商品信息及其特性课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1.1 信息的定义,信息(,INFORMATION) ，,曾经被翻译成情报，情报有专门的词,INTELLGENCE。,我国学者钟信义曾经做过统计，有26种定义：,信息是收信者事先不知道 的报道（辞海）,“信息既不是物质，也不是能量，信息就是信息” （申农）,信息是能够消除不确定性的东西。 （维纳）,信息是客观世界各种事物变化和特征的反应。,信息是事物运动的状态和方式。,信息是各种表现信号的组合。,信息是变异度，信息就是差异。,1.2 信息定义分类,上述信息的定义可以分为四个特点：,1、从信源的角度看，表明信息是一种客观实在，也称客体论,2、从信宿的角度看，表明信息是信息接受者的一种反映，也称主体论,3、从信息的载体看，信息总是附着在一定载体上，总是有一种信息的表现形式。,4、从信息的传递过程看，信息总是在传送、传输、接收、存贮、处理、检索等的某一个过程中。,1.2 信息定义分类,综合上述信息的各种定义，同时考虑到操作性，我们给出信息的综合性定义：信息就是主体对客体发送信号的一种反映。,信息经济所研究的信息是可以被数字化的，可以被编码的，可以转换成计算机存储的信息。,客体信息,主体信息,编码信息,信息的多层次关系,1.3 信息的分类,从信息存在状态看，信息可分为四种：,1、自在信息，,发送方输出的客观存在的信息，并不以接受方是否接受为前提。,2、感知信息，,接受方能够感知的信息，但是接受方并不一定理解信息的内容。,3、积存信息，,接收方已有先验信息，对感知信息的解释系统。,4、自为信息，,接收方依据特定目的和实际能力所选择接收的信息，能够减少对发送方了解的不确定性，增进接收方的组织程度，即有序性。,从信息经济学角度看，积存信息可以是人类的公共知识体系，自为信息是消费者的实际需求信息，信息经济的主要研究对象，而自在信息和感知信息是其他自然科学的研究对象。,1.4 信息的经济意义,从信息对经济行为的影响以及信息的价值出发，下列信息表现方式是我们重点关注目标：,1、信息的时空范围：信息和接收方时间、空间联系越紧密，越有价值。,2、信息的载体特征：载体的价值越高，信息产品的价值也越大。,3、信息的有序程度，信息的组织程度越高，信息的价值越大，包括：信号、新闻、消息；资料、数据、知识、研究报告、智能、情报等。,总之，信息经济学中的信息，本质上能够改变市场参加者的主客观不确定性,1.5 信息的特性,信息的特性可以从两个方面研究，一是信息集合的整体特性，包括信息客观性、普遍性、无限性，二是信息集合中元素的特性，包括依附性、计量性、传递性是；动态性即是集合的整体特性又是元素的特性。,1,、,信息的普遍性,物质运动规律的普遍性决定了信息的普遍存在性，信息存在宇客观世界的不同层次上，不管是在宏观、微观各个领域和层次、还是星际、分子和基本粒子内，都有信息的 存在和交换；信息既存在于物质世界，也存在形形色色的自然界演化和人类社会活动的过程中，都存在信息的产生和交流。,2、信息的客观性,信息是一种反映，反映是以客观存在为前提的，即使是主观信息，如决策、指令、计划等，也有它的客观内容，以客观信息为初始信息、环境信息等为原料，并受客观实践所检验，信息的客观性并不保证信息内容的客观性，受主体能力的限制，认识论层次上的信息有时并不符合客观事物。,3、信息的无限性,信息与其本源物质一样是无限的，取之不尽，用之不竭。信息的取得要受客观主体的限制，信息的无限性还以它的衍生性为主要特征，从信息产生的信息，可以形成无穷无尽的衍生带，产生无限的信息。,4、信息的依附性,信息依附于载体而存在，需要有物质承担者，信息不能独立存在和交流，但是信息的载体是可以变化的。,5、信息的计量性,信息是可比的，可度量的。信息的计量，正如物质和能量的计量一样，关键在于对计量原理的选择，一般情况下，计量单位为比特（,Byte）,但是，信息的计量也很复杂和困难，对形式容易，对内容困难，对效益更难。,6、信息的传递性,信息在时间上的传递就是存储，在空间上传递就是扩散。信息通过传递以扩大受益面。,7、信息的动态性,信息反映对象的运动属性所决定的，客观世界是不断地变化发展的，人的认识能力也在不断地提高，所以信息的内容和数量都是以时间作为自变量和因变量。,从信息资源开发的角度看：,8、信息具有共享性：物质资源和能量资源具有排他性、消耗性、稀缺性，由此带来经济增长受到很大的限制，而信息资源具有共享性，不受这些限制，信息资源的开发是一种学习和累积的过程，信息将越来越丰富，从而在经济增长中，部分解除物质和能量资源的约束。,9、信息的不完全性：任何对客观事物的运动状态和方式的认识和知识都不可能包揽无余，实际上包揽无余也是不经济的。信息的无限性决定了这一点。人类开发信息的限度总是在能力和经济承受的范围内，主要限制为：认识能力局限；信息的绝对滞后性；成本-效益原则。,讨论： 注意力经济（,attention economy）,现代社会中，信息商品呈现大规模爆炸性增长，信息可以迅速、便捷、低价的获得，当然会产生信息超载。也就说，人类的信息生产能力和吸收能力会呈现一种剪刀差。西蒙说：信息的丰富产生注意力的贫乏，一名信息提供者产生的真正价值来自顾客所需信息的定位、过滤和传播。,如何产生一个向厂商出售观众注意力的有创意的商业模式。,案例：,包括捆绑定制广告,网络服务商收集顾客信息,Wal-Mart,建立电视网络,搜索引擎的关键词出售,分众传媒,大学食堂,2.1 信息商品的定义,商品是用来交换的，信息产品要成为信息商品，必须具有三个条件（1）劳动产品；（2）能满足人们的某种需求；（3）用来交换。,用于交换的信息商品具有两个显著特征：一是商品具有独占权和专有权；二是该商品具有可获得性或使用价值。或者说，信息商品一定包括某些私人信息，并且能够减少不确定性。,从历史上看，信息商品脱胎于物质商品，甚至晚于某些精神商品，和这两类商品的进行对比更能说明问题：物质商品：满足人们的物欲，如矿泉水、衣服等；,精神商品：满足人们的愉悦、悲伤等，如戏票等；,信息商品：间接满足物质和精神需求，如图书、,CD、,网站、,MP3、,手机短信、在线软件。,有些处于物质到信息商品过度的状态：如智能家电、电脑、芯片等,2.2 信息商品的特征,1、属于知识形态的无形产品，通过语言、文字、信号、数据等来进行流通，这种商品的流通是作为一种产品提供时，需求以获得服务而得到满足，所以供给、流通和需求的满足是紧密结合在一起的。,2、 信息商品在有效时间内可以多次使用和多次买卖。,3、 信息商品的流通的结果往往引起新的信息产生，信息商品如果失去时效，就失去了使用价值和价值；如果再度流通使用，甚至会造成损失。,4、信息商品的效用的发挥和不同的消费者密切相关。,5、 信息商品的流通往往会带来信息的反馈。,信息商品的无形性、多层次性、使用价值的共享性和时效性，使用价值实现的不确定性，流通过程的累积性和隐蔽性，时间性强和方式多样化,。,从信息商品结构看，信息商品的经济要素包括：,1、硬件/软件,2、单一功能/多项功能,3、载体/内容,4、简单消费/用户学习,5、效用固定/效用发散,最能体现上述结构的是下列信息商品：,软件产品,娱乐产品,信息服务,智能产品,2.3,信息商品的价值分析,信息商品也是使用价值和价值的统一，信息商品的使用价值是指信息对人们的有用性，即满足人们某种需要的属性，如满足人们学习、研究、管理、决策、生产等。信息商品的价值则是指凝结在信息产品中的人类劳动，是信息商品的社会属性，体现信息生产者和信息需求者之间的关系，即他们之间的交换劳动关系。,信息商品的使用价值通过它的内容和信息量来体现。,信息商品的价值通过对接收方的效用来体现。,从商品的角度看，信息商品和其他物质商品没有什么不同。,2.4,信息商品的使用价值,信息商品的使用价值是信息商品所包含的信息内容的自然属性，但是信息商品的使用价值有一些显著特征：,1、共享性或非对称性,物质商品在交换过程中，使用价值全部转移，但是信息商品的交换中，使用价值并不转移。买卖双方需要对此有明确的界定。,2、潜在性,信息商品的使用价值并不由其载体或外在形式表现，其使用价值的发挥主要靠消费者。,3、层次性。信息商品的生产与生产者素质和生产方式有关，消费与消费者素质和消费方式有关。,4、时效性,信息商品使用价值的本质是创新，创新当然存在一定的风险，创新也存在一定的时间区间内。,2.5,信息商品的价值,信息商品的价值是人类无差异的一般劳动，但是其表现比物质商品更复杂。,1、效用价值，指其货币化的使用价值，即在有信息和无信息两种情况下产生的决策结果在经济上所的比较。,信息商品的效用价值正好等于该商品所包含的信息量。,2、费用价值，信息商品的价值仍然是劳动价值的函数，可以用公式,W=C+V+M,表示。,C,是信息生产的全部物化劳动的投入；,V,是生产过程中包括体力支出和脑力支出；,M,是消费过程中，所包含的各种支出。,3、效益价值，信息商品的效用和费用的比较，信息商品的费用与信息商品所得的最大经济效益比较，可以得到一个差额或比率，就是信息商品的效益价值，这种效益可以和物质商品的价格对比。,2.6,价值的实现过程,作为商品的信息产品从使用价值到价值的实现有下列过程,研究发展（,R&D）,生产（复制）,分销（营销）,消费（学习）,研发实现了完成了商品的使用价值,生产和分销增加了商品的费用价值,消费实现了产品的效用和效益价值。,3、信息技术和网络,信息处理,由于信息的虚拟特征，信息商品的效用发挥取决于信息的处理，包括信息的存储、搜索、获取、拷贝、过滤、控制、浏览、传输和接收。,信息技术,当对信息处理自动进行时，就是信息技术（,IT），,包括硬件技术和软件技术。,当这些信息技术固化，就形成了所谓的信息基础设施。信息基础设施包括计算中心、电信网络、计算机网络、电子支付网络等。现在最重要的基础设施就是,Internet。,这些基础设施通常称为网络。,网络的价值在于能及时提供信息，没有信息，网络没有价值。信息是短暂的，网络是长久的。信息是分散的，网络是集中的。,网络提高了信息本身的价值，由于网络的稳定性，网络对信息的控制能力越来越强。,由于信息依附网络存在，信息技术和网络成为信息经济最主要的驱动力量。,网络作为独立的商品时，和信息商品有不同的特性。网络除了遵循信息经济的规律以外，还具有自己独特的规律。网络经济和信息经济共同主导,IT,产业的发展。,网络经济的发展轨迹如下：,通信,发布,互动,服务,交易,K,时代,M,时代,G,后赛,信息流,资金流,物流,应用维度,技术维度,通信,通信技术,ISP,IDC,IP,电话,EMAIL,VOIP,移动,mail,多平台及时通讯,聊天机器人,QQ,Gmail,发布,发布技术,门户,媒体,搜索,广告,流媒体,宽带媒体,l,RSS,WAP,门户,无线搜索,博客,定向媒体,IPTV,互动,社区平台,游戏,社区,交友,同学录,手机网游,Wiki,社区,l,P2P,服务,网络金融技术,招聘,旅游,金融,支付,教育,定位服务,家庭服务,手机银行,交易,交易技术,网络,MALL,专卖店,折扣店,专业市场,网上医疗和保健,小众市场,国际贸易,4.1 商品中的信息要素,在信息经济学的研究中，不仅包括信息商品，物质商品中所包含信息成分也是重要的研究内容。,事实上决大数商品都包含信息属性和物质属性。大多数的产品都是物质属性（原子）和信息属性（比特）的结合体。,下图表示了从纯物质产品到纯信息产品的过渡：,自来水,纯净水,时装,电视,电脑,芯片,VCD,MP3,在线图书,原子属性,比特属性,讨论：典型商品的选择,4.2 商品中的信息特性,商品中的信息特性和商品的功能性、接触性和表达性密切相关。商品的信息特性的数字化是电子商务的前提。,功能和价值表现,人们购买一种产品或服务的主要目的可以分为两类：有的主要看中的是产品或服务的实际功能，我们称之为功能型商品；而有的则主要是看中可能带来的社会形象或官感享受等心理上的功用，我们称之为价值表现型商品。功能型更看重物质属性，价值表现更看重信息属性。,2、高接触性和低接触性,每一种产品都会具有一些能够引起人的某种感官反应的内在特性。这种反应可能来自人类五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉）中的一种或多种。一种产品是否属于高度接触性的产品要依赖于对这种产品进行评价时是否必须依靠多种感官上的评价。高接触性的物质属性高，低接触性的信息属性高,3、信息描述性和表达性,商品中的信息属性和物质属性是否能通过描述的手段完全表达。一般来说，信息属性和物质属性是否可以通过视觉信息和听觉信息完全表达，代表商品信息表达的高低。,产品接触性,信息表达性（网上舒适性）,香烟,室内装饰装饰 用品,工具，家用修理,一般体育用品,杂货/食品,服装,消费电子/电器,专用体育用品,玩具，办公用品,汽车,收藏品，鲜花/礼品,音乐/视频,书籍/杂志,旅游,计算机硬/软件,保险/金融服务,网络购物商品的选择,4.4 体验经济,经济学家分为搜寻商品（,search goods）,和经验商品（,experience goods）。,搜寻商品是指用户在购买时通过接触、掂量和视察来辨别的商品，如服装、锅碗瓢盆等，而那些需要使用一段时间后才能辨别和了解其特性的一类商品成为经验商品。几乎所有的新产品都是经验商品，而信息商品则是非常典型的经验商品。,经验商品的消费需要建立在体验的基础上。所以信息商品经常采用分割的办法让用户体验。体验经济就是建立在经验和心理基础上的经济，体验经济分成很多层次：,在传统经济中，为了买东西，我们去购物中心。这些购物中心都在有目的、有意识地给顾客创造一个让你很难忘掉、非常愉快的经历，因此体验经济被认为是服务经济的升级。,大家看电影是一种精神享受，热带旅游也是一种冒险体验，去迪斯尼乐园可能既包含了精神享受也包含冒险。所以这些都是人们的心理经历，这些可以看作体验的升级。引人入胜是体验服务取胜的根本。,计算机游戏也是一种体验，是玩家在虚拟世界的互动体验。是体验经济的一种高级形式。,从一般性的信息产品到数字娱乐产品，是体验经济从边缘到核心过程。从多媒体短信到手机在线游戏，网络经济领域将诞生出更多的体验性产品。,在信息经济学中，体验经济是指消费者和生产者共同创造价值过程。,消费者和生产者共创价值有4种方法,1、对话。在价值链的各个阶段与消费者进行对话不仅能实现知识的共享，而且，更重要的，能促进消费者和企业彼此理解。对话还赋予消费者更多的机会，使其能将自己的价值观融入价值创造的过程。,2、接近。 接近的方法挑战了传统的消费者只有拥有商品，才能获得价值体验的观念。,3、减少风险。 减少风险是假定如果消费者成为公司价值的合力创造者，他们会要求更多关于货品和服务的潜在风险的信息。,4、透明。信息的透明则要求在机构和个人之间建立信任。靠提供这种体验服务取胜。,