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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,GO BEYOND-SOFT LEADERSHIP,卡内基培训,1,突破自己接受更大挑战,如果外界的改变比内部快的话企业将面临灭亡,三种类型：,2,自信,提升自尊,思索自己地三项优点：,每个人的特质,90,岁生日,有优点非完美,3,自信练习,3,2,1,特征：较少争辩，少找借口,4,自信,看到正向较多：优点催化剂,看到负向较多：视网膜效应,5,自信,接受自己的成就有自信承接类似的任务,体现自己的优点有自信承接新挑战（好好利用自己的长处）,发挥潜力的基础,特征：有热忱、效率高，有自己意见，愿冒风险，较能包容,6,自信练习,我渡过人生低潮的一段经验,我终于要求自己做到了一件事,我最有成就感的一件事,7,练习,时间,/,人,/,地,/,经过,/,结果,投票选出最优秀表现人员,8,结语,获得了增强自信的工具,以后可以定期增强自信,9,创新流程,学习目标,更主动的落实变革管理,认识创新过程与透过鼓励让想法流畅,会主持创新过程，以处理解决问题与持续改善,为交换与发表意见建立安全的环境,10,市场现况,更多,更好,更快,更省,11,改变无处不在,一份伦敦时报所报道 的内容，比,17,世纪一个英国人一生所知道的还要多,12,不只是改变,改变更重要的是改变的速度，很多产业比,13,不需要天纵英明才能创新，它其实是一种态度，创新不要只看需要，也要主动寻找机会,PETER F.DRUCKER,LEADER TO LEADER,14,主动成长与改善,持续改善,成长的关键,个人与公司,比以前,重大突破,经常不是优先项目,较难想象,跟过去的做法截然不同,以未来为导向：有哪些可能？,15,创新的重要,我的公司或工作的项目，因大环境的改变而需要创新？,产品,/,服务流程,/,公司需改进的现况,这些项目如果没有创新会如何？,16,思考模式,绿灯思考,延后判断,红灯思考,判断优劣,需做决策,绿灯之后,17,创新的九个步骤,可视化,寻找事实,寻找问题,/,机会,寻找想法,寻找解决方案,寻找接受度,实施,追踪,评估,18,画出未来理想状态,19,收集事实，,5W1H,20,寻找问题,分析事实，,建立问题或机会的声明,21,寻找想法,讲求理念的流畅性,不允许批判性的语句,鼓励多提供意见,将想法先写下来，然后再发言,22,条件分析法,必要条件,宜有条件,23,条件法必要条件,24,条件法二宜有条件,25,团队比赛,内容,60%,创新,20%,团体参与,20%,26,沟通,沟通非讲话而已,测试，一张纸闭眼对折,角色演练,聆听,专注,27,分析,从他人的角度来了解,需问问题与聆听,PUSH,讲故事,PULL,问问题,28,心谈,INNERVIEW VS INTERVIEW,问问题 聆听,促成开放,分享,信任,STACK,记忆法,心谈图,房子，,1,字型烟囱,毕业证，奖杯，钩子，铁丝网，钩子，手表，手，望远镜，走出学校的年轻人,29,心谈,用途：同事，家人，陌生人,沟通的层次：,事情,FACTS,感受,FELLINGS,价值观,VALUE,30,心谈,感想,心得,准备采取的行动,第一位对象,家人，新方法的练习,谈完之后送一张尊重卡,半小时以上，下午，晚上,31,激励,团队,与人之间的积极的关系,（,AS GOOD AS GET JACK &HALEN,每次跟你在一起，我都想变得更好）,金科玉律,GOLDEN BOOK,看到他人的优点表达赞赏,来自尊敬者的赞赏更有影响力,真诚、具体、持续,成功之要，在于期许的力量,SAM WALMART,32,加强人际关系,不批评，不责备，不抱怨,给予,真诚,的,赞赏,与,感谢,引发他人心中的,渴望,（引导不是,PUSH,）,真正,关心,别人,经常,微笑,姓名,对任何人而言，都是最悦耳的语音,聆听,，鼓励别人多谈他自己的事,谈论他人感兴趣的话题,衷心,让他人觉得他很,重要,33,与人相处的能力，如果能像粮或咖啡等商品一样是可以买得到的话，比起太阳下的许多事物，我会为这些能力多付一些钱,约翰 洛克菲勒,34,真诚的赞美,事物，成就，性格，潜力,35,订立目标,订立目标,培养积极的态度,有激励作用,具体行动,36,我的最大收获？对我有何帮助？,我要采取三项具体行动,（对象、期限、次数，越具体越好）,37,聪明工作需要什么动力？,自信掌握改变的挑战及契机,创新突破现状的关键,沟通练出来的,SKILL,激励,团队最有价值的能力,持续热忱目标与行动,38,
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