提高企业创新力XXXX-2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,提升企业创新力,1,创新改变世界！,2,创新无疑已经成为了当今世界经济与社会发展的一个重要主题。,在宏观层面，各个发达经济体都意识到，只有创新才能不断刺激新的经济增长点；而发展中国家也都在通过创新推动产业结构的不断升级，提高国家竞争力。,3,如果我们想要在今天的世界上保持国际竞争力，我们需要的不只是一些企业家和创业者。我们需要激发我们所有学生的创造力和进取能力。,培育创新者托尼瓦格纳 著 陈劲 等译,4,根据一个2008年经济咨商局报告，“美国的雇主将创造力（创新力）评为在未来5年内其重要性会越来越明显的前五大技能之一。而刺激创新力（创造力）和启动创业精神则成为美国CEO所面临的的前十大挑战”。,5,壳牌石油凭借“改变游戏规则的创意”荣登2013年世界首强,6,渐进主义的局限性：丰田的悖论,7,渐进主义的局限性,“柠檬的大部分汁液已经被挤掉了，残酷的事实是，“渐进主义”不能解决这些问题。企业无法再希望通过对老产品进行小小的版本改进，然后以同样的方式和渠道卖给同样的顾客，就能获得巨大的收入增长。,如果你在一个成熟行业，达到突破性增长目标的唯一方式是使用真正具有突破性的产品、服务或商业模式激发需求。,8,三星电子,技术创新强调最前沿，2012年三星电子成为首家向欧洲专利局（European Patent Office）申请专利数最多的公司。三星电子2011年申请的美国专利数量达到5081项，排名第二。,9,李秉哲和李健熙时代的成长，为三星确立了“三星精神”，即“第一主义”和“强者为王”。,从李秉哲时代到李健熙时代，都强调追求第一主义，即在所有进入的领域都要追求成为第一、最先进、最好的企业，它表明了整个三星的强烈竞争意识。,“强者为王”体现在三星要在技术、专利和公司结构等各方面占据优势地位，表明了三星的自信、追求卓越和冒险的精神。,10,第五代运输工具的兴起,你喜欢自己坐在一个能够容纳28名乘客的吊舱里，并以每小时760英里的速度滑行在一根钢管上吗？而这恰恰是马斯克于当地时间上周一所公布的“超级高铁”计划的大致概念。据悉，这一设计理论上可以将你从旧金山到洛杉矶的交通时间缩短为35分钟，而票价也仅为20美元，马斯克本人则将其称为“第五种运输模式”（ fifth mode of transportation）。,马斯克表示：“这很像是一种坐飞机的感觉，这一超级高铁有一个初始加速度，而一旦开始高速行驶后，乘客将不会注意到列车实际运行的速度有多快。因此这种列车的行进将非常平顺，乘客就感觉就像坐在一个气垫上一样。”,据了解，这个完全依靠太阳能驱动的超级高铁项目将耗资60亿美元，马斯克已经表示愿意自己掏钱来投资建设这一项目，并计划能在未来首先建立一个原型机来进行测试。,11,70年代,80年代,90年代,21世纪,时间,价格,质量,多品种,新颖独特性,市场需求的焦点,企业管理焦点,创新性,灵活性,质量,效率,12,创新型企业比一般企业具有更大的市场价值和国际竞争力,13,14,德鲁克：,企业管理的最重要两个功能：市场营销与创新,15,中国在技术创新方面的巨大成就,两弹一星,胰岛素,杂交水稻,激光照排,青藏铁路,三峡大坝,高速铁路,跨海大桥,超高速计算机,特高压输电,4G通讯,16,中国的创新仍然面临巨大的压力,优化创新的内涵与层次,优化创新的动力机制,培养拔尖创新人才,优化创新的激励机制,17,从长期来看，中国经济的未来所依靠的不是结构性的刺激因素，也不是政府对股市的大力推动和支撑。相反，中国的未来取决于创新思想和日益提升的知识产权创造力。中国不能再依靠向全世界出口廉价产品的发展模式了，而是必须依靠科学和创新思想所构建的新一代产品和服务体系。,戴维 斯密克世界是弯的,18,全国科技大会精神,2012年7月6日国务院召开全国科技创新大会，对深化科技体制改革、建设国家创新体系作出重大部署。本次大会的核心精神是“企业主体、协同创新”，既强调了提升企业创新能力的重要性和紧迫性，又强调今后要进一步加强我国各创新单位之间的互动与合作，进一步鼓励跨领域、跨区域、跨组织等之间的协同创新。,19,贯彻十八大精神,创新驱动、美丽中国,重视原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新，同时大力强调协同创新,20,营运,改善,创新,知识经济,50%,30%,20%,工业经济,95%,4%,1%,加快创新驱动的发展,21,提高企业创新能力,企业综合创新能力的显著标志是企业新产品、新工艺、新服务的收入占企业总销售收入的比例不断上升。,企业科技创新能力的重要标志是产业标准的制订能力。,近年来企业知识产权的收入也是企业科技创新能力的重要标志之一。,22,执行力,创新力,寻找当代的堂吉可德,23,跨国公司惠尔浦（Whirpool）的创新宣言,惠尔浦（Whirpool）公司的董事长戴夫海特曼希望对公司进行深度的创新，以建立起公司的核心能力。,创新作为惠尔浦的领导力开发计划的核心内容；,为那些真正有创新的项目提供丰裕的资金；,每一个产品开发计划都需要保证足够的“对市场是全新”的创新成份；,培训出超过600位创新导师，以便在全公司范围内支持创新；,使每位在职员工能参加网上的有关商业创新的课程学习；,24,在企业高管的长期激励计划中，创新的好坏对其薪酬多少占很大影响；,在每季的经营分析会上，拿出足够的时间深入地讨论每个经营单位的创新绩效问题；,创立创新委员会来评议和快速跟踪对公司最有前景的创意；,建议公司的创新门户网站，使所有员工都能用上创新的工具、公司在全球的创新产品线的数据，也能让员工注入自己的想法；,开发一套业绩指标体系来跟踪创新在投入、中间过程和产出方面的状况。,25,惠尔浦的新举措,为了将创新注入到公司的核心能力当中去，惠尔浦公司在过去的几年里花费了很大的精力，包括改变领导的职能、文化价值、资源分配、知识管理、奖赏机制、传统的等级设置、衡量和报表系统以及大量的管理实践和政策。,26,在全球水平和区域水平上任命创新副总裁,创造性地在每一个区域成立交叉功能的“创新团队”，这些团队负责提出创新性想法,在公司范围内引入创新培训，目的就是激发和传递创新的想法和技能,任命了600多名兼职“创新指导者”和25名全职“创新咨询顾问”，他们给公司全球范围内的新项目提供了很多专业的指导建议和意见,在每一个区域和主要的商业单位内部成立了“创新委员会”，由一些高级员工组成，这些员工不仅总结想法、评估项目、设定目标和分配资源，还负责预估公司的持续创新能力,27,公司定期举行大型的创新交流会，在会上创新团队将他们的理念展示给其他的员工、媒体甚至是华尔街的分析家们。有时这些活动也在市郊的购物中心举行，通过这种方法可以直接收集到反馈和得到潜在客户的想法,公司设定了一系列的评定公司创新绩效以及创新被嵌入到公司核心能力程度的标准,公司成立了一个“创新E空间”的计算机系统，在这个系统中，所有惠尔浦的员工都可以为创新做出自己的努力并且能了解公司一切创新活动的进展情况。,28,英国经济学家：中国海尔为何能越做越强,大多数人认为，中国企业都是兜售廉价、雷同的商品。而海尔则因其可靠性和营销策略获得了全球认同。,1984年，青岛市政府任命了一名年轻职工张瑞敏担任工厂老板。这次赌博收到了效果。自那时起，这家糟糕的地方企业摇身一变成为世界上最大的家电生产商。在此之前。多名高级管理人员都没能让这家工厂有所起色。,29,英国经济学家周刊10月12日一期刊发题为海尔，越来越强的文章称，大多数人认为，中国企业都是兜售廉价、雷同的商品甚至是山寨货的。相反，海尔因其可靠性和营销策略获得了全球认同。张瑞敏曾在注重质量的德国待过一段时间，在那里，他发现，连马桶盖都是经过精确制作和测量的。这给他留下了深刻印象。1985年，由于工厂生产的五分之一的产品都是次品，张瑞敏被深深激怒了，他举起锤子，与自己的员工一起，在公众的注视下亲手砸毁了76台劣质冰箱。这给他赢得了全国范围的美誉，并且成为该公司改变的起点。,30,31,张瑞敏最新的激进言论是：清除公司的整个中层管理人员。但改变一个成功的商业模式就一定是愚蠢的吗？细细观察该公司的崛起，文章发现，张瑞敏从来没有固守过传统智慧。,海尔在1999年成为中国最大的冰箱制造企业，这部分是通过收购许多亏损的地方企业实现的。张瑞敏对质量和品牌的执着追求帮助他和他的产品得到了公众的重视，即使在不定期的价格战期间也是如此。他还强调一流服务，这在中国十分罕见。海尔公司承诺，如果产品没有在24小时内送到用户手中，将免收一切费用。,32,张瑞敏还打破了中国企业海外扩张的传统策略。海尔公司没有首先进军东南亚和非洲这样竞争不那么激烈的地区，而是在很久以前就进入了美国和欧洲市场。张瑞敏希望自己的公司学习如何满足世界上最复杂客户的需求。即使是在日本严苛的标准体系下，海尔的质量也超过了合格标准。,33,通过近距离听取消费者的需求，海尔公司的工程师设计出了许多十分灵巧的产品，例如嵌入电脑桌内的迷你冰箱（为学生设计）、拥有温度略高的隔间的冰柜（为了保持冰淇淋松软可口），以及拥有两层抽屉的横向冰箱（为懒惰的美国人设计）。海尔还开发出了一些新产品，例如廉价的存放酒类的冰箱，这一产品长期以来一直被注重规模经济的西方竞争对手忽视。如今，海尔公司还在率先研究电器的无线充电技术。,34,文章称，张瑞敏的非传统战略所取得的成功是令人惊讶的。海尔的营收自2000年以来增长了4倍，2012年达到1600亿元人民币。这一期间的税前利润增长了6倍多。在波士顿咨询集团去年公布的排名中，海尔公司被认为是世界上第8大创新企业，领先于亚马逊。如今，私募股权巨头KKR公司正对该公司进行投资。如果传言正确的话，KKR公司耗资5.5亿美元购买了海尔公司10的股份。,35,大多数老板会对这样的业绩感到满意，但张瑞敏并不这样。尽管年届花甲之年，他仍然几乎每天都在工作，很少休假。而且，他从来不会停留在功劳簿上，而是专心致志地谋划企业创新。清除中层管理人员的目的在于让企业的反应更加迅速。他说：“过去，员工总是等着听老板的话。如今，他们需要听消费者的话。”,36,此前，该公司的约8万名员工一直工作在传统的彼此独立的领域，例如生产、销售等等。如今，他们经过重组，变成了2000个自主经营体，这些自主管理的团队发挥着许多不同的作用。每一个团队都自负盈亏，每一个员工都根据工作表现领取薪资。过去，管理人员需要依赖内部的支持才能进行研究或者营销。为了鼓励开放创新，该公司规定，新的自主经营体必须吸引外部伙伴和资源。,37,新世纪企业面临的三项最艰巨的挑战（哈默）,不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速。,让创新成为每人每天的工作。,为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能。,38,约瑟夫熊彼特：,1883年，出生于奥匈帝国摩拉维亚省。,1932年，迁居美国，任哈佛大学经济学教授。,经济发展理论中首先系统地定义了创新的概念。,39,创新的提出,熊彼特,将技术创新定义为“生产要素的重新组合”，形式有：“引进一个新产品；开辟一个新市场；找到一种原料的新来源；发明一种新生产工艺流程；采用一种新的企业组织形式。”,40,什么是创新？,从企业管理的角度，创新就是一种新的思想的产生，到首次商业化的过程。,所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。,41,创新的特征,复杂,非线性,多角色,多方联络,容忍失败,42,43,创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程,确认技术上可行,与/或,确认有潜在的需求,融合产生设计思想并进行评价,调查应用：通过调查试验与计算获得技术信息,有现存的技术信息,与/或,获得市场信息,应用 ：通过采用或更改现有技术得解,与/或,通过创新得解,解决批量生产中问题并增加批量,转向生产,技术（知识）,调查 反馈,试销 反馈,反馈,市场（需求）,反馈,阶段,1,6,5,4,3,2,确认机会,思想形成,解决问题,制成样品,小批试制,技术的应用与扩散,44,知识互动中心（CKI）,研究,知识,创新,资本,以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化,来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编,45,创新链式模型,46,宝洁创新,47,合作创新效果,IBM,的方法,为开放的对话提供平台,单通道：,On Demand,工作场所,创新孵化器：技术应用流程,信息分享,:,Cattail,头脑风暴，创意生成,:,Jams,内容创造,:,BluePedia,动态互动,:,Sametime,与每个人合作,与客户合作,社会的创新,社会网络参与,IBM,研究,16,年美国专利榜榜首,与客户合作解决现实的问题,On Demand,工作场所,全球十大局域网络之一,JAMs,1,亿美元投资，带来了,10,的重大创意,创造了,4,个方面的,35,个创新解决方案,全球创新展望,运用整个生态系统，创造大量新的机会,寻找创新的最佳路径：IBM,48,创新类型（按内容维和新度维组合）,创新程度,突破,渐进,颠覆,产品创新,工艺,创新,管理与服务,创新,49,50,全面创新,在20世纪90年代，创新只涉及技术和质量以及成本控制,而今天的创新更加注重的是如何提高企业的创造力及增长动力,51,今天，创新已经不仅仅停留在产品本身的研发上了。它还融入到商业过程的重塑以及一个全新市场的建立中。,甚至，管理创新的重要性要大于技术创新、流程创新、商业模式的创新。,52,创新的四层次模型,营运创新,技术创新,战略与商业模式创新,管理创新,（哈默：管理大未来）,53,54,“如果你想在这个环境中兴旺发达，就必须在技术、战略以及商业模式上不断创新。”,IBM首席执行官塞缪尔帕米萨诺,55,创新的新类型,非连续的创新,突破性创新,突破性创新就是一类主要的间断性创新。一个突破性创新项目有潜力至少达成下列目标中的一个：,一套全新的性能特征；,已知性能指标至少5倍的改进 ；,成本的大幅度(30%)下降。,56,57,杜邦关注突破性创新,Radical Innovation is characterized by,新知识,New knowledge domains,新技术平台,New technology platforms,新制造方法,New manufacturing methods,Leading to,不连续的市场,Discontinuous market change,新的产业标准,New industry standards,增长的新选择,New options for growth,商业的新变革,Transformational business change,58,59,颠覆性创新,高端市场,中端市场,低端市场,60,创新的新趋势:全面-开放,61,提高企业创新力之一,将创新植入企业的战略框架,62,炸药之乡,化学王国,BIRTH,GROWTH,MATURITY,BIRTH,GROWTH,MATURITY,BIRTH,GROWTH,MATURITY,63,材料帝国,杜邦的变革,2090,63,市场前沿,技术前沿,机会,64,大趋势世界上最难的问题,都市化,人口变化,1.2007：历史上第一次城市人口超过农村,2.现今：有2.8亿人口居住在大城市（人口超过100万）,3.2030：世界60%的人口居住在城市,4.城市聚集为一个国家的经济产出贡献了很大一部分：东京提供了日本GDP的40%，巴黎提供了法国GDP的30%,1.全球平均预期寿命将要从1950年的46.6岁增长到2025年的72岁,2.世界人口将要从现在的60亿人口增长到80亿,3.95%的全球人口增长是在发展中国家,4.65岁之后的一代人人口在2030年将要翻倍（从7%到12%）,65,大趋势世界上最难的问题,气候变化,全球化,1.与18世纪相比，全球平均地面温度已经增加了0.76摄氏度,2.从气候观察开始，在1994到2005年的12年中的11年成为最热的12年,3.导致温室效应的气体因为工业化而大幅度上涨。现在我们面临过去350000年中二氧化碳含量最高的年份。,1.从1950年到2004年，全球贸易增加了27.5倍,2. 全球参与者的而数量从1980年的17000增长到现在的70000,3.过去40年远洋运费从不到6000亿吨英里到现在超过27500亿吨英里一年,66,创新的战略思考,1挑战传统：,质疑深植于公司或行业内，关于什么能带来成功的信条。,2利用突变：,发现能够使做事规则产生重大变革的趋势模型。,67,挑战传统,关于突破性创新者的一个重要发现是他们通常被认为是唱反调的人。他们将一些传统的观点行业中的每个人都接受的绝对正确的原理完全颠覆。,68,在食品行业，创新性公司如全食食品超市(Whole Foods Market)、Odwalla公司、VitaWater公司和鲜货快递公司（Fresh Express）都选择走与大的全球食品企业相反的道路。它们的战略不是“便捷与价值”，而是“营养与可靠”它们对来自本地新鲜、自然的食品加价，让消费者自己 “发现”这些食品而不是作为全球品牌去推销。,69,70,冯,希伯尔教授在,创新的民主化,这一新著中，进一步认为随着知识经济时代的到来以及先进技术的大量涌现，用户创新将进一步得到发展。,企业不应努力寻求它们的用户到底需要什么样的产品，而应该给予用户一定的工具，让他们设计和开发属于自己的产品,用户创新,70,71,72,成立项目小组,拟定市场趋势,调查普通用户,确认需求,企业内部研发,改进现有产品,访问领先用户,确认领先用户,确认需求,邀请领先用户,参与企业研发,创造全新产品,图,技术创新市场分析的不同流程,资料来源：雍灏、陈劲、郭斌，技术创新中的领先用户研究，科研管理，,1999(3): 57-61,72,由设计驱动的创新,73,Interactive model of innovation（,Hugo Hollanders,，,2010,）,LINEAR MODEL,R&D研发,Innovation创新,Productivity,Business,performance,Creativity创造,Design设计,INTERACTIVE MODEL,74,包括建筑设计、产品设,计、软件设计、,系统设计和所有技术性设计,Big D - 设计的艺术与科学,通过构思,、,开发,、,样本设计、制造、操作经营和维修一系列价值链而进行设计,实行（艺术）和,理论（科学,）,75,76,利用突变,问问你自己，哪里是前沿？哪里是边缘？我们从哪里可以得到技术变化、生活方式变化、社会人口变化等的第一手经验？我们从哪里可以得到激发创新性新思想所需要的洞察力？,77,思考下列趋势对公司带来的机遇？,信息或知识经济的转变: 大数据,对新型医学的兴趣，自然疗法或全身疗法，寻求灵性、平衡，或生活质量,78,依托“中国式创新”提升中国制造企业国际竞争力,-中集集团的创新探索与实践,Improving competitiveness of “Made in China” by Chinese-Style Innovation,-Practice by CIMC Group,79,使命 mission,在全球市场中，成为提供世界一流的现代化交通运输及能源化工装备和相关服务的主要供应商,The major company providing facilities and service for transportation and energy industry to the worldwide customer,80,产业成长轨迹,Evolution of business growth,集装箱,为全球主流市场提供全系列的产品、全生命周期的服务,82 90 96 99 00 02 03 04 05 06 07 08,干货集装箱,环保木地板,登机桥,冷藏集装箱,罐式集装箱,营销服务,体系,道路运输,车辆,集装箱服务,铁路车辆,能源、食品、化工装备,融资租赁,智能/安全/环保/集装箱,智能/安全/环保/,轻型专用车,铁路集装箱,中心站场,特种集装箱,海洋工程,轻型集装箱,航空货物,及物流处,理系统,下一代集装箱,空港,设备,能源、,化工、,食品,装备,道路运,输车辆,铁道,产业,海洋,工程,物流,托盘箱,物流业务,登船桥,81,中集战略演进历程,Evolution of strategy development,搭建能源、化工、食品装备的全球化营运平台，域全球领先的装备制造商以及整体解决方案供应商。,集装箱,Container,空港设备,Air-support,能源化工装备,Energy facility,海洋工程,Ocean oil,道路运输车辆,SP vehicle,为全球机场提供优质的地面设备和服务，成为登机桥最主要的供应商。,适时启动适合中集战略、有生命力、有能力整合的新业务。,通过完善网络布局，以及业务模式创新，不断提升集团在集装箱制造产业的竞争力，并引领集装箱制造产业发展趋势。,不断内涵优化，提升全球化营运水平，成为中国专用车领导品牌以及全球最主要的供应商。,通过优化管理，研发创新，成,为全球海洋油气勘采装备提供商。,82,提高企业创新力之二,重新设计有利于创新的组织体系,83,把多元化思想最大化,多元化公司(,DiversityInc,)杂志的创立者和合伙人，说：“如果你想参与全球竞争，你得明白地球上有80%的人不是白种人，有50%的人不是男性。”,这就是为什么许多公司从百事到宝洁到通用电气公司制定了一个以建立多样化和全球化的领导团队为优先的战略目标。,在组建创新团队中真正重要的是连接不同性别、种族、文化和人种的能力；而是连接拥有不同技能、能力和视角员工的能力。,84,联系和交流,托马斯.爱迪生、特德.特纳、杰夫.贝索斯、或者是斯蒂夫.乔布斯，他们能提出重要的新见解是由于他们将自己置于一个极具活力的联系和交流网络中。这些重大的见解都是通过和许多多样性的人群进过相互作用而形成的，并不是他们凭借个人的智力水平凭空想像出来的。,85,实际上，创新是一种“复合反应”将已知的想法、半途而废的观点、能力、概念和资产用不同的方式重新组合，以产生新的令人感兴趣的新事物或者发明出新奇的新产品和服务。拆解任何一个成功的创新，你都能发现创新其实就是已存理念和领域的不同组合，之所以新的主要原因是组合方式本身。,86,安德鲁.哈德顿在他的突破是如何产生的：公司如何实现创新的惊奇内幕(,How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Companies Innovate,)一书中指出，历史上有许多著名的创新都是通过上文中所提到的方法产生的。,例如，亨利.福特所提出的具有革命性意义的生产流水线，就是由于他在芝加哥一家肉类加工厂看到屠宰生猪的“拆卸线（disassembly line）”而得到启发的，同时也受到当时坎贝尔公司生产缝纫机和亨氏食品公司自动生产罐头这些技术的影响。,87,当星球大战(,Star Wars,)在1970年第一次出现在屏幕上时，乔治.卢卡斯坦率的承认这部电影是“一杯精心调制的鸡尾酒”，将古老的科幻小说、海盗电影、西方探险故事、圣经上的史诗故事和战争片英国战争(,The Battle of Britain,)这些融合而成。意想不到的融合方式使得这部影片别具一格由此产生了超过200亿美元的票房收入。,88,创新的实质就是“创造性的碰撞”。突破性创新都是由不太相关联的想法和领域相互作用而产生的。而产生相互作用的唯一途径就是相互联系和交流。很简单的一个原理，一个公司越能使得员工相互联系，创新的“复合反应”就越容易发生。使公司形成一个相互联系、交流和相互作用的氛围，对公司创新能力的形成是至关重要的。,89,90,内嵌熊彼特两类创新模式的组织演化设计（陈劲，2010）,创业管理,组织运营,组织创新,组织学习,组织变革,公司创业,MARK I,MARK II,91,正规组织,如何保持正常的研发活动（研发即是一种创业或探索行为）？,如何鼓励公司创业（CORPORATE VENTURING)活动？,92,集体智汇寻找创新之源,人物1,（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门,人物2,（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门,人物3,（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门,智慧闪光,（描述创新构想与主要问题）,智慧闪光,（描述创新构想与主要问题）,智慧闪光,（描述创新构想与主要问题）,评价与改进池,（论坛用户评价与改进建议）,评价与改进池,（论坛用户评价与改进建议）,评价与改进池,（论坛用户评价与改进建议）,过滤池,（技术专家、领导对创新构想筛选评估）,创新之光,93,平衡的组织发展策略,开放,封闭,创新,运营,94,平衡的组织知识学习 （MARCH ，1991）,95,独立,创新组织,（突破性创新）,运营组织,主流组织文化,内部资源的正式预算配置,侧重传统物质激励,注重传统财务指标和市场指标,创新文化,创新的二元性组织模式,改编自：陈劲， 复杂产品系统创新管理， 2007,96,组织边界的开放,97,开放式创新,任何一个企业无法在所涉及的各个技术领域跟上技术变革的步伐，任何技术力量雄厚的企业不可能拥有创新所需的全部资源和技术，创新对外部资源的依赖性越来越强，独立地进行创新将更为困难 。,成功的创新取决于与外部各种组织之间的有效合作，共同取得核心技术上的突破。,98,内部研发项目,解决方案,创新项目,企业边界,技术许可,技术并购,风险投资,外部研究项目,资料来源：Chesbrough, H., Open innovation, the new imperative for creating and profiting from technology, Harvard business school press, 2003, P183,99,100,101,开放式创新,在企业外部资源方面，则需要动态地确认自己的领先供应商及领先顾客，并与之建立战略性的、真诚的信任与合作关系，包括建立与各类科研教学机构、政府以及非赢利性组织的广泛而密切的关系。,领先用户,主流用户,供应商,开放度,创新绩效,竞争者,非相关企业,大学、,研究机构,技术中介组织,知识产权机构,风险投资企业,政 府,资源获取,内部资源,102,实际上，国际上许多著名企业采取开放式创新模式成功地实现创新，取得持续的竞争优势。,宝洁公司通过“联发C&D”（联系与开发）这一全新的创新模式，与世界各地的组织合作，向全球搜寻技术创新来源，实现35%的创新想法来自与公司外部的连接。从“非此地发明”的抵制态度，转变成“骄傲地在别处发现”的充满热情的态度，成功地推动了持续的创新，使经历170年风霜的老牌公司保持创新活力。,103,104,海尔的开放式创新,海尔始终坚持科技创新是第一生产力，以全球五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作。,在互联网上，海尔搭建了“P+D”创新门户，与36个顶级供应商、4个创新媒介、6个专家网络、29个协会组织、32个学术机构和360个技术公司建立了全球研发资源的合作关系。,形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。截至2012年底，海尔累计申请专利13952项，获得授权专利8987项。,105,106,基于开放式创新的知识产权外部商业化，对于企业克服知识产权闲置和知识溢出造成的浪费和损失，并提高知识收入，具有重要的经济价值和深远的战略价值。,107,组织的网络化能力,应进一步关注在全球范围内整合资源并迅速创新的企业组织模式，即跨界组织和战略联盟等形式，以及利用社群的这一新颖组织形式。,108,西门子的创新体系：网络是创新的滋生地,109,宝洁：A Transnational Organization,1950s 1980: Central Model,Central Model,Ideas created centrally and sent out to global subsidiaries and adapted,Transnational Model,Globally linked P&G R&D organization units that create innovations that meet consumer needs globally with minimal local adaptation,1980 2000: Transnational Model,Network Model,P&G globally linked to external innovation assets to accelerate TSR through identification of ready to go ideas and effective leveraging of innovation assets,2000 2020: Network Model,110,$5 Billion / year,New Sales,P&G R&D,9,300 People,宝洁的外包策略：The C+D Concept,2 Million,111,加强市场化M获得知识的能力,112,Acquisition of Volvo: 2010,113,O型组织,N型组织,M型组织,知识动态性,创新绩效,组织三元性、知识进化与创新绩效的概念模型,114,徐工三路并举融合对接全球资源,徐工集团精心部署全球战略，整合全球资源，逐渐摸索出了一条“自主创新+并购消化+联合与协同创新”的三路并举独特道路。,在自主创新方面，徐工已经依靠不竭的内在创新动力，成功自主突破了高端液压油缸、新型变速箱、高端电控系统等关键技术。,同时，徐工成功并购并投入运行的荷兰AMCA公司、德国FT公司、德国施维英公司，以及刚刚运营的欧洲两大中心，都将助力徐工加速攻破中国核心零部件瓶颈。不仅如此，徐工并购的荷兰AMCA公司和德国FT公司，本身就是欧洲的高端液压件制造企业，也是徐工集团液压件的配套供应商，徐工依托这两家欧洲企业设立了欧洲研发中心，使得徐工加快了在阀、泵、马达及液压系统等核心技术的研发步伐。通过对施维英公司的控股并购，徐工也实现了与拥有近80年产业积累的全球顶级品牌的融合对接，在融汇全球最尖端研发技术、整合全球营销网络的基础上，凝聚了强大力量。徐工施维英也逐渐崛起为全球最优秀、最具影响力和价值创造力的混凝土机械成套装备和一体化解决方案供应商。,115,提高企业创新力之三,为创新注入足够的资源,116,华为,截至2012年底，华为公司共拥有来自156个国家和地区的超过15万名员工，其中研发人员占总员工人数的45.36%，外籍员工人数接近3万。华为中国员工的人数占总员工人数的72.09%； 海外员工本地化比例也逐年上升，2012年从2010年的69%、2011年的72%增至73%；2012年华为海外中高层管理人员本地化比例达22%，全部管理岗位管理者本地化比例达29%。,117,华为已经初步成长为一个全球化公司。在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，可以更加贴近客户，并快速响应；华为在全球设立了16个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同，采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才进行产品研究开发，使公司产品一上市，技术就与全球同步。,118,面向未来发展，华为组建了2012实验室，承载集团创新、研究和平台技术（芯片等）开发的使命，专注于创新基础、前瞻性的研究。聚焦在ICT领域的关键技术、架构、标准等方向持续投入，致力于提供更宽、更智能、更高能效的零等待管道。 2012实验室下辖中央研究院、中央硬件工程院、中央软件院、海思半导体四大主要研发机构，拥有研发人员近2万人。,119,华为长期保持对研发的高投入，研发投入不少于销售收入的10%，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。 2012年， 华为研发费用支出为人民币300亿元，占收入的13.7%。其中研究投入人民币13亿元，近十年投入的研发费用超过人民币1300亿元。,120,培养员工的创新能力,121,中国的创新人才库储备充足但质量堪忧,1980年代，曾经有人担忧日本会征服美国；现在中国每年毕业60万名工程师，看似也将吃掉美国的技术午餐。这个统计结果是真的吗？,根据杜克大学的研究， 能够抽象思维并且能够应用科学知识解决棘手问题的人。那才是中国勇于创新的人才库。麦肯锡最近的研究表明，中国青年工程师的人才库中，有大约16万人可以从事跨国界的工作，并不比英国多。,122,何谓创新型人才,Chris Harri认为“创新型人才是独立的思想家和不墨守成规的人，他们可能难以置信的聪明和具有创造性。他们在自己的领域中掌握了广博艰深的知识，并且时常在特定的学科拓展出一片天地，他们经常为了解决几乎是独一无二的难题所需要的技术、方法和过程，提出原创性的概念。”,约翰M伊万塞维奇博士借用“爱因斯坦”的名字来定义那些在理解并运用科技方面作为先锋的人，他认为“爱因斯坦是一种现代企业的新型员工，他们拥有深厚的技术知识，被一种无法满足的好奇心所驱使，不被传统的规范所束缚，对新奇之事与新出现的技术趋之若鹜 。”,123,王选院士的成功因素,对科学的热爱和激情,杰出的人品,优良的人文素质,重视学科交叉,124,我国著名的科学家袁隆平院士正是创新型专业技术人员的典范。,以往的结论但不拘泥于以往的结论，面对“水稻杂种无优势”这一经典结论,袁隆平凭着一股大无畏的科研勇气和深厚的遗传理论功底,毅然冲破传统理论的束缚,勇敢地选择了杂交水稻研究,从异形稻到杂交稻再到超级稻,从三系法育种到两系法再到一系法,袁隆平一直在思考，一直在创新，一直在突破,永不止步的科学探索,终于使杂交水稻研究一步步走向成功。,125,精通,不断自我提升，设计出可持续的创新科技,Tadao Ando,勇气,有胆识、有抱负，敢于尝试他人所畏忌的,Steve Jobs,毅力,即使他人已放弃，依旧抱着耐心、毅力与灵活的思想迈向成功,Thomas Edison,企业家精神,机智并敢于冒险，以至成功,Bill Gates,126,当今人才的要求,责任感(RESPONSIBILITY),知识（KNOWLEDGE),能力(COMPETENCE),素质（QUALITY）,127,具有高度的爱国心和献身精神,热爱献身精神,“以国为重、以人为本、以质取信、以新图强”,科学求实精神,善于思考，勤于思考，博学笃行，切问近思,团队协作精神,勤奋敬业精神,进取心、责任心,128,责任与品格教育,对人类的关爱,对人类命运的普遍同情,强烈的道德感：正直和诚信,对国家与社会发展的责任感,129,创新者应具备五大素质,一是直觉。不拘泥于过去的经验及据此而进行的推理。要相信、依靠自己的直觉，因为直觉常常是打破现有思维模式、在“朦胧”中寻求启示的潜意识行动，它可能就是创新成功的先导。,二是意志。要有坚强的意志才能坚持和强调自己的创见。,三是欢乐。创新而得到的欢乐是其他欢乐所无法比拟的。,四是力量。创新从来就不是轻而易举的事。雄厚的智力和充沛的体力是成功的条件。,五是热情。要满腔热情,130,创新者的五商,智商 IQ,世界商 WQ,情商 EQ,正面思考商 PQ,灵商 SQ,131,提高企业创新力之四,重新塑造有利于创新的制度与文化,132,惠普的车库规则,相信你能改变世界.,工作要迅速, 不要锁住工具, 随时工作.,知道自己何时独立工作,何时一起工作.,共享工具想法, 信任你的同事.,铲除政治与官僚.,客户决定工作内容.,奇特的想法并非坏事.,寻找更新的工作方法.,每天都要有贡献, 如果没有,就不要离开车库.,合作才能完成一切.,发明.,133,创新企业的价值观,第一，鼓励冒险。,创新是一个高风险行为，它会对原来的系统带来破坏，可能会带来不稳定因素。因为，要让创新发生，必须鼓励员工去打破现状，并去尝试提出更好的解决方法，这种现状可能是产品、服务、管理方式等等。当然，鼓励冒险但不是鼓励盲目的冲动。创新必须是一种基于理性的冒险行为，而不是不计代价的无谓冒险。一个富于创新的企业，它的产品、服务、管理模式、内部结构等一定不是长期静态的，这些因素需要不停地被打破和重构，以适应新的客户需求和内外部环境。要适应这种永远在变的内外部环境，企业必须鼓励员工去打破现状，寻找新方向，而不是停留在原地。,134,第二，容忍失败。,创新是一个高风险行为，创新一旦开始，其结果面临失败的可能性就非常大。创新的执行者失败后，也将面临着巨大的压力，也正是因为这种压力，会使很多员工不愿意开始一项创新行为，从而无形中扼杀了很多创新的可能性。所以，一个有创新精神的企业，会容忍创新的失败，甚至有些企业会奖励失败，只要企业认为这项创新的失败是合理的。如果，能够做到这一点，就会消除创新发起者和执行者的后顾之忧。,135,心智模式,（1）,开放,。开放是创新所需要的心智模式核心要求，它是对新生事物和新想法，不抱先入为主的偏见，以一种完全开放的心态去聆听，不过早判断，不主观判断，愿意去接纳新生事物，愿意去接纳别人正确的观点，不因人废言。具有开放思维的人能够保持学习状态，在与他人的沟通交流中，愿意承认自己的不足和无知，愿意承认别人有超出自己的知识、技能、和认知等，并善于向同事学习，善于吸收别人的优势和长处。,开放性心智模式鼓励所有人坦诚地摊开各自所有的看法和假设，并一起对所有假设（包括自己提出的假设）进行质疑和探寻。在这种心智模式下，人们的防御性降低，观点的冲突不指向个人，而是指向观点本身，人们更容易容忍观点差异的存在，组织内的紧张变成了建设性冲突。人们不再抱怨和怨天尤人，也更能容忍别人的不完美，整个组织也更容忍创新的失败。,136,（2）,容忍不完美,。,“不要将婴儿和洗澡水一起泼掉”。创新的新想法往往是不成熟和不完美的。当一个组织成员提出新的想法时，组织的其他成员要警惕，不要只将注意力关注于新想法不成熟的地方，而忽视了新想法中新价值。美国的发明家查尔斯F凯特林（Charles. F. Kettering）说过，“糟糕的眼睛只看到了想法10%的缺点，而忽视了其90%的优点。”容忍不完美是因为事物本身的二元对立性，使新想法同时包含有价值和无价值，正确和错误，有利和有弊等等。创新型组织需要的是个人有价值的想法，而不是完美的想法，因为创新型组织的任务，就是把不完美想法中有价值部分挖掘出来进行发展，实现创新。组织的成员要做到这一点，需要修炼的不仅仅是智慧，也需要修炼心胸和合作精神。,137,促进创新的工作环境,关于工作环境和创造力的关系，有很多古老文化的案例，比如阿基米德在浴室里发现浮力定律；牛顿在苹果树下领悟万有引力定律。,138,活泼、舒适和富于想象力的工作环境和氛围可以提升组织成员工作效率和创造力，甚至于激发灵感，带来顿悟。,心理学研究表明低水平的大脑皮质激活，特别是低水平的前额叶激活，有利于创造力的产生，而放松状态是大脑皮质保持低水平激活的保证。如果从研发更好的产品和服务来考虑，有人认为“人如果越处于放松和自信的状态，就越能感知到自己和他人的原始需求，有贴近人天性的想法和创造力”,139,针对员工的健康和休息，公司应该鼓励员工高效率的休息和高效率的工作。,对一般的企业来说，员工休息的方式主要有三种：健身、茶歇、午睡、和散步等。较成熟稳定的公司，应该在办公区域设置健身和休闲区域，比如Google在公司设置健身房、休息躺椅、台球室等。相关研究表明在办公室久坐的情况下，会增加员工慢性病的风险，同时会减低工作效率和表现(VLAHOS, 2011)。因此，公司应该在公司设置一些运动设施，比如跑步机、台球室、乒乓球桌等，并允许员工在工作时间短时间运动。同时，还应该每年开展员工健康教育。,在办公室设置茶歇区已经被普遍采用，但是很少有公司在制度上鼓励午睡和散步。实际上，午睡可以保持充沛的精力，散步可以促进思维的创造性，两者都有助于员工保持工作时的创造力。,140,工作情绪,不仅好的工作环境和氛围有助于创新的实现，好的工作情绪更加有助于激发创造性思维，推进创新实现。相关的研究表明“快乐使人成功”，快乐可以提高大脑的工作状态(Achor, 2012)。更进一步说，公司内部积极的人际关系会大大促进企业的绩效，也会提升企业的创新能力。,141,当员工相互关爱，相互尊重时，员工的情绪就会变得积极。根据密歇根大学格雷琴施普赖策等学者的研究，长期来看，快乐的员工比不快乐的员工有更多的工作成效其绩效比所有员工的整体绩效高出16%，并且职业倦怠率比同事们低125%。与快乐相对立的就是焦虑，“焦虑感越强，我们的思维清晰度和想象力就越差，也越容易反应过度、行事冲动”（Tony Schwartz）。相关的研究，也表明当一个人处于焦虑状态时，其创造力就会下降。,142,员工情绪管理的目标应该是：宽松、快乐，合作，和相互信任。这些情绪目标既包含员工个人的情绪，也包括员工之间的情绪关系。宽松和快乐主要指员工个人的情绪，合作和相互信任是员工之间的情绪关系。要实现这些目标，积极沟通有着至关重要的意义。,143,组织内部频繁的、非正式的、各种层级之间的沟通，可以有效促进共识、激发创意、激励士气，汇聚集体智慧，不仅推动新创意的产生，更重要的是促进创意的执行，并转化为真正的创新，因此对于提升员工的绩效和企业的创新能力，都至关重要。,从组织管理角度分析，有效的沟通可以使组织更高效，组织的凝聚力更强，组织内耗更低，组织成员之间更信任，组织成员之间更倾向合作。,144,提高企业创新力之五,增强企业创新管理的能力,145,创新需要管理,一是创新存在高风险。,在困境与出路（The Innovators Solution）中，哈佛商学院著名教授克莱顿克里斯坦森（Clayton Christensen）写道：“不论那些天赋超群的人如何努力，许多制造新产品的尝试，最终都失败了。六成新产品在上市前就夭折了。在得见天日的四成产品中，40无利可图，从市场上撤下。总计起来，在产品开发上，75的投资在商业上以失败告终。”,146,3000个原始设想,300个提交讨论的思想,9个大的开发项目,1.7个被市场接受,1个经济上成功,125个小项目,4个重大开发项目,涂鸦式创新,设计式创新,流程化创新,147,创新管理的关键就是精心设计和控制创新试验，使失败的概率最小化，同时确保能够从失败中不断吸取教训（learning from the failure），以避免在后来的工作中犯同样的错误。,148,其次，创新绝非自发产生的。,印度的Wipro公司坚持把创新变成可预测的、可持续的商业行为，及时地拜访客户和对客户需求的调研，可以使企业不断地获得来自客户的最新信息，并激发企业针对这些实际的需求去进行创新，从而做到有的放矢。,149,Wipro有明确的制度、规范和定义，对于创新进行到的每一个阶段都有良好的控制。,Wipro有关于“目标”、“过程”以及每一阶段的验收标准，对于任何一个项目，都有着良好的控制与监督，在公司全力为创新创造条件的同时，也加大力度督导创新向着正确的方向发展。同时，当发现员工的创新已经达到某一阶段的时候，公司会鼓励，并支持员工继续发展。,150,企业需要的能够跨越这些管理职能的机制和人才，部门主义和非此地发明（Not Invented Here：NIH）的观念一直严重地阻碍创新。,企业应该开发高质量的创新管理职能，有效地将创意管理、研发管理、制造管理和营销管理系统整合。,151,雀巢创新模型,更大的机会,大胆的尝试,更好的执行,152,更大,更进,更好创新的成功要素,更大的机会,大胆的尝试,更好的执行,专注于关键品牌,数量更少规模更大的项目,以消费者为中心,科技引领,新系统,市场路线,商业模式,业务,关键职能的早期参与,快速进入市场,精细的部署,清晰的组织与流程,最佳实践和工具,决定性,一致性和连贯性,153,雀巢愿景,雀巢研究愿景,CTO关注,成为营养,健康,保健领域的企业,前沿与优势科学技术的创新驱动,理解客户的营养与情感需求,开拓未来,:,更快行动,引导消费者需求,以医疗研究和药物研究为核心,把科技作为创新的引擎,以消费者为中心,超越产品创新,领先科技,消费者收益研究,开放式创新模式 创新文化,有激情的员工,完美的执行力,154,雀巢研究 本土化和全球化,供应商,生物技术新创公司,大学与研究机构,1,研究中心,18,研发中心,280,应用小组,市场,雀巢,研究,4500人,155,我们的竞争优势,始于消费者终于消费者的完美执行力,156,第一代,第二代,第三代,第四代,第五代,发布,发布准备,产品开发,早期研究,与合作伙伴共同研发,今天,接下去的12-18个月,接下去的24-30个月,3-4年内,5年以上,时间轴,产品迭代,贡献,市场,产品技术中心,研究中心与 外部伙伴,基于研发的“五代”连续创新轨道,157,戴姆勒公司的创新管理,戴姆勒公司的企业战略是：作为汽车的发明者，通过突破性创新向客户提供卓越的汽车，并致力于继续在汽车安全和持续性发展等方面发挥先锋引领作用。,158,企业战略通过四个策略性增长方面，以实现战略目标目标。,一是进一步加强核心业务。,一个强大的核心业务是盈利能力和增长的重要基础。为了加强核心业务，须不有效地拓展品牌影响力，并在所有业务范围内采取切实有效措施提高效率和竞争力。与此同时，在轿车和商用车领域，进一步扩大戴姆勒公司在主动和被动安全方面所起的先锋作用。在所有部门实施相关计划，以支持效率提升和增长策略。,159,二是追求新市场的快速增长。,在未来几年，全球汽车需求的增长将主要发生在欧洲，北美和日本以外的市场。在继续加强在这些传统市场的地位的同时，力求扩大在其他地区，尤其是在巴西，俄罗斯，印度和中国，即所谓的金砖四国的市场份额，通过进一步加强本地化、与当地合作伙伴合作实现这一目标。,160,三是领先的绿色科技。,作为汽车工程的先驱，戴姆勒的目标是使车辆的未来安全和可持续。不同的用车需求需要不同的驱动解决方案，包括从内燃机的优化、混合