第2章--项目生命周期课件

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 项目生命周期,需求识别（第一阶段）,提出解决方案（第二阶段）,项目执行（第三阶段）,项目结束（第四阶段）,1,第二章 项目生命周期1,1,1.,需求识别,项目需求如果要得到批准通常必须具有以下一个或多个原因：,1.,市场需求,2.,商业需要,3.,顾客要求,4.,技术领先需求,5.,法律要求,6.,社会需求,2,1.需求识别项目需求如果要得到批准通常必须具有以下一个或多个,2,项目的产生,公共需求与公共项目,个体需求与个体项目,项目的选择与论证,可行性研究与评估（专题）,3,项目的产生3,3,项目立项,对于大型项目通常需要得到有关部门的核准后才可以启动。,让项目的当事人、关系人充分认识项目建设的必要性，并承担起自己相应的义务。发起人通常将项目委托给承约商实施。,需求建议书的发布,清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础,4,项目立项4,4,需求识别案例,假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？,需求的描述：,“,你看着办吧，只要好就行。,”,结果会如何呢？,也许你会说：,“,怎么没有计划报表输出功能,?,界面也不完美,”,责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉开发商他所希望的目标，另一方面是开发商也没有进行充分调查与研究,5,需求识别案例假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要,5,案例讨论,假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？,需求建议书是识别需求的基本描述，那么需求建议书如何描述呢？,6,案例讨论假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现,6,需求建议书,需求建议书,就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作。也就是说，需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。,需求建议书又称“,招标书,”（明标、暗标）,7,需求建议书需求建议书就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约,7,需求建议书的内容,1,、项目工作表述,项目的工作范围。例：开发项目管理软件要说明实现哪些功能,2,、项目的目标,交付物、成本、进度,3,、项目目标的规定,物理参数、操作参数,4,、客户供应条款,项目实施上客户提供的保障，物品供应等,8,需求建议书的内容1、项目工作表述8,8,需求建议书的内容,(,续,1),5,、期望的合同类型,6,、客户的付款方式,这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等,例,:,项目管理软件开发项目启动时支付给开发商,20%,的款项，项目完成,50%,再支付,30%,的款项，项目完成后支付剩余,50%,资金。,7,、项目的进度计划,这是客户最为关心的,8,、申请书的格式和内容提示,应规定投标书的格式及投标方案的内容,9,需求建议书的内容(续1)5、期望的合同类型9,9,需求建议书的内容,(,续,2),9,、提交申请书的最后期限,10,、对交付物的评价标准,项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润。,11,、投标方案的评审标准,可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本,12,、资金总量,10,需求建议书的内容(续2) 9、提交申请书的最后期限 10,10,注意事项：,好的需求建议书能让服务商准确把握客户所期待的产品或服务。,当然，,并非在所有情况下都需要准备一份正式的需求建议书,，当某一企业的需求由内部开发项目予以满足时，这一过程似乎变得简单多了，此时更多需要的是口头上的交流和信息传递，而不是把宝贵的时间耽搁在仅仅起到信息传递作用的需求建议书上。,11,注意事项：11,11,有关单位：,某企业,(,甲方,),由于业务发展的需要，决定采用项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理软件以满足这一需要。,1,、工作表述,承约商将执行下面任务：开发具有以下功能的项目管理软件,:,项目管理软件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划报表的输出等功能。,2,、要求,承约商应根据国家有关标准，提供开发计划和实施方案。,3,、交付物,符合甲方要求的项目管理软件。,4,、甲方提供的条款,甲方将帮助承约商熟悉项目管理流程。,某企业项目管理软件开发项目需求建议书,12,有关单位：某企业项目管理软件开发项目需求建议书12,12,5,、合同类型,合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。,6,、到期日,承约商必须最迟在,11,月,30,日以前提交,5,份申请书备份。,7,、时间表,甲方希望在,12,月,25,日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是,20,25,周，从,2002,年,1,月,1,日开始，,要求软件正式验收前需要试运行,4,周以上的时间，并根据试运行情况进行适当修改。,8,、付款方式,当项目完成了,1/3,时付总额的,1/3,当项目完成了,2/3,时再付总额的,1/3,当甲方已经满意于项目,100%,的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后,1/3,某企业项目管理软件开发项目需求建议书,(,续,1),13,5、合同类型某企业项目管理软件开发项目需求建议书(续1)13,13,9,、申请书内容,承约商的申请书至少必须包括如下内容：,（,1,）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述,（,2,）交付物。承约商要提供交付物的详细描述,（,3,）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目,（,4,）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话在号码,（,5,）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩,（,6,）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单,.,某企业项目管理软件开发项目需求建议书,(,续,2),14,9、申请书内容某企业项目管理软件开发项目需求建议书(续2)1,14,10,、申请书评价标准,（,1,）方案（,30%,）。承约商提出建设方案,（,2,）经验（,30%,）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验,（,3,）成本（,30%,）。承约商申请书中所列的固定成本,（,4,）进度计划（,10%,）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划,.,某企业项目管理软件开发项目需求建议书,(,续,3),15,10、申请书评价标准某企业项目管理软件开发项目需求建议书(续,15,有关单位：,东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建设,项目目标是：建设,1234,平方米高,3,层框架结构的办公大楼。,1,、工作表述,承约商将执行下面任务：,主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。,2,、要求,承约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。,3,、交付物,符合国家建设标准的办公大楼。,4,、东方公司提供的条款,东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。,5,、需求信息,承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。,东方公司办公楼建设项目需求建议书,16,有关单位：东方公司办公楼建设项目需求建议书16,16,6,、合同类型,合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。,7,、到期日,承约商必须最迟在,2,月,28,日以前向东方公司提交,5,份申请书备份。,8,、时间表,东方公司希望在,3,月,30,日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是,6,个月，从,5,月,1,日到,10,月,30,日，所有的交付物必须不迟于,10,月,30,日提供给东方公司。,9,、付款方式,当项目完成了,1/3,时付总额的,1/3,当项目完成了,2/3,时再付总额的,1/3,当东方公司已经满意于项目,100%,的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后,1/3,东方公司办公楼建设项目需求建议书,(,续,1),17,6、合同类型东方公司办公楼建设项目需求建议书(续1)17,17,东方公司办公楼建设项目需求建议书,(,续,2),10,、申请书内容,承约商的申请书至少必须包括如下内容：,（,1,）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述,（,2,）交付物。承约商要提供交付物的详细描述,（,3,）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目,（,4,）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话号码,（,5,）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩,（,6,）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单,.,18,东方公司办公楼建设项目需求建议书(续2)10、申请书内容18,18,东方公司办公楼建设项目需求建议书,(,续,3),11,、申请书评价标准,（,1,）方案（,30%,）。承约商提出建设方案,（,2,）经验（,30%,）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验,（,3,）成本（,30%,）。承约商申请书中所列的固定成本,（,4,）进度计划（,10%,）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划,.,19,东方公司办公楼建设项目需求建议书(续3)11、申请书评价标准,19,2.,提出解决方案,（,1,）项目识别,所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。,项目识别与需求识别的不同：,需求识别是客户的一种行为,项目识别是承约商的行为,.,20,2.提出解决方案（1）项目识别20,20,需求识别与项目识别案例,某居民区的张先生夫妇，迁入新居后需要添置一套洗浴装置,.,本项目的需求识别和项目识别是什么呢？,.,21,需求识别与项目识别案例某居民区的张先生夫妇，迁入新居后需要添,21,需求识别与项目识别案例,(,续,),需求识别是：,可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装电热水器、安装太阳能热水器等,经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准备需求建议书。,项目识别,承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一套太阳能热水器，但其类型、性能等差异很大,承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户需求的项目,客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目,客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心,22,需求识别与项目识别案例(续)需求识别是：22,22,（,2,）目标确定,项目目标的含义,项目目标指实施项目所要达到的期望结果,三大目标：质量目标、工期目标、投资目标,项目目标的特点,(1),多目标性,:,时间,成本,技术性能（或质量标准）,(2),优先性,:,不同的目标在项目生命周期的不同阶段,权重往往不同,(3),层次性,:,目标的描述由抽象到具体，有一定的层次性,.,23,（2）目标确定项目目标的含义23,23,目标描述,（,1,）项目目标是项目预期的结果或最终产品，应明确具体，并尽量定量化，主要涉及：,时间,费用,技术,产品,（,2,）目标通常是根据,工作范围,进度计划,成本,确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。,24,目标描述24,24,目标描述示例,1.,在,10,个月内，在,200,万美元的预算内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标。,2.,“,建成一所房屋,”,的目标描述是否合理？,较好的描述应该是：在,15,万美元,的预算内，根据,5,月,15,日的,楼面布置图纸和说明书,，在,10,月,31,日前建成,这所房子。,25,目标描述示例 1.在10个月内，在200万美元的预算内，,25,某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目,某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目。项目拟于,2001,年,7,月开始实施，市场需求为,50-100,架，首架交付日期为,2004,年,12,月。项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备,/,设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为,1.2,亿元人民币。,问题：对项目的目标进行描述？,26,某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目 某飞机制造,26,无人机研制项目目标,可交付成果,：研制无人驾驶小型气象探测飞机；,工期：,首架交付日期,2004,年,12,月，研制时间从,2001,年,7,月到,2004,年月,12,月，总工期为,3.5,年；,费用：,研制总经费为,1.2,亿元人民币。,27,无人机研制项目目标可交付成果：研制无人驾驶小型气象探测飞机；,27,项目管理软件开发项目,某企业由于业务发展的需要，决定采用项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理软件以满足这一需要。通过初步分析，项目管理软件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划报表的输出等功能。该企业准备投入,100,万元进行该系统的开发，时间要求为,20,25,周。该软件项目的计划开始日期为,2002,年,1,月,1,日，企业要求软件正式验收前需要试运行,4,周以上的时间，并根据试运行情况进行适当修改。,28,项目管理软件开发项目某企业由于业务发展的需要，决定采用项目管,28,项目管理软件开发项目目标描述,交付物：,时间：,费用：,开发一套项目管理软件，主要功能模块包括：项目及工作信息的录入、项目网络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入与分析、各种计划报表的输出等。,25,周，即,2002.1.1 2002.6.18,，其中试运行阶段,4,周。,100,万,29,项目管理软件开发项目目标描述交付物：时间：费用：开发一套项目,29,（,3,）项目申请书（投标书,),客户向承约商发送需求建议书,(,招标书,),的过程就是项目的招标过程，根据客户的需求，承约商进行项目构思，可行性研究，最后向客户投送项目申请书,(,投标书,),的过程就是项目的投标。,30,（3）项目申请书（投标书)客户向承约商发送需求建议书(招标书,30,（,4,）项目投标过程,(1),项目构思,根据客户需求提出满足客户需求的各种实施方案,主要的方法是头脑风暴法，即让参与项目的成员提出尽可能多的想法或方案,项目筛选,从可供实施的备选方案中选择最佳的方案来满足客户的需求,选择在现实中可行的、投入少、收益大的项目方案,评价的标准主要有：满足客户的程度、时间和成本、实施的可行性、风险的大小,31,（4）项目投标过程(1)项目构思31,31,项目投标过程,(2),项目的投标,与招标对应,公开招标,邀请招标,混合招标,协商议标,投标决策（是否参加投标）,分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势，同客户的关系,主要考虑的因素有自身的技术能力、项目风险、承约商的资源配置能力、其他因素等,投标申请书,32,项目投标过程(2)项目的投标32,32,投标申请书,一份申请书一般包括,3,个部分，技术的，管理的，成本的，如果一份较复杂的申请书，这三个部分可能是,3,个独立的册子,技术部分,目的是让客户认识到：承约商理解需求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案,管理部分,的目的是使客户确信，承约商能够做好项目所提出的工作，并且收到预期结果,成本部分,的目的是使客户确信，承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的,33,投标申请书一份申请书一般包括3个部分，技术的，管理的，成本的,33,投标申请书,(,续,1),34,投标申请书(续1)34,34,FIDIC,招标程序流程图,投标人资格预审程序,(1),35,FIDIC招标程序流程图35,35,投标人资格预审程序,(2),36,投标人资格预审程序(2)36,36,招标程序,(1),37,招标程序(1)37,37,招标程序,(2),38,招标程序(2)38,38,开标和评标程序,(1),39,开标和评标程序(1)39,39,开标和评标程序,(2),40,开标和评标程序(2)40,40,3.,项目执行,项目启动的标志：,任命项目经理，开始组建项目团队,项目许可证的颁发,项目执行具体工作：,项目计划,项目实施,项目控制,41,3.项目执行项目启动的标志：41,41,（1）项目计划,定义目标,工作结构分解（WBS）,责任结构分解（OBS）,成本结构分解（CBS）,网络图形成,每项活动时间、成本估计,估算项目进度计划及预算,对照目标，进行调整,42,（1）项目计划定义目标42,42,（2）项目实施,按照项目计划进行实施，需要项目经理和项目小组的共同努力。,项目成功的关键人员（下一章）,43,（2）项目实施 按照项目计划进行实施，需要项目,43,（3）项目控制,每个报告期内,分析当前状况并与计划比较（进度、预算）,制定基准计划,（进度、预算）,开始项目,等待，进入下一个报告期,收集实际进程数据,（进度、成本）,将变化列入项目计划,（范围、进度、预算）,计算出变更后的项目进度、预算和预测,识别纠正措施和,协调相关变化,需采取纠正措施吗？,项目控制的流程,44,（3）项目控制每个报告期内分析当前状况并与计划比较（进度、预,44,4 .项目结束,标志:,客户接受项目,内部项目后评估,技术绩效,成本绩效,计划绩效,控制绩效,项目交流,问题识别与解决,45,4 .项目结束标志: 客户接受项目45,45,客户反馈,让客户表达其满意度,要求更多的项目机会,资料作为将来客户的参考,改进自己的工作,提前结束项目,技术不可行,时间不可行,成本不可行,客户不满意，中止合同,46,客户反馈46,46,