顾客服务流程剖析

上传人:痛*** 文档编号:242851296 上传时间:2024-09-08 格式:PPT 页数:90 大小:19.49MB
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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,万客服务流程,打招呼,解需求,货,四.试衣服务,五.回应异议,附加推销,七.成交,八.道别,打招呼,目的是为告知顾客四个信息,二,打招呼,目的是为告知顾客四个信息,我知道您来,我会随时准备为您服务,我很重视您,我会为您热情的服务,我非常专业!_一我的穿着得体,动作规范,我是非常友善的!,我的态度和蔼可亲,亲切热情,当顾客进来时,位于芳边的任何导购,如果无处,理事情,那么都应该对这位顾客打据呼,以示尊,重.请记住:这位顾客可能是你今天接待的第,位顾客,但你可能是他今天遇到的第一名导购,
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