护士的职业素养课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/7/28,#,护士的职业素养,1,护士的职业素养1,护士的基本素质,同情,:,急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的精神，以高度的同情心对待患者。,敏锐,:,善于敏锐地观察和分析患者心神动态变化，不断地掌握和解除患者的精神压力，并满足其生理上的护理需要，动作轻巧敏捷，干净利落。,2,护士的基本素质同情: 急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的,开朗,:,以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解别人，不计较得失。,无私,:,对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。,3,3,严肃,:,严格落实工作岗位，屡行岗位责任制，严格执行各种操作规程，工作严肃认真、一丝不苟、仪表端庄、举止稳重、尊重患者人格，为患者保守有关秘密。,冷静,:,情感稳定、果断而不慌乱，善于处理各种人际关系中的问题。,4,严肃: 严格落实工作岗位，屡行岗位责任制，严格执行各种操作规,勤快,:,勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入病房及时了解病情，勤动口，积极开展健康宣教，认真做好心理护理。,求实,:,对待事物实事求是，执行医嘱准确及时，书面记录必须务实。,5,勤快: 勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者创造美好环,护士应具备哪些素质,-,1.,心理素质,护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。,6,护士应具备哪些素质- 1.心理素质6,2.,专业技术方面的素质,(1,）有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。,（,2,）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。,7,2.专业技术方面的素质 7,（,3,）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。,（,4,）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。,（,5,）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。,8,8,3.,职业道德方面的素质,护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。,9,9,4.,身体素质,护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。,10,4. 身体素质10,5.,文化仪表方面的素质,护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。,11,5.文化仪表方面的素质11,6.,健康教育的义务宣传员,护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触,护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。,12,6.健康教育的义务宣传员12,什么是护士职业素养,护士职业,素养,就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业,素养,包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。,13,什么是护士职业素养 护士职业素养就是一种工作状,护士职业素质,是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。,14,护士职业素质14,护理职业道德的基本内容,1.,对护理职业价值的正确认识,这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。,2.,职业道德情感,以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。,3.,职业道德意志,在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。,4.,职业道德信念,有发自内心的履行,“,救死扶伤,，,实行革命人道主义,的真诚信念和道德责任感。,5.,良好的职业行为和习惯,15,护理职业道德的基本内容 1.对护理职业价值的正确认识,护士职业行为规范,1.,热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。,2.,满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。,3.,尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。,4.,审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。,5.,求实进取，对技术精益求精。,16,护士职业行为规范 1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负,6.,对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。,7.,举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。,8.,廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。,9.,爱护公物，勤俭节约。,10.,以奉献为本，自尊自爱，自信自强。,17,6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。 17,树立积极的职业心态,一、爱岗敬业,忠诚于你的职业,1,、以忠诚敬业证明人品,2,、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任,二、勤奋一持续付出才有回报,1,、积极努力，自动自发,2,、树立积极心态，消除消极心态,3,、为自己创造机会,三、执著一永不放弃,1,、执著、主动、耐心，永不言败,2,、坚持不懈，拼搏才能成功,3,、承受压力，困难时别忘了鼓励自己,4,、困难和挑战意味着机会来敲门,5,、像雪松那样有弹性,18,树立积极的职业心态 18,护士必须具备的九大职业素养,1.,有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。,2.,具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。,3.,热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。,4.,关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。,5.,具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题,。,19,护士必须具备的九大职业素养1.有良好的医德医风，廉洁奉公。不,6,、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。,7,、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。,8,、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。,9,、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。,20,6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以,让患者满意,应,树立哪些意识,1.,服务意识,我们服务的对象是患者，应该主动、热情为患者提供需求，为身心憔悴、恐惧、忧虑、多疑，有着生命危险承受压力的心理改变，为患者提供有情服务。,2.,诚信意识,诚信意识,即：所说的话做的事让人相信、放心。诚信的信誉度应是每位护士的职业品质，是个人的第二生命，也是做人的立身之本，所以在工作中给患者的承诺要守信，才能树立你在患者心中的诚信度。,21,让患者满意应树立哪些意识 1.服务意识 21,3.,沟通意识,沟通意识,是通过交流渠道或手段与患者沟通心理活动或心理想法。主动去了解患者的发病经过、想法、要求、宗教信仰、生活习惯、职务等情况，在交流沟通中应有针对性的解释和答疑的能力，在沟通中应用商量的口气，以诚相待，有效减轻患者心理压力，解除疑虑，积极配合治疗，早日康复，并在交流沟通中建立起良好的护患关系。,4.,奉献意识,奉献意识,是在政治素质基础上受思想意识主导体现无私的行为，主要要有这种付出意识，为国、为单位、为科室、为患者、为他人，奉献出你的时间、精力、体力，甚至生命。,22,3.沟通意识22,5.,安全意识,护理工作是一项人命关天的技术服务工作，所做的工作要保质保量，无论对事对人，工作中严格按照护理操作常规进行操作，严格执行查对制度，执行医嘱中和临床护理以及给患者的诊疗、做到及时、准确、有效、安全。,6.,自我保护意识,在学法、懂法基础上，严格按部门规章和护理技术操作常规，执业中意识到不违纪、违规、违法，才能保护自己。因此学法、懂法是每位护士的必修课，同时在工作中用心总结、研究护理差错发生的一般规律，有戒备性的做好防范。,23,5.安全意识23,24,24,