资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,融慧圈工作汇报,降低病区钢针使用例数,融慧圈工作汇报 降低病区钢针使用例数,1,融慧圈意义,2,融合团队的智慧，寻求问题最佳解决方法。,融合大家的爱心，推动护理服务更优化、更贴心,。,融合集体的力量，打造优质高效护理团队。,开拓创新，攻坚克难，提升护理质量和内涵。,融慧圈意义2融合团队的智慧，寻求问题最佳解决方法。,2,Company Logo,圈名圈徽选定,编号,圈名,圈徽,得票,名次,选定,1,滴水圈,3,3,2,飞机场圈,1,5,3,呼啦圈,2,4,4,结合圈,6,2,5,融慧圈,11,1,Company Logo圈名圈徽选定编号圈名圈徽得票名次选定,3,Company Logo,融慧圈,我们的圈徽,Company Logo融慧圈我们的圈徽,4,5,融慧圈,圈徽含义,护士：代表整个护理团队,心形：象征大家团结一心，奉献爱心,红色：代表全体成员的工作热情和活力,整体：代表护理团队用智慧凝聚成爱心圈，完成品质管理和改善,5融慧圈圈徽含义护士：代表整个护理团队,5,主题评价项目,上级政策,可行性,迫切性,圈能力,总分,顺序,选定,提高留置针使用率,4.0,3.5,4.0,4.8,16.3,2,降低钢针使用例数,4.5,4.5,4.6,4.8,18.4,1,提高患者满意度,3.0,2.0,3.0,2.0,10.0,提高护理人员洗手依从性,4.0,3.5,4.0,2.6,14.1,3,提高护理人员洗手正确率,4.0,2.0,2.0,3.0,11.0,降低静脉输液外渗率,3.0,2.5,3.0,2.0,10.5,评价说明,上级政策,可行性,迫切性,圈能力,分数,部分相关,部分可行,暂不解决,需多部门配合,1,相关,可行,稍缓解决,需一个部门配合,3,极相关,极可行,尽快解决,可独立解决,5,备注：以评价法进行主题评价，共,11,人参与选题过程,票选分数：,5,分最高，,3,分普通，,1,分最低。第一顺位为本次活动主题。,一、,主题选定,主题评价项目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定提高留置针,6,01,对患者而言,减轻痛苦，促,进康复，提高,治疗依从性,02,对护士而言,提高业务水平，减少职业暴露,03,对医院而言,促进管理科学化、规范化、现代化,选题理由,01对患者而言减轻痛苦，促02对护士而言提高业务水平，减少职,7,二、,活动计划拟定,二、活动计划拟定,8,日期,周次,步骤,20*,年,12,20*,年,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,负责人,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,1-2,3-4,主题选定,-,-,计划拟定,-,-,现状把握,-,-,目标设定,-,-,解 析,-,-,对策拟定,-,-,整改实施,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,效果确定,-,-,标 准 化,-,-,检讨改进,-,-,成果发表,-,-,注：,-,表示计划线,表示实施线,甘特图,日期20*年1220*年1月2月3月4月5月负责人1-2,9,护士取药,护士配置药物,静脉治疗,医生静脉用药医嘱,药物核对,患者核对,三、现状把握改善前工作流程图,静脉治疗 医生静脉用药医嘱 药物核对,10,原 因,例 数,累积百分比（,%,）,患者知识缺乏,98,33.6,护士安全意识不足,82,28.1,人员操作能力不足,63,21.6,费用低廉,24,8.2,工作量大,10,3.4,医生不配合,8,2.7,工具选择要求低,7,2.4,合 计,292,100,钢针使用查检表数据收集结果分析,原 因 例 数 累积百分比（%）,11,现状把握,改善前柏拉图,现状把握改善前柏拉图,12,四、目标设定目标值设定,静脉输液钢针使用,292,例,目标值,=,111,例,改善幅度,=,62%,改善前,四、目标设定目标值设定 改善前,13,依据选题过程中圈能力得分情况，设定本主题圈能力为,74.5%,。,目标值,现况值改善值,现况值（现况值,改善重点,圈能力）,292,(29283.3%74.5%,）,目标设定设定理由,111,依据选题过程中圈能力得分情况，设定本主题圈能力为74.5%。,14,目标设定设定理由,降幅,62,%,目标设定设定理由降幅62%,15,原因型要因图,16,为什么钢针使用率高,？,患者,护士,安全意识不足,适应症掌握不足,工作量大,操作能力不足,知识缺乏,经济能力有限,工具要求低,医生不了解,医生不配合,知识氛围不足,操作难度低,费用低廉,盲目从众,配合程度差,评估不到位,材料,穿刺条件低,不需维护,流程简单,环境,宣传不足,场地拥挤,五、解析,原因型要因图16为什么钢针使用率高患者护士安全意识不足适应症,16,六、对策拟定,What,Why,How,评价,Who,When,Where,问题,原因分析,对策方案,可行性,圈能力,成效性,得分,选定,负责人,实施日期,地点,降低钢针使用例数,患者知识缺乏,1.,版面宣传,30,35,30,105,是,*,*,各科室,2.,护士宣教指导,50,50,30,100,是,*,*,各科室,3.,院内巡讲,30,40,30,100,是,*,*,各科室,4.,发放宣传页,40,30,30,100,是,*,*,各科室,安全意识不足,1.,学习,静脉治疗护理技术操作规范,50,50,30,130,是,*,*,会议室,2.,参加“静疗双重安全”巡讲,50,50,30,130,是,*,*,会议室,3.,外请专家讲座,50,50,35,135,是,*,*,会议室,操作水平不足,1.,技术操作培训,50,50,35,135,是,*,*,示教室,2.,外请专家现场演示,50,45,40,135,是,*,*,会议室,3.,技术操作考核,50,50,40,140,是,*,*,示教室,4.,技术操作竞赛,50,50,40,140,是,*,*,示教室,六、对策拟定WhatWhyHow评价WhoWhenWher,17,对策实施：,负责人：*,实施时间：,*,实施地点：各科室,对策效果确认：,患者配合治疗，知识缺乏例数由,98,例下降至改善后,58,例。,P D,A C,对策处理：,1.,制定知识宣教版面和宣传页,2.,护士落实宣教指导,3.,制定巡讲内容,对策名称,患者知识宣传与教育,主要原因,患者知识缺乏,对策一,对策内容：,1.,版面宣传,2.,护士宣教指导,3.,院内巡讲,4.,发放宣传页,七、对策实施与确认（一）,对策实施：对策效果确认：P D对策处理：对策名称患者知识,18,对策实施：,负责人：*,实施时间：,*,实施地点：会议室,对策效果确认：,护士安全意识提高显著，不足例数由,82,例下降至改善后,4,例。,P D,A C,对策名称,静疗知识强化学习与培训,主要原因,护士安全意识不足,对策二,对策内容：,1.,学习,静脉治疗护理技,术操作规范,2.,参加“静疗安全”巡讲,3.,外请专家院内讲座,对策处理：,1.,打印发放“规范”,2.,落实学习场所,3.,联系护理专家,对策实施与确认（二）,对策实施：对策效果确认：P D对策名称静疗知识强化学习与,19,对策实施：,负责人：*,实施时间：,*,实施地点：示教室,会议室,对策效果确认：,护理临床操作能力显著提高，不足例数由,63,例下降至改善后,2,例。,P D,A C,对策处理：,1.,核查操作流程与标准,2.,联系外院护理专家,3.,核定考核人员,4.,确定竞赛流程,对策名称,技术操作考核与竞赛,主要原因,护士操作能力不足,对策三,对策内容：,1.,技术操作培训,2.,外请专家现场操作演示,3.,技术操作考核,4.,院内技术操作竞赛,对策实施与确认（三）,对策实施：对策效果确认：P D对策处理：对策名称技术操作,20,原 因,例 数,百分比,累积百分比（,%,）,患者知识缺乏,58,60.4,60.4,费用低廉,15,15.6,76.0,工作量大,9,9.4,85.4,工具选择要求低,6,6.3,91.7,护士安全意识不足,4,4.2,95.9,人员操作能力不足,2,2.05,97.95,医生不配合,2,2.05,100,合 计,96,100,100,1.,改善后钢针使用查检表数据收集结果分析,八、效果确认,有形成果,原 因 例 数 百分比累积百分比（%）患,21,效果确认,原 因,改善前例数,改善后例数,患者知识缺乏,98,58,护士安全意识不足,82,4,人员操作能力不足,63,2,费用低廉,24,15,工作量大,10,9,医生不配合,8,2,工具选择要求低,7,6,合 计,292,96,2.,改善前后数据收集结果比较,效果确认 原 因 改善前例数 改善后例数患者,22,3.,改善后,柏拉图,效果确认,3.改善后柏拉图效果确认,23,成果比较,效果确认,3.,改善前后成果比较,改善前柏拉图,改善后柏拉图,成果比较效果确认 3.改善前后成果比较改善前柏拉图 改善后,24,目标达标率,=(,改善后,-,改善前,)/,（目标值,-,改善前）,100,=(96-,292)/,（,111-292,）,100%,=108%,效果确认,4.,目标达标率,目标达标率效果确认 4.目标达标率,25,进步率,=,（改善前,-,改善后）,/,改善前,100%,=,（,292,-,96,）,/292,100%,=,67.1%,效果确认,5.,进步率,进步率效果确认 5.进步率,26,效果确认,6.,目标达成效果,效果确认 6.目标达成效果,27,序号,评价项目,活动前,活动后,活动成长,正,/,负向,合计,平均,合计,平均,1,解决问题能力,13,1.2,26,2.4,1.2,2,愉悦感,22,2,37,3.4,1.4,3,积极性,32,2.9,44,4,1.1,4,凝聚力,35,3.2,46,4.2,1.0,5,沟通配合,25,2.3,37,3.4,1.1,6,责任感,25,2.3,40,3.6,1.3,无形成果,效果确认,注：由圈员,11,人评分，每项每人最高,5,分，最低,1,分，每项最高总分,55,分。,序号评价项目活动前活动后活动成长正/负向合计平均合计平均1解,28,效果确认,无形成果,效果确认 无形成果,29,类别：流程改善,主办人：*,审核：*,主办部门：融慧圈,名称：静脉治疗流程图,修订次数：,2,次,实施日期：,*,适用范围：院内护理人员,目的：,1,、规范静脉治疗流程，合理选择静疗工具。,2,、规范护理行为，提高技术能力。,护士取药,核查药物性质,医生静脉用药医嘱,确定适用工具,核查用药时间,中长期：外周套管或中心静脉置管,刺激药物：中心静脉,短期治疗：外周钢针,普通药物：外周静脉,医生沟通,评估患者,患者沟通,静脉治疗,药物配制,九、标准化,类别：流程改善主办人：*审核：*主办部门：融慧圈名称,30,活动项目,优 点,缺点或今后努力方向,主题选定,临床实际存在问题，切实可行,更深层次选择和解决细节问题和流程,活动计划拟定,计划从各阶段操作分配上基本合理，具有可操作性,计划更具体，更具针对性,现状把握,积极配合，完成迅速到位,细微环节考虑不周密,目标设定,基本合理，可以达成,合理评估，共同商讨,解析,运用了鱼骨图和关联图。,尝试运用多种手法，提高品质管理水平,对策拟定,头脑风暴，积极发言,对策需具有可操作性和合理性,对策实施与,检讨,圈员认真负责，积极参与，落实措施,部分措施落实存在一定难度,效果确认,直接看到工作改善后的成果,继续努力，拓展创新,标准化,标准化流程，使工作具有条理性,进行进一步标准化管理,圈会运作情形,圈内活动气氛愉悦，圈员团结协作，到会情况良好,圈员积极性有待进一步提高,残留问题,静脉治疗安全知识宣传范围需进一步扩大,十、检讨与改进,活动项目优 点缺点或今后努力方向主题选,31,谢谢！,谢谢！,32,
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