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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,河南康佰,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,河南康佰,*,我们的当务之急,专业化经营,1,【,专业化是我们的必选,】,行业规范需要我们要专业化,客户需求呼唤我们要专业化,市场竞争促使我们要专业化,公司发展期待我们要专业化,个人成长逼迫我们要专业化,2,专业化的形象,3,康佰鹤壁团队,4,康佰鹤壁团队,5,康佰新乡团队,6,康佰新乡团队,7,康佰郑州团队,8,9,专业化的分会操作,10,【“,三位一体” 是专业化的体现,】,“,各分会”,是一个实“体”,实践证明，成功经营好分会，应在这一实“体”中进行三项具体的工作：,1,、分会接待,2,、会议,3,、售后服务,11,【,分会接待,】,完整做好“顾客登记工作”,要有详尽的工作记录：售中服务单（检测记录）,分会接待是基础，是成功的保证，能产生业绩的场地,。,12,【,会议,】,是在成功的“分会接待”基础上的锦上添花；,是对“分会接待”工作成效的大检验；,是对全部核心工作综合能力的大检阅；,会议是业绩的催化剂，能使业绩突破，新增会员数量，提高售后服务。,13,【,会议的常用种类,】,科普会：,教育客户、产品预热,分享会：,服务教育、销售成交,联谊会：,批发服务、聚集人气,14,【,售后服务,】,是公司高瞻远瞩的体现,是分会走向成功的保证,是经营者永续经营的保障,15,【,售后服务的内容,】,质量服务：,公司是后台,效果服务：,效果需要引导,亲情服务：,售后服务的最高境界，永无止境。,16,【,售后服务的注意事项,】,作好记录：售后服务单,需要面面俱到，万不可厚此薄彼,找借口做售后服务,倡导多样化的售后服务形式,17,【,每月四周的工作节奏,】,【,第一周,】,组织召开联谊会，做效果服务。,【,第二周,】,组织召开科普会，产品预热。,【,第三周,】,组织召开销售会，促成，出业绩。,【,第四周,】,巩固销售会成绩，达成预定目标,;,走访客户；寻求转介绍。,18,各分会,出业绩,赚钱,会长、核心 会员,市场支持者,（西南总部、专家、讲师）,刚地集团,一流的产品,专业知识技能,成功的欲望与学习的习惯,学习再学习,会员的发展,核心的培养,计划与总结,分会的接待,开三种会议,科普会,分享会,联谊会,质量服务,效果服务,亲情服务,售后服务,三者是相互依存相互利益的一个整体,.,三位一体,帮助具体落实,会长带领核心,听话照做,19,优秀的各区县分会,每月均衡产生业绩并能稳步增长,学习再学习,会员的发展,核心的培养,计划与总结,分会的接待,开三种会议,科普会,分享会,联谊会,质量服务,效果服务,亲情服务,售后服务,20,专业化销售流程的操作,21,工艺产的流程：,原料 成品,工艺流程,22,准客户 客户,销售流程,销售行业的流程：,23,销售流程,发掘准客户,事前准备,初步面谈,寻找购买点,安排检测,促成与成交,送货,售后服务,寻求转介绍,循环,24,发掘准客户,不断采集名单,不断拜访,不断地记录并增添客户信息资料,(,填写并不断充实,“,售前服务单,”,),25,漏斗原理,准客户由上方进入,客户由下方出来,十分之九流失率,10:3:1,最重要的是,?,【,你有足够的准客户在漏斗上方,!】,26,漏斗原理,初步筛选,准,客,户,准,客,户,10,：,3,：,1,筛选,促成,大量,27,事前准备,客户资料,工具,话术,28,装备,专业工具：,（工作包、工具箱、宣传小折页、实验用品、用户见证、荣誉证书、订货单、计算器、笔）,个人物品：,（服装、交通工具、纸巾、化妆用品、镜子、梳子）,小礼品：,（如小磁颗、水果糖、活水素等）,自信心：,29,电话约访,环境要求：准备一个安静的地方；把桌面清理干净；集中精神；,内容要求：使用准备好的话术；自报家门；将客户的利益列为谈话的重点,;,明确说出打电话的目的,取得面谈机会；以二择一法提出拜访要求；要求三次；礼貌地结束通话。,足够的客户量供你打电话。,30,初步面谈,专业形象,接近话术,从客户关心的话题谈起,31,专业形象,仪容仪表的专业化,言谈举止的专业化,32,第一印象极其重要,客户是否决定向你购买，最初见面的,30,秒就已决定。,33,微笑是推销的敲门砖,笑脸迎人、恭而不卑,34,初次面谈时注意事项：,避免争议性话题,不要制造问题,礼让谦逊，建立信任关系,35,面谈客户最常遇到的问题,：,拒绝！,拒绝的情况一定会发生！,36,拒绝是推销的开始,37,心态调整的方法,（如,收入分摊法,）,38,成功,=,多次拒绝,+,最后一次努力,39,拜访客户要做到,热忱、热情、热心,专职、专业、专心,40,寻找购买点,客户需求,经济条件,41,安排检测,明确检测的时间,细胞检查的引导话术,用,“,售中服务单,”,作详尽的记录，并取得客户的确认。,42,促成与成交,把握促成时机,多次尝试最后成交,43,送货,售后服务的承诺,说明调整反应,44,售后服务,履行义务，用,“,售后服务单,”,作详细的记录并取得客户的确认；,重要节庆的服务；,会议批发服务：庆生会、分享会等,45,寻求转介绍,转介绍是拓展市场的最好办法,三个月内,三至六个月,六个月后,市场采集法,客户转介绍法,“,蜜月期,”,是要求转介绍的最佳时期,46,销售流程,发掘准客户,事前准备,初步面谈,寻找购买点,检查安排,促成与成交,送货,售后服务,寻求转介绍,循环,47,有效销售流程,销售流程是一个环环相扣的循环；,记住：在每个步骤，都是在销售你自己！,销售就是简单的动作重复做！,48,销售流程,虽然不是每一步都在成交，但却一步比一步离成交更近。,49,成功者心中想的是他们要的东西；,失败者心中想的是他们不要的东西。,结果他们各得其所！,50,51,不偷懒，尽全力成就自己！,不掉队，与分会共同成长！,让我们期待丰收,!,52,53,
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