日本文化及管理方式

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二节 日本文化及管理方式,一.日本的国情特点、文化根源和政制,美国,日本,国情特点,移民大国,欧洲人,+,众多民族,历史短,（,沒,有经过封建社会,小岛国,大和民族,(单一的),历史较长(封建社会较短),文化,根源,古希腊的科学哲学,古罗马的法律,“新教”,的影响,自由、民主和平等的思想,“,三色文化,”,:,儒，佛，,神道,政制,“,三权鼎立,”,联邦制,资本主义,君主立宪制,资本主义,二. 日本的文化特征,1. 四个文化构面,1. 四个文化构面,二. 日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：,1）,通用主义与特定主义,=,2）,中立型与感情型,=,3）,具体型与扩散型,=,4）,成就导向与因袭导向,=,二. 日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：,1）,通用主义与特定主义,=,较特定主义,2）,中立型与感情型,=,中立型,3）,具体型与扩散型,=,扩散型,4）,成就导向与因袭导向,=,因袭导向,二. 日本的文化特征(续),3. 其它的文化特征,1),注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；,2),具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC),3),具有强烈的理性精神,a),生存理性；,b),危机理性；,c),人文理性 (追求尽善尽美),4.日本的民族性格：与美国比较,自由,(美国),和谐,(日本),独断,独立性,个人准则至上,注重法律保护,独立自主,保护个人利益,自大,不理闲言闲语,乐意面对面争论,努力证明自己的实力,平等,(美国),等级,(日本),奖励绩效佳者,注重资历,注重专才,机会主义,按“公平原则”出力工作,原罪感,自主性,玩世不恭,行业之间互相竞争,模糊的等级观念,种族平等性,男女平等,自由,(美国),和谐,(日本),独断,注重共识,独立性,一致性,个人准则至上,信守组织准则,注重法律保护,注重人际关系,独立自主,依赖集体,保护个人利益,以集体为重,自大,谦逊,不理闲言闲语,爱面子,乐意面对面争论,避免不友好言行,努力证明自己的实力,谦卑式的合作态度,平等,(美国),等级,(日本),奖励绩效佳者,奖励年长者,注重资历,注重忠诚,注重专才,注重通才,机会主义,强调责任感,按“公平原则”出力工作,竭尽全力工作,原罪感,羞耻感,自主性,依赖性,玩世不恭,安守本份,行业之间互相竞争,成立行业协会,，,互相合作,模糊的等级观念,严谨的等级观念,种族平等性,种族歧视,男女平等,男女有别,5.,集体主义,:,日本与中国的比较,三.日本式管理中的“四大支柱,”,（一） 集体主义经营,1.基本特点：,1) 发挥团体的力量，群策群力,2) 保持团体内部的协调(“以和为贵”),3) 维护和发展整个团体的利益,2.全员参与的决策制度,由下呈上或“U”字型的决策制度 (参与管理),达成上下共识,(一,),集体主义经营 (续）,优点：,a)集思广益；,b)调动员工的工作积极性；,c)决策实施没有阻力且迅速；,缺点：,决策过程缓慢。,禀议制度,-,禀议,“,Ringi,”,即呈请核决。,禀议书即建议书。,“,事前协议制,”,(二) 终身雇佣制(“共同体”式的劳资关系),优点,：,1)它助长了公司组织内部的稳定性；,2) 对公司产生强烈的归属感，并对公司信守承诺；,3) 公司可投资对员工进行训练；,4) 减少劳资冲突,缺点：,1) 无法随时引进人材,2) 背人员包袱(经济衰退也要招工),(三)年功序列工资制(与终身雇佣制相互相应),员工的报酬主要由其在公司的工作年限所决定；,优点,：,1）,培养员工对企业长期的归属感,(,长期导向,),2),减少员工的矛盾,缺点,：,难对创新和按工作表现进行激励。,上述做法已有,所,改革,(,如新日铁公司,),(四) 企业工会,以公司为基础,(,而非以行业为基础,),；,与公司的关系，是协调而非对抗；,工会的工作成员是享受公司终身雇佣 的员工。,四.日本企业人力资源管理的特点,1.,雇用应届毕业生,8.,工作保障,2.,性别差异,9.,加班费及短期假期,3.,系统培训,10.,工资均等,4.,工作轮换,11.,公司福利,5.,频繁调动与提升,12.,信息分享,6.,整体与长期评估,13.,管理参与,7.,论资排辈原则,14.,企业工会组织,工资项目,支付根据,占标准工资的比例%,标准工资,基本工资,基本部份,年龄、学历、,在企业连续工作年限,49.0,职务部份,担任职务,29.5,职务附加,完成职务的能力,7.2,成绩部份,产量、工时、效率,10.6,其它,倒班费,三班倒人员,3.4,特殊作业费,特定作业人员(如高温、高空作业),0.3,合计,100.0,标准外工资,加班费,早上班、晚下班、假日出勤、按实际工时计算，支付正常工资的130%,占全部工资的比例%,4.6,夜班津贴费,晚,10,时至明晨,5,时夜班。按工时计算，支付正常工资的,30%,6.1,其它,临时住厂、外出、参加会议等补助,1.2,表,3-2-2,新日铁公司职工工资构成表,五.日本公司制度的特点,1.,持股法人化,：即企业的大部份股票为法人企业所持有,(,占,70%,左右,),，而非个人股东为主。,2.,银行持股率最高,好处：,a),作为大股东，银行会尽职行使监督权；,b),银行机构有金融专家，有能力对企业存在的问题进行咨询、监控。,3.,各大企业集团之间互相持股,目的,：,并不在于获取股东收益，而是为了商业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定的关系；,好处,：,a),有利于企业着眼长期投资(与美国企业注重投资收益率和股票价格大相经庭)；,b),有利于各企业之间的友好合作。,这种制度正在改变中,4.,职业经理拥有极大的管理权,以法人股为主的结果是权力向职业经理集中,六. 日美管理制度,/,方式的比较,(一),威廉.大内(William Ouchy)的七维度比较,讨论：,中国企业的管理制度/方式与美國及日本比較有何异同？,讨论：,中国企业的管理制度/方式与美國及日本比較有何异同？,(二) 日美员工与企业关系的比较,(表3-2-4),契约型,(,美国,),所属型,(,日本,),买卖关系,(,独立人物,),归属关系,(,个人组织人格化,),部分参与,全面参与,按合同办事,没有明确详尽的要求和规章,(,仅是原则,),“不抗拒圈,”,较小,(,如：合同规定外的 事可以不做,),无条件服从团体的利益,重视正式组织,重视非正式组织,级别反映在工资上,级别反映在资历上,(三) “7-S”管理要素的日美比较,1.“7-S”管理要素(美巴斯卡和艾索斯),“7-S”管理要素的关系图,“7-S”管理要素,1),最高目标,(Superordinate Goals)：指企业灌输给它的成员的奋斗目标或指导思想。,2,)策略,(Strategy)：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的资源，把握机会来达成企业的目标。,3,)结构,(Structure)：指组织结构(譬如部门、分权等)。,4)系统,(System)：指规章、制度及例行的程序。,5)技巧,(Skills)：指企业领导人的领导技巧(如随机应变),6)作风,(Style)：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或企业文化。,7)人员,(Staff)：指人力资源管理(培训、激励、参与管理、生涯发展计划等)。,2.“7-S”管理要素的日美比较,在“硬性的”方面：策略、结构和制度，美日企业不相上下；,在“软性的”方面：最高目标、作风、技巧和人员方面，日本企业比美国企业表现较佳。,七.松下的企业精神,1),基本的经营原则,：,我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增进社会福利，同时还要进一步致力于世界文化的发展。,2),员工信条,：,“本公司的进步与发展，只有依靠公司中每一位成员的协力与合作，才能成功。因此我们当中的每一个人，在致力于公司的过程之中，都应牢记这句话。”,3),松下,七大精神信条,：,(1),产业报国,(2),光明正大,(3),亲和一致,(4),奋斗向上,(5),谦虚礼让,(6),顺应自然,(7),感激报恩,八. 范例：松下的十大管理要诀,1.,以人道精神为基础,2.,明确地表示企业的经营理念与使命感,3.,致力改善劳动条件和加强福利,4.,让雇员拥有梦想,5.,要有强烈培训人才的意愿,6.,上司必须以身作则,7.,重要事情一定要再三叮嘱,8.,培养自动自觉的雇员,