速递业务培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中国邮政速递业务流程介绍,张建斌,邮政行业部,中国邮政速递业务流程介绍张建斌 邮政行业部,速递业务培训课件,内容,速递业务概述,业务术语,业务结构,速递业务处理流程,国内业务,国际业务,速递平台概述,平台结构,仓库模型,内容速递业务概述业务术语业务结构速递业务处理流程国内业务国际,速递业务概述,业务术语,即全球邮政特快专递业务，其英文全称为,Express Mail Service,实际重量,即通过重量衡器称出的物体（邮件）的重量,体积重量,根据邮件的体积，按照标准公式计算出的邮件重量称为体积重量，体积重量的标准计算公式为：体积重量（,kg,）,=,（长,cm,宽,cm,高,cm,）,/6000,计费重量,即实际计收邮费的重量。对一个具体的邮件而言，计费重量是比较实际重量和体积重量后，将重量大的定为计费重量,回执,证明邮件按寄件人的要求妥为投递的一种凭证,速递业务概述业务术语即全球邮政特快专递业务，其英文,速递业务概述,业务术语,回音,“,回音,”,是指邮局在成功投递相关邮件后，通过回音卡、短信、电话等方式告知寄件人相关邮件已经妥为投交收件人的一种服务方式,经转局,负责对非本局邮件或总包经转职能的邮政局，经转局可分为国内邮件经转局和国际邮件经转局,直封,根据国家邮政局、各省邮政局的规定，特定的总包原寄局和接收局之间建立的直接封发关系（不经经转局进行总包开拆处理）,非直封,根据国家邮政局、各省邮政局的规定，特定的总包原寄局和接收局之间建立的非直接封发关系（需经过经转局进行总包开拆处理）,发运,将总包（或外走邮件）交运输部门运输到下一邮件处理环节的行为,速递业务概述业务术语回音“回音”是指邮局在成功投递相关邮,速递业务概述,业务术语,邮袋,用于盛装邮件的,容器，邮袋有时也类同于总包,袋牌,拴挂或粘贴在邮件总包上标识邮件总包原寄局、接收局、总包种类、总包号码、运输方式、重量等信息的标牌,台席,即邮件收寄、分拣、运输、投递各环节以及总包传递各环节的处理席位,一单多袋,属同一邮件总包，同一份邮件清单所包含的多个邮件，分装在数个邮袋内的封发方式,终端费,对寄达邮政支付的邮件处理费用,速递业务概述业务术语邮袋用于盛装邮件的容器，邮袋有时也类,速递业务概述,业务结构,邮件种类,标准,EMS,电子商务,单证照,留学速递,邮件性质,文件,物品,信函,反馈方式,基本方式,回执,短信,电子邮件,寄达时限,限时递,次晨达,次日递,隔日递,经济时限,.,付费方式,寄件人,收件人,第三方,收件人集中付费,免费,所负责任,基本责任,保价,保险,退还邮费,附加服务,代收货款,代缴费,无附加服务要求,寄达范围,同城,省内,国内,国际,产品维度：,速递业务概述业务结构邮件种类标准EMS电子商务单证照留学,内容,速递业务概述,业务术语,业务结构,速递业务处理流程,国内业务,国际业务,速递平台概述,平台结构,仓库模型,内容速递业务概述业务术语业务结构速递业务处理流程国内业务国际,速递业务处理流程,收寄局,揽收、窗口,封发,站点局,开拆,封发,运输,航运,陆运,站点局,开拆,封发,投递局,开拆,投递,速递业务处理流程收寄局揽收、窗口封发站点局开拆封发运输航运陆,速递业务概述,国内业务,速递业务概述国内业务,速递业务概述,国际出口业务,速递业务概述国际出口业务,速递业务概述,国际进口业务,速递业务概述国际进口业务,内容,速递业务概述,业务术语,业务结构,速递业务处理流程,国内业务,国际业务,速递平台概述,平台结构,仓库模型,内容速递业务概述业务术语业务结构速递业务处理流程国内业务国际,速递平台概述,2006,年,1,月一期启动,2008,年,1,月二期启动,至今,速递综合信息处理平台建设里程,速递平台概述2006年1月一期启动2008年1月二期启动至今,速递平台概述,平台结构,速递综合信息处理平台,跟,踪,查,询,系,统,生,产,作,业,系,统,经,营,分,析,系,统,运,营,监,控,系,统,客,户,管,理,系,统,帐,务,系,统,礼仪系统,营,收,系,统,稽核系统,查,验,系,统,代收货款系统,速递平台概述平台结构速递综合信息处理平台跟生经运客帐礼仪,全国中心,各个分支机构,速递平台概述,仓库模型,全国中心各个分支机构速递平台概述仓库模型,速递平台概述,仓库模型,速递揽收系统,网站收投系统,速递平台概述仓库模型速递揽收系统网站收投系统,速递平台概述,仓库模型,收寄,站点局,(,处理中心,),运输,投递,速递平台概述仓库模型收寄站点局(处理中心)运输投递,速递平台概述,仓库模型,速递平台概述仓库模型,速递业务培训课件,