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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014年9月12日星期五,黄步琪,#,03 九月 2024,黄步琪,1,知人知面知心,挫折理论,冲突理论,人才理论,PAC,人际交往心态理论,09 九月 2023黄步琪1知人知面知心挫折理论,03 九月 2024,2,何谓挫折,由于主客观因素,主导动机无法转化为行为,特殊心理状态,09 九月 20232何谓挫折由于主客观因素,03 九月 2024,3,挫折的积极意义,吃一堑，长一智,百炼成钢,09 九月 20233挫折的积极意义吃一堑，长一智,03 九月 2024,4,挫折的不良体验,攻击力,冷漠,退化,固执,稚样化,躯体化,09 九月 20234挫折的不良体验攻击力,03 九月 2024,5,攻击力,攻击对方,攻击无辜的人和物,攻击自身,09 九月 20235攻击力攻击对方,03 九月 2024,6,攻击对方,谁让我受挫折，我就攻击谁,攻击意图明确、公开,回避,转移,09 九月 20236攻击对方谁让我受挫折，我就攻击谁,03 九月 2024,7,攻击无辜的物和人,对方无法攻击,攻击无辜的物,攻击无辜的人,09 九月 20237攻击无辜的物和人对方无法攻击,03 九月 2024,8,攻击自身,内向、抑郁,不良情绪波动幅度大,09 九月 20238攻击自身内向、抑郁,03 九月 2024,9,冷漠,表面上：冷,内心深处：热,09 九月 20239冷漠表面上：冷,03 九月 2024,10,退化,逻辑思维削弱,感情用事,能力减弱,09 九月 202310退化逻辑思维削弱,03 九月 2024,11,固执,心理自我调整力削弱,以偏概全,先入为主,09 九月 202311固执心理自我调整力削弱,03 九月 2024,12,稚样化,心理年龄跟不上生理年龄增长,出现幼年心理,09 九月 202312稚样化心理年龄跟不上生理年龄增长,03 九月 2024,13,躯体化,心理障碍转变为生理障碍,临时僵化,终身僵化,09 九月 202313躯体化心理障碍转变为生理障碍,03 九月 2024,黄步琪,14,冲突理论,两利冲突,两难冲突,两利两难冲突,09 九月 2023黄步琪14冲突理论两利冲突,03 九月 2024,黄步琪,15,两利冲突,利,利,09 九月 2023黄步琪15两利冲突利利,03 九月 2024,黄步琪,16,两难冲突,难,难,09 九月 2023黄步琪16两难冲突难难,03 九月 2024,黄步琪,17,两利两难冲突,利,难,利,难,09 九月 2023黄步琪17两利两难冲突利难利难,03 九月 2024,黄步琪,18,共同动机法,1,3,4,A,B,3,2,3,5,09 九月 2023黄步琪18共同动机法134AB3235,03 九月 2024,黄步琪,19,何谓人才,具有较高的专业技术和知识,具有较高的创造性劳动能力,具有较高的道德修养水平,09 九月 2023黄步琪19何谓人才具有较高的专业技术和知,03 九月 2024,黄步琪,20,人才分类,典型人才,复合型人才,09 九月 2023黄步琪20人才分类典型人才,03 九月 2024,21,六大类典型人才,社会型,现实型,常规型,创新型,研究型,艺术型,09 九月 202321六大类典型人才社会型,03 九月 2024,黄步琪,22,社会型人才,对社会事务十分热情,热衷于社会发展的预测,信息灵通,组织性、纪律性差,虚职,及时汇报所获取的信息,09 九月 2023黄步琪22社会型人才对社会事务十分热情,03 九月 2024,黄步琪,23,现实型人才,利弊关系十分敏感,实事求是,不唯上，不唯书，只唯实,斤斤计较,自私自利,士为知己者而死,春秋.冯谖,齐相孟尝君有三千食客，分上中下三等,智囊团成员,09 九月 2023黄步琪23现实型人才利弊关系十分敏感,03 九月 2024,黄步琪,24,常规型人才,忠厚可嘉,一言既出，驷马难追,保密意识强,服从意识强,用其忠厚，不嫌其呆,贴身用,09 九月 2023黄步琪24常规型人才忠厚可嘉,03 九月 2024,黄步琪,25,创新型人才,勇于开拓，敢于冒险,傲气,自说自话,远距离遥控,实职,工作目标,期限,09 九月 2023黄步琪25创新型人才勇于开拓，敢于冒险,03 九月 2024,黄步琪,26,研究型人才,专业内超人数等,专业外知之甚少,特别宽容,不管人,新技术、新产品、专利开发,09 九月 2023黄步琪26研究型人才专业内超人数等,03 九月 2024,黄步琪,27,艺术型人才,精益求精,同事关系差,同类匹配,单独使用,09 九月 2023黄步琪27艺术型人才精益求精,03 九月 2024,黄步琪,28,PAC,人际交往心态理论,信息,信息,09 九月 2023黄步琪28PAC人际交往心态理论信息信息,03 九月 2024,黄步琪,29,交往信息的三大类型,口语,体态语,书面语,09 九月 2023黄步琪29交往信息的三大类型口语,03 九月 2024,黄步琪,30,口语,最直接、最广泛、最模糊,55%,脸部表情,38%,语气,7%,词句,09 九月 2023黄步琪30口语最直接、最广泛、最模糊,03 九月 2024,黄步琪,31,体态语,礼仪,行为习惯,09 九月 2023黄步琪31体态语礼仪,03 九月 2024,黄步琪,32,书面语,一封书信,一个通知,09 九月 2023黄步琪32书面语一封书信,03 九月 2024,黄步琪,33,交往信息的基本结构,内容,情感,P,心态,A,心态,C,心态,合理,命令式,合理,协商式,任意,任性,09 九月 2023黄步琪33交往信息的基本结构内容情感P心,03 九月 2024,黄步琪,34,P,心态,场合：紧急,语气：严肃,句型：肯定词,效果：责任感、紧迫感,避免：不良,P,心态,逆反心理,09 九月 2023黄步琪34P心态场合：紧急,03 九月 2024,黄步琪,35,A,心态,场合：常规,语气：和缓,句型：附带语,效果：自觉性、和谐性,避免：不良,A,心态,贻误时机,09 九月 2023黄步琪35A心态场合：常规,03 九月 2024,黄步琪,36,C,心态,场合：工作之余,内容：任意发挥,夸大其辞,转移主题,效果：轻松、愉快、幽默,避免：不良,C,心态,人际冲突,09 九月 2023黄步琪36C心态场合：工作之余,03 九月 2024,黄步琪,37,心态对应目标,A,A,自己,对方,09 九月 2023黄步琪37心态对应目标AA自己对方,03 九月 2024,黄步琪,38,心态对应目标,非期望行为,忽视它！,寻找期望动机,引导它！,期望行为,奖赏它！,09 九月 2023黄步琪38心态对应目标非期望行为忽视,03 九月 2024,黄步琪,39,AA,成功交往模式,C,A,A,C,C,A,A,09 九月 2023黄步琪39AA成功交往模式CAACCA,03 九月 2024,黄步琪,40,避免不良交往,严重后果,无预谋,09 九月 2023黄步琪40避免不良交往,
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