物流基础串讲

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全国高等教育自学考试指导委员会中国交通运输协会,物流基础,(,串讲资料,),1,考核形式和试卷结构,考核形式,试卷结构,本课程采取考试闭卷笔试的考试方式，考试时间为150分钟，试卷总分为100分，60分为及格,本课程的考核范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目,本课程在试卷中对不同能力层次的题目所占的分数比例为：识记30%，领会30%，简单应用20%，综合应用20%,本课程试卷中试题按难易程度分为易、较易、较难、难4个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为3：3：2：2。,课程试卷中题型包括单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题。,本课程教学目标,2,物流基础,第,1,章 物流概述,第,1,节,物流的范围,第,2,节,物流的分类,第,3,节,物流关键活动与物流总成本,第,4,节,物流学说,第,5,节,物流价值效用,第,6,节,物流对经济的作用,第,7,节,物流对组织的作用,3,应了解、掌握的内容,物流的定义,物流发展的驱动因素,军事物流与商业物流的区别,物流总成本的构成,4,(,一,),物流的定义,（中国国家标准定义）,P5,“物流是,物品,从,供应地,向,接受地,的实体流动过程，根据实际需要，将,运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理,等基本功能实现有机结合。”,从企业不同部门角度以及传播价值链伙伴的角度看，物流管理分散在不同的领域。,5,现代物流发展的驱动因素,P16-18,消费者权力的变化,渠道力量向零售业转移,政府管制逐步放松,全球经济一体化,技术发展,6,军事物流与商业物流的区别,P24,军事物流是指用来满足军队平时、战时需要的物流活动。,商业物流是指企业在有限的经营资源上，在服务和成本之间取得一个平衡，去满足消费者以及股东的需求的物流活动。,项目,军事物流,商业物流,适当的产品数量,产品性能以及数量允许有少量的错误，只要不妨碍正常使用,非常重视,替代品以及数量不足,等问题,适当的场所,严格要求,场所,的正确性，并经常发生场所的变化,严格要求场所的正确性，但进出货的,场合,经常是,固定,的,适当的时间,严格要求,时间,的正确性，经常会出现由于时间的问题，所造成的失败,严格要求时间的正确性，由于时间问题所造成的缺货所带来,销售的损失,适当的条件,合法性、交货顺序、支付条件经常被忽视的情况比较多,合同、法律、商业习惯,必须遵守，并根据信用去考核,适当的成本,如果能够满足对场所、时间、性能的要求，一般不太重视成本,在,限定的成本,下追求服务的最大化,7,物流总成本,P34,客户服务成本,订单信息成本,运输配送成本,仓储包装成本,产品批量成本,库存持有成本,物流总成本是指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。,8,企业物流成本的构成,客户服务成本,是指用来支持客户服务的成本。包括订单处理、订单执行、零部件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本。,销售损失成本,是指不仅包括现在的销售损失，还包括潜在的销售损失以及由于其他消费者服务所造成负面效应所造成的损失。,9,企业物流成本的构成,运输成本,是指由于运输活动所引发成本。根据分析单位的不同，运输成本可以从许多方面进行考察。,仓储成本,是指由仓储活动以及仓库选址过程所引起。这些成本由于数量及仓库地址的不同而变化。,10,企业物流成本的构成,订单处理与信息系统成本,是指物流信息活动所产生的成本。主要包括订单处理、通信及需求预测活动、物流信息系统投资与应用过程中所引起的成本。,批量成本,是指由于生产和采购活动所引起的。随着生产批量，订单的大小或频率的改变而变化的成本。,11,企业物流成本的构成,库存持有成本,是指那些随存货量变动的成本。可能影响存货持有成本的物流活动包括库存控制，包装以及废品回收和废物处理。,(1),资本成本或者机会成本,(2),库存服务成本,(3),储存空间成本,(4),库存风险成本,12,物流基础,第,2,章 物流系统,第,1,节,物流系统概述,第,2,节,物流系统要素,第,3,节,物流系统分析,第,4,节,物流系统设计,13,1,应了解、知道的内容,企业物流系统划分为四种不同类型,制造业物流系统的特征,14,企业物流系统划分为四种不同类型,P73,（1）对称系统（IT、电子）,（2）偏进货型（飞机、汽车）,（3）偏出货型（化工、食品、能源、快速消费品）,（4）逆向系统（废品回收、售后服务、产品召回、展览品）,15,制造业物流系统的特征,P77,工厂是物流的出发点和接受点,第一种情况 是该制造业的原材料种类很多，并且供应商分布分散的情况下。,第二种情况 是该制造业在全国范围内只有,1,2,个工厂。而客户分布分散,第三种情况 是该制造业虽然在全国有很多工厂，但都是生产不同类型的产品,工厂选址将直接影响物流系统的设计，是制造业物流系统区别于其他产业的物流系统一个重要的特征。,物流中心越少越好,工厂直送型,渠道分销型,减少中间环节,对于制造业来讲，是最有效降低物流成本的方法。,16,物流基础,第,3,章 物流功能,第,1,节,包装功能,第,2,节,装卸搬运功能,第,3,节,运输功能,第,4,节,储存功能,第,5,节,流通加工功能,17,1,应了解、知道的内容：,包装的特性与功能,18,包装的特性与功能,P98,包装具有三大特性，即保护性、单位集中性及便利性。,包装具有四大功能。保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。,19,物流基础,第,4,章 物流社会化与物流企业,第,1,节,物流社会化与物流服务,第,2,节,物流网络与物流节点,第,3,节,物流企业,第,4,节,第三方物流,20,1,应了解、掌握的内容：,物流基本服务,第三方物流企业的类型,第三方物流的优势,企业物流外包的利弊,21,物流基本服务,P151,运输服务；,仓储服务；,配送服务；,货物中介服务；,装卸搬运服务,包装服务；,流通加工服务,22,第三方物流企业的类型,P164,主要分为资产型、管理型和优化型三种类型,23,第三方物流的优势,P166,1,信息优势,2专业优势,3规模优势,4服务优势,24,企业物流外包的利弊,P167,优势,1集中精力发展核心业务,2减少投资，降低风险,3节省费用，降低成本,4减少库存,5,提高物流水平,6提升企业形象,25,企业物流外包的缺点,1对物流的控制能力降低,2客户关系管理的风险,3公司战略机密泄漏的风险,4出现连带经营风险,26,物流基础,第,5,章 客户需求与服务管理,第,1,节,客户需求概述,第,2,节,客户需求管理,第,3,节,客户需求预测,第,4,节,客户服务管理,第,5,节,客户订单管理,27,物流需求预测,P195,（1）主要是指为了物流运营计划而对货物的需求的地点、品种、数量、频度以及时间进行的预计。,（2）主要分为相关需求和独立需求,28,需求预测方法,P201,定性预测法,主要是依靠相关人员和专业人员的主观判断、直观感觉对产品需求做出性质上的估计，通常无法给出具体的数据，只能够描绘相应的产品需求的变化趋势。,定性预测主要包括,德尔菲法,；,市场调查法,；,小组讨论法；,专家调查法；,定量预测法,是将未来的变化趋势进行量化分析,.,根据量化的方式不同可以分为,历史映射法,和,因果分析法,；,29,物流基础,第,6,章 物流信息化,第,1,节,物流信息概述,第,2,节,物流信息系统,第,3,节,物流信息系统技术,第,4,节,电子数据传输系统,第,5,节,电子商务,第,6,节,物流应用软件,30,1,应了解、掌握的内容：,物流信息的特征,物流信息系统的作用,电子商务主要应用在三个领域,31,物流信息的特征,P230,（一）信息量大,（二）更新快,（三）来源多样化,32,物流信息系统的作用,P231,物流信息系统的作用是对于有效地建立物流系统，开展物流活动是必备的条件。,主要体现在以下方面；,缩短订单周转时间。,最低库存。,提高搬运效率。,提高运输效率。,提高订单处理能力；,提高订单处理精度。,增加客户服务的可靠性。,调整需求和供给的不确定性。,33,电子商务主要应用在三个领域,P241,B2C,是指用在供应商与单个大众消费者之间,B2B,是指供应商和它的供应链客户之间,C2C,是指大众消费者与大众消费者之间,34,物流基础,第,7,章 采购管理,第,1,节,采购管理概述,第,2,节,采购管理流程,第,3,节,采购管理决策,第,4,节,采购管理先进方法,35,1,应了解、掌握的内容：,采购管理的重要性,采购决策-采购方式的决策,供应商选择的标准,36,采购管理的重要性,P259,1降低成本成为企业必选的方法之一,2时间和质量的控制对自动化生产的重要性,3JIT生产模式的出现,4全球化市场竞争所引起的跨国采购,5企业经营对资产回报率的重视,37,采购决策-采购方式的决策,P273,(,一,),集中采购与分散采购,(,二,),现货采购和远期合同采购,(,三,),直接采购和间接采购,(,四,),招标采购,38,采购决策-供应商选择的标准,P279,1质量,2可靠性,3能力,4财务能力,5态度与服务,6地理位置,39,物流基础,第,8,章 库存管理,第,1,节,库存管理概述,第,2,节,库存管理成本,第,3,节,库存控制,第,4,节,物料需求计划,第,5,节,配送需求计划,40,1,应了解、掌握的内容,库存的作用,库存的逆作用,库存持有成本的种类,41,库存的作用,P293,1使企业获得规模经济,2平衡需求和供给,3专业化生产,4防止不确定性造成的波动,5在整个供应链中起着缓冲器的作用,42,库存的逆作用,P294,1库存造成资金积压，引起资金周转困难,2潜在投资利润的损失,3由于库存物品价值变化，造成利润降低,4影响新产品的市场,5增加了储存成本,6降低了物料搬运的效率,43,库存持有成本的种类,P300,1空间成本,2库存服务成本,3资金成本,4库存风险成本,44,物流基础,第,9,章 运输与配送管理,第,1,节,运输管理基础,第,2,节,运输管理实务,第,3,节,配送管理基础,第,4,节,配送管理实务,45,影响运输成本的因素,P336,距离因素,装载量因素,产品密度因素,空间利用率因素,搬运的易难,产品责任因素,其他市场因素,同种运输方式间的竞争以及不同种运输方式间的竞争；,市场的位置；,政府对承运人限制的现状和趋势；,运输活动的季节性等。,46,配送的分类,P352,(,一,),按配送组织者不同来分类,商店配送,配送中心配送,仓库配送,生产企业配送,(,二,),按配送商品种类及数量不同来分类,单（少）品种大批量,多品种、少批量配送,配套成套配送,47,配送的分类,(,三,),按配送时间及数量不同来分类,定时配送,定量配送,定时定量配送,定时、定线路配送,即时配送,限时配送,48,配送的分类,(,四,),按加工程度不同来分类,加工配送,集疏配送,（五）按经营形式不同来分类,销售配送,供应配送,销售-供应一体化配送,代存代供配送,49,物流基础,第,10,章 仓储与配送中心管理,第,1,节,仓储管理基础,第,2,节,仓储管理实务,第,3,节,配送中心管理基础,第,4,节,配送中心管理实务,50,仓库在物流系统中的作用,P375,运输整合 (Transporation Consolidation),产品组合 (Product-Mixing),接转运,服务,偶发事件的防范,平稳化,51,配送中心的基本功能,P390,1,采购功能,2存储功能,3配组功能,4,分拣功能,5分装功能,6,集散功能,7加工功能,52,