企业文化优势及其营建课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,金盛华博士简介,北京师范大学教授、博士研究生导师（招收人力资源与管理及教育社会心理学两个方向博士研究生），先后留学美国、法国，曾受聘美国纽约布法罗大学（State University of New York at Buffalo）心理学系，任10e级（Full Professor）教授，现任北京师范大学人力资源开发与管理心理研究所所长，并兼任世界卫生组织（,WHO）项目顾问，美国国家健康研究院（NIH）项目主要研究员和项目顾问等职,。,金盛华博士简介,1,企业文化优势及其营建课件,2,金盛华 博士,北京师范大学人力资源开发与管理心理研究所,邮政编码,：,100875,电话：010-6220-7390(O),010-6223-8967(H),手机：1390-135-8209,传真：010-6223-8967,Email: jshpsych,金盛华 博士,3,企业文化优势及其营建,金盛华,北京师范大学,人力资源开发与管理心理研究所,企业文化优势及其营建金盛华,4,一、企业文化及其本质,（一）什么是文化,作为环境的文化是影响人们看待问题的方式和行为选择倾向的历史积累和社会现实的总和。,作为特点的文化是企业或个人的价值取向和行为习惯。,企业文化优势及其营建课件,5, 在个人素质的意义上，文化是稳定的内在参照体系（价值取向）和由其引发的一致行动；,（割草例、日本产品例）,企业文化优势及其营建课件,6,（二）企业文化,1. 企业文化的结构,人工制品,（,Artifacts,）,信奉的价值观,（Values）,基本假设,（Basic Assumption）,可见企业结构和过程,哲学、目标、战略,信奉的先定观念,参考了Schein模型,行动特点,（Behaviors）,企业行动特点与风格,（二）企业文化人工制品可见企业结构和过程哲学、目标、战略信奉,7,2. 企业文化的表现,企业决策机构主导并被员工认同的价值取向和员工与企业价值取向相应的行为习惯。,企业文化优势及其营建课件,8, 企业表现价值取向和实际价值取向的分离,表现价值取向：企业为维持存在及其社会形象倡导或成员为适应的目的跟随的价值取向。其基本特点是声明和外部期待定向。,实际价值取向：企业或成员为达成根本目的而实际采纳的价值取向。,企业文化优势及其营建课件,9,（三）企业文化概念的形成和演变,企业文化（,Organizational Culture,）虽可以溯源到,20,世纪,40,年代的人类关系观点，但作为被关注的现象到,20,世纪,80,年代才流行。,企业文化优势及其营建课件,10,二次世界大战后，日本在短短的时间内就从一片废墟中崛起，并跻身于世界强国之林。日本的成功引起了美国许多企业学者的注意，他们开始研究日本企业的管理方式。结果发现日本企业的成功在于日本企业善于塑造企业文化，并以企业文化作为自己的竞争优势。,企业文化优势及其营建课件,11,20,世纪,80,年代人们开始对企业文化的作用、重要性及其特性重新思考。企业文化对企业绩效的影响，企业如何创造、维持及改变企业文化成为人们广泛关注的问题。当今，人们已经很少把企业文化看作是自然产生的现象，而更多地把它看作可操纵的、可管理的企业资产。,企业文化优势及其营建课件,12,问题：,中国为什么不出现世界领先企业？,您领导的企业有哪些核心竞争力？,问题：中国为什么不出现世界领先企业？,13,二、企业文化的作用,（一）,文化优势即,力量,优势,1. 文化是生产力,* 中国在农耕文明时代据领先地位。,200年前中国国力仍然世 界第一；,* 美国源于欧洲又超越欧洲的原因是文化优势,*,日本在明治维新之后迅速崛起为世界强国并与列强分庭抗礼,企业文化优势及其营建课件,14,2. 文化优势与经济优势,（经济的文化版图）,* 优秀企业多在社会进步和文化发达的国家存在,世界500强企业美国（动态）200家，欧盟150家，,日本（动态）100家（88家）,* 亚洲哪些国家有良好的生存状态,美英文化辐射圈对其他地区,同源文化反差,企业文化优势及其营建课件,15,3. 中国的实质进步源自新文化的引入,中国的每一次实质进步，都是自外来文化价值的引入开始：,洋务运动,（生产方式的革命）,；,辛亥革命,（共和社会制定成为民众的目标）,；,共产主义革命,（建立民主社会成为民众的追求）,；,改革开放,（中国第一次主动使自己成为世界的一部分而融入世界）,。,3. 中国的实质进步源自新文化的引入,16,（二）成功企业的人本文化特质, 以人为本、尊重个性；, 关怀员工需求，定期做员工满意度调查；, 重视企业的内部沟通，包括上级与下属之间、同,事与同事之间；, 重视员工发展的长远计划；, 重视优秀人才的选拔与训练。,（二）成功企业的人本文化特质 以人为本、尊重个性；,17,（三）世界500强企业文化共性,接触GE、HP、Pfizer、Samsung,企业文化优势及其营建课件,18,500强文化共性,尊重,正直,创新,奉献,团队,质量,500强文化共性,19,三、企业的文化跨越,文化超越是营建优势的必经之路,（一）发展方式与外向优势,全球品质与跟随式发展和超越式发展；,当环境自身没有优势和不能带来优势时，就必须超越环境，从环境之外寻求优势；,营建优势的道路：,必须跨越环境不良因素的制约和同化,必须建立融入新的文化要素的强有力亚文化体系,企业文化优势及其营建课件,20,（二） 用力量与进步维度审视自己,中国长期的历史文化积淀的理性价值定位,用力量与进步维度评价文化与传统,文化优势的表现方式,企业文化优势及其营建课件,21,积极文化：,引导群体建立生存力量优势和持续发展,（美国、以色列、日本、德国）,消极文化：,弱化群体生存优势和使群体力量退化,中国文化：,需要补充新的品质和新的力量。,企业文化优势及其营建课件,22,（三）超越不良传统制约,享乐主义,简单功利主义,平均主义,权威主义,（文锋理发店的星衔）（相信权威的人而不是方法）,“几位院士联名打报告要求立项40亿，报告中一些基本数据都算错了，其中关键技术数据错了100多倍，产量错60多倍。”,何祚庥披露据北京青年报2003.9.17,急功近利,（无奈的选择使诸多领域真正缺乏积累我们不做现在看不到效益的事情。理发（闲员的行为）、服装、饮食、饮品等）,企业文化优势及其营建课件,23,打折扣,非理性自我中心,他人概念缺失,自我形象概念偏离,不守规则与违规没有后果并存,企业文化优势及其营建课件,24,四、现代企业建立,文化优势的途径,（一）企业文化的力量,定位法则,1. 力量法则,控制人的途径有两条：恐吓和利诱,拿破仑,* 力量规则是自然法则在人类社会的延伸,* 大鱼与小鱼对世界的不同理解与期待,四、现代企业建立文化优势的途径,25,2. 生存力量公式,生存力劳作,创造超越,（根据美国教育统计摘要，,60岁以上老人参加成人教育的,比例达41.2%。环球时报,2002.11.28，23版）,据CNN报道，,老布什跳伞庆祝80岁生日,时间定在当地时间6月13日上午7点,(北京时间晚上8点)，媒体可以现场进行,报道。 2004年,06月13日11:11 中国日报网站,2. 生存力量公式,26,3. 竞争力公式,竞争力知识更新,技术进步与创新,凝聚力,*,制度、程序及运行操作的,知识和关于这些知识重要、,有效的认识是企业力量和积,累的重要组成部分,企业文化优势及其营建课件,27,4. 建立成功和执行定向的企业文化,建立用力量和成功立足的价值取向,超越“踅摸”文化和简单功利主义,让金钱成为工具,（,有精神追求的人，生命意义的寻求必定超越生理的退行规则。,）,选择一个自我以外的目标。,执行力目标过程细节习惯,企业文化优势及其营建课件,28,（二）建立企业的接触文化机制,1. 文化交汇在美国崛起中的根本作用,2. 日本从东方迅速脱颖而出的文化机制,（外向学习机制）,（孙中山、洋务运动、共产主义先驱、留学例、70新思想与科学语汇来源于日语）,3. 辛亥革命的孕育,4. 共产主义在中国的引入和先驱者的文化跨越,5. 改革开放后的中国留学运动,（二）建立企业的接触文化机制,29,（三）营建企业文化文化优势的操作途径,（环境具有最大学习价值；学习是每时每刻发生的）,1.环境跨越和跨越式学习；,（长城饭店例；旅行式学习；读万卷书，行万里路；,学习型生活结构与组织过程。,）,2.自身信息环境优势建立；,（网络和其他信息涉猎途径优势建立；,企业的知识积累、管理和优化体系建立；,圈外交往；现代版：友直，友谅，友多闻。）,企业文化优势及其营建课件,30,3. 思维与个性惯性突破,(Luchins 实验),企业文化优势及其营建课件,31,人是经验主义的。,世界却从来没有停止变化。,以惯性的自我来应对变化的世界，我们已经处于劣势。,想挑战世界，证明自己，先定地有一个任务超越自己的经历和由此形成起来的个性惯性。任何优势的赢得都由此开始。,企业文化优势及其营建课件,32,无论成功和失败，都会强化思维的惯性,成功者误区,（毛主席“人多力量大”）,羊绒衫的设计,企业文化优势及其营建课件,33,个性惯性,性格即命运,三国人物,（桃园三兄弟、曹操、诸葛亮）,毛主席,个性惯性性格即命运,34, 思维与个性惯性的突破途径,通过新经验突破和开拓自我,行动即自我，自我即行动。,企业文化优势及其营建课件,35,营建广泛的智慧支撑,成功与力量源于资源整合,盘点自己的智慧支撑,得天下（全球）智慧者霸；,得全国智慧者强；,得集体智慧者兴；,唯独裁意志者亡！,企业文化优势及其营建课件,36,4.外来文化价值的理性引入,无钱激励：,Giuseppe Garibaldi (19世纪意大利爱国主义领导者)：我不能给你荣耀和财富。我只能给你饥渴、跋涉、战斗与死亡。爱这个国家的，跟我来！,自立、自强、进取、超越；,（内、外引导进取和超越）,尊重、自尊、平等、博爱；,（有己责任与无己责任）,责任、规范、理性、秩序；,（权力秩序与民主秩序）,科学、民主、自律、自由,（裴多菲）,。,企业文化优势及其营建课件,37,五、企业家的理性自我定位,企业文化优势及其营建课件,38,企业家个人价值观对企业经营发展的影响（%）,（一）企业家自我定位的重要性,企业家个人价值观对企业经营发展的影响（%） （一）企业家自我,39,（二）生命美丽与人生价值,1.,人生的三种美丽,原生美丽,装点美丽,创造美丽,企业文化优势及其营建课件,40,2.生命原发的价值基点,区别人的生命质量的本质特征只有三个：,丰富性,自由度,价值的自我创造和延伸,金钱、地位、荣誉本质上都是派生的价值评判,企业文化优势及其营建课件,41,3.尊重生命,生命是衡量一切价值的最终尺度。,（九寨沟）,一切善良、美德、民主，都来自于对生命的尊重；,一切冷酷、罪恶，专制，都来自于对生命的蔑视。,企业文化优势及其营建课件,42,（三）企业家的理性人生定位,1. 力量定向的人生道路,*,历史只记住和颂扬征服者,*,力量是结构世界的唯一和合理的方式！,* 经营金钱和经营力量的区分,（四通）,* 财富、事业与力量,企业文化优势及其营建课件,43,*,力量的唯一来源创造,超越“踅摸”文化,慎比别人聪明,这个世界谁愚蠢？,（当我们为自己的聪明自得的时候，我们自己制造的毁灭就在等待我们。南京冠生园月饼、红潢咸鸭蛋、某地的醋的生产）,企业文化优势及其营建课件,44,*,幸运者不幸,不增强力量的幸运，本质上都是人生的误区！,企业文化优势及其营建课件,45,2. 理性生活的结构特征,健康导向的生活结构,工作导向的知识结构,合作导向的关系结构,快乐导向的情绪结构,超越导向的精神结构,企业文化优势及其营建课件,46,（二）寻求更高的精神境界,* 功利境界,* 德行境界,* 德心境界,* 寻找中国的良心,企业文化优势及其营建课件,47,天堂之门和地狱之门,都由自己的双手打开,企业文化优势及其营建课件,48,德行境界,佛必践于行,心魔即魔,心佛即佛,心佛即佛,行佛即佛,企业文化优势及其营建课件,49,德心境界,魔不可匿藏于心,行魔即魔,心魔即魔,企业文化优势及其营建课件,50,欧洲良心：伏尔泰,笑和让别人笑；思考和让别人思考。,伏尔泰,美洲良心：林肯、马丁路德金、白求恩,亚洲良心的代表是谁？,中国有没有良心？,中国的良心将有什么特征？谁将会代表中国良心。,企业文化优势及其营建课件,51,中国良心,：,“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山。”,（ 杜甫茅屋为秋风所破歌）,杨靖宇、张自中,（为事尽责，为国尽忠）,桂希恩：进入文楼村的第一医生,让全世界关怀文楼村,有困难，有能力帮助的，都会帮助；,已经很不幸了，难道再踏上一只脚；,虽可能因各种原因感染，但人无圣贤。,企业文化优势及其营建课件,52,（三）自我超越,1. 发展自己的力量,发展是最好的思维和行动方式,为自己的历史而做,（给一分钱干一分活理论批判）,2. 超越自我的制约,（眼睛被眼前目标钉住的人看不到自己的路）,3. 体验自己的高尚,自我即行动行动即自我,（感谢等待；开车挥手）,企业文化优势及其营建课件,53,4. 让精神的美丽光彩自己的生命,有精神追求的人，生命意义的寻求必定超越生理的,退行规则。,精神健康的人，必须选择一个自我之外的目标。,生命“充电”的“难受法则”！,企业文化优势及其营建课件,54,结束语,文化是价值取向，更是行动！,你若想做，会找到一,种,方法,；,你若不想做，会找到一个,借口。,企业文化优势及其营建课件,55,北京师范大学,人力资源开发与管理心理研究所,企业文化优势及其营建课件,56,