手把手教你做FMEA(秒懂版)-马迪伽

Page,*,/66,Page,*,/66,质量经理人骨灰级培训课程系列,质量管理中心 马迪伽,手把手教你做,FMEA,0,1,2,3,姓名：马迪伽,部门：质量管理中心,职位：质量工程师（集团）,国家注册质量工程师，,AQI,国际注册质量经理,曾在一下企业工作和学习：,4,GO !,5,心 态,6,停下了，换个轮子，你会走得更快,7,从前,故 事 二 则,8,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,折了一匹战马,败了一场战争,亡了一个国家,铁钉与国家的故事：,我的国家就倾覆在这颗钉子上！,9,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,亡羊补牢的故事：,OMG,！我的羊！,10,预！防！很！重！要！,11,FMEA,是个啥？,12,F M E A,Potential Failure Mode and Effects Analysis,潜在 失效 模式 及 后果 分析,“,FMEA,”的中文发音“飞马”,13,FMEA,是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,14,前期产品质量策划是,什么？,什么是失效原因，什么是失效模式，什么是失效后果？,FMEA,是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,15,量产和销售,前期产品质量策划,APQP,计划和定义,产品设计和开发,过程设计和开发,产品和过程,的确认,反馈、评估,纠正预防,FMEA,SPC,、,MSA,试制阶段,PPAP,设计阶段,概念阶段,成本,1,10,100,1000,事后,处理,预防,16,什么是失效原因、模式及后果？,失效原因、失效模式、失效后果是失效链中的三种连带关系,根本,原因,间接,原因,间接,原因,间接,原因,直接,原因,失效,模式,直接,后果,间接,后果,最终,后果,根本,原因,直接,原因,失效,模式,直接,后果,间接,后果,间接,后果,间接,后果,间接,后果,最终,后果,17,因为,少了一枚铁钉，,所以,掉了一块马蹄铁，,导致,折了一匹战马，,后果（将来时）,失效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景,1,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,国王当时的表情,18,铁钉与国家的故事：,场景,1,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,折了一匹战马,19,因为,掉了一块马蹄铁，,所以,折了一匹战马，,导致,败了一场战争，,后果（将来时）,失效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景,2,国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。,国王当时的表情,20,铁钉与国家的故事：,场景,2,国王骑的战马掉了一块马蹄铁，然后战马摔倒了。,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,折了一匹战马,21,因为,折了一匹战马，,所以,败了一场战争，,导致,亡了一个国家，,后果（将来时）,失效模式（现在进行时）,失效原因（过去完成时）,铁钉与国家的故事：,场景,3,国王摔倒后被俘，战争失败。,国王当时的表情,22,铁钉与国家的故事：,场景,3,国王摔倒后被俘，战争失败。,国王当时的表情,少了一枚铁钉,掉了一块马蹄铁,败了一场战争,亡了一个国家,折了一匹战马,23,FMEA,是一个前期产品质量策划的工具，用于评估潜在失效的原因、模式及后果，其核心目的是质量预防。,24,FMEA,是如何处理失效原因、失效模式、后果三者的关系,25,原因,失效模式,（现象）,后果,发生率,探测度,严重度,探测方法,风险系数,RPN,S,O,D,S,轻微,严重,O,不频繁,频繁,D,易探测,难探测,RPN,越大，越需要改善,26,FMEA,表格,改善前,改善计划,改善效果,27,完整格式,28,小结：,FMEA,读作“飞马”,中文全称：潜在失效模式及后果分析,核心目的：质量预防,核心内容：失效模式、后果、原因、探测方法、风险系数,核心参数：严重度,S,、 发生率,O,、 探测度,D,风险系数,RPN = S O D,，,RPN,越大，越需要,改善,29,如何操作？,30,开展,FMEA,的流程,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,计算风险系数,RPN,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,措施验证,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,31,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,措施验证,计算风险系数,RPN,第一步,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,32,1,33,常见的失效模式（不局限于下列情况）,1,松动,2,变形,3,弯曲,4,脱落,5,破损,6,断裂,7,裂纹,8,卡死,9,打滑,10,共振,11,干涉,12,毛刺,13,漏孔,14,错位,15,粗糙,16,光滑,17,未贴标识,18,贴错标识,19,脏污,20,打不开,21,关不上,22,误开,23,误关,24,超出上限,25,超出下限,26,间歇性工作,27,错误指示,28,错误动作,29,流动不畅,30,不能关机,31,不能开机,32,不能切换,33,提前运行,34,滞后运行,35,意外运行,36,输入过大,37,输入过小,38,输出过大,39,输出过小,40,无输入,41,无输出,42,短路,43,开路,44,漏水,45,漏油,34,失效模式描述优先使用短语，如：,某部位断裂，,A,与,B,干涉，某指示灯不亮，某部件噪声过大，某部件产生电磁干扰,35,举例,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,36,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,37,练习,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,1,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,38,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,措施验证,计算风险系数,RPN,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,第二步,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,39,2,40,失效后果可从下列几个方面考虑：,是否符合安全要求和法律法规；,对设定的功能和性能的影响；,对整机系统或其他零部件的影响；,对顾客满意的影响；,41,严重度（,S,）等级划分,严重度,S,备注,量化值,严重,造成安全隐患，违反法律法规，影响产品功能实现,3,一般,影响产品性能,2,轻微,在不造成安全隐患，不违反法律法规，不影响产品功能实现的前提下，可轻易修复的问题，客户不关注的问题,1,42,举例,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,失效后果,严重度,S,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,43,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,44,练习,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,失效后果,严重度,S,1,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,45,寻找失效原因的方法：,5Why,法；,4M1E,法；,人（,Men,），机（,Machine,）,料（,Material,），法（,Method,）,环（,Environment,）,46,发生率（,O,）等级划分,发生率,O,量化值,60%,3,60%-30%,2,30%,1,47,举例,序号,部件,名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,失效后果,严重度,S,原因,发生率,O,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,马蹄铁少了一颗固定的铁钉,1,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,48,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,49,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,序号,部件,名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,失效后果,严重度,S,原因,发生率,O,1,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,羊圈破了个洞,3,50,探测度（,D,）等级划分,探测度,D,备注,量化值,困难,经过可靠性测试或使用公司没有的量具或仪器检测才能发现，或者经客户使用若干次才被发现，甚至不能被发现,3,一般,使用公司现有的量具或仪器检测就能发现,2,容易,经过视觉、触觉、嗅觉、听觉等感官感受就能发现,1,51,举例,序号,部件,名称,失效模式（现象）,图片,故障,日期,提出人,失效,后果,严重度,S,原因,发生率,O,探测方法,探测度,D,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,马蹄铁少了一颗固定的铁钉,1,目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉,1,国王骑着战马冲锋，忽然战马掉了一块马蹄铁。,52,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,53,练习,从前，有个人养了一群羊。一天早晨，他发现少了几只羊，仔细一查，原来羊圈破了个窟窿，夜间狼钻进来，把羊叼走了。,序号,部件,名称,失效模式（现象）,图片,故障,日期,提出人,失效后果,严重度,S,原因,发生率,O,探测方法,探测度,D,1,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,羊圈破了个洞,3,目视检查羊圈是否破洞,1,54,计算风险系数,RPN,的值,RPN = S O D,序号,部件,名称,失效模式（现象）,图片,故障,日期,提出人,失效,后果,严重度,S,原因,发生率,O,探测方法,探测度,D,RPN,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,马蹄铁少了一颗固定的铁钉,1,目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉,1,3,2,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,羊圈破了个洞,3,目视检查羊圈是否破洞,1,6,55,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,措施验证,计算风险系数,RPN,第三步,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,56,3,57,改善措施可从,降低后果严重度、降低问题发生率、降低问题探测度 三个方面入手，最终达到降低风险系数,RPN,的目的。,分类,手段,举例,降低严重度,S,设计变更，工艺改良,绝缘材料,降低发生率,O,设计变更，工艺改良，工装治具、供应链管理,福特标志,降低探测度,D,设计变更，工艺改良，工装治具,CM200,传感器,58,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障,日期,提出人,失效,后果,严重度,S,失效原因,发生率,O,探测方法,探测度,D,R,P,N,改善措施,责任人,/,部门,计划完成时间,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,马蹄铁少了一颗固定的铁钉,1,目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉,1,3,改用战车，派将军出战,国王,1485,年,8,月,31,日,2,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,羊圈破了个洞,3,目视检查羊圈是否破洞,1,6,修补羊圈，并用铁丝加固,牧羊人,某年某月某日,59,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,措施验证,计算风险系数,RPN,第四步,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,60,4,61,序号,部件名称,失效模式（现象）,图片,故障日期,提出人,失效后果,严重度,S,失效原因,发生率,O,探测方法,探测度,D,R,P,N,改善措施,责任人,/,部门,计划完成时间,效果验证,措施生效日期,严重度,S,发生率,O,探测度,D,R,P,N,1,马蹄铁,马蹄铁脱落,略,1485,年,8,月,22,日,国王,战马和国王摔倒,3,马蹄铁少了一颗固定的铁钉,1,目视检查马蹄铁是否缺少固定铁钉,1,3,改用战车，派将军出战,国王,1485,年,8,月,31,日,1485,年,8,月,31,日,1,1,1,1,2,羊群,羊群里少了几只羊,略,某年某月某日,牧羊人,经济损失,2,羊圈破了个洞,3,目视检查羊圈是否破洞,1,6,修补羊圈，并用铁丝加固,牧羊人,某年某月某日,某年某月某日,2,1,1,2,62,记录失效模式（现象）,发现问题,分析失效后果,分析失效原因,制定检测方法,确定,S,确定,O,确定,D,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先制定改善措施,措施验证,计算风险系数,RPN,第五步,针对,RPN,较大、或严重度较大的项目，优先执行措施,更新,FMEA,表格,修改设计资料或工艺文件,63,FMEA,是个动态知识库，需要不断更新,失效模式,1,失效原因,1,失效原因,2,失效原因,3,失效原因,N,失效后果,1,失效后果,2,失效后果,3,失效后果,N,第一次发现,第二次发现,64,65,导致,FMEA,失败的原因：,缺乏领导的支持；,为应付审查而做；,人为降低,S/O/D,的值，回避客观事实；,不执行措施，“只看病，不吃药”；,缺乏动态更新；,66,谢谢！,67,