非HR经理的HR管理培训课件

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资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,后续要求在最后一张显示,本次培训录音可到我部拷取!,非,HR,经理的,HR,管理,2,人力资源管理的正确认知,第一单元,人力资源管理的意义,(,能力,+,意愿,),道德,能力,意愿,才,财,材,柴,资 源,投入,产出,小,大,剩余价值,创造利润,人 力,人力资源管理的功能,人力资源管理,绩效,成就,谋略当下,策划未来,能力,潜力,处于,不败之地,处于,领先地位,人力资源管理的范畴,HR,留,选,育,用,企业愿景与个人发展,薪酬设计与管理,福利设计与措施,工作分析与安排,部属的带领与沟通,绩效管理与激励,组织规划与岗位设计,人力需求计划与盘点,招募面谈与遴选,人力盘点与职务设计,训练需求与训练计划,训练执行与效果评估,HR,对部门主管的重要性,HR,的重要性,有利于组织规划,内部人员再造,内部流程再造,有效激励人员士气,有效控制部门成本,强化组织内部凝聚力,提升内部人力的加值,协助内部管理与控制,非人资部门的特点,Input,Process,Output,功能部门,有特定任务,以完成任务,为核心,人的问题的发源地,HR,管理范畴,HR,部门主要服务对象,HR,事务决策与执行者,HRM,影响任务达成状况,HRM,影响组织未来发展,部门主管对,HR,使用的正确态度,一,、每一位主管都是,HR,主管,二、,HR,部门是协助各部门处理,HR,事务,三、自己的部属应由自己来管理,四、自己部门的成败掌握在自己手上,五、应与,HR,部门做好充分沟通与协调,指挥与控制,主导,能力、接班人,有效,KPI,设定,善用资源,部门主管必备,HR,技能分析,一、组织规划的,技能,二、人力盘点的,技能,三、面谈与遴选人才的技能,四、能力盘点的技能,五、培育部属的技能,六、工作分析的,技能,七、领导部属的,技能,八、绩效管理的技能,九、薪酬管理的技能,十、激励部属的技能,10,部门人才的培育与训练,第二单元,部属培育的内容,绩,效,态度,知,识,技,巧,Input,Output,部属培育的三种模式,OJT,现场训练,SDP,自我启发成长,OFF-JT,集中训练,适用于工作直接相关的技巧,适用于系统性知识、技能,适用于个人心态体会与活用,日常工作中,了解部属,B,E,C,D,A,一对一沟通,从言语面了解,从行动面了解,现场走动,从成果面了解,发掘部属培育需求的方法,定位,观察,比对,分析,部属能力盘点,林二,张三,李四,王五,工作,A,工作,B,工作,C,能力盘点以西瓜图来表示,四阶段:学习者、独立工作者、改善者、教导者,部属培训需求计划,W1,W2,W3,W4,张三,李四,王五,工作教导四阶段法,一、准备学习,二、示范教学,三、实做演练,四、考核验收,17,工作教导四阶段法,准备学习,一、塑造轻松气氛,二、告知教导名称,三、询问有无做过,四、引发学习动机,五、强调认真学习,六、环境与工作准备,七、适当的教导位置,18,工作教导四阶段法,示范教学,说给他听,原理 原则,做给他看,步骤 要点,19,工作教导四阶段法,实做演练,让他试试看,改正错误,让他说步骤要点,请他问问题,鼓励并确认了解,20,工作教导四阶段法,考核验收,一、书面检核,二、口试谘商,三、绩效成果,四、学习态度,五、教导者评鉴,认证,认证,绩效,提示,赞赏,纠正,简明提醒法,侧面暗示法,激发想象法,竞争比较法,状况分析法,扬善于公堂,具体给赞美,明确说效益,表达亲身受,借他人金口,规过于私室,具体予指导,错误重要性,对事不对人,切莫提旧账,OJT,教导的要领,训练,成效追踪,安排,年度计划,规划,训练蓝图,OFF-JT,的培育步骤,职能别,阶层别,课题别,人才培育,Text,规划式成长,Text,应变式成长,有教无类,适者生存,因材施教,变革创新,人才培育双轨并行,SDP,自我启发成长培训的方向,职能规划,与自律管理,培养问题意识,与创造力,自我分析,与自我调整,态度及意愿的转变,对组织的正面效益,平行展开与扩大,部属培育的三不政策,不留一手,不以,没时间,为借口,不推诿,给,HR,去张罗,部属培育的三字口诀,守,破,离,依基准进行,给提案机会,让自由发挥,27,部门主管如何任用优秀人才,第三单元,大用与小用,工作分析,工作分派,绩效考评,工作论调,岗位晋升,带领沟通,任用,用人,举才,企业用人的流程,征才,引才,育才,用才,晋才,励才,励才,用人的三大原则,适才,依据组织营运状况以规划个人应有能力,适所,依据个人专长特色以安排最适当职位工作,适任,赋予应尽的责任与权力以充分发挥专长与特色,用人的两大考量,质,量,素质,潜能,速度,负荷,动机,价值观,态度,专业,学习的能力,作业的能力,人际的能力,成就的能力,企业主管的用人标准,任用前,任用中,任用后,职位体系表,薪资制度,用人申请,专业能力,个人特性,工作绩效,价值观,&,态度,人际关系,学习成就,1,、,A,)坚定、固执,B,)有说服力、善表达,C,)温和、文雅,D,)谦虚、容忍,2,、,A,)喜欢冒险、胆子很大,B),团队中活力的来源,C,)节制、稳健,D,)严格、考究,3,、,A,)有决心、决断力,B),使人心服、善于游说,C,)善良、和谐,D,)谨慎、小心,4,、,A,)有竞争力、进取心,B,)顽皮、开朗,C,)亲切、诚恳,D,)顺从、善思考,5,、,A,)坚持、有魅力,B,)乐观、好玩,C,)宽大、仁慈,D,)正确、准备,人格特质问卷,人格特质表(,DISC,的计分),1,2,3,4,5,合计,人,格,特,质,A,B,C,D,最像自己,7,次像自己,5,有点像,3,不像,1,人格的四种特质,C,思考者:追求资料,象征动物:猫头鹰,分析型,(,Critical,),D,支配型,(,Dominant,),指挥者:追求权力,象征动物:老虎,s,安定型,(,Security,),协调者:追求稳定,象征动物:无尾熊,I,影响型,(,Influencing,),社交者:追求舞台,象征动物:孔雀,DISC,的特质分析,自尊心高,独立,C,D,s,I,指挥,社交,支援,分配,乐观情绪化,讲关系,坚守信念,爱助人,完美主义者,喜支配,目标,观念,征询,计划,内向:间接、保守、步调慢,理性,以事为主,感性,以人为主,外向:直接、独断、步调快,DISC,的用人策略,类型,特质,缺点,适合岗位,D,天生领袖,讲效率,行事果决,不谦虚、没耐心、善变、不能容忍别人的笨,主管,I,重人际关系、有创意追求认同具说服力,话多、天马行空,情感冲动,注意力不持久,公关、业务、娱乐总监,S,重团队合作,关心别人,注重工作细节,怕做重大决定、不愿改变、怕冲突、过小心、犹豫不决,行政、店员、客服、谘商者,C,严谨重分析、深思熟虑、细心、井然有序,吹毛求疵、把问题复杂化,工程师、会计、程序设计师,部门主管如何做到知人善任?,D,型部属的用人法则,一、尽可能支持他所追求的目标。,二、将往来关系公式化。,三、如果不同意对方看法,得根据事实而非主观。,四、要精确、有效率且井井有条。,五、推荐有支持论点的变通行动方案。,六、迅速进入主题重点。,七、强调具竞争力的绩效表现及成长契机。,I,型部属的用人法则,一、尽可能支持他们的计划、点子和梦想。,二、保持愉悦、有活力,步调要快速。,三、原谅他们偶尔分心,且别急着开始讨论事情。,四、试着别与他们争辩,你很少会赢。,五、表现的热心、主动自发而且随和。,六、向他们解释这项行动将能加强他们的形象。,七、别与他们讨论细节问题。,S,型部属的用人法则,一、尽可能表现真诚友善及支持他的感觉。,二、给他时间信任你。,三、当你们看法不同时,应讨论个人感觉而非事实。,四、以比较缓慢、非正式但持续的步调进行。,五、表现出积极倾听的态度。,六、保证所有的风险都会在合理的范围内尽可能减,少或被处理。,C,型部属的用人法则,一、尽可能支持他们有条理、思虑缜密的方法。,二、用行动展现你的承诺,而非只是嘴巴上说说而已。,三、要注意细节、精确性及逻辑性。,四、列出所有计划的优缺点。,五、提出坚定、明确的证据。,六、坚持遵循既定的程序。,七、承诺新的决策绝不会对他造成伤害。,工作分类,1,级,简单工作,无监督责任,不需要与公众交往,2,级,简单工作,无监督责任,需要与公众交往,3,级,工作复杂中等,无监督责任,需要与公众交往,4,级,工作复杂中等,有监督责任,需要与公众交往,5,级,复杂工作,有监督责任,需要与公众交往,工作盘点,项次,作业名称,作业描述,级别,1,2,3,4,5,6,7,岗位盘点,岗位别,作业别,总点值,平均值,46,如何有效的留住部门人才,第四单元,员工的需求处理,员工需求,有需求,可满足,无法满足,均衡合理,知所以然,说明原因,列入改善,无需求,制造需求,激励的价值,刺激,(目标),需求,态度,行为,结果,激励在引导出积极的态度以产生积极的行为,激励的原则与做法,适度授权,三大激励法,善用激励,马斯洛需求理论,生理的需求,安全安定的需求,归属,/,爱的需求,自尊的需求,自我,实现,未满足,满足,吃不饱睡不好,衣食无忧,不随便说话,不安全感,可说出想说的话,彼此不会猜疑,团队不融洽,大家不融合,大家都是好伙伴,受到团队赏识,工作未肯定,建议被漠视,建议或行为,受到领导采纳,自己的潜能未发挥,潜能发挥,满足工作成就,企业激励的筹码,需求层次,企业的行动,自我实现,给予事业成长机会,鼓励创造力,鼓励成就,自尊地位,公布个人成就,赞扬良好表现,更大工作责任,归属社交,举办社交活动,组织工作团队,安全安定,营造工作安全感,提供福利,提供安全环境,基本生活,提供公平薪资,足够休息时间,舒适工作环境,马斯洛的授权层次,生理的需求,安全安定的需求,归属,/,爱的需求,自尊的需求,自我,实现,去了解这个问题,把事实告诉我,我再决定如何解决,提出一套完整行动计划,我同意后开始行动,可以直接行动,但事后让我知道做什么及结果,有困难提出,让我知道你打算做什么,我同意后开始行动,赫兹博格双因子理论,激励因素,1,、工作兴趣,2,、成就,3,、得到认同,4,、获赞赏,5,、给予责任,6,、升职,7,、培训,保健因素,1,、工作环境,2,、薪资,3,、公司制度,4,、安全环境,5,、人际关系,6,、督导改善,7,、工作信息,企业激励筹码,-,双因子理论,1,、工资,2,、奖金,3,、项目利润分红,1,、个人激励,2,、目标激励,3,、精神激励,4,、参与激励,1,、核心员工有股,权,2,、期权吸引潜力,员工,1,、个人激励,2,、目标激励,3,、精神激励,4,、参与激励,物质激励,非物质激励,短期,长期,三大激励方法,诱因法,1,、金钱,2,、休假,3,、成就感,4,、成长机会,5,、人际关系,恐惧法,1,、事前告知,2,、及时惩戒,3,、公平公正,4,、顾及颜面,5,、适可而止,人性法,1,、信任他,2,、尊重他,3,、关怀他,4,、赞赏他,5,、肯定他,激励的四种情境,+6.42,+2.52,+7.67,+0.87,降低,提高,否定,肯定,只要有互动都有激励,激励不要一次放光,前面肯定,转向否定,前面否定,慢慢提高,从头到尾,持否定评价,始终得到,最好的评价,人才九宫格,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,人才九宫格,-1,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,此方格的人才应在极短的时间内安排合适的新职务,向上晋升,预防:,此人才常因非常优秀,极容易对现有职务产生倦怠或是被其他同业挖角,人才九宫格,-2,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,加强向上一层级所需的核心能力,以激发更多潜能展现,发展:,鼓励往方格,1,移动,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,针对其优势给予更具挑战性的任务,发展:,透过工作的多样性安排,鼓励人才展现更好的绩效成果,人才九宫格,-3,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,此方格的人才培训重点在于持续提升核心能力,因应未来机会,发展:,培训内部员工、应立项目专责负责,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,赋予更有挑战性的任务(往方格,3,移动),发展:,强化现有的绩效表现(往方格,2,移动),人才九宫格,-4,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,尽快教导、强化,使其绩效提升达到此职务的要求标准,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,对策:,与其共同制定挑战性目标,并要求在既定时间内有效提升其核心能力。,人才九宫格,-5,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,分析:,达到部分该层级要求的绩效标准,但有些部分明显未达要求。落差主要是来自于尚未具备此新职务所需的技能,或长期以来能力未被提升改善。,HIGH,6,3,1,MED,8,5,2,LOW,9,7,4,LOW,MED,HIGH,POTENTIAL,PERFORMANCE,分析:,未达到现有职务的绩效标准,若不是有意愿或能力上的问题,应协助其改善,提升绩效;或协助转调其他合适的职务或转任其他公司。,人才九宫格总结,期限改善绩效,并持续追踪,工作扩大化,扩大化、丰富化,向上一层提升,提升工作绩效,强化并发展能力,以成为,2,人才,强化并发展能力,以成为,1,人才,?,持续提升核心力,反应实际工作上,持续提升核心力,以因应未来机会,PERFORMANCE,POTENTIAL,人才流失的原因统计,生理需求,安全需求,归属需求,自尊需求,自我实现,月份,原因,人才流失的原因分析,果,因,因,因,因,因,流失原因,分析手法:,3WHY,法,鱼骨图法,柏拉图法,流失,%,流失阶层,流失岗位,流失年资,离职面谈的流程,了解离职原因,2,分析或讨论问题的改善方法,3,问题解决,/,肯定对公司的贡献,4,期许有更好发展,/,承诺限期解决问题,5,良好气氛开场,1,结束面谈并整理面谈记录,6,能用的人尽量用不能用不要勉强用,多听少说以了解实际情形,使其信任以愿意表达原因,缓缓入题掌握气氛,单独面谈避免干扰,离职面谈的要领,离职,面谈,培训结束,谢谢!,结束语,作为一名部门的领导者,不仅要考虑组织能否想得到,更要关注组织能否真正做得到!,本,PPT,为可编辑版本,您看到以下内容请删除后使用,谢谢您的理解,【解析】【解答】(,1,)氯化钠是由钠离子和氯离子构成的;金刚石是由碳原子构成的;干冰是由二氧化碳分子构成的;(,2,)质子数为,11,的是钠元素,钠元素原子的最外层电子数,1,,在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子;(,3,)化学变化是生成新分子的变化,其实质是分子分解成原子,原子重新组合形成新的分子,故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。,故答案为:氯化钠;失去;,D,。,【分析】物质有微粒构成,构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种,金属、稀有气体由原子构成;常见气体由分子构成;碱和盐由离子构成。在化学变化中,原子种类、质量、数目保持不变。,26.,用微粒的观点解释下列现象:,(,1,)今年我国要求,“,公共场所全面禁烟,”,非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。,(,2,)夏天钢轨间的缝隙变小。,【答案】(,1,)分子是在不断的运动的,.,(,2,)夏天温度高,铁原子间的间隔变小,.,【考点】物质的微粒性,【解析】【解答】(,1,)吸烟生成烟雾,烟雾分子因为运动,扩散到空气中,使非吸烟者被动吸入烟雾分子,造成被动吸烟;,(,2,)钢轨由铁原子构成,.,每两根钢轨间都有一定的间隙,夏天由于气温高,使得钢轨中铁原子的间隔变大,表现为钢轨的体积膨胀,则钢轨间的间隙变小,.,故答案为:(,1,)分子是在不断运动的;(,2,)夏天高温,铁原子间的间隔变小,.,【分析】微粒观点的主要内容:物质是由分子(或原子构成),分子间有间隔,分子处于永停息的运动状态中,.,(,1,)烟雾分子属气体分子,在空气中扩散较快,使非吸烟者被动吸烟;,(,2,)铁原子间有一定的间隔,温度升高,则铁原子间间隔变大,反之则变小,夏天高温状态下,铁原子间间隔变大,使得钢轨体积膨胀,则钢轨间的缝隙变小,.,【考点】物质的微粒性,【解析】【解答】(,1,)铁属于金属单质,是由铁原子直接构成;氯化钠是由钠离子和氯离子构成的;二氧化碳是由二氧化碳分子构成的(,2,),当质子数,=,核外电子数,为原子,,a=2+8=10,,该粒子是原子原子序数,=,质子数,=10,当,a=8,时,质子数,=8,,核外电子数,=10,,质子数核外电子数,为阴离子。,故答案为:原子;离子;分子;,10,;,10,;阴离子。,【分析】物质有微粒构成,构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种,金属、稀有气体由原子构成;常见气体由分子构成;碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数,表示原子,小于时表示阴离子,大于时表示阳离子。,25.,初中化学学习中,我们初步认识了物质的微观结构。,(,3,)升高温度分子运动速度就加快,只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以,例如阳光下或者温度高衣服干得快,温度高水蒸发的快,糖在热水里比在冷水里溶解的快等;,(,4,)由于注射器装入的药品少,现象明显,又是封闭状态,所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等,故答案为:(,1,)固体;,(,2,)分子的质量大小或者相对分子质量大小(合理即给分);,(,3,)阳光下或者温度高衣服干得快,温度高水蒸发的快,糖在热水里比在冷水里溶解的快等;,(,4,)可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等,【分析】(,1,)根据实验现象判断氯化铵的状态;(,2,)根据它们的相对分子质量的区别考虑;(,3,)根据温度与运动速度的关系考虑;(,4,)根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】,A,、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中,生成氯化钠的质量不断增大,当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时,氯化钠的质量不再增大,,A,符合题意;,B,、向稀硫酸中加水,溶液的,pH,逐渐增大至接近于,7,,,B,不符合题意;,C,、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中,氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水,溶质的质量减小,质量分数也减小,当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时,继续滴加氢氧化钡溶液时,质量分数应该由小变大,,C,不符合题意;,D,、加热高锰酸钾时,当温度达到一定程度时,高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气,随着反应的进行,剩余固体的质量不断减少,当高锰酸钾完全反应时,剩余固体的质量不再变化,,D,符合题意。【解析】【解答】,A,、可燃物的在着火点是一定的,不会降低,故说法错误,可选;,B,、爆炸是物质在有限的空间内,发生急剧燃烧,短时间内聚集大量的热,使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与,可使燃烧处于暂时缺氧状态,达到灭火的目的故说法正确,不可选;【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件:一是要有可燃物,二是可燃物要与氧气接触,三是温度要达到可燃物的着火点;以上三个条件都能满足时,可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述,自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳,故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解:,A,、从题目中表格知,,H,2,体积分数为,10%,70%,的,H,2,和空气混合气体,点燃时会发生爆炸,故,A,正确;,B,、收集的,H,2,能安静燃烧,说明,H,2,的纯度大于等于,80%,,故,B,项错误;,C,、用向下排空气法收集,H,2,, 保持试管倒置移近火焰,如果没有听到任何声音,表示收集的,H,2,纯度大于等于,80%,,故,C,项错误;,D,、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸,只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸,故,D,项错误,故选,A,【分析】可燃物质(可燃气体、蒸气和粉尘)与空气(或氧气)在一定的浓度范围内均匀混合,遇着火源可能会发生爆炸,这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度,分别称为爆炸下限和爆炸上限,在低于爆炸下限时不爆炸也不着火,在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度,以防发生爆炸【解析】【解答】,A,、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧,说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点,但没有与氧气接触,所以不能燃烧,从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用,故,A,说法正确;,B,、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触,满足燃烧的条件,故,B,说法正确;,C,、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点,没有满足燃烧的条件,故,C,说法正确;,D,、烧杯中的白磷通入空气(氧气)就会燃烧,出现,“,水火相容,”,的奇观,故,D,说法错误,故选,D,24.,能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题,(,1,)三大化石燃料包括煤、,_,、天然气等;它们都是,_,(填,“,可再生,”,或,“,不可再生,”,)能源,(,2,)控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时,将煤块粉碎成煤粉的目的是,_,(,3,)天然气主要成分为甲烷,写出甲烷充分燃烧的化学方程式,_,下列有关天然气(或甲烷)的说法正确的是,_,(填字母),A,沼气中的主要成分是甲烷,B,甲烷气体不会产生温室效应,C,用天然气代替煤作燃料,有利于减少酸雨形成,You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard.,36,So no harm doneright?,Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(,无法治愈的,)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss.,37,But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:,Ask around.,Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.,38,Turn it down.,Buy noise-canceling headphones.,A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
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