劳务派遣操作课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第一部分劳务派遣单位的运行与建设,第一部分劳务派遣单位的运行与建设,1,一、团队建设,1、员工选录 招录合适的人选做派遣服务；,2、文化融入 快速融入派遣服务的文化；,3、业务培训 提升业务操作能力；,4、调整心态 释放压力，愉快工作；,5、职业发展 努力成为派遣服务的专家。,一、团队建设1、员工选录 招录合适的人选做派遣服务；,2,二、市场拓展,1、服务产品,2、营销策略,3、业务渠道,4、招标方案,二、市场拓展1、服务产品,3,三、客户服务,1、服务理念,2、客户沟通,3、客户管理,4、投诉处理,5、增值服务,三、客户服务1、服务理念,4,四、内部管理,1、组织架构,2、规章制度,3、操作流程,4、管理文本,5、薪酬设计,四、内部管理1、组织架构,5,6、绩效考核,7、资料保管,8、电脑管理,9、法律顾问,10、党工团组织,6、绩效考核,6,五、财务保障,1、资金调度与管理,2、工资发放,3、涉税咨询与缴纳,4、财务预算与分析,五、财务保障1、资金调度与管理,7,六、系统管理,1、开发适合本单位管理要求的软件,2、购买管理软件,六、系统管理,8,第二部分,劳务派遣的实务操作,第二部分,9,一、派遣协议,1、规避风险,2、派遣岗位,3、派遣人数,4、派遣期限,5、劳动报酬与福利,6、社会保险,7、住房公积金,一、派遣协议1、规避风险,10,8、工伤费用,9、“三期”保护,10、医疗期待遇,11、丧葬费 抚恤金,12、违约产生的法律后果与经济责任,13、派遣员工的辞退与经济补偿,14、劳动合同终止与经济补偿,15、派遣协议期限与劳动合同期限,8、工伤费用,11,二、规章制定,1、用人单位的规章制度,2、用工单位的规章制度,3、规章制度制定的程序,4、有效告知,二、规章制定1、用人单位的规章制度,12,三、规范操作,1、制定符合当地政策和本单位实际的服务流程,2、人员增减书面形式,3、违章要锁定,4、往来帐登记,5、费用进出专人审核,6、人员、费用进出情况要汇总,三、规范操作1、制定符合当地政策和本单位实际的服务流程,13,四、操作时应注意的几个问题,（一）及时规范地签订劳动合同,目的：控制操作风险,常出现的问题：1、不按劳动合同法规定时间签订劳动合同；2、劳动合同工资约定不明确或工资书写不规范；3、书写签约时间严重滞后于合同起始时间等。,案例一：。,四、操作时应注意的几个问题（一）及时规范地签订劳动合同,14,（二）及时缴纳社会保险,目的：有效规避法律风险和承担经济责任的风险,常见问题：试用期满后再说，好的缴纳，不好的解除合同完事。,案例二：。,（二）及时缴纳社会保险,15,（三）建议用工单位作息时间安排要合理,目的：避免无谓支付超时工作的报酬,存在的问题集中在：单位有作息时间规定，上下班执行考勤机打卡管理，但是，什么情况属于超时工作和加班没文字规定。有的中午休息时间都安排在法定的八小时工作内，这样的情况国有企业比较普遍。,这样的安排一旦发生纠纷就企业而论，是得不偿失。,案例三：。,（三）建议用工单位作息时间安排要合理,16,（四）严格执行劳动合同约定的工作制,目的：避免因采用何种工作制不明确，而产生劳动报酬纠纷,常见问题：此问题易发生在24小时不断人的岗位。企业为了节省用人成本，将应安排三人以上劳动者从事24小时不断人的岗位工作，改变为二人对到（做24小时休息24小时），企业不支付超时和加班工资。,如此安排的工作制，给企业埋下的是严重隐患。,案例四：。,（四）严格执行劳动合同约定的工作制,17,（五）招录和解除劳动者,一定要认真了解和搜集相关信息,目的：规避操作不当而产生的各类纠纷,常见问题：不了解相关信息，不核实基本情况，该收的资料不收。最突出的问题：招录了与原单位劳动关系续存者（与原单位未解除劳动关系）、一个劳动合同周期内可到达法定退休年龄者，解除在医疗期内的劳动者和工伤治疗期的员工。,结果企业依法承担相应的经济责任，增加了企业的非正常支出。,案例五：,、,。,（五）招录和解除劳动者,18,（六）建议用工单位履行请假制度要严谨,目的：避免假期是否存在的纠纷,常见问题：口头请假，口头续假,结果：发生纠纷当事人对曾经口头请假一事一盖不予认可，企业唯一能提供的是考勤记录（表格登记、考勤卡）考勤卡对相对固定岗位人员是有效力，对营销类人员是无效的。,口头续假隐患更大，发生纠纷企业很难举证。,案例六：。,（六）建议用工单位履行请假制度要严谨,19,（七）违纪证据要锁定,目的：发生纠纷时避免承担不能举证的责任,常见的做法：发生员工违纪违规现象的，特别是一些事后企业由此提前解除劳动合同的问题，领导或主管往往当场批评或事后扣奖了事，一旦进入解除程序，被解除人有异议或申请劳动仲裁时，企业无法提供相应证据，承担的是证据不足和事实不清的风险。,案例七：。,（七）违纪证据要锁定,20,（八）绩效奖与加班工资要区分,各类表单和登记簿要负责人确认签字,目的:避免支付超时或加班工资的纠纷,常见问题:图方便将超时或加班工资统称绩效工资发放。,案例八：。,（八）绩效奖与加班工资要区分,21,（九）日常操作格式化,格式化操作也就是规范操作，规范操作是企业生存的主要要素之一。企业有了多渠道的业务来源，但是没有规范的操作流程加以管理，员工操作时各行其是、标注不一、无章可寻，结果，差错不断、投诉不断、纠纷不断、赔钱不断、客源萎缩,（九）日常操作格式化,22,