度是需要时间渐进培养，但常造成揠苗助长。,5-3 阻碍性-,risk,二、培训课程的选择,6-,培训课程选择的标准,必须学习（,must learn),应该学习（,should learn）,最好学习（,nice to learn）,二、培训课程的选择,6-,1,必须学习（,must learn),该知识、技能或态度，具有高度重要性与常用性，但阻碍性很低。,MUST LEARN,（,I,）,=,高度重要性,+,高常用性,+,低阻碍性,MUST LEARN,（,II,）,=,中重要性,+,高常用性,+,低阻碍性,MUST LEARN,（,III,）,=,高重要性,+,中常用性,+,低阻碍性,二、培训课程的选择,该知识、技能或态度，具有高度重要性与常用性，但也具有高阻碍性；或具有低度重要性与阻碍性，但有高常用性；或具有高重要性，但有低常用性与低阻碍性,6-,2,应该学习（,should learn）,should learn（I）=,高重要性+高常用性+高阻碍性,should learn,（,II,）,=,低重要性,+,高常用性,+,低阻碍性,should learn,（,III,）,=,高重要性,+,低常用性,+,低阻碍性,should learn,（,IV,）,=,中重要性,+,中常用性,+,低阻碍性,二、培训课程的选择,该知识、技能或态度，具有低重要性与常用性，及低高阻碍性；或具有低重要性，但具高常用性与阻碍性，或具有高重要性与高阻碍性,6-,3,最好学习,（nice to learn）,Nice to learn（I）=,低重要性+低常用性+低阻碍性,Nice to learn,（,II,）,=,中重要性,+,中常用性,+,高阻碍性,Nice to learn,（,III,）,=,低重要性,+,高常用性,+,高阻碍性,Nice to learn,（,IV,）,=,高重要性,+,低常用性,+,高阻碍性,二、培训课程的选择,Nice to learn,（,V,）,=,中重要性,+,高常用性,+,中阻碍性,7-,课程指标评量表,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,重 要 性,常 用 性,阻 碍 性,二、培训课程的选择,三、培训方式的选择,1-,在岗培训,主管或有经验者指导,担任职务的工作分派,部门间的工作轮岗,部门外的工作轮岗,关联企业的派遣轮岗,公司内的学习,自己部门内的学习,2-,离岗培训（,off-the-job-training,）,三、培训方式的选择,公司外的学习,国内外科研单位、学校进修,厂商代训,政府或相关组织举办的学习,培训机构或公司举办的学习,3-,自我发展（,self-development,）,三、培训方式的选择,读书会,档案资料、书籍的阅读,参观、访问、考察,参加社会教育进修学习,其他,4-,在岗培训的特色,三、培训方式的选择,优点,步骤,缺点,4-,1,在岗培训的,优点,三、培训方式的选择,花费低,真实性,对不能在静态工作者有激励性,4-,2,在岗培训的,步骤,三、培训方式的选择,1,、将工作分类，拟订培训大纲，准备培训设备和材料,2、确认学员已有的经验和知识、技能，以拟定学习的动机,3、说明示范，以一次一步骤进行为原则，并强调重点,4、应用：让学员实际操作练习，并改正其错误。再让学员,自己解释其操作重点，直到学员及讲师都了解他的说明。,5、追踪评鉴（,follow up):,让学员自己上场，随时检视。,4-,3,在岗培训的,缺点,三、培训方式的选择,1,、教室理论教学和,OJT,没有办法配合很好,2、生产线或作业上是以生产为重心，长久而把培,训忽略,3、若讲师未受过训练，常用错教学方法，延误教,学效果,4、培训材料有时太过时，有的太深涩,5、培训课程没有明确的职务分析,5-,1,离岗培训的,特色,三、培训方式的选择,建教合作模式,企业包班,专业委外,其他,5-,2,离岗培训,优点,三、培训方式的选择,学习效果容易改善,增加培训内容广度&深度,大量或快速的培训能力,其他,6-,小结,训练方式的选择,三、培训方式的选择,1,、高科技性的培训宜采用,Off JT,2,、技术性的培训宜采用,Off JT,或,OJT,3,、半技术的培训宜采用,OJT,4,、,新进人员采用,OJT，,主管或资深员工,采用,Off JT,1-,培训方法和学习特性,四、培训方法,引 起 动 机, , ,活性化参与, , ,个 别 化, , ,次序与结构, , ,回 馈, , ,应用,（,Transfer）, , , ,方 法,原则特性,讲演法,读书报告,讨论小组,个案研究,教学游戏,角色扮演,专案设计,篮中法,敏感训练,： 很好,： 好,： 较弱,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,四、培训方法,案例,主题,小主题,方法,1,监督的责任和权限（7,hrs）,（1）员工意见调查的检讨,（2）管理者的责任和权限的,明确化,（3）经营的原则,员工意见的调查,权限和责任的分析,事前研究,主管的检讨和具体对策的立案,2,公司的各种活动,(5,hrs),（1）石油界的现状,（2）关于公司的动静,（3）骨牌石油的组织和活动,图 表,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,3,业务计划,（5,hrs),（1）业务的分析,（2）,业务计划方法的效果,（3）业务变更,纸上作业的实习,团体会议,4,沟通（5,hrs),（,1,）,沟通原则的效果,（2）,沟通的影响和行动问题,（3）日常比较有效果的讨论,基础,沟通实验实习,骨牌演习 传话练习,角色扮演,图表,团体会议,四、培训方法,案例,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,5,领导（5,hrs),（1）引导理论,（2）领导影响生产动机,（3）管理创造理论,领导型和生产性的实习,团体对人的评价,团体讨论,6,问题解决（5,hrs),（1）,问题解决和意思决,定的理论,（2）问题解决和意思决,定的实际,实习,角色互换,研习个案,篮中法,团体讨论,四、培训方法,案例,2-,oil shock,石油“组织能力训练”课程与训练方法,主题,小主题,方法,7,人才培育,(5,hrs),（1）人才培育计划,（2）问题的评价,（3）教导理论和实际,“实习”,“交互顺位决定法”,“教导”,“团体讨论”,8,劳务问题（8,hrs),（1）劳动关系的管理者,的角色,（2）劳资关系的规定,研习个案1,研习个案2,研习个案3,四、培训方法,案例,3-,培训方法的选择,讲演法,四、培训方法,特性：,利用媒体、在课堂讲述及保留时间做讲者与听者之沟通,目的：,适合大群学员,教学资料可以事先准备妥当，,教学时间亦易控制,缺点：,要掌握听众，从头到尾的专心一意很困难,特性：,观念、意见的沟通,四、培训方法,3-,培训方法的选择,讨论法,目的：,适合有各类意见之收集或改变观念及对活动的回馈,缺点：,易失去讨论的重点及方向,3-,培训方法的选择,个案研究法,四、培训方法,特性：,对过去所发生的事情做诊断或解决特别的难题,目的：,较适合静态地解决事情,缺点：,学员可能误解状况处理和自己面临的一样,四、培训方法,3-,培训方法的选择,教学游戏,特性：,对公司决策运作的联系，决策者包括各类管理,目的：,适合训练经理人员,转换理论知识为应用知识,缺点：,很难评估游戏后的决策是否最好的。学员可能在游戏中不够严肃正经,3-,培训方法的选择,角色扮演,四、培训方法,特性：,学员表演他们必须面对面处理的问题,目的：,以表现实际人性的观念、技巧等练习接受指正，而改变行为,缺点：,学员可能害羞或忸怩不安，或者不正经的表演,四、培训方法,3-,培训方法的选择,作业应用（计划工作）,特性：,让学员针对一件工作做有创造性的计划,目的：,作业工作可提供学员对自我智慧及态度的认识，也可让学员发挥想像力,缺点：,学员之间必须能相互合作，但也要配合学员之间之需要差异，否则一失败则易生自卑感,3-,培训方法的选择,篮中训练法,四、培训方法,特性：,学员接到一堆档案、报表文件（和真实工作环境一样的内容），然后学员处理那些东西，并比较处理的结果,目的：,适合于办公室（白领）工人的工作训练,可以从训练中自我回馈而改进,作为改变工作态度或工作优先顺序的训练,缺点：,在比较训练成果时，应注意不要伤到学习速度较慢之学员,四、培训方法,3-,培训方法的选择,敏感训练,特性：,观念评论个人的行为,观察评论团体的行为,目的：,学员学到行为的效应（对个人和团体），以增长相互的了解，尤其是沟通的训练,缺点：,学员不喜欢别人的批评,常只是提出问题但未能解决问题,五、培训课程设置案例,六、培训课程设,置的,注意事项,