城管通产品介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,城管通产品介绍,目录,城市管理工作现状,城市网格化管理介绍,城管通系统介绍,系统特点和功能创新点,网格化管理发挥的作用,现阶段城市管理工作状况,随着改革开放的深入，我国的城市建设取得了巨大的成就，但是，与城市的现代化建设的进程和人民群众对市容市貌的要求相比，我们的城市管理水平明显滞后,。,城市建设,城市管理,现阶段管理模式,出现问题,城市专业部门发现,发现问题越多，工作量越大,工作积极性降低,工作流程,弊端,日常巡查,发现问题,自己处理,立案存档,社会公众发现,问题发现不及时,处理效率低下,处理流程,弊端,市民反映/媒体曝光,有关部门核实批示,专业部门现场处理,立案存档,现有城市管理模式的弊端,现有城市,管理模式,管理信息获取滞后,问题处理被动滞后,缺乏合理的监督评估体制,缺乏统一调度，,部门联动机制不健全,城市管理专业部门之间,职责不清，职能交叉,突击式、运动式管理,缺少长效管理机制,城市管理粗放，,效率低下,目录,城市管理现状及问题,城市网格化管理介绍,城管通系统介绍,系统特点和功能创新点,网格化管理发挥的作用,什么是网格化管理,实现新型,城市管理模式,精确,敏捷,高效,可视化,全时段,全方位覆盖,采用万米单元网格管理法,城市部件事件管理法相结合的方式,应用、整合多项数字城市技术,研发多功能终端应用工具“城管通”,建立城市管理监督中心和指挥中心,整合城市管理流程,数字城市网格化管理是一种全新的城市管理新模式,在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位 。网格划定以街道社区边界为基础，按照地理布局、方便管理，兼顾管理对象完整性的原则；,将城市行政区划分为多个网格状的单元，分配给每个城市管理监督员若干个网格单元实施全时段监控。,万米单元网格,把固化的市政设施对象作为城市部件，运用地理编码技术，按照地理坐标定位到万米单元网格地图上，通过网格化城市管理信息平台对其进行分类管理。,主要包括道路、桥梁、水、电、气、热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等部分非公共设施。,针对城市管理中随机发生的需要城市管理相关部门解决的事件，如私搭乱建、违章经营等，提供网格化事件管理方式，实现问题事件迅速上报，快速处理。,城市部件、事件管理方法,绿化带,井盖,公交站牌,网格单元,监督员管辖范围,监督员管辖范围,监督员管辖范围,监督员管辖范围,城市网格化管理建设示意图,第一步：普查城市部件信息,第二步：划分城市网格,第三步：分配监督员管理范围,指挥中心,是城市管理的指挥调度派遣中心，根据监督中心传送的信息，统筹协调相关专业管理部门，及时处理城市管理中发生的各种问题；,监督中心,是城市管理问题信息的集散中心、监控中心和评价中心，根据监督员的问题报告，随时掌握城市管理现状，对管辖区实现全方位、全时段的城市管理模式。,指挥轴,监督轴,监督中心,区政府,指挥中心,城市管理专业部门,城市管理监督员,建立城市指挥中心和监督中心,1.信息收集,2.案卷建立,7.核查结案,3.任务派遣,6.处理反馈,4.任务处理,相关专业部门,街 乡,5.处理反馈,公众举报,城市管理监督员,城市管理,指挥中心,城市管理,监督中心,8.现场结果反馈,网格化管理业务流程,目录,城市管理现状及问题,城市网格化管理介绍,城管通系统介绍,系统特点和功能创新点,网格化管理发挥的作用,“城管通”作为城市网格化管理系统中的终端信息采集系统，应用了网络技术、空间网格、地理编码、地理信息技术、无线传输、信息安全、等多项数字城市技术，实现精确、敏捷、高效、可视化、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。,什么是城管通,城管通终端设备,采用Windows Mobile平台操作系统的设备,PPC,SmartPhone,电话、短信、拍照、录音,蓝牙、红外、,Mini USB,、扩展,SD,卡,GPRS,无线上网,硬件功能：,软件功能：,Pocket Word,、,Pocket Excel,、,Pocket IE,日历、便笺、邮件系统、联系人、媒体播放器,城管通终端应用,基于无线终端设备SmartPhone、Pocket PC，实现下述功能：,现场数据采集,针对城市部件或事件信息，采用文字说明、拍照和录 音的方式进行数据采集，并上报监督中心。,接收监督中心信息,接收来自监督中心的各项任务，进行现场核实或核查工作，同时还可以获取通知通告等信息。,城管通功能划分,右图所示为终端硬件功能：,功能应用,业务功能,基础功能,系统功能,硬件功能,城管通系统功能介绍,在终端硬件功能的基础上，系统的功能又可划分为基础功能和业务功能,城管通系统,基础功能,业务功能,定位功能,地图浏览,短信群发,信息提醒,电话功能,录音功能,图片采集,快速通道,数据同步,问题上报,任务管理,历史记录,城管通业务功能介绍,功能说明：问题上报,城管员在网格巡查现场发现部件或事件问题，通过拍照、录音、文字录入和地图点选的方式，向监督中心报告实地情况。,功能特点：,现场取证、直观有效,地图定位、位置精准,快速上传、及时处理,城管通业务功能介绍,功能说明：任务管理,任务类型划分：,问题核实：,对市民所反映的问题进行核实,结案核查：,核实某一上报的问题是否得到解决,定向普查：针对特定工作指令收集辖区范围内的相关数据，如卫生普查、设备普查等,功能特点：,列表显示监督员相关任务,任务分类别、分状态管理,快速查看、及时处理更新,上传失败任务本地备份,城管通业务功能介绍,功能说明：历史记录,查看记录：分为问题上报、问题核实、结案核查,和定向普查四种类型历史记录,删除记录：清除已过期的记录内容,重新上报：针对未发送成功记录重新上报,功能特点：,采用不同颜色标记记录状态,本地缓存，便于用户重新上报,适用于网络信号不稳定地区,有助于城管员统计个人工作量,城管通功能介绍,功能说明：嵌入式地图功能,功能特点：,功能强大的嵌入式地图引擎，平滑浏览、快速缩放,内置详尽的基础地图数据图层和部件数据库,方便快捷的地图定位和部件查询方式便于监督员迅速锁定所需目标,在线地图数据更新和同步，保证系统的可用性,嵌入式地图引擎作为城管通终端系统的地理信息支持平台，为问题上报和任务管理提供准确的坐标数据和地理描述信息。,城管通是功能强大的数据采集器,现场录音,问题拍照,文字说明,地图浏览,部件、事件定位,地物属性查询,无线通讯,本地缓存,数据同步,问题描述,目标位置,传输渠道,数据采集器,城管通介绍,“城管通”是方式多样的信息通讯工具,电话语音,即时短信,无线传输,拨打或接听监督中心电话,接收监督中心的短信提醒,GPRS无线通讯,出现问题,监督员现场巡查,城管通采集数据,设定部件事件类别,地图定位,拍照,录音,无线通讯网络,问题上报,问题上报,监督中心,指挥中心,报送指挥中心处理,专业部门,派遣任务,派遣人员,现场处理,专业处理人员,处理完毕,处理反馈,处理反馈,处理反馈,核查任务,核查任务,查看核查任务,核查反馈,核查反馈,结案存档,地图定位,拍照,录音,城管通工作流程示意图,目录,城市管理工作现状,城市网格化管理介绍,城管通系统介绍,系统特点和功能创新点,网格化管理发挥的作用,1.,精细化：,管理范围缩小，由粗放管理向精细管理转变；,2. 管理责任细化：,责任人由原来的三级(区政府，街道办事处，社区居委会)，变成四级(区政府，街道办事处，社区居委会，驻地单位和门前三包责任人)，使责任更加明确具体。,3. 建立城市空间体系标准,；,4. 整合多种城市管理资源：,包括数据资源、信息资源、管理资源、服务资源，并实现共享，为城市管理对象的精确定位提供了载体。,一、万米单元网格化管理的特点,把物化的城市管理对象称为城市部件，运用地理编码技术，将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格地图上，通过网格化城市管理信息平台对其进行分类管理的方法。,二、采用城市部件管理方法,通过地理编码的技术，将城市管理对象数字化，使其有序精确地定位在万米单元网格中。,准确定位部件位置，快速完成上报或普查工作，大大提高效率。,部件所有属性信息可以定量，定性和定位。,城市部件管理方法的作用,利用网络技术，实现了有线网、无线网的互联，构建了城市管理新模式运行的基础设施平台,利用网络地图技术，实现了城市管理区域的精细划分，创建了城市管理新的地理空间体系,利用,GIS,技术，实现了图文一体化的协同工作应用环境,利用移动网络定位技术，实现了“城管通”的准确定位,三、技术特点,可支撑,200,人同时并发访问,每日报送案件数量在,2000,件以上,采用,DIME(,直接,Internet,消息封装,),形式进行地图文件下载,40,个网格地图下载在,15,分钟以内完成,基于,WSE2.0,（,Web Services Enhancements,），实现数据访问，确保数据交换的安全性,数据传输在服务器与手机端采用,CRC32,数据校验，保证了传输过程中数据的完整性,四、性能特点,除了管理城市部件、事件问题还增加了社区安全、安全生产、人的管理和单位管理四项内容；,城管通软件和地图可在线升级更新；,问题上报中基于选定的地图坐标自动生成地点描述信息；,实现自动拍照、自动录音功能；,实现多个城管通版本（城区或农村）的自动切换功能；,五、功能创新点,目录,城市管理工作现状,城市网格化管理介绍,城管通系统介绍,系统特点和功能创新点,网格化管理发挥的作用,新旧两种管理模式的比较,旧有管理模式特点,1、按行政区划分为若干个街道和地区办事处；,2、由区城管监察大队负责分配各个分队管理各个街道地区；,3、各地区建立相同的巡查方式。,旧有管理模式的弊端,1,、以运动式、突击式管理为主，不能坚持经常；,2,、固定时间、固定路段巡视，不利于发现或捕捉违法违规现象；,3,、重点巡视主要干道，忽略胡同、小街等细微路段；,4,、保检查不保平时，形成突击式应对检查。,新旧两种管理模式的比较,网格化管理模式特点,1、,将城区地理范围按照街道和社区分片的原则，划分为多个城市网格；,2、建立城市监督员机制，每人配备城管通，分别管理若干个网格；,3、规定巡查时间周期，每个网格巡查时间为30分钟左右，工作时间从早8点到晚7点；,4、多人分时段共同管理辖区网格；,网格管理模式的优势,1、,管理范围缩小，由粗放管理向精细管理转变；,2、,管理责任明确到人，城管员专门负责辖区内各项问题；,3、,采用无线通讯手段，即时上报问题信息，快速处理，有效反馈，提高城市管理工作效率；,4、,整合城市管理资源，理顺政府、服务企业和市民之间的关系。,