体系管理知识培训教材

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,体系管理知识培训教材,RENLE,课 程 纲 要,体系基础知识讲解,1,质量管理体系,2,环境管理体系,3,职业健康安全管理体系,4,2,第一部分 体系管理基础知识讲解,3,什么是体系？,什么是管理体系？,本 节,要 点,什么是体系管理？,4,体系的概念,体系：,相互关联或相互作用的一组要素,。,在管理领域，,体系,和,系统,并无严格区分，,ISO,将两,者视为,同义词,。,注：这里的要素是指,人员,、,资金,、,工艺方法,、,机器设备,、,物料供应,、,市,场,、,环境,和,士气,等等。,5,管理体系：,建立方针和目标并实现这些,目标,的体系。,组织的管理体系,质量,环境,财务,人力资源,。,6,体系管理的概念,：,体系管理,就是整合所有影响目标实现的因,素在规定的范围内下运行，并不断的进行规范和优,化，从而以更有效的方式实现组织的目标。,7,第二部分 质量管理体系,8,质量管理体系对各部门的要求,关于,ISO9000,族标准的基础定义,本 节,要 点,9,ISO9000,族标准,-,质量管理体系,ISO,(,The International Organization for,Standardization,的缩写,),：,国 际 标 准 化 组 织。,ISO9000,族标准由,ISO/TC176,（质量管理和质量保证技术委,员会）编制，其前身为,“,质量保证技术委员会,”,成立于,1979,年。,10,ISO9000,族核心标准,ISO9000-,质量管理体系 基础和术语,；,ISO9001-,质量管理体系 要求,；,ISO9004-,质量管理体系 业绩改进指南,。,ISO19011-,质量和环境管理体系 审核指南,11,ISO9001,：,2008,标准内容概述：,4.,要 求,6.,资源管理,核,心,内,容,5.,管理职责,7.,产品实现,8.,监视和测量,12,ISO,要求认证组织按,ISO9001,标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。,具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力。,13,ISO9001:2008,对文件控制的要求（,4.2.3,）,QMS,要求的文件应予以控制。包括：,为使文件是充分与适宜的，文件发布前应得到,批准,；,必要时对文件进行,评审和更新,，,并再次,批准；,确保文件的更改和现行修订状态得到,识别,；,确保在,使用处,可获得适用文件的,有效版本,；,确保文件保持,清晰、易于识别,；,确保所需,外来文件,得到识别，并控制其发放；,防止,作废文件,的非预期性使用。,注,文件控制程序,编号 “,R-QEHP-01 ”,14,我公司质量管理体系文件结构 ：,质量手册,程序文件,作 业 文 件,质 量 记 录,15,4.2.4,记录控制,记录是指阐明所取得的结果，或为所完成活动提供的,证据,的文件，应予以控制。,记录应保持,清晰、,易于,识别,和,检索。,组织应编制形成文件的程序，以规定记录的,标识、存储、检索、保留,和,处置,所需的控制。,注,1 ,记录控制程序,编号 “,R-QEHP-02 ”,；,注,2 ,记录一览表,编号 “,R-QR-005 ” .,16,产品实现的过程：,市场需求 设计开发 物料采购,生产加工 产品检验 销售发货,售后服务。,17,ISO9001:2008,对设计开发的要求（,7.3,）,Input,市场、顾客的要求,组织自己确定的要求,法律法规的要求,Activities,设计开发活动,Output,技术图纸,BOM/Bill of Materials,产品技术、环保、安 全等方面的规定,产品接收准则,生产工艺文件,适当的采购信息,产品、样品,。,设计开发策划,设计开发活动,设计开发评审,设计开发验证,设计开发确认,18,ISO9001:2008,对采购的要求,（,7.4,）,制定选择、评价准则,重新评价的准则,.,供方选择和评价,验证和检验的区别,验证的方式,采购产品的验证,采购活动,控制方法,采购信息,19,ISO9001:2008,对产品安全的要求,（,7.5.5,）,对象：,在组织控制之下的产品，包括：原材料、半成,品、成品,范围：,标识；,包装；,贮存（仓库、生产过程中）；,搬运。,20,ISO9001:2008,对生产制造的要求,（,7.5,）,受控条件：,人员,(Man),机器,(Machine),物料,(Material),方法,(Method),测量,(Measurement),环境,(Environment),5M1E,交付后活动,生产或服务提供策划,生产和服务提供过程控制,21,ISO9001:2008,对质控的要求一,（,8.2.4,）,注：检验只是对产品质量的把关，其本身不会提升产品的质量水平。,出厂检验,OQC,完工检验,FQC,制程检验,IPQC,进料检验,IQC,22,ISO9001:2008,对质控的要求二,（,7.6,）,这里所说的计量仪器是指证实产品符合性的监视,和测量装置。其自身的质量直接影响到对产品质量判,定的正确性和准确性。,23,ISO9001:2008,对质控的要求三,（,8.3,）,注,1,：所有不合格品均应明确标识（红色），并划分不合格品区域，以便于管理和追溯；,注,2,：让步,/,特采须经授权人批准；必要时，应得到顾客批准；,注,3,：经过纠正的不合格品放行前，须再次经过检验确认。,不合格品,-,不,满足要求的产品。,处置措施：,返工,/,返修、降级使用、让步,/,特采、报废。,让步,/,特采,前提条件：,不影响产品的主要性能和安全指标；,不影响法律法规的符合性。,24,第三部分 环境管理体系,25,ISO14000,系列标准,-,环境管理体系,ISO14000,系列标准要求在识别环境因素的基础上，评价其对环境的影响；,目的是为预防环境污染，减少对资源的浪费；,强调环境管理体系的持续改进。,26,第四部分 职业健康安全管理体系,27,OHSAS18000,系列标准,-,职业健康安全管理体系,OHSAS18000,系列标准要求在识别危险源的基础上，对风险进行评价和控制；,目的消除或减少对员工和其他相关方风险；,强调职业健康安全管理体系的持续改进。,28,职业病目录,29,我国现确定的职业病共分,10,大类，除与我们有关的第三、四类外，还包括：一、尘肺；二、职业性放射性疾病；五、生物因素所致职业病；六、职业性皮肤病；七、职业性眼病；八、职业性耳鼻喉口腔疾病；九、职业性肿瘤；十、其他职业病。,30,Thank You !,祝大家学习、工作愉快！,