资源描述
Click to edit Master text styles,Click to edit Master text styles,120,第四次会议 ,IT,设计,200X,年12月21日,机密,CN: DD 026,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,我们的方法,IT,提供的功能,决定,IT,的技术架构,决定,由业务的需要决定,IT,所提供的功能,根据,IT,所需要提供的功能来决定支持这些功能的基础架构,我们的分析从决定业务需求入手，然后再确定所需要的,IT,功能，最后再确定支持这些功能的,IT,技术架构,业务需求,采用的方法步骤,我们的方法,在整个分析中，我们采用了如下的五个步骤，最终一步步归纳出我们的建议,提出建议(规划, 技术性解决方案和实施计划),通过分析业务需求找到可以通过,IT,帮助提高的领域,决定,IT,功能的优先级,决定,IT,技术架构提高的优先级,确定对提供支持的,IT,技术架构的要求,采用的方法步骤,下面列出的是技术中心认为适用的研发流程最佳业务实践。从这些最佳业务实践入手，我们可以分析,IT,如何可以提供支持,采用的方法步骤,研发的最佳业务实践,研发的流程,1.,产品组合策略,5.1,技术开发计划,3.,产品开发,2.,产品周期计划,5.2,技术开发,研发组织,技术中心认为适用的研发最佳业务实践,综合指导原则,在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤,产品组合策略,系统化的市场调查,产品开发,严格的产品开发流程和里程碑,并行工程,具备项目管理能力,同时制定内容，质量和成本三方面的目标,在产品设计的各个阶段广泛应用各种质量管理工具,依据成本和目标成本进行设计,技术发展计划,采用系统化、正规的流程制定技术发展计划,组织结构方面,跨部门项目组,重量级项目组,支持项目绩效的团队绩效标准和回报奖励措施,采用的方法步骤,下面的是我们提出的研发信息系统的系统框架，包含5个功能层面的能力和4个基础层面的能力。使用这个框架，我们可以系统地分析,IT,系统如何为业务需求提供支持,技术中心,IT,平台,客户关系管理,(CRM),流程,/,系统,生产,(ERP),和供应商,流程,/,系统,产品数据管理,(PDM),计算机辅助开发,(CAx),研发,流程/知识,和培训支持,(Portal),研发集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),CRM,安全,架构,灾难恢复,IT,管理,IT,运行架构,ERP,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的,IT,功能。可以从三个方面来发现对,IT,功能的需求：,对最终用户的访谈,分析与世界级研发中心的,IT,系统的差距,分析对产品研发最佳业务实践的支持,产品数据管理,(PDM),计算机,辅助开发,(CAx),研发流程,和知识管理,(Portal),研发系统,的集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),研发的最佳业务实践,研发信息系统的功能层面的能力,需要哪些,IT,功能来支持研发流程？,采用的方法步骤,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发的流程,1.,产品组合策略,5.1,技术开发计划,3.,产品开发,2.,产品周期计划,5.2,技术开发,研发组织,第三步和第四步的工作是决定基础架构所需要的能力。从三方面来得出对基础架构的需求,对最终用户的访谈,分析与世界级水平的差距,分析研发系统功能层面的需求,IT,的技术架构怎样才能满足对功能层面支持的要求？,R&D IT Operations,安全性,基础架构,Disaster,Recovery,IT,Management,研发信息系统基础架构方面的能力,采用的方法步骤,功能层面对基础架构层面提出的要求,通过访谈发现问题并提出需求,产品数据管理,(PDM),计算机,辅助开发,(CAx),研发流程,和知识管理,(Portal),研发系统,的集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),研发信息系统的功能层面的能力,通过差距分析提出的需求,通过这些分析，我们就能得出最后的规划和实施方案。同时我们会对每一项实施的目标描述具体的技术方案。,Phase 4,Phase 3,Phase 2,Phase 1,Security,Infrastructure,Disaster,Recovery,IT,Management,Server Backup,IT Redundancy,LAN Architecture,Network Monitoring,IT Organization,WAN Architecture,System Retirement,IT Security,Physical Security,Application Monitoring,Disaster Recovery,Power (UPS),IT Document/Change Control,Help Desk/ Support,Firewall,Portfolio &,Project,Management,(PM),R&D,Process -,Knowledge,& Training,(Portal),Product Data,Management,(PDM),Digital,Development,(CAx),R&D,Integration,Phase 4,Phase 3,Phase 2,Phase 1,Project Management,Document Management,Engineering Change,Product Structure Mgmt,Part Mgmt & Component Re-use,CAx,data management,CAD integration,Process Metric (KPI) Tracking,Process Enforcement,R&D process portal,Knowledge /Expert Mgmt,Computer Aided Engineering,Knowledge /Expert Mgmt (Continued),ERP integration,Product Test Data Mgmt,Product Option/Diversity Mgmt,Manufacturing Process Data Mgmt,Process Test Data Mgmt,Supplier Integration,CRM Integration,Project Management (continued),Portfolio Mgmt,R&D Resource Mgmt,Computer Aided Process Planning,采用的方法步骤,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,我们在这一步采用的方法步骤,前两步的工作是从业务的需求推导出所需的,IT,功能。可以从三个方面来发现对,IT,功能的需求：,对最终用户的访谈,分析与世界级研发中心的,IT,系统的差距,分析对产品研发最佳业务实践的支持,产品数据管理,(PDM),计算机,辅助开发,(CAx),研发流程,和知识管理,(Portal),研发系统,的集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),研发的最佳业务实践,研发信息系统的功能层面的能力,需要哪些,IT,功能来支持研发流程？,通过分析如何对研发最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,研发的流程,1.,产品组合策略,5.1,技术开发计划,3.,产品开发,2.,产品周期计划,5.2,技术开发,研发组织,研发功能层面的框架,下面的是研发,IT,系统功能层面能力的框架图,技术中心的,IT,平台,ERP,供应商系统,CRM,零件，,文档，,产品结构,及生产数据,销售配置,（模型与选项）,服务与保修,市场要求及产品反馈,零备件及,维修,BOM,电子采购,PDM,人力资源,技术中心流程及培训,知识及专家管理,产品支持,生产准备,设计及验证,产品定义,产品计划,CAx,CAD,CAE,CAPP,Portal,ortfolio,管理,估算/工作计划,研发资源管理,PM,项目管理及项目组的同步协调,产品选项及多样性,文档管理,零件/产品结构管理,工程变更管理,制造数据及测试数据管理,流程关键绩效评估 (,KPI),通过访谈得到的需求,信息的共享,知识管理,通过访谈发现问题并提出的需求,我们访谈了15个科室部门，收集到用户的反馈有57条，共计10类。其中关于功能层面的需求主要是对数据的需求、以及知识管理,通过差距分析得到的需求,目前 , 技术中心的,IT,与世界级,IT,系统的最佳实践相比还存在很大差距,CAx,PDM,流程和知识管理,世界级,Portfolio,和项目管理,IT,集成,N/A,0,0,1,0,0,0,0,0.75,0,0,0.5,0.5,0,0,1,1,0,0.25,0,1,0,1,3,Portfolio,管理,研发资源管理,项目管理和同步,知识管理,流程绩效跟踪,对流程的推行,流程门户网站,文档控制,产品结构管理,零部件管理,产品工艺测试数据管理,生产工艺数据管理,产品选装项/产品多样性管理,设计变更管理,CAD,CAE,CAPP,R&D-ERP,集成,供应商集成,CRM,集成,同步工程,通过差距分析得到的需求,即使在现行的,PTC PDM,项目结束后，,PDM,基本的功能差距得到了一定程度的弥补。但是仍然需要全面的提高,0,0,1.5,0,0,0,0,3,2,2,0.5,0.5,0,2.5,1,1,0,0.25,0,1,0,1,2,3,N/A,能因为当前,PDM,项目而提高的领域,CAx,PDM,流程和知识管理,世界级,Portfolio,和项目管理,IT,集成,Portfolio,管理,研发资源管理,项目管理和同步,知识管理,流程绩效跟踪,对流程的推行,流程门户网站,文档控制,产品结构管理,零部件管理,产品工艺测试数据管理,生产工艺数据管理,产品选装项/产品多样性管理,设计变更管理,CAD,CAE,CAPP,R&D-ERP,集成,供应商集成,CRM,集成,同步工程,通过分析最佳业务实践得到的需求,研发中心,IT,系统的功能层面的能力应该对技术中心认为适用的最佳业务实践提供支持,决定,技术中心认为适用的研发最佳业务实践,综合指导原则,在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤,产品组合策略,系统化的市场调查,产品开发,严格的产品开发流程和里程碑,并行工程,具备项目管理能力,同时制定内容，质量和成本三方面的目标,在产品设计的各个阶段广泛应用各种质量管理工具,依据成本和目标成本进行设计,技术发展计划,采用系统化、正规的流程制定技术发展计划,组织结构方面,跨部门项目组,重量级项目组,支持项目绩效的团队绩效标准和回报奖励措施,研发的最佳业务实践,研发的流程,1.,产品组合策略,5.1,技术开发计划,3.,产品开发,2.,产品周期计划,5.2,技术开发,研发组织,对IT功能需求的总结,三方面的分析汇总出对IT功能的需求,对,IT,功能的需求,信息的共享,知识管理,缩小与世界级水平的差距,对技术中心选出的对一汽适用的最佳业务实践提供支持,在研发过程中的所有阶段都采用标准的开发步骤,项目管理,跨部门项目组,重量级项目组,等等,通过分析如何对研发,最佳业务实践提供支持提出需求,通过访谈发现问题并提出需求,通过差距分析提出的需求,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,确定需要优先提高的,IT,功能,这里显示了,IT,功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（产品组合策略、周期计划）之间的关系。,对技术中心使用的最佳业务实践,确定需要优先提高的,IT,功能,对技术中心使用的最佳业务实践,这里显示了,IT,功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（产品开发）之间的关系。,确定需要优先提高的,IT,功能,对技术中心使用的最佳业务实践,这里显示了,IT,功能层面的能力与需要支持的产品开发最佳业务实践（技术开发、研发组织结构）之间的关系。,确定需要优先提高的,IT,功能,通过前面对,IT,功能层面和所需要支持的最佳业务实践之间的关系，再加上最终用户的需求以及与世界级水平的分析，我们可以确定出需要优先支持的,IT,功能层面的能力,5,个,IT,功能层面的能力中的3个应该得到优先提高,Portfolio,和项目管理,流程和知识管理门户,PDM,业务需求:,IT,功能层面的能力应该支持研发流程,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,第三步和第四步的工作是决定基础架构所需要的能力。从三方面来得出对基础架构的需求,对最终用户的访谈,分析与世界级水平的差距,分析研发系统功能层面的需求,IT,的技术架构怎样才能满足对功能层面支持的要求？,R&D IT Operations,安全性,基础架构,Disaster,Recovery,IT,Management,研发信息系统基础架构方面的能力,在这一步我们采用的方法步骤,功能层面对基础架构层面提出的要求,通过访谈发现问题并提出需求,产品数据管理,(PDM),计算机,辅助开发,(CAx),研发流程,和知识管理,(Portal),研发系统,的集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),研发信息系统的功能层面的能力,通过差距分析提出的需求,IT,技术架构层面的框架,下面的是研发,IT,系统技术层面的架构,WAN,架构,LAN,架构,网络监控,IT,安全,防火墙,IT,冗余,灾难恢复,热线支持,IT,文档资料/ 变更控制,安全,基础架构,灾难恢复,IT,管理,服务器备份,电力供应 (,UPS),IT,组织,物理安全性,应用监控,系统更新换代,技术中心运行系统,通过访谈得到的需求,网络不稳定,安全性,数据备份,/,恢复,从用户访谈得到的,IT,技术架构的主要问题,我们访谈了15个科室部门，收集到用户的反馈有57条，共计10类。主要的涉及,IT,技术架构部分的问题是：网络不稳定、安全性、和数据备份,通过问题根源分析得到的需求-安全性,产生安全问题的主要原因包括：安全管理规章、流程不完善, 有关人员缺乏技能和经验，缺乏必要的安全设备（软硬件）,人员,方法,未配备必要的安全设备,员工非法使用解密软件,系统安全授权机制不合理,非法进入,主控终端,对人员进入机房未加控制,员工通过,E-Mail,外传文件,员工通过软盘外传文件,设备,无用户使用,记录跟踪,无定期安全审查,敏感介质,轻易可得,交换机设置,关键设备物理保护不够,服务器安全漏洞,无防火墙,无网络监控程序,安全问题,存储介质未,加保护（上锁等）,多人共用和密码,未考虑安全防护,未采取足够的安全防范,没有奖罚措施,没有及时升级,Patch,产生数据丢失的主要原因包括：系统冗余不够，数据备份措施不完善、管理人员缺乏必要的数据保护技能和经验,通过问题根源分析得到的需求-数据丢失,人员,用户误删文件,自然灾害,火灾，地震等,断电,设备,外围因素,黑客攻击,未作必要备份,未制定严格备份规章,方法,数据丢失,不能恢复,病毒攻击,无断电保护,病毒攻击,网络防护不完善,访问权限没有控制好,病毒防范措施不力,硬盘冗余不够,存储介质损坏,对存储介质未采取适当的物理保护,未作备份,缺乏备份设备,无冗余硬盘,产生系统不稳定的主要原因包括: 系统冗余（线路和设备）不够，系统管理不完善，系统管理人员缺乏技能和经验,通过问题根源分析得到的需求-系统不稳定,人员,方法,服务器中断,光纤中断,网络配置和管理,交换机光纤接头被用户碰断,汽研信息网,病毒攻击,设备,黑客攻击,内部员工使用非法软件,交换机中断,网络配置,病毒攻击,黑客攻击,断电没有,UPS,保护,没有冗余设备,病毒攻击,没有设置好配置,没有冗余线路,经验和技能不足,没有规章制度控制,防范措施不足,网络整体规划不合理,没有监控软件控制,与集团网络间的整体规划不够,IT,人员经验和技能不足,应用程序,IT,人员经验和技能不足,程序本身有问题,没有整体规划,IT,人员经验和技能不足,没有整体规划,Windchill,病毒攻击,程序本身有问题,系统不稳定,人为关机,未及时通知用户,通过差距分析得到的需求,根据我们的用户访谈和最佳实践研究，技术中心,IT,技术架构与世界级的最佳实践相比还存在不小的差距,基础架构,安全,IT,管理,灾难恢复,世界级,对IT技术架构需求的总结,根据将来的IT功能需求、现有的IT技术架构评估以及与最佳实践的差异分析，我们可以排出IT技术架构需求的优先级,IT,技术架构需求的优先级,网络的高可靠性，全年不中断时间应该达到,99.9%,以上,PDM,系统需要高可靠性和较高的性能，满足全技术中心的设计人员同时操作的需求,重要和敏感数据应该防止非授权的访问,重要和敏感的数据媒介应该防止被物理窃取,需要有力的保护措施以防止系统故障造成的数据破坏，在数据被破坏的情况下能尽快恢复,对故障的报修请求能迅速反应并修复,对可能的系统修改和更新能尽快适应,IT,功能需求,项目和,Portfolio,管理,知识管理,PDM,现有的,IT,技术架构问题,与最佳实践差距分析,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,基于IT技术架构的需求优先级，以及标准IT技术架构的能力对这些需求的分别的支持程度，我们可以排列出需要改善的IT技术能力的优先级,确定需要优先提高的,IT,技术架构,IT,功能需求,现有的问题,与最佳实践差距分析,IT,技术能力改进的优先级分值,(=,能力支持分值需求优先级权重）,根据前面的分析，我们可以得出以下的IT技术能力的改善是技术中心需要优先考虑的,确定需要优先提高的,IT,技术架构,IT,的冗余,IT,安全,LAN,架构,IT,文档,/,变更控制,热线服务,/,支持,服务器备份,防火墙,网络监控,物理安全,日程,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,VI. 建议：实施规划,实施规划,建议的解决方案,实施计划,IT,组织,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,需要实现的研发中心,IT,系统的框架,技术中心,IT,平台,客户关系管理,(CRM),流程,/,系统,生产,(ERP),和供应商,流程,/,系统,产品数据管理,(PDM),计算机辅助开发,(CAx),研发,流程/知识,和培训支持,(Portal),研发,集成,Portfolio,管理和,项目管理,(PM),CRM,安全,架构,灾难恢复,IT,管理,IT,运行架构,下面的是我们提出的研发信息系统的系统框架，包含5个功能层面的能力和4个基础层面的能力。下面我们就要对如何去达到所制定的目标进行规划,ERP,实施规划的设计思路,技术中心的,IT,系统功能 4 阶段 实施规划,涵盖技术中心的,IT,系统能力中的5个功能和4个技术领域,每阶段6-9月,功能层面能力设计思路,考虑速赢的方案,完成现有的任务,解决最大的流程/,IT,差距,根据可理解的关系进行逻辑分组,可管理的工作单元,技术层面能力设计思路,设计高效的网络系统架构,提高关键系统运行的可靠性,提供基本的安全衡量标准以尽量避免灾难发生的情况,提高,IT,的安全性,管理和控制,IT,的变化和改善,实施规划各阶段的目标,第一期目标,围绕现阶段,PDM,项目以实现其最大价值：,文档控制；工程变更；产品结构管理；,CAD,整合；项目管理；等等,初步加强网络的稳定性和安全性，消除明显的隐患,完成,LAN,的更新改造，包括建立网络监控机制,建立防火墙,建立,IT,冗余,定义和实行服务器备份制度,第二期目标,在,PDM,基础上拓展,IT,的功能：,Portfolio,管理；研发资源管理； 研发流程和知识管理；继续加强项目管理,CAE,进一步提高系统的安全性，并提高,IT,部门的服务水平,完善,IT,安全机制,(,包括物理安全）,完成,IT,文档管理机制和变更控制,实现热线支持,IT,服务机制的完善,实施规划各阶段的目标,第三期目标（取决于,ERP,项目的时间）,实现研发部门与生产部门之间的整合：,与,ERP,集成；,继续进行知识管理的实施,进一步加强对应用程序的运行的稳定性,实行对应用系统的监控,第四期目标（取决于,CRM,项目的时间）,实现一汽集团内与集团外的集成：与,CRM,集成（同顾客）；供应商集成,产品选装项和多样性的管理；工艺方面的数据管理,进一步完善基础架构各方面的管理,整合所有新的,IT,硬件,策略和规章,完成和整合,WAN,的需求,定义系统更新换代机制,完成,UPS,的需求评估，建立需要的,UPS,保护,评估和建立灾难恢复机制,定义和实行,IT,的组织架构,建议的一汽技术中心IT项目实施规划-阶段和所要交付的成果,项目管理,文档管理,设计变更,产品结构管理,零部件管理&零件设计的重新利用,CAx,数据的管理,CAD,集成,流程衡量跟踪,流程的强化推行,R&D,流程门户网站,知识/专家管理,CAE,知识/专家管理,(,继续),ERP,集成,产品测试数据管理,产评选装项/产品多样性管理,生产工艺管理,工艺测试数据管理,供应商集成,CRM,集成,项目管理(继续),Portfolio,管理,R&D,资源管理,计算机辅助工艺计划,Portfolio,管理和,项目管理,(,PM),R&D,流程知识,和培训支持,(,Portal),产品数据管理,(,PDM),计算机辅助开发,(,CAx),R&D,集成,阶段 4,阶段 3,阶段2,阶段1,建议的一汽技术中心IT项目实施规划-阶段和所要交付的成果,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,服务器备份,IT,冗余,LAN,架构,网络监控,WAN,架构,系统更新换代,IT,安全性,物理安全性,应用监控,防火墙,灾难恢复,电力供应 (,UPS),IT,文档/变更控制,热线服务/ 支持,IT,组织,VI. 建议：技术解决方案,实施规划,建议的解决方案,实施计划,IT,组织,采用的方法步骤,分析满足业务的需求所需要,IT,的功能,确定需要优先提高的,IT,功能,分析支持,IT,的功能所需要的,IT,技术架构,确定需要优先提高的,IT,技术架构,建议,VI. b),建议的解决方案,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,建议,Portfolio,管理应该有下列特征:,待,安排项目,(project pipeline),的总览,视图,对,Portfolio /,项目,的,投资收益分析,按,不同,的,场景进行尝试,性,分析,(What if scenario analysis)/,限制条件引擎,风险,的管理,/,跟踪,从,项目,管理和,PDM,工具,中,得到,实时,输入,报告,好处,为阶段评审的决策提供实时的数据支持,有助于发现并终止低价值的项目，从而把研发资源用在最高级别的项目上，从而使研发工作的价值最大化；,可选的硬件软件,IDWeb,-,IDe,Artemis,Novare,SystemCorp,PM-Portfolio,管理,建议,资源管理应该有下列特征:,资源,的,技能评级,对,资源需求,的管理,资源,的,分派,资源容量,和,差距分析,资源,的成本,报告,好处,跨企业的不同部门进行研发资源的计划,帮助有效地向不同的项目分配研发资源,可以提前,对研发,资源,做,计划,，,从而,可以提前发现资源,的短缺，并,提前解决,;,可选的硬件软件,IDWeb,-,IDe,Artemis,Novare,SystemCorp,Open C108,OPXII,Primavera,Project Workbench,SAP PLM,PM-,资源管理,建议,项目管理应该有下列特征:,项目管理：,甘特图,/,工作细分,结构,(WBS),能够,向,项目小组成员分配,待,完成,的,工作,成果,工作,成果的状态,项目小组花名册,/,安全性,与,产品开发,流程相,一致,项目组的同步,项目小组门户,网站,留言,板,状态,网页,项目,数据管理,数据,变化,的,订阅,和,通知,好处,加强项目,管理,方法论,的,执行,(,里程碑,工作,成果,),提高项目,组,成员之间,的,信息共享,和,沟通,可选的硬件软件,IDWeb,-,IDe,Artemis,Novare,SystemCorp,Open Plan,OPXII,Primavera,Project Workbench,SAP PLM,PDM Applications (,Windchill, Matrix),PM-,项目管理,PM,第2步:,资源管理,第3步:,Portfolio,管理,第1步: 项目管理,PDM,接口界面,WBS,放在,PDM,之外的项目管理软件模块中,将3个模块集成在一起,总结:,单一的(将三个模块)集成在一起的软件包可以为决策提供实时的数据,PDM,之外的项目管理模块作为工作细分结构(,WBS),的主数据源,需要开发,PM,软件和,PDM,软件的接口界面,考虑到一汽技术中心的实际情况,实施将分为三步,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,建议,知识管理功能应该包括下列特征:,获取/存储,-,文档管理,知识的分类和存储结构(,Knowledge Mapping)-,按整车的结构存储,-,按照一般商品的结构存储,-,按照研发流程来存储,知识的提取,-,搜索引擎(基于属性),-,搜索引擎(基于全文检索),共享网页社区(,Shared Community Places) -,专家清单,安全,-,访问控制,全球化支持,-,对中文的支持,好处,对,公司,的,知识加以收集,和,重新利用,提高员工,的,工作效率,可选的硬件软件,PDM Applications (,Windchill, Matrix),Plumtree,Documentum,Lotus Notes / Domino,门户（,Portal）-,知识管理,设计原则,知识,信息,数据,供应商,一汽内部,建议,流程跟踪/强化推行软件应该具有下列特征:,流程跟踪和强化推行:,对流程执行速度的关键绩效指标衡量(流程各步之间的时间),电子的工作细分结构,在,PDM,中内置高层次的产品研发流程里程碑和工作成,在,PDM,中内置高层次的电子化的流程审批,流程门户:,内置产品研发流程的阶段/里程碑,内置产品研发流程的任务,内置产品研发流程的的工作成果,内置产品研发流程的模板,与培训材料相关联,好处,加强,流程的,执行,提高员工,的,工作效率,可选的硬件软件,企业门户软件包,Bowstreet,Blue Martini,Broadvision,Plumtree,Epicentric,Vignette,Interwoven,技术中心级门户软件包,(,简单的网页工具),MS,Frontpage,Dreamweaver,门户（,Portal）-,流程门户,总结:,技术中心级的门户软件包(简单的网页工具)的成本很低。几乎不用什么投资，技术中心就可以达到流程门户的基本要求,同样原因，,Windchill,可以被用来实现知识管理的基本功能。目前还不需要购买一个单独的知识管理工具,信息技术只是知识管理的技术基础，在流程、组织、企业文化和绩效管理方面还要做很多工作,可以等到一汽集团实施其企业级门户网站的时候再把技术中心的门户集成到企业门户中,门户（,Portal）-,知识管理和流程门户,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,建议,文档和零部件管理应该有下列特征：,文档管理,-,版本控制,-,审批工作流,-,把文档与对象关联,-,全文检索查找,零部件管理,-,零部件分类,-,版本控制,-,搜索引擎,好处,保证每个人,的,都是,最新版本的文档,提高项目,组,成员之间,的,协作,提高研发的工作效率，减少工程师的时间浪费,可选的硬件软件,- Windchill,PDM-,文档和零部件管理,M. Front Suspension,Group Feature,Part Query Result: Front Springs, 3000kg,5200000001 Dana 3250kg 300mm,5200000334 Meritor 3500kg 435mm,5200001238 Rockwell 3300kg 375mm,52 . .,Global Part Query,Part Family,Part Family Attributes,Spring Mfg.,Spring Capacity,Spring Length,Front Spring,*,3000kg,440mm,建议,产品结构管理和产品多样性管理应该包含下列特征:,产品结构管理,- EBOM,- MBOM,产品选项/产品多样性管理,(,第4阶段),-,使用基于规则的产品目录来管理选项之间的相互关系,-,使用基于限制条件的产品目录来管理选项之间的相互关系,-,在产品目录和产品结构管理系统中使用相同的选项,-,与,CRM,系统集成,好处,在,市场,上更,具有竞争力,(,顾客可以选择卡车,的选装项,),提高,研发,工作效率,可选的硬件软件,- Windchill,PDM-,产品结构管理和产品选装项产品多样性管理,EBOM,MBOM,建议,测试/工艺数据的功能应该包含下列的特征:,产品/工艺测试数据管理,- (,需要共享的)测试数据在研发中心内共享,-,把测试结果与测试的零件和设备关联,-,测试数据修改的版本控制,生产工艺数据管理,(,在第4阶段),-,工艺数据在跨整个集团的系统中存储,研发中心可以访问,好处,提高,研发,工作效率,，,知识,被,收集并重,新,利用,可选的硬件软件,- Windchill,PDM-,测试数据管理和生产工艺数据管理,测试要求的描述,零件,测试对象 123,测试输入,测试结果,101,测试结果,测试结果,原始数据,分析好的数据,建议,工程变更管理的功能应该包含下列特征:,电子的审批/否决,电子化的红线更改(,Redlining)/,审核,设计变更的电子化通知,好处,提高设计变更,流程的效率,可选的硬件软件,Windchill,Visualization&Redline Tools -,ProductView,PDM-,工程变更,DISPOSITION ENG. CHANGE,Approve,Reject,E-Signature,总结:,当前,PTC Windchill,项目结束后，技术中心的,PDM,将具有阶段一和阶段二所计划的大多数功能：,为了使,PDM,所带来的价值最大化，一汽技术中心应该在下列领域做进一步的工作：,Windchill,的测试,培训,数据转换,测试,单用户功能测试,工作环境下的系统表现测试,压力测试,培训,培训手册,培训计划,后续的对新用户的培训,数据转换,不是所有的数据都需要转换,在决定哪些数据需要转换的时候需要考虑其投资回报比率,PDM,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,建议,计算机辅助开发应该具有下列特征：,CAD,零部件使用三维设计,集中化的,CAD,数据存储,对卡车系统进行数字化的预装配,与,PDM,进行文档数据的交换,与,PDM,进行关于零部件数据的交换,与,PDM,进行关于产品结构(,BOM),数据的交换,CAE,对原部件进行虚拟的试制和测试,对,CAE,工具数据的输入和输出管理,对,CAE,工具数据的版本控制,CAPP,能过模拟生产的工序和节拍,能够验证生产线是否符合三维人机工程学,CAPP,结果的版本控制,好处,提高工程师,的,工作效率,可选的硬件软件,计算机辅助开发,CAD,Pro-E,UGS,CATIA,Solidworks,Inventor,CAPP,Tecnomatix,Technologies Ltd. (ROBCAD, etc),Deneb,Robotics Inc. (,Dassault,Systemes,),Engineering Automation Inc. (Open Virtual Factory),Dassault,Systemes,(,CCPlan,),Etc.,CAE,MSC,I-DEAS Masters Series,Pro/MECHANICA,ANSYS,CATIA,ADAMS,Etc.,总结:,当考虑是否对计算机辅助开发的软件进行集成时，应该考虑下面的指导原则：,没有必要为仅仅很少几个人（少于10个人）的工作效率提高来开发一个系统,所要做的是让设计师总能得到最新版本的设计图纸,如果需要，设计图纸应该存储成多个格式，以方便不同,CADCAE,软件的输入输出。当主文件更新时，所有格式的文件也要保证得到更新,相关的流程和应用程序应该,CAD,的输入和输出的配置和版本控制便于管理，并可以对历史文件进行回溯,效益,成本,CAx,软件的更新,CAx,软件的集成,当决定是否更新技术中心的计算机辅助开发软件时：,应该计算其投资回报率（主要考虑提高设计的工作效率，和用计算机辅助开发的手段来减少样车的数量）,计算机辅助开发,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,建议,与,ERP,的集成以及同步工程方面应该具有下列特征：,与,ERP,的集成（在第3期）:,整个集团使用唯一的设计变更流程,整个集团使用唯一的零部件管理主系统,整个集团使用唯一的产品结构(,BOM),主系统/产品结构视图一致化调整,整个集团使用唯一的文档主系统,同步工程:,所有技术中心使用唯一的,PDM,系统,对所有的功能部门强化推行研发的流程,所有的集团内部部门(模具设计,采购)使用研发的系统,好处,提高,技术,中心,和,制造部门之间,的,信息传递,缩短,产品推出市场,的,时间,可选的硬件软件,ERP,SAP,BAAN,Oracle,Etc.,研发集成-与,ERP,的集成及同步工程,ERP,PDM,一汽集团,与,ERP,集成,&,同步工程,技术中心,生产厂,技术中心还没有就,PDM,和,ERP,的集成作出任何决定。原因是一汽集团还没有选定任何,ERP,软件包。下面是今后关于,ERP,集成的考虑时应该遵循的一些原则：,主要要作出的决定是,关于,PDM,和,ERP,系统，把哪个系统作为数据的拥有者？,接口界面应该做成什么样子？（单向还是双向的，批处理还是实时，包含什么数据？,）,PDM-,与,ERP,的集成,原料,产品结构表,工序,Windchill v5.0,ERP,变更请求,文档,工序,零件,产品结构表,变更主模块,文档主模块,R,项目,与ERP的集成,工程变更,与,ERP,的集成要考虑工程变更。需要决定在哪个系统中创建工程变更的申请单（,ECR），,在哪个系统中创建工程变更任务书（,ECO），,这些文档是否需要传送到另一个系统中。,通常来说,ECR,和,ECO,都是在,PDM,中创建,只有,ECO,需要传送到,ERP,中,(,实时批处理,),工程变更的生效日期是在,PDM,中制定的。技术中心需要考虑为不同的工厂制定不同的生效日期,与ERP的集成,文档,通过访谈来确定哪些文档需要从,PDM,传送到,ERP,中。（由于一汽还没有使用,ERP,的经验，需要通过多次才能最终确定一个好的方案）,一般来说需要传送的是图纸，技术描述和工艺设计（从,PDM,到,ERP）,需要决定传送的是整个文档还是元数据（,metadata）,典型的情况是,ERP,中只有文档的链接。用户需要到,PDM,中查阅实际的文档,与ERP的集成,产品结构表,建议技术中心将,EBOM,和,MBOM,都创建在,PDM,当中,MBOM,由工艺设计人员根据产品设计人员创建的,EBOM,来生成。,（,这里需要同步工程来保证两个,BOM,的一致性,）。,PDM,可以作为,BOM,的拥有者（主数据源）,需要考虑的是何时把,BOM,传送到,ERP,中（当需要进行下列工作时：计算成本采购准备投产）,当,BOM,传送到,ERP,中后，需要由一个变更管理的流程来保证两个系统的,BOM,的一致性,BOM,的目标生效日期可以在,PDM,中设定，然后再传送到,ERP,中。实际的生效日期在,ERP,中管理，并传送回,PDM。,对于所设计的接口界面，要注意的是要有强键的错误纠正恢复的功能,与ERP的集成,零部件,需要决定在哪个系统中创建零部件（,PDM,还是,ERP）:,应该由单一的系统来保证零部件代码的唯一性。可以让零件在,PDM,中创建，然后再下载到,ERP,中。,需要考虑由,PDM,向,ERP,传送零部件的修改信息,需要注意的是在设计的初期就可能需要把零部件传送到,ERP,中，以便为试制样车进行采购或采购长提前期的的零件,需要考虑从,ERP,中获得供应商的信息：如果技术中心有权力决定或建议零部件的供应商，那么有关供应商的信息就需要在,PDM,和,ERP,之间传送,如果实际成本（除了目标成本和估计成本）是,PDM,中的一个属性字段，那么在设计接口界面的时候要注意包含实际成本由,ERP,向,PDM,的传送。目标成本和估计成本则可以完全在,PDM,中处理,与ERP的集成,工序,需要考虑在哪个系统中创建工序的信息：一般来说，工序信息可以在,ERP,中创建，然后再传送到,PDM,中。,建议,第三阶段和第四阶段的研发继承应该包含下列特征:,与供应商的集成 (在第4期),供应商可以查看技术中心的部分数据,供应商可以审核,红线更改,以及审批技术中心的数据,技术中心可以向供应商传送数据,CRM,集成(在第4期),客户/现场的反馈在,PDM,中作为文档存储,客户/现场的反馈在,PDM,中与一般性的产品结构,业务流程相关联,好处,帮助,与,供应商进行协作开发,产品设计,更能,符合客户,的,要求,可选的硬件软件,CRM,Siebel,Vantive,(,Peoplesoft,),Oracle,产品选装配置软件,Trilogy,Clarify,Oracle,Firepond,研发集成-与供应商的集成与,CRM,的集成,一汽,供应商,顾客,供应商集成,CRM,集成,供应商集成,PDM,software(Windchill,etc,),B2B Exchange platforms,-,Webmethods,-,CommerceOne,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,基础架构-,LAN,架构,用户网,第二级交换机,1G,核心骨干网,骨干网,第二级交换机,建议,应该建立冗余的千兆核心骨干网,所有主要的应用都应该有冗余的网络连接,好处,提高网络整体的可靠性和性能,解决局部的网段问题将不会影响全局,可选的软硬件,Switches ( Lucent, Cisco, Nortel),Routers( Lucent, Cisco, Nortel),Hubs( Lucent, Cisco, Nortel),Rack (Standard Width) equipment,Central Console Viewing system,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,建议,应该监控所有骨干网上的网络设备,应该监控所有的连接到主要应用系统上的网络设备,应该监控和分析网络运行历史数据，包括效率、故障等信息,应该由一个集成的监控中心来执行所有网络监控,好处,更好的网络控制、主动发现和处理故障，使系统无故障时间增加,可以实现有效的问题跟踪和检查,当发生硬件故障时能立即通知，以便迅速采取措施解决,可选的软硬件,HP,OpenView,Cajun View,Nortel Monitoring,Lucent QIP,Manual IP Tracking Process,NetView,- Event Management Software (AIX),CiscoSecure,CiscoView,Event Management for Cisco Equipment,Visual Networks - Hardware Management,基础架构- 网络监控,事件管理,(,实时,),用户报告,事件,事件,(,监控终端,),事件,(,网络监控软件,),事件,(,操作分析员,),警报,警报,常规监控,和测试,问题管理,(,历史的,),故障,管理,事故管理,(,实时,),趋势,处理故障,已分配的问题,分配,跟踪,报告,定义，,诊断，,处理,流程和,系统改善,已报告和已经,处理过的错误,负面的事件,获取,分类,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,安全- 防火墙,建议,如果将来的,Internet,连接依然需要通过集团网络，建议在集团网络和技术中心网络连接处安装冗余防火墙,好处,可以提高网络安全性，对数据的保护加强。可进一步防止来自集团内部的非法访问,双防火墙更可以提高系统的可靠性,可选的软硬件,CheckPoint,Firewall-1,Lucent Brick Firewall,Software based firewall,技术中心网络,集团,网络,集团的防火墙,技术中心的防火墙,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,安全-,IT,安全,建议,建立安全策略、标准和规章，涉及网络、服务器及应用等,建立权限管理机制,对系统和应用实施用户验证,访问控制服务,完善病毒防护机制,进行定期安全监察,好处,更完备的安全环境,(,防止包括雇员、竞争者、黑客等对安全的威胁,),可选的软硬件,CiscoSecure,Intrusion Detection Devices,安全规章,安全管理,安全技术,IT,安全,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,安全- 物理安全性,建议,技术中心大门守卫,数据中心大楼的门卡识别系统,数据中心专用门锁,核心机房的门卡识别系统,全面监控对数据中心的访问,好处,全面防止偷窃和可能的破坏,可选的软硬件,Badge reader system,Access monitoring system,数据存储,PDM,或其他服务器,核心机房,数据中心,数据中心大楼,技术中心大门,每天数据备份,阶段 4,阶段 3,阶段 2,阶段 1,安全性,基础架构,灾难恢复,IT,管理,项目和,Portfolio,管理,流程和知识管理门户,PDM,计算机辅助开发,研发的信息系统集成,基础架构,安全性,灾难恢复,IT,管理,VI. b),建议的解决方案,灾难恢复,-,服务器备份,数据存储,服务器,数据中心,数据备份存储中心,数据备份,定期将备份磁带转移,每天的数据备份,建议,重要的应用如,PDM,应该使用硬件存储冗余方案，此外还应该配合使用每天的数据磁带备份,大多数服务器仅使用磁带系统来进行数据备份就够了,定期将备份的数据前往它处,(,如：两个星期一次）,应该制定严格的备份和恢复措施并实施,好处,区分不同应用采取不同的方案，兼顾需求和投资,更完备的数据保护和恢复,降低数据丢失的风险,可选的软硬件,EMC Storage Solution,IBM Shark Storage Solution,Timberwolf,Automated Car
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