[管理学]三级人力资源师总复习课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,三级人力资源管理师,考 前 总 复 习,三级人力资源管理师,一、考试的题型及分值分布,管理学三级人力资源师总复习课件,职业道德：,25,分（单选,17,分，多选,8,分）,基础知识：,2025,分,专业知识：,7580,分,（ 其中单项选择,60,分，多选,40,分）,1,、理论知识卷：,125,分,职业道德：25分（单选17分，多选8分）1、理论知识卷：12,各章分值分布：,第五章：,10,分,第二章：,15,分,第三章：,15,分,第四章：,10,分,第一章：,15,分,第六章：,15,分,各章分值分布：第五章：10分第二章：15分第三章：15分第四,简答题：,2,题，,2030,分分,计算题：,1,题，,20,分,案例分析题：,2,题，,3040,分,方案设计题：,1,题，,20,分,2,、操作技能卷（,100,分）,简答题：2题，2030分分2、操作技能卷（100分）,各章分值分布：,第五章：,20,分,第二章：,20,分,第三章：,15,分,第四章：,15,分,第一章：,15,分,第六章：,15,分,各章分值分布：第五章：20分第二章：20分第三章：15分第四,二、做题热身和试卷分析,（,2010,年,5,月卷）,管理学三级人力资源师总复习课件,试卷统计分析（综合知识卷）,要点识记：主要是考对某些概念原理和重要观点的涵义的理解掌握。占,40,题，,50%,。,原理综合：主要是考对构成要点的原理、原则、内容等的综合掌握，占,15,题，约,20%,。,理解选择：主要是考教材中某一知识点火一段内容的理解掌握。占,25,题，约,30%,。,命题趋势：更多的不是考教材上已经归纳的要点，而是书中段落中内容的理解或某一句关键论述的掌握。 占,50,题，,60%,以上。,试卷统计分析（综合知识卷）要点识记：主要是考对某些概念原理,试卷统计分析（操作技能卷）,简答题：题眼集中在程序、步骤、原则、原理、问题分析及解决的知识点。,计算题：教材中有数的几处计算题题眼，要根据教材中的例题掌握计算方法。题目不难。,案例分析：主要是教材上的内容，要找准在什么地方。注意一定要结合案例分析。,方案设计：基本从教材中的程序要求、文件的基本内容及其模板中选择出题。注意根据题目的要求加以变换。,试卷统计分析（操作技能卷）简答题：题眼集中在程序、步骤、原,三、重点掌握的知识点和题眼,（按照绿宝书和教材的顺序讲解）,（参看,PPT,）,管理学三级人力资源师总复习课件,第一章 人力资源规划,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、岗位分析的作用有哪些？,2,、简述岗位规范的含义和内容。,3,、工作说明书的内容有哪些？,4,、简述工作分析的程序。,5,、岗位调查方案包括哪些内容？,第一章 人力资源规划一、需要掌握的知识点及题眼：见绿,6,、程序分析和动作研究的原理、步骤和方法。,7,、企业定员的原则是什么？,8,、编制定员标准的原则有哪些？,9,、人力资源管理制度规划的原则是什么？,10,、人力资源管理制度制定的程序办和内容。,11,、怎样审核人工成本预算？,管理学三级人力资源师总复习课件,三、计算题题眼：,1,、按效率定员,2,、按设备定员,3,、按岗位定员,4,、概率推断法,5,、零基定员法,三、计算题题眼：1、按效率定员2、按设备定员3、按岗位,四、案例分析题题眼：,1,、工作岗位设计与改进的原则和内容方法。,2,、人工成本预算。,四、案例分析题题眼： 1、工作岗位设计与改进的原则和,五、方案设计题题眼：,1,、设计岗位分析工作方案,2,、设计岗位调查方案,2,、设计工作说明书,五、方案设计题题眼： 1、设计岗位分析工作方案,第二章 人员招聘与配置,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、内部招募与外部招募的优劣比较。,2,、招聘渠道的选择步骤与招聘会的组织程序。,3,、内部招聘与外部招聘有哪些主要方法？,4,、面试提问有哪些技巧？,5,、怎样组织公文处理模拟与无领导小组讨论？,第二章 人员招聘与配置一、需要掌握的知识点及题眼：见,6,、员工录用有哪些主要策略？,7,、简述员工配置的原理。,8,、怎样进行劳动分工的改进？,9,、怎样加强现场管理的“,5S”,活动？,10,、外派劳务的基本程序。,6、员工录用有哪些主要策略？ 7、简述员工配,三、计算题题眼：,1,、补偿式计算选择,2,、招聘的成本效益评估与质量评估,3,、员工配置三种方法的计算与选择,4,、匈牙利法,三、计算题题眼：1、补偿式计算选择2、招聘的成本效益评估,四、案例分析题题眼：,1,、招聘管理过程分析,2,、员工录用原则要求分析,四、案例分析题题眼： 1、招聘管理过程分析,五、方案设计题题眼：,1,、设计参加某校园招聘会的工作方案。要注意哪些问题？,2,、设计一个面试方案（包括环境布置）,3,、设计公文处理模拟与无领导小组讨论的测试方案。,4,、四班三运转、五班轮休制的排班设计。,五、方案设计题题眼： 1、设计参加某校园招聘会的工,第三章 培训与开发,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、简述培训需求分析的程序。,2,、培训需求分析报告有哪些主要内容？,3,、用全面性任务分析模型分析培训需求怎样进行？,4,、培训规划有哪些主要内容？,第三章 培训与开发一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝,6,、简述培训规划制定的步骤和方法。,7,、年度培训计划怎样制定，培训经费预算有哪些主要内容？,8,、怎样组织实施一个培训项目？,9,、培训效果评估要收集哪些方面信息？,10,、怎样对某一培训项目进行全程监控评估？,11,、培训制度的基本内容。入职培训制度、培训考核制度、培训奖惩制度的内容条款。,6、简述培训规划制定的步骤和方法。 7、年度,三、案例分析题题眼：,1,、根据整个培训管理过程分析案例显示的问题，提出解决方法。,2,、给一情景，要求选择恰当的培训方法，分析为什么，并设计培训程序。,三、案例分析题题眼： 1、根据整个培训管理过程分析案,四、方案设计题题眼：,1,、设计培训需求调查方案,2,、设计培训需求调查问卷,3,、起草年度培训计划,4,、设计培训课程评估表,5,、设计案例分析法、头脑风暴法的操作程序。,四、方案设计题题眼： 1、设计培训需求调查方案,第四章 绩效管理,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、简述绩效管理总流程设计的各个阶段和环节。,2,、怎样组员做好工考评的实施？,3,、绩效面谈的种类及其选择。,4,、怎样做好绩效面谈？,5,、如何改进工作绩效？,第四章 绩效管理一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书,6,、,绩效管理中有哪些矛盾冲突？如何解决？,7,、行为瞄定等级考评的工作步骤有哪些？,8,、简述目标管理法的实施程序。,9,、绩效考评中要注意哪些问题？,6、 绩效管理中有哪些矛盾冲突？如何解决？,三、案例分析题题眼：,1,、用绩效管理的流程和要求分析案例。,2,、用绩效考评的程序和实施要求分析案例。,3,、绩效管理中的矛盾冲突和解决的案例。,4,、目标管理法实施案例分析。,5,、根据绩效考评中的注意事项设计案例分析。,三、案例分析题题眼： 1、用绩效管理的流程和要求分析,四、方案设计题题眼：,1,、设计绩效考评的工作流程。,2,、设计行为瞄定等级评价量表。,3,、设计行为观察量表。,4,、设计目标管理法工作方案。,四、方案设计题题眼： 1、设计绩效考评的工作流程。,第五章 薪酬管理,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、影响薪酬水平的主要因素有哪些？,2,、简述企业薪酬管理的主要内容。,3,、企业薪酬制度设计的要求和衡量标准有哪些？,4,、简述制定薪酬管理制度的依据。,5,、岗位工资或能力工资制度的制定程序有哪些？,第五章 薪酬管理一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书,6,、工资奖金调整方案的设计方法。,7,、简述岗位评价的工作程序。,8,、因素比较法的评价步骤。,9,、评分法的评价步骤。,10,、企业人工成本是怎样构成的。,11,、怎样合理确定人工成本？影响企业支付能力的因素有哪些,?,12,、住房公积金管理有哪些制度规定？,6、工资奖金调整方案的设计方法。 7、简述岗,三、计算题题眼：,1,、岗位评价分数的综合统计。,2,、用权重系数法计算权系数和岗位得分。,3,、等级差数的计算。,4,、人工成本的构成计算（一般构成和会计构成）。,5,、用劳动分配率、销售净额法、益损分歧点法计算人工成本。,三、计算题题眼：1、岗位评价分数的综合统计。2、用权重系,四、案例分析题题眼：,1,、企业薪酬管理制度案例分析。,2,、岗位评价过程的案例分析。,3,、住房公积金管理使用的案例。,四、案例分析题题眼： 1、企业薪酬管理制度案例分析。,五、方案设计题题眼：,1,、草拟提薪规定（按技能或按身份提薪）,2,、设计岗位评价工作方案。,3,、设计岗位评价的要素指标和分级标准。,五、方案设计题题眼： 1、草拟提薪规定（按技能或按身,第六章 劳动关系管理,一、需要掌握的知识点及题眼：见绿宝书及教材。,二、简答题题眼：,1,、劳动法律关系的特征与构成要素有哪些？,2,、劳动关系调整的方式有哪些？,3,、集体合同签订的程序。,4,、劳动规则的内容。,5,、企业民主管理制度的形式。,第六章 劳动关系管理一、需要掌握的知识点及题眼：见绿,6,、平等协商与集体协商的区别何在？,7,、如何进行员工满意度调查？,8,、怎样确定最低工资标准？,9,、工资支付保障有哪些法律法规要求？,10,、职业安全卫生预算如何编制？,11,、怎样认定和评定工伤伤残？,12,、工伤伤残待遇如何确定？,6、平等协商与集体协商的区别何在？ 7、如何,三、计算题题眼：,1,、最低工资标准的计算。最低工资标准的确定要考虑哪些因素？,2,、工伤伤残待遇的确定和计算。,三、计算题题眼：1、最低工资标准的计算。最低工资标准的确定,四、案例分析题题眼：,1,、集体合同与劳动合同冲突的案例分析。,2,、工作时间与最低工资的案例分析。,3,、工资支付的案例分析。,4,、工伤伤残确定与待遇的案例分析。,四、案例分析题题眼： 1、集体合同与劳动合同冲突的案,五、方案设计题题眼：,1,、员工满意度调查方案设计。,2,、根据要求设计一份满意度调查问卷。,五、方案设计题题眼： 1、员工满意度调查方案设计。,Thank you!,Thank you!,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,管理学三级人力资源师总复习课件,