苹果公司创新案例

*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,苹果的创新,指导老师：郭蕊（副教授）,1,一、苹果简介,二、苹果公司的企业文化,三、苹果的创新,目 录,2,苹果历史三阶段,初入世事,风华正茂,初入世事,1977-1985,苹果,、,大放异彩，,代损失惨重。,风华正茂,1998,王者归来，推陈出新，大获成功,。,1986-1997,乔布斯黯然离开，,CEO,频繁换届，产品各种失败。,蹉跎岁月,3,二、苹果公司的企业文化,4,二、苹果公司的企业文化,你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉 才 知 道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。,-,史蒂夫,乔布斯,2005,年于斯坦福大学毕业典礼,19552011,5,二、苹果公司的企业文化,1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted,（求知若渴，大智若愚）,苹果企业的精髓所在,-,好奇心，直觉，义无反顾。,苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。,2.Think Different,！（思变）,注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力,培养市场内的潜在顾客,人才策略,:,质量比数量更加重要,6,apple,致胜法则,苹果法则,Think Different,一流人才,一流营销,一流产品,引导消费,追求利润,生态循环,7,三、“苹果”创新,Q,：什么是创新？,管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重新组合，包括,5,个方面：,（,1,）引进一种新产品,（,2,）采用新的生产方式,（,3,）开辟新的市场,（,4,）开辟和利用新的原材料,（,5,）采用新的组织形式。,8,苹果的六大创新,理念,创新,技术应用创新,Title in here,营销,创新,Title in here,工艺,创新,Title in here,商业模,式创新,产品,创新,9,理念创新,苹果出售的不只是产品，还是一种理念、一种品牌、一种服务、一种时尚和一种身份。,设计理念,营销理念,苹果公司要求店内的服务人员只解答用户的“疑难杂症”，不做促销，也别想靠卖产品挣佣金,“设计出色的产品来改变世界”,“把握简约的原则，主动地创造需求”,10,理念创新,设计理念,营销理念,11,商业模式创新,客户价值,盈利模式,关键流程,关键资源,公司制度,企业文化,研发管理,提供超出同业的最新技术,将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合,出售硬件设备的高额利润,广告费用,出售音乐和应用软件,闭环盈利模式,史蒂夫,乔布斯,设计和研发人员,(20,万美元,50%),商业,模式,12,产品创新轨迹,13,ipod,ipod1,ipodU2,ipod NANO5,iPod shuffle4,14,Ipod NANO6,Ipod touch4,15,iphone,iphone1,iphone2,iphone3GS,16,iphone,iphone4,iphone4s,Iphone4s,与,2011,年,10,月,5,号正式发行,17,Iphone5(,概念图,),iphone,18,ipad,ipad1,ipad2,19,Mac,家族,性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电池和亮丽显示屏，全新,MacBook Pro,将会是你的至爱。现有,13,、,15,和,17,英寸三种型号。配备先进的,NVIDIA,图形处理器，,MacBook Pro,速度之快足以运行大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够轻便，适合随身携带。,20,产品创新特点,1.,海盗精神,我就是与众不同,让我们做海盗吧,!,2.,产品艺术化,苹果公司的目标是制造最完美的产品,产品研发由技术导向转向消费导向,3.,围绕需求,4.,内容,+,硬件,硬件、软件、网络、内容以及服务的整合成功,21,产品创新管理,苹果首先要求,10,个方案，然后公司会从中挑出,3,个方案来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案,10,到,3,到,1,苹果的产品创新体系,头脑风暴会议：遵循一二三四原则；,成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子,两次设计会议,苹果的产品创新方法,设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。,小马驹会议,苹果的团队创新文化,22,工艺创新,23,技术应用创新,苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用的应用创新上。（,06-09,研发费用：微软,310,亿美元，苹果,46,亿美元）,苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有的技术或者产品推广开来。,24,技术应用创新,Q,：苹果公司的很多技术都是模仿的，这与它的创新精神有没有违背？,A,：“优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。,创新和模仿并不矛盾，在模仿中创新。,25,营销创新,饥饿,营销,体验,营销,口碑,营销,营销,创新,26,饥饿营销,“,饥饿营销,”,是指商品提供者有意,降低产量,，以期达到,调控供求关系,、制造供不应求的假象、维持商品较高的,售价和利润率,的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会,大势宣传,，使人渴望和期待着新产品的问世。,iPhone,手机身上，苹果把其在,iMac,电脑和,iPod,音乐播放器上修炼已久的,“,饥饿营销,”,推向了一个新的高度。,27,iPhone,在开始销售的一,周内,售出,100,万部,6,天完,成年度销售计划。,新品,宣传造势,研发,严格保密,用户,产品渴望,渠道,供不应求,苹果的“饥饿营销”,28,通过用户的,口碑宣传网络,，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的,数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，,“,让大家告诉大家,”,，通过别人为你宣传，起到,“,营销杠杆,”,的作用。在互联网上，这种,“,口碑传播,”,更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。,苹果很好地利用了其,忠实,“,粉丝,”,对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，,iMac,和,iPod,已经为苹果攒了足够的,“,粉丝,”,基础，从而带动潜在消费者的关注热情。,iPhone,推出是这样的，,iPad,的出现也同样如此。具有出如此高的,品牌忠诚度,，也是竞争对手难以望其项背的。,口碑营销,29,体验营销,体验营销,用“情感的经济”去,取代“理性的经济”,体验店,30,31,广告,：,明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。,2004,年获得美国杂志出版协会价值,10,万美元的凯利大奖的剪影广告。,32,旗舰店,著名城市著名区域,纽约,33,苹果创新的弊端,1983,Lisa,售价高达,1,万美元,1989,Macintosh Portable,重达,7,公斤,1994,Quicktake,只能存储,8,张照片，无屏幕和变焦功能,早期注重技术创新,而忽视消费者需求,闭环模式带来,的封闭性,个人英雄主义,34,书目推荐,:,1,、,史蒂夫,乔布斯传,沃尔特,艾萨克森,(Walter Isaacson),中信出版社,(2011-10,出版,),(,乔布斯唯一正式授权传记中文版预售中，,2011,年,10,月,24,日全球同步发售,),2,、,这是国内最优秀的研究苹果和史蒂芬,.,乔布斯的专业博客。,35,Thank You !,深海蓝股,36,