中国企业经营哲学与智慧

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,中国企业经营哲学与智慧,1,企业经营哲学,企业经营哲学（Business Philosophy），是指企业在经营活动中，对各种内外关系的认识和态度的总和，是企业从事经营活动的基本指导思想，它由一系列的,观念、价值观、原则、规则,所组成。,企业无论是否已经认识到、自觉或不自觉，客观上都存在着自己的经营思想,（隐性思想）,。,2,企业经营哲学史企业人员据以行动的内在信条，是对企业经营与人生的系统思考，是指导企业经营的,共同价值观与理念。它是所有决策的最终标准。,3,企业为什么需要经营哲学？,稻盛和夫经营哲学,创立或改变了3家世界五百强企业,京瓷,第二电电,日本航空,4,稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？,第一个原因：,所谓哲学，首先是公司经营的规范、规则，或者说必须遵守的事情。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规则或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部清晰地确定下来。,作为人，何为正确？,5,稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？,第二个原因：,所谓“哲学”，它用来表明企业的目的、目标（即要办成一个什么样的企业），以及为了实现自己希望的、理想的企业目的，需要什么样的思维方式。这也是企业经营不可或缺的指南。,要攀登什么样的山？世界第一！,6,稻盛和夫，企业为什么需要经营哲学？,第三个原因：,哲学，可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样，企业有企业的品格。,正确的为人之道，具备普遍性的伦理观。,7,企业为什么需要经营哲学？,经营哲学史企业经营系统的,灵魂与统领,8,图片题注列表,商业模式：商业模式的力量,电子商务的力量,战略系统的力量,企业经营哲学与智慧,管理模式：机制的力量,团队模式的力量,营销系统的力量,资本模式：资本的力量,企业家成长的,巅峰之旅,9,三天课程概述,企业家能力模型,对立统一论,幸福企业家,洞悉本质,利他哲学,10,三天课程概述,经营哲学与智慧的实践分享：,稻盛和夫,阿米巴经营体系,巴菲特,投资哲学,徐井宏,中国企业经营哲学与智慧,刘东华,企业家精神与幸福,11,企业家与企业家精神,12,“,企业家,”,（Entrepreneur）,一词源于法文,（Entreprendre）,意为“,敢于承担一切风险和责任，而开创并领导一项事业的人,”。,企业家概念最早见于16世纪法国经济学家 里夏尔 坎提隆,（Richard Cantillon）,法语文献。,13,“企业家是预见特定产品的需求以及生产手段，发现顾客，,克服许多困难,，将一切生产要素结合的经济行为者。”,-法国经济学家萨伊（Jean Baptiste Say）,1万小时定律,14,美籍奥地利经济学家 熊彼得（Jpseph A.Schumpter）在1934年出版经济发展理论指出，企业家就是“经济发展的带头人”，能偶“实现生产要素的重新组合”的创新者。,熊彼得认为,市场经济的“原动力”就是企业家的创新,（innovation），并称之为,“创造性地破坏”,（creative destruction）。,15,企业家就是,“识别不确定性,中蕴藏的机会与获利的可,能”,，并,“自己承担决策,的全部后果”,的人。,美国经济学家弗兰特奈特,（Frank H Knight,1885-1972年）,16,卡森（M.Casson）在企业家：一个经济理论中提出了“判断性决策”的概念：,企业家的智能便是在不确定的经济环境中，凭借自己的信息获取能力和信息处理能力,对稀缺的资源的优化配置做出非重复性、非程序化的判断性决策。,17,美国管理学大师 德鲁克,企业家是,创新者,，是勇于承担风险、有目的地寻找创新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用机会的人。,18,阿里巴巴集团创始人马云：,做企业有生意人、商人和企业家之分。,生意人,是完全的利益驱动着，为了钱他可以什么都做；,商人,“重利轻离别”。单有所为，有所不为；,企业家,是带着使命感要完成某种社会价值。,“如果一个人脑子里想的只是钱，就永远不会成功，,就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助,别人，去为社会创造财富，为国家发展做贡献的时,候，才能真正成功”。,19,在经济史上，在世界范围内，,企业家从来就是一种稀缺资源，是难以人为大规模制造的，但企业家精神却是可以提倡和弘扬。,当今西方发达国家，企业家转到政府或者社会组织工作非常普遍，不断提出和实施用企业家精神来改造政府服务工作和社会管理工作。,20,企业家精神,是表明企业这个特殊群体所具有的共同特征，是他们所具有的,独特的价值取向以及思维模式、个人素质的抽象表达。,企业家群里独有的显著的精神特征就和其他群体明显区别开来，人们时常也把它看做是成功企业家内在的经营意识、理念、胆魄和魅力，并可以此标尺识别、挑选和任用企业家。,21,彼得 德鲁克,企业家精神中最主要的是“创新精神”,与一般的经营者相比，,创新是企业家的主要特征,。企业家的创新精神体现为能够发现一般人所无法发现的机会，能够运用一般人所不能运用的资源、能够的找到一般人所无法想象的办法。,22,解读企业家精神,创业精神,是企业家精神的有一个核心,永远以创业者的心态,来面对一切问题“锐意进,取、艰苦奋斗、敬业敬职、,勤俭节约的精神。,合作意识,创业精神,诚信理念,企业家,精神,创业精神,执着专注,学习能力,23,亨利.福特 真正的企业家,20世纪最伟大的企业家,24,中国企业经营哲学与智慧,25,企业家的利他哲学与社会责任,杨主良,26,利他哲学,，就是遇到事情必先体谅对方，不能只考虑自己的利益，有时即使付出自我牺牲也要为对方着想。利他哲学一定会带来“人我双赢”的结果。,27,利他是一种竞争力,28,蛇吞象的案例：李书福,汽车疯子李书福，18亿收购沃尔沃,极力要收购沃尔沃的消息传出后，瑞典政府官员、沃尔沃公会和管理层普遍持反对态度,公会考核福特带去的4拨收购方,公会刁难,利他是一种竞争力,29,1989年，京瓷收购美国AVX,股市重新评估,日本市场的重新确立,经营哲学和价值观统一，其他不变,6年AVX收入增长到3倍利润11倍,30,1984年，功成名就的稻盛和夫在52岁时再次创业，成立了日本首家民营电话点心运营公司KDDI,为什么创办企业？,论证反省,他占用多少股份,？,31,稻盛和夫的经营哲学，企业的,第一目标：利员工,第二目标：利企业（利润）,利他创造奇迹,日航不到一年成为利润最高的航空公司,员工的反馈,32,1992年，洛杉矶中南部发生一场暴乱；,其导火线为1992年4月29日陪审团宣判四名警察无罪释放,事件造成约10亿美金的财产损失，约53人在事件中死亡，数干人受伤，大部分商店被毁,33,XXX60家店幸免于难,暴乱的参与者拒绝破坏XXX的店铺,高级主管霍斯；“为健康而接种”社会活动，（300）店内分发告知，一个月内1300万人,34,公益事业宣传,公益事业关联营销,企业的社会营销,社区志愿者活动,企业的慈善活动,对社会负责的社会实践,赞助“奥林匹克青年营”活动,“世界儿童日”每卖出一个巨无霸产品，向儿童公益事业捐款1美元,儿童免疫接种,“9.11”灾难现场，免费提供饮食,“麦当劳之家”为孩子患重病的家庭提供治疗期间的住所,麦当劳改用再生材料，并减少了包装材料的用量,35,利他是一种经营理念,是新一代营销革命V3.0,科特勒：,我心目中伟大的企业是那些致力于赚钱并解决社会问题的企业,36,企业家是否利他=“命”+“点燃”,以色列西伯莱大学心理学家爱博斯坦领导的研究小组通过长期研究，从遗传学角度，首次发现了促使人类表现“利他主义”行为的基因,基因变异发生在11号染色体上,命中注定,：利他基因多少,后天点燃激发,：被激发了多少=利他思维,37,何谓人类的利他？,我的幸福与快乐只建立在他人的幸福与快乐之上。以他人的幸福快乐为自己的幸福快乐。,38,利他类型,亲缘利他,“亲缘利他”即有血缘关系的生物个体为自己的亲属提供帮助或作出牺牲。,父母与子女、兄弟与姐妹之间的相互帮助。一般情况下，这种以血缘和亲情为纽带的利他行为不含有功利的目的。,39,利他类型,“互惠利他”,即没有血缘关系的生物个体为了回报而相互提供帮助。生物个体之所以不惜降低自己的生存竞争力帮助另一个与己毫无血缘关系的个体，因为它们期待日后得到回报，以获取更大的收益。,生活在非洲的蝙蝠,40,利他类型,“纯粹利他”,：即利他主义者不追求任何针对其个体的客观回报。,汤姆逊瞪羚的利他主义行为,企业慈善行为,41,他是一名世界粮食专家,他是一名世界农业育种专家,他是一名农作物病虫害防治专家,他是一名艾滋病预防专家,他是一名计划生育专家,他是一名世界疫苗专家,42,比尔盖茨基金会,1995年到2007年的福布斯全球亿万富翁排行榜中，比尔.盖茨连续13年蝉联世界首富。,2008年6月27日正式推出微软公司，并把580亿美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达.盖茨基金会。2011年9月，福布斯美国富豪榜发布，盖茨以590亿美元居首。,盖茨和夫人捐献个人资产的54创立基金会,270亿美金,每一年5，10亿美金捐助,资助的方向：粮食、健康,43,44,比尔盖茨基金会,农业创新：抗病毒品种，抗淹水稻，适应未来气候变暖的品种，土壤，杂交育种，基因,重点区域：印度、中国、巴西,农作物病虫害防治,资助疫苗，2005年捐献7.5亿，儿童基本疫苗世界覆盖80,艾滋病：防治、教育、疫苗、药物治疗等,45,计划生育,-2050年人口预测,-埃塞俄比亚（2009年） 8126万2.78亿,-刚果 6477万1.89亿,-乌干达 3320万1.28亿,计划生育工具、方法、教育,46,比尔盖茨基金会,以软件开发体系化的思路，来管理基金；,重点从源头解决问题：支持创新、以创新项目、创新思维去解决贫穷、饥饿、和疾病的问题。,47,全段总结,一、利他哲学,利他是一种竞争力,利他是一种经营理念,48,全段总结,二、利他（社会责任）的价值,利他成为推动公司可持续发展的关键要素之一,49,科恩.罗伯公司跟踪调查,78的成年被调查者，会更愿意购买某种与自己关心的公益事业有关联的产品；,66的被调查者，他们会为了支持自己关心的公益事业而改换品牌；,62的被调查者，他们会为了支持自己关心的公益事业而改换光顾的销售店,80愿意购买对环保有利的产品多花点钱；,84的调查者说，他们对努力让世界变得更美好的企业有着更积极的印象,50,社会责任是给企业上保险,社会责任为什么最终会带来经济上的好处这一问题？,杨伯翰大学（Brigham Young University）和北卡罗莱纳大学（University of North Carolina）的保罗.戈弗瑞（Paul Godfrey）、克雷格.梅里尔（Craig Merrill）和杰瑞德.汉森（Jared Hansen）三位教授提出了一个颇富洞见的观点,在企业社会责任上得分很低的公司如果披露某个负面事件，那么，它们的股价便会应声暴跌。而那些在社会责任上拥有良好记录的公司遇到同样的情况时，股价则不会下跌得那么厉害。保罗、克雷格和杰瑞德得出的结论是：,你在社会责任方面的声誉在一定程度上祈祷了保险的作用。,51,利润的社会责任系数,社会责任系数0.110倍,52,三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利 润冲突时”,选择标准：宁可关门也要坚持社会责任,53,坚持：利于客户的原则不会放弃,马云：宁可关掉阿里巴巴也不会放弃 原则,-淘宝商城,-只允许诚信的、大经销商进驻,-搜索排名倾斜支持诚信的经销商,-小经销商恶搞,-,淘宝人做出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策，我认为是正确的。我深以为豪的是，我们的同事能放弃自己的利益，去追求创建更加有利于用户可持续发展的公平方法。,54,社会责任-坚持不行贿,王石确定了经营企业的底线：绝不行贿,首次行贿没有成功的启示,1999年W副市长受贿，30多家房地产商,云南房地产论坛,互联网调查,55,三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利润冲突时”,选择标准：宁肯关门也要坚持社会责任,即使你选择了短期利润，也无法持久，也会被动关门。,56,三鹿倒下：短期利益,抉择者的决策的标准和原则是什么？,-2004年1月安徽阜阳“大头娃娃”；,-2008年6月兰州“肾结石”病症的婴幼儿,-2007年，集团实现销售收入100.16亿元,-三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名,整个行业都存在的过错，却由田文华一人来承担“罪名”？,深刻的教训：提醒这个行业的参与者，健康的企业发展之路是要靠真正重视消费者健康才能换取的。,57,广西镉污染事件8名责任人被刑拘4人被通缉,金城江鸿泉立德粉材料厂、广西金河矿业股份有限公司两家企业的8名相关责任人依法刑事拘留，其中3名是广西金河矿业股份有限公司相关责任人，5人系金城江区鸿泉立德粉材料厂。,58,三、纠结“长期的社会责任与短期的企业利润冲突时”,选择标准：宁肯关门也要坚持社会责任,即使你选择了短期利润，也无法持久，也会被动关门,解决之道：创新产品、创新商业模式,59,创造产品,万科：坚持不行贿,三个第一：,-第一家请外国设计公司给中国设计民宅的房地产商,-第一家在造房之前先盖样板间的房地产商,-第一家推出现代物业公司的房地产商,万科：十年前就开始做研发，怎么用工厂化的方式来制造房子，就是把一些部件在厂里生产好，再到现场安装，不再去工地现场用水泥、砖头盖房子，如果可以做到这一点的话，可以降低成本，减少建筑垃圾，更节能环保，而且这样的话，万科建的房子就可以省出很多资源，比如节约水资源。,60,判断一个人的人格高低，可以用“利他”在心中的比例来衡量。,判断一个企业？,无量利他,61,中国企业经营哲学与智慧,62,稻盛和夫,阿米巴经营哲学（上）,刘 燕老师,63,稻盛和夫：经营之圣，人生之师,企业家,哲学家,教育家,科学家,慈善家,64,基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理、即：被称为“,阿米巴经营,”的经营手法,65,为什么有阿米巴？,66,经营理念的确立,公司创立,“联名辞职血书”事件,67,经营理念的确立,“虽然起初我是为了实现一个技术人员的梦想而船板公司，但是一旦公司成立之后，员工们是将自己的一生都托付给公司。所以公司有更重要的目的，不仅是技术梦想，更不是个人财富，而是保障员工及其家庭的生活，并为其谋幸福，而我必须带头为员,工谋幸福，这就是我的使命”,68,经营理念的确立,追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献,69,成长的困惑,企业规模扩大，自己超负荷工作，难以管理,人们常说“中小企业与肿瘤一样，大了之后就会破”,如果中小企业规模不断扩大，经营仍然是一,笔糊涂账的话，将会无法管理而最终破产。,70,成长的思考,为何不把公司分成若干小集体？,让一些人担任小集体的领导，放权让他们管理？,让这些组织独立核算并与市场接轨？,阿米巴的诞生,71,什么是阿米巴？,72,什么是阿米巴-变形虫,阿米巴,能够独立核算的最小经营单位,单细胞的生物,能够快速裂变复制与整合,快速分裂繁殖,反应迅速，快速自我调整适应生存环境,形体随外界环境变化，适应生存环境,1,2,3,73,建立阿米巴组织,-细分经营单位,-建立核算机制,“如何建立阿米巴组织是阿米巴经营的开始，,也是阿米巴经营的完成”,74,一个家庭食品店,建立让经营者能够全盘掌握业务状况的组织,一天结束，今天卖了多少钱？,75,授权,授权,授权,授权,76,阿米巴组织构建,产品A 制造,产品B 销售,产品C 研发,产品D 管理,职能划分,产品划分,77,制造部门阿米巴,每一个阿米巴都是独立,经营,单位,利润来源于制造部门,=销售额销售佣金采购成本费用,78,利润=价格-成本：,利润来自于制造部门,销售部门的收入就是手续费,销售金额 销售部门收入,（收入）,制造部门 销售部门,生产利润,销售佣金,其他费用,采购成本,销售利润,销售经费,79,制造部门是利润中心,制造部门的利润,=总销售额,销售佣金,采购成本,费用,售价,100元/个,销售数量,1万个,总销售额,100万,销售佣金：10,（销售部门收入）,10万,采购成本,50万,费用,10万,利润,30万,80,阿米巴如何反应,销售部门马上采取策略降低成本，提高结算销售额,售价,90元/个,销售数量,1万个,总销售额,10万,销售佣金：10,（销售部门收入）,9万,采购成本,50万,费用,10万,利润,21万,售价,100元/个,销售数量,1万个,总销售额,100万,销售佣金：10,（销售部门收入）,10万,采购成本,50万,费用,10万,利润,30万,81,阿米巴组织划分,阿米巴组织划分的三个条件,1.能够独立成为核算的组织,2.能够完成独立核算的最小业务单位,3.并非越细越好，要确保业务的完整性,制造部,烧结部门,销售部,成型部门,原料部门,82,阿米巴组织构建,产品A 制造 工序A,产品B 销售 工序B,产品C 研发 工序C,产品D 管理 工序D,职能划分,产品划分,工序划分,83,打造阿米巴,-细分经营单位,-建和核算机制,单位时间核算=（总销售额-总成本-总费用）/总时间（每人每小时创造的附加值）,84,阿米巴核算,对外销售 对内销售,对内采购 对外采购,单位时间核算=（总销售额-总成本-总费用）/总时间,总销售额=,对外销售+对内销售,总成本=,对外采购+对内采购,总费用=销售提成费+维修费+电费+利息+公摊费用,总时间=正常工作时间+加班时间+部门公共时间,加工部门,烧结部门,成型部门,原料部门,85,单位时间核算=（销售额-总成本-费用）/总时间,总销售额,100万,对内销售,80万,对外销售,20万,总成本,50万元,对内采购,5万,对外采购,45万,费用,20万,利润,30万元,总时间（小时）,100,正常工作时间,80,加班时间,10,部门共用时间,10,单位核算时间,3000元/小时,86,费用与成本中不包含人员工资,阿米巴目标制定：,-比如以计时工和临时工为主的公司，单位时间如果能够达到,3000,日元，那么支付了每小时,1000,日元的工资之后，公司还有,2000,日元的利润,-加入是一家每小时员工劳务费为,3000,日元的公司，那么久应该设定一个更高的“单位时间”目标，比如,6000,日元以上,87,单位时间附加值（每人每小时创造的附加值）,-销售部门与制造部门都是盈利单位，提升经营成就感,-用金额来显示工作的目标和成果，而不是用数量，让经营改善更具敏锐度,不是单纯地以“买了几个”、“生产了几个”的数量为标准，而是以“什么价格购买的”、“产值是多少”的金额作为标准,清楚的知道每一个零件值多少钱，哪怕掉了一个，,也心疼不已。,88,单位时间附加值（每人每小时创造的附加值）,-销售部门与制造部门都是盈利单位，提升经营成就感,-用金额来显示工作的目标和成果，而不是用数量，让经营改善更具敏锐度,-透明经营，提高员工的核算意识，让每一个人都成为经营者,-没有短期现金奖励，只有荣誉，享受游戏带来的了乐趣,89,“确立与市场挂钩的部门核算制度”,“培养具有经营者意识的人才”,“实现全体员工共同参与经营”,追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献,阿米巴经营的三个目的,90,阿米巴核算,单位时间核算=（总销售额-总经费）/总时间,经营简单归纳为,销售额最大化、经费最小化,91,销售额最大化、经费最小化,-这已原则是超越世人常识的经营的精髓,我的行业利,润就只有5,没有10,的行业净利润，就谈不上经营,92,销售额最大化、经费最小化,成本+利润=价格？ 价格-成本=利润！,定价为经营之本,定价是经营者最重要的职责,找到客户可与接收，公司能最大应力的交汇点,“面馆的经营”,93,销售额最大化、经费最小化,成本+利润=价格？ 价格-成本=利润！,实施定价与降低成本的联动,必须对销售人员收集来的信息进行彻底的分析，售价是由市场所决定的，为了使核算取得平衡，不仅要在材料方面降低成本，而且还必须修改设计和,制造工艺，不断钻研创新。,94,销售额最大化、经费最小化,面对萧条与危机，更要坚持这个简单经营原则,销售额最大化：全员营销，创造新的商机,全力开发新产品，创造新的商机,经费最小化：“买一升原则”,彻底减消成本，形成飞跃的“节”,95,销售额最大化、经费最小化,人是价值的创造者，而不是费用,核算公式中，不含人工费用,96,人是价值的创造者，而不是费用,面对萧条，也绝不裁员,-平时高收益储备，保障萧条时的员工生活,-全员营销，扩大受益，保障员工薪资,-高管减薪，保留员工,97,人是价值的创造者，而不是费用,面对萧条，也绝不裁员,不断从事创造性的工作,其实在一开始并没有预见到这种技术的变革，只是没有满足于现状，在新市场的开拓和新产品的研发面不断钻研创新；,不被现状所束缚，“不断从事创造性的工作”是使阿米巴得到成长、公司得到发展的最根本的行动方针,98,人是价值的创造者，而不是费用,面对萧条，也绝不裁员,不断从事创造性的工作,“培养具有经营者意识的人才”是阿米巴的核心,-只有培养出更多的经营者，阿米巴才能裂变,-越是经济萧条，越要加大员工的培训与学习，学习经营的方法和思想，以及做人做事正确的道理,99,销售额最大化、经费最小化,人事价值的创造者，而不是费用,“时间”是经营中的核心要素之一,将单位时间效率作为主要评估坐标，并将时间这一核心元素彻底到企业中的每一个员工，在岗位中形成一种紧迫感和快节奏,100,提高单位时间效益,日航向中、韩航空出租飞行员,101,“时间”是经营中的核心要素之一,将单位时间效率作为主要评估坐标，并将时间这一核心元素贯彻到企业中的每一个员工，在岗位中形成一种紧迫感和快节奏,创新提高效率,用单位时间核算表统一运作管理,102,时间是经营中的核心要素之一,-用意志来制作核算,每天统计，迅速反馈,Diagram,依次累积成班、系、课、部、事业部的数据,根据公司计划各阿米巴拟定自己的计划,汇总成公司层面的经营计划数据,1,2,3,103,销售额最大化、经费最小化,（钱）,人是价值的创造者，而不是费用,（人）,“时间”是经营中的核心要素之一,（时间）,104,商业世界的三大核心元素,钱生钱，最容易。,务必学会用“资本运营”、“投资”的手段对企业财务进行保值增值。,人生人，很难，,团队的培养、提升和复制需要周期，人才培养需要提前量。,时间生时间，没可能，时间几乎无法复制。,时间是世界上最为残酷单也最为公平的元素。,105,中国企业经营哲学与智慧,106,稻盛和夫,阿米巴经营哲学（下）,刘 燕老师,107,阿米巴对中国企业家的应用启示,108,启示一：管理效率如何更快,缩短经营周期，建立更快反应：天下武功，唯快不破,不是以年度为经营周期,而是把经营分解为几度、月度,对于部门和每一个员工要分解至周、日,109,启示一：管理效率如何更快,建立并行工作模式：,改变传统的串行工作模式,问题前置，统筹规划，并行实施,让经营管理更加系统,110,一年新开150家，在拥有快速扩,张和大规模复制能力的同时，也,要关注自身经营能力的提高。,事实证明，通过精细化和智能,化的有效管理，如家不但迅速,将店面转为新的赢利点，更是,为这个行业建立了一套难以被,模仿的标准化体系。,111,启示一：管理效率如何更快,缩短经营周期，建立更快反应：天下武功，唯快不破,不是以年度为经营周期,而是把经营分解为几度、月度,对于部门和每一个员工要分解至周、日,112,店长到位（开业前75天）,装修工作（3-4）个月免租期,组织建立,-招聘,-培训,-酒店开荒,物资采购,-询价,-预算,-采购,-到位,调研/销售,-酒店定价,-宣传资料,-销售开展,-工程验收,资质办理,-名称核准,-申请办证,-检查验收,-证照办理,开业,113,启示一：管理效率如何更快,启示二：管理如何更基层化,通过细分，缩小管理组织，降低管理难度,管理更基层化，充分调动基层的积极性,人民群众的力量是无穷的，支部建在班上,快速实现干部和团队的裂变复制,114,管理如何更基层化,TOP销售 销售部经理,-销售业绩优秀 -管理销售团队,-被晋升 -销售业绩下降,-团队指导不利,115,启示一：管理效率如何更快,启示二：管理如何更基层化,启示三：永远坚持人均效益为王,永远不以人员多少来衡量事业的大小与成功。,人员不是费用，单必须最大化每个人每小时的价值，而且永无止境,116,启示一：管理效率如何更快,启示二：管理如何更基层化,启示三：永远坚持人均效益为王,启示四：经营不能没有哲学,117,启示四：经营不能没有哲学,在经营活动中，在考虑所谓的战略战术之前，我首先考虑,“作为人，何谓正确”,阿米巴模式的诞生,118,经营理念（哲学）：,-追求全体员工物质与精神两方面幸福的同事，为人类和社会的进步与发展做出贡献,-员工的平台，每一位员工都是经营的主角,行为实现（实学）：,-把公司经营拆分成若干独立核算单位（阿米巴），选拔领导人，让员工与市场接轨，自主经营,119,启示四：经营不能没有哲学,阿米巴经营需要“利他”哲学,利他：自理则生，利他则久,要让员工拥有共同的哲学,120,经营不能没有哲学,注入灵魂，才能使单位时间效益核算制度生效,如果经营者不注入灵魂，无论多么先进的管理系统，都无法真正调动员工的积极性，真正把公司办好！,121,“很多人评论京瓷之所以成功，是因为仅此有先进的技术，是因为京瓷赶上了潮流，但我认为绝非如此。我认为京瓷之所以成功，是因为京瓷经营判断的基准，不是作为京瓷，何谓正确，更不是作为经营者的我个人，何为正确，而是作为人，何谓正确。因而它具备了普遍性，就能够与全体员工所共有。我认为京瓷成功的原因就在这里，除此之外，没有别的原因。”,122,经营哲学是企业经营系统的灵魂与统领,123,阿米巴对中国企业家的应用启示,启示一：管理效率如何更快,启示二：管理如何更基层化,启示三：永远坚持人均效益为王,启示四：经营不能没有哲学,124,中国企业经营哲学与智慧,125,洞察世界经济的本质,126,决策力,是企业家的核心能力之一。,拿破仑：,“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”,127,世界经济循环的启示,从宏观到微观,从未来到现在,从资本及业务,从现象看本质,128,大历史感,历史不是平面的，也不是黑白的，历史是立体的，彩色的。,顺势而为,129,世界经济就是一个循环,130,第一次循环：,美国人享受了中国低价产品，,享受到了实惠，CPI被压制，,GDP得到持续发展,出口大量低价产品,换回外汇,中国消耗原材料、,劳动力，留下污染,的环境,131,第二次循环：,美国人疯狂借钱,联邦、州、个人,都极度借款模式,70,外汇又还给美国,买回美国国债和,房地美债券,中国百姓着迷储蓄、,外储不会也不敢投资,132,第三次循环：,美国用借来的钱继续购买产品，,对外借债约6万亿，美国对外投,资也约6万亿美元，融资成本低、,投资回报高,美国人用借来的钱继续,购买中国低价产品,把借款用来投资,所谓中国不买美国国债，,美国就没法买中国产品，,中国企业就要倒闭，中,国人卖了产品再把钱借出去,133,第四次循环：,美国人借的债要还，庞大债务总有一天还不了，怎么办？,大量借款,赖账或少还,金融手段,政治手段,军事手段,134,1.简单出口外贸已毫无前途，立即转行转向转型。,2.与简单出口相关的产业链各环节，都会受到波及。,3.进口产品的竞争力日益增强，家门口就在面临国际化水准的竞争。,4.中国本土市场是守不住的，必须,冲出去、买进来,。,5.下一个风靡世界的浪潮，能是来自中国的服务业吗？从世界工厂到世界市场，再到世界服务。,135,M2/GDP比值过高引发货币困局,M2/GDP比值明显高于世界各国，2012年可能达到1.98,2009-2011三年M2新增36万亿，接近1985-2008年14年的新增总额（45万亿），广义货币存量达到85万亿“天量”,136,五年一大机遇 回归平衡利润,创新,股权投资,房地产,外贸,137,决策的智慧,从宏观到微观,从未来到现在,从资本及业务,从现象看本质,138,企业家能力素质模型,139,企业家能力素质模型,企业家能力素质模型则是指,担任企业家这个特定的人物角色，所需要具备的能力素质的总和,。,140,企业家能力素质之创新力,企业竞争指标调查显示,创新就是改变资源的产出，通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。,141,什么是创新力？,货轮,麦当劳,1,2,3,收割机,购买农业机械的能力,远洋运载能力,连锁标准化能力,142,产品的创新-产品或服务的创新,管理的创新-制造产品与服务，推出上市所需要的各种技能与活动的创新,社会的创新-市场、消费者行为和价值的创新,创新是否成功，关键在于是否赢得市场，,为客户创造新的价值,143,你认为你每天最重要的事情是什么？,你每天在哪些方面花的时间最多？,你在履行你的职责时感到最苦难你的是什么事？,管理的核心就是决策，企业最大的风险是决策的风险。,144,企业家素质模型之决策力,在全国范围内统计，企业倒闭85以上的原因是因为决策失误引起的，企业家的决策能力是决定着企业成败的关键。,100个成功也无法挽救1个错误的决策,145,企业家素质模型之决策力,个人决策： 冲动决策：,个人决策,凭主观,凭感觉,盲目乐观,146,高水平决策,高水平决策,从宏观到微观,从资本到业务,从未来到现在,从现象到本质,147,企业家自己高瞻远瞩，看到了机遇兴奋异常，,带领大家一起向前冲，出发一段时间后发现，,没有多少人跟得上来,148,企业家素质模型之领导力,领导力就是影响力，影响并改变目标行动者的态度、价值观、信念或行为的能力,影响员工心甘情愿满怀信心的为实现组织或群体的目标而努力,149,“人类因梦想而伟大，人生因梦想而富有意义。我的梦想是种植一块中华民族工业的试验田，铸造中国的世界名牌”。,-三一重工集团董事长,150,提问,你是航空公司的领导，目前有A/B两家飞机制造公司和你洽谈购买飞机事宜，这两家公司实力相当，优惠条件想当，你很犹豫。,结果，A公司的飞机出了些故障,151,企业家素质模型之自我驱动力,企业家的自我驱动力是一种比“自动自发”更具有强大内心动力的企业家精神。,我们奔跑不是为了到达某地，而是因为不跑这么快，我们就不能保持现在的位置。,152,企业家能力素质之自我驱动力,战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己发出微光，带着你的队伍前进；就像希腊神话中的丹科一样把心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路。,自我驱动力,=坚韧性,+,抗挫折力,153,“我们要让大家看到的是：在中国的速递行业中，曾经有一批人曾经有一家叫顺丰的民营企业，能从心底让对手感到可怕更可敬！人可以输，但不能输掉尊严！死随时都可以，但要死得有价值！-战死，好过做俘虏。”,-顺丰速运集团总裁,王卫,154,企业家能力素质模型之学习力,学习力是企业家的基本素质，也是企业唯一持久不竭 资源,学习力是唯一能将各种能力,系统化的能力,155,决策力,自我驱,动力,学习力,领导力,创新力,卓越企业家,五力模型,156,求知若饥 虚心若愚,Stay hungry Stay foolish,157,中国企业经营哲学与智慧,158,沃伦.巴菲特投资智慧,159,巴菲特的履历,1930年8月30日生于奥马哈，,11岁时购买平生第一张股票。,1951年，师从于大师格雷厄,姆，获得哥伦比亚大学经济,硕士学位。,期间追随大师工作,1956年5月1日，成立的“巴,菲特有限公司”,神话从此开始,160,巴菲特的投资传奇,在1957年2010年的54年投,资生涯中，巴菲特个人累,积获利超过62000倍，年复,合收益率高达22.67；,2008年以620亿美元身价,成为世界首富；,2011年以500亿美元身价,排名世界富豪榜第三位,161,巴菲特投资理念,1.长期投资,2.护城河,3.市场先生,4.能力圆圈,5.集中投资,6.逆向操作,162,巴菲特投资理念之一：长期复利投资,投资理念最核心的一点：长期投资充分享受复利,年份,5,10,15,20,25,30,35,1,1.05,1.1,1.15,1.2,1.25,1.3,1.35,3,1.16,1.33,1.52,1.73,1.95,2.20,2.46,5,1.28,1.61,1.92,2.49,3.05,3.71,3.48,10,1.63,2.59,3.70,6.19,9.31,13.79,20.11,15,2.08,4.18,7.12,15.41,28.42,51.19,90.16,20,2.65,6.73,13.70,38.41,86.74,190.05,404.27,30,4.32,17.45,26.36,237.38,807.80,2620,8128.5,163,巴菲特投资理念之一：长期复利投资,复利就是滚雪球,当年西班牙女王支持哥伦,布航海用的财政资金大约,为,3万美元,，如果她没有把,这笔资金用于支持航海，,而是以,每年4,复利投资于,某个具体项目，到1962年,这笔资金将会增值到,2亿美,元,，到1999年就到,8万亿,！,-1962年，巴菲特年报,164,巴菲特投资理念之一：长期复利投资,利用滚雪球式长期投资充分享受复利,巴菲特对股票的投资几乎没有少过8年。截至2010年，巴菲特持有美国运通公司46年，华盛顿邮报37年，GEICO30年，可口可乐22年，吉列22年。,从1965年巴菲特接管伯克希尔公司，到2010年，过去46年巴菲特平均取得了,20.2,的年复合收益率，同期标准普尔500指数年复合收益率为9.4，巴菲特每年只不过比市场多赚10.8而已。但是46年期间巴菲特累积赚了,90409，,而指数累积增长了,62162,。,165,复利“滚雪球”,持续的稳定增长对最终的复利效果至关重要，如果复利累进过程中出现重大失误，最终复利效果会大打折扣，所以，应把“风险管理、避免损失”放在首位。,“投资的第一条原则是不要赔钱；,第二条准则是永远不要忘记第一条。”,166,复利“滚雪球”,值得长期投资、实现复利奇迹的企业是很少,的，属于“珍惜动物”，要好好守护。,巴菲特：伟大公司的定义是未来25年或30年仍然能够保持伟大地位的公司。,不在意一家公司来年赚多少，只在意未来5至10年赚多少。,没有任何时间适合将最优秀的公司脱手。,167,对中国企业启示,高利贷与股权投资的区别。,复利最有可能来自于被投资企业的持续增长。,168,对中国企业启示,成长型企业只要方向是正确的，只要在持续增长的通道上就可能取得巨大的成功，就会迎来可观的复利。,但如果方向出现错误，就会跑输大势，就会中途复利。固定资产投资失误是大叔的常见错误。,169,巴菲特投资理念之二：护城河理论,什么是护城河？,-企业的持久竞争优势,低价大量买进具有,持久竞争优势,的卓越企业股票并长期持有，立足于考分享这家公司的商业模式所实现的资产长期增值，而不是靠把握其股份波动赚取差价。,170,巴菲特为何如此强调竞争优势的可持续性？因为它做的是长期投资。,多长？至少10年，最好永远。,如果你不愿意持有一只股票10年，就不要持有这个股票10分钟。,长期持有股票就要求该公司具备“护城河”，具有持续的竞争优势。,171,对于中国企业的启示,培育或投资于有“护城河”的企业。,“护城河”可理解为商业模式力量六式中所提到的“控制力与定价权”，拥有了长期持续的竞争优势。,172,巴菲特投资理念之三：市场先生,什么是市场先生理念？,1.“市场先生”的价值规律：,一定时期内商品的价格总是绕着价值上下波动，当然股票也是商品。,2.“市场先生”的双重性格：,-短期内往往失真：起伏不定（价格波动）,-长期内较为真实：理智有效（回归价值）,“市场先生”是来给你提供服务的，千万不要受他,的诱惑反而被他所引导-巴菲特1987年致股东信,173,巴菲特投资理念之三：市场先生,如何让“市场先生”为你服务？,1.投资自律-控制情绪，保持理性,案例：美国运通,投资14.7亿美元,盈利70.76亿美元,豆油丑闻：导致投资者恐慌抛售，股价腰折，,巴菲特深入调研理性分析，大举吃进被低估股票。,174,巴菲特投资理念之三：市场先生,如何让“市场先生”为你服务？,1.远离市场-,置身于理性环境中,案例：居住远离喧嚣的美国中西部小镇奥马哈，使他置,身于股票市场的情形冲动之外,175,对中国企业的启示,市场，往往短期是投机者热闹，长远才是价值型投资者省去，那时才会显示出“裸泳者”。,创业和投资，都需要耐得住寂寞方能成就大业。,无论融资还是投资，不要浮躁，不要投机，聚焦于真正的价值,。,176,巴菲特投资理念之四：能力圆圈,什么是能力圆圈？,一个投资者所能充分了解的公司的集合。,1.影响因素：兴趣口味、消费习惯、地域远近,2.能力圆圈理念：,-了解一个人的局限,-做能力范围内的事,-不冒险去做不懂的事,177,巴菲特投资理念之四：能力圆圈,能力圆圈：无计划投资Facebook,“这不是我的游戏。世界在变化，但我落伍了。,这些公司中只有少数几家公司确实值那么高的股价，但我不确定是哪家。我们正在寻找那些并不疯狂的公司投资。,对于大多数公司，我并不知道如何为其估值，但有些公司我还是知道如何估值。”,-巴菲特,178,对中国企业的启示,企业经营，坚决避免多元化，坚决聚焦，多人合作，少吃独食。,投资运作，首先原则上透过专业机构专业人士打理；其次，投资也需要专注和聚焦。,179,巴菲特投资理念之五：集中投资,什么是集中投资理念？,1.鸡蛋放在一个篮子里，要赌就赌大的,2.好机会不常来，天上掉馅饼时，请用水桶去接,巴菲特的投资组合的特点,-个股配置高度集中,-重仓持有,180,百分特投资理念之五：集中投资,巴菲特的孤注一掷-投向铁路股,几乎倾尽所有，收购,北柏林顿铁路公司,。累积耗资360亿美元，这是巴菲特迄今为止最大一笔收购,181,对中国企业的启示,企业经营要豪赌主义，集中资源和精力聚焦关键点突破；,坚决反对多元化，坚决反对资源分散。,企业家个人理财要分散投资、资产配置。,巴菲特投资为什么也强调集中投资？,因为投资是巴菲特的主业，也同样需要聚焦和集中突破。,182,巴菲特投资理念之六：逆势投资,逆势操作，别人恐惧我贪婪,巴菲特经常强调：,“别人恐慌我贪婪”,，要想获得可靠的高额的回报，买入的成本价是非常重要的。他认为当标的,公司的股价低于公司的内在价值的情况下，,买入的机会也就出现了。,183,对中国企业的启示,股市低迷时，银根紧缩时，是最佳股权投资时机点（活跃期），这是恰恰需要拥有大量现金进行投资。,股市高涨时，银根放松时，却应是股权投资的低谷期和调整期，更多是储备项目阶段。,184,巴菲特的人生哲学,工作中追求卓越，生活中知足常乐！,工作是一份事业，应该用勤奋经营,生活中简朴、宁静和简单,185,工作中追求卓越,勤奋工作：,“每天早上下床之前们就在盘算如何赚钱”,。,巴菲特非常勤劳，,一周要工作60-70个小时，而这是一个80岁老人五十年如一日的选择。,186,工作中追求卓越,巴菲特：“,我的工作是阅读年报,”。有人问巴菲特为什么投资回报高，巴菲特解释：“别人喜欢看花花公子杂志，而我,喜欢,看公司财务报告。”,2010年，巴菲特80大寿，他告诉华尔街日报Dean Journal栏目说：,“我打算工作超过100岁。”,187,生活中的知足常乐,股神的穿戴,旧西服、旧皮鞋、T恤衫,破的不能再破的时候才换新,从不光顾外面的洗衣店,一个钱包用了20年,“我并不是不穿，只是名贵,的服装穿到我的身上也就显,得便宜了”,188,生活中知足常乐,节俭工作餐：一顿饭几美元,189,生活中知足常乐,许小年教授微博：他有一个很小的办公室，巴菲特几十年如一日地在哪个小办公室里办公，里面没有任何豪华的摆设，桌面铺满了研究报告,190,生活中的知足常乐,住在1958年以3.15万美元买下的一套包含五间卧室、用灰泥粉刷的房子里。,191,生活中知足常乐,股神的座驾,“林肯城市”,3040万人民币,车牌“THRIFTY”,192,生活中知足常乐,巴菲特的慈善事业,1.承诺将99财产捐给慈善事业。假使我们把多余1的财务花在自己身上，我们的幸福感和成就感并不会加强，然而，剩下的99的财富却能对他人的健康和福祉车上莫大的影响。况且，这一捐赠也不会让我放弃最珍贵的资产。,2.将钱带入坟墓是一种浪费。,193,巴菲特的人生哲学,子女教育观,1.对子女想当“抠门”-授“渔”不授“鱼”,2.他拒绝轻易赠送财富，代之以给子女很多忠告，使他们明白勤奋与知识的价值,3.给三个孩子咯10亿美元的资金建立起自己的慈善事业。,4.,活着，快乐最重要，亿万财富不会给人能力和成长，反而会消磨你的激情和理想。,一定意义上，金钱只是一串数字，只有乐观、自信、勇敢、勤于思考的行可才能收获快乐而丰富的人生，因此，我已经,把我最珍贵的财富都赠送给了我的孩子,们了！,194,巴菲特的人生哲学,股神的双重财富观,一方面，是金钱如粪土，从不花心思去想如何利用所赚的钱享受生活；,另一方面，他又视财富为至宝，每一分钱都可能在未来变成大笔的财富，最终再把巨额财富捐出去。,195,企业实践感悟分享,徐井宏,清华大学 校长助理,清华科技园发展中心 执行主任,启迪控股股份有限公司 总裁,196,商道、天道与人道,197,“道”与“术”,不求暴利 求价值,不求完美 求可行,198,企业运营的每个阶段,如同一个战役，所需要的无非是,战略的确立,战术的制定,战斗的组织,199,战略,倾力前瞻,战术,量力而行,战斗,全力以赴,200,远看三步,深想一步,快行半步,201,生存,是企业的第一主题,202,企业的生命力取决于多种要素，其中资金链和执行力是决定企业生存死亡的关键,-确保资金链健康,-提高执行力水平,203,发展,是企业的持续追求,204,企业的发展取决于多重要素，其中企业自身的能力和对基于的把我是最关键的两个要素,205,专注擅长的业务,时间有些擅长的业务,培育可能擅长的业务,206,不随波逐流 专注,不急功近利 踏实,207,变革,是企业的永恒行动,208,人类欲求无止境,科学技术不止境,物流形态无止境,社会变化无止境,209,1、管理模式变革,2、业务策略变革,3、组织结构变革,4、资本构成变革,5、激励机制变革,210,企业成功变革有赖于员工对企业发展战略的认同，有赖于员工共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观，有赖于个人愿望与企业发展目标的一致性。一句话，要考企业文化和群体共识。,211,变革的最佳时机是在,每个阶段发展最好的时刻,变革的目的是,为下一阶段的发展做好准备,212,文化,是企业的核心动力,213,企业的核心竞争力实质上是企业中全体员工的素质和能力的集成，其核心在于员工的知识构成和精神风貌,代表全体员工精神风貌综合的企业文化是企业持续发展的最根本要素,创造卓越的企业文化是每一个员工的责任，也是每一个员工的利益所在,214,诚信,是企业的灵魂魅力,215,企业的诚信就是让你的客户及所有的合作者,赢,在你的面前,216,合作,是企业的前进源泉,217,与,德,合作,218,有多大的,