宣贯TS16949罗振海

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,ISO/TS16949,：,2009,-,介绍篇,主 讲：罗 振 海,QQ751131206,领 域：质量管理体系,深圳市,XXX,企业管理咨询有限公司,2,深圳市,XXX,企业 管理咨询有限公司,一、,专业从事,ISO9001,、,ISO14001,、,ISO/TS16949,、,ISO13485,、,SA8000,、,HACCP,、,ISO22000,、,OHSAS18001,、,QC080000,、,AS9100,、,SA8000,、精益生产、六西格玛,等国际认证咨询和企业管理咨询的知名公司,总部在深圳,具国家认证认可监督管理委员认证咨询批准资格。,二、,批准号：,三、,管理网站：,3,讲 师 介 绍,毕业院校：航空大学 学士,从业单位：,万向集团,-,跨国集团上市,100,强,香港福群科技集团,松本电工,企管公司高级顾问师,专长领域：生产企业,4,质量管理体系,:,汽车生产件及相关维修零件组织应用,ISO9001,：,2008,的特别要求,5,第一部分,ISO/TS16949,体系简介,1.,产生背景及发展历程,2.,规范系列内容,3.,申请认证资格,4.ISO/TS16949,目标,5.,规范要求结构,6,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,产生背景,(1 0f 4 ),1.,世界汽车行业质量管理体系说明,美 国,:,QS9000,法 国,:,EAQF,德 国,:,VDA6.1,意 大 利,:,IVECO,7,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,产生背景,(2 0f 4 ),2.,中国大陆汽车工业概况和供应商的困境,大陆汽车工业概况,:,-,以中外合资为主,-,自声的汽车工业相对弱小,主要合资对象,:,-,德国大众,-,德国奥迪,-,美国通用、福特、克莱斯勒,-,法国雪铁龙、标致、雷诺,-,日本丰田、本田、铃木,-,意大利：,IVECO,8,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,产生背景,(3 0f 4 ),中国供应商的困境,一汽大众、上海大众要求,VDA6.1,上海通用、沈阳金杯、江铃福特、,长安福特要求,QS9000,？,二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求,EAQF,FIAT,、,IVECO,要求,AVSQ,9,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,产生背景,(4 0f 4 ),是否可以有一个汽车行业通用的质量管理体系标准？,让大家面对：,QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQ,10,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,发展历程,(1 0f 3),1979 BS5750,英国国家标准,1981 Q101,福特汽车品质体系标准,(Quality system standard),1983 Chrysler SQAM,克莱斯勒品质保证,(Supplier Quality,Assurance Manual),1987 ISO9000,国际标准,GM TFE,通用汽车,(Targets for Excellence),1994 ISO9000,国际标准的修订版,QS9000,第一版,1995 QS9000,第二版,1998 QS9000,第三版,1999 ISO/TS16949,依,ISO9001:1994,结构修订之技术规范,(Version 1),2000 ISO9001:2000 (ISO Revision),2002 ISO/TS16949,依,ISO9001:2000,结构修订之技术规范,(Version 2),2009 ISO/TS16949,依,ISO9001:2008,结构修订之技术规范,(Version 3),11,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,发展历程,(2 0f 3),IATF,(International Automotive Task Force),的成立,-,时间,:,1996,年成立,-,成员,:,通用、福特、戴,-,克,(U.S.),大众、宝马,VDA (Germany),标致、雪铁龙、雷诺,FIEV (France),菲亚特,ANFIA (Italy),其它,SMMT (U.K.),12,一、,ISO/TS16949,产生背景及发展历程,ISO/TS16949,发展历程,(3 0f 3),1996,年,IATF,开始协调和制订汽车工业通用的质量管理体系,.,ISO/TS16949,是以一个以,ISO9001,、,QS9000,（,U.S.),、,AVSQ (Italian),、,EAQF (French),、和,VDA6.1(German),为基础的共同的汽车工业,质量管理体系。,1999,年,10,月，,IATF,正式提交,ISO,国际标准化组织批准和发布,了,ISO/TS16949,第一版。,2002,年,03,月，,IATF,正式提交,ISO,国际标准化组织批准和发布,了,ISO/TS16949,第二版。,2009,年,06,月，,IATF,正式提交,ISO,国际标准化组织批准和发布,了,ISO/TS16949,第三版。,13,二、规范系列内容,ISO/TS16949,系列内容,ISO/TS16949,：,2009,实施指南,IATF,的,ISO/TS16949,：,2009,汽车行业认证方,案，获得,IATF,认可的规则,ISO/TS16949,：,2009,检查表,质量管理体系,-,汽车行业生产件与相关服务件的组织,实施,ISO9001,：,2008,的特殊要求,14,二、规范系列内容,ISO/TS16949,系列内容,ISO/TS16949,五大技术手册,APQP:,产品质量先期策划和控制计划,第二版,Advanced Product Quality Planing,PPAP:,生产零组件批准程序,第四版,Production Part Approval Process,FMEA:,潜在失效模式和影响分析参考手册,第四版,Failure Mode and Effects Analysis,MSA:,测量系统分析参考手册,第三版,Measurement Systems Analysis,SPC:,统计制程控制参考手册,第二版,Statistic Process Control,15,三、申请认证资格,申请认证资格, 汽车供应链内组织, 任何发动机驱动之车辆均可考量视作汽车业, 因此重车、摩托车与营运车辆之供应链内之供应商, 汽车行业相关的零件, 适用于生产和服务汽车零件的制造场所。,*,:,1.,场所定义为增值制造流程产生的地点,;,制造的定义为制作生产原料、零件或组装、热处理、涂装、,与电镀服务。,2.QS9000,已认证的企业不能适用,ISO/TS16949,16,四、,ISO/TS 16949,认证目标,建立汽车行业质量管理体系；,企业持续改善；,预防缺陷；,减少在供应链中的变异与浪费。,17,四、,ISO/TS 16949,认证目标,1,、在供应链中持续不断的改进,质量改进, 生产力改进 成本的降低,2,、强调缺点的预防,SPC,的应用 防错措施,3,、减少变异和浪费 确保,存货周转,及最低库存量,质量成本, 非质量的额外成本,(,待线时间，过多搬运,18,五、认证好处,总体好处：,推行并建立,ISO/TS16949,的好处：,建立通用的汽车工业质量管理体系标准，满足不同客户的需要；,改善产品和过程质量；,减少变异和提高效益；,对供应商的开发有共同的质量体系；,增加全球采购的信心；,减少第二方的审核；,减少多次第三方的注册审核,19,五、认证好处,具体好处,第一，,有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍 提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理,体系,要求，依据,ISO,TS16949,技术规范或其它质量,体系,标准建立质量管理,体系,，取得,认证,，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。,第二，,提高企业的工作效率。,ISO,TS16949,技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理,体系,各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。,第三，,有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。,第四,，,能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，,ISO,TS16949,技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。,第五,，,预防产品缺陷，减少不合格品。,20,六、规范结构要求,ISO/TS16949,：,2009-,汽车产业,QMS,标准,顾客特殊要求,汽车行业共同要求,ISO9001,：,2008,要求,21,第二部分,ISO/TS16949,过程方法简介,-,过程及过程的方法,-,汽车行业的过程方法,-,过程方法乌龟图章鱼图,-,过程监控和测量,-,过程分析和改进,22,一、过程及过程的方法,过程,(process ),23,一、过程及过程的方法,过程方法,(process approach),24,一、过程及过程的方法,过程方法,(process approach),25,一、过程及过程的方法,过程方法,(process approach),26,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,就是以顾客导向为基础的过程方法的总称，包括：,COP,过程：顾客导向的过程,SP,过程： 支持过程,MP,过程： 管理过程,27,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,28,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,29,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,30,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,31,二、汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,32,三、过程方法乌龟图和章鱼图,章鱼图,33,三、过程方法乌龟图和章鱼图,乌龟图,34,三、过程方法乌龟图和章鱼图,乌龟图,35,四、过程监控和测量,过程监控和测量,36,五、过程分析和改进,过程改进,/,分析,37,质量管理体系持续改进,体系持续改进,38,纯粹我个人的理解是：,T-Technology:,建立一支专业化的质量体系，专职人员和部门或区域协调员的队伍；,S-Support,：各级管理层领导的指导和支持；,1-,一丝不苟做好本职工作（基础）；,6-,应用六西格玛，追求零缺陷（理念）；,9-,应用“纠正”措施和预防措施提高产品质量（方法）；,4-,应用“,P-D-C-A”,四个环节，持续改进产品质量（工具）；,9-,须将一切不符合抛到九霄云外（目标） 。,39,培 训 结 束,THANK YOU,！,祝贺 祝愿 祝福,40,