从学生到职业人的转变课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,角色转变,1,角色转变1,目录,Contents,1.,学生和职业人有什么区别,2.,从学生到职业人容易出现的问题,3.,职业人是什么？,4.,心态上的转变,5.,行动上的转变,2,目录Contents1.学生和职业人有什么区别2.从学生到职,角色的含义,3,角色原意是指演员在戏剧或电影、电视剧中所扮演的剧中人物。,把社会做为一个人生的舞台，人的社会角色就是人在社会活动中所扮演的社会人物；,人的职业角色就是人在职业这个舞台上所扮演的职业角色。,3,角色的含义3角色原意是指演员在戏剧或电影、电视剧中所扮演的剧,角色的含义,4,社会角色具有多元化的特点，同是一个人，他在社会活动中在不同的场合相对于不同的人和事，将会以各种不同的角色出现。,职业角色则相对简单，在一个企业或单位里，同样会有不同的角色，譬如我们健康行业就是一个服务营销的行业，那么为顾客服务就是我们的职业角色，不管你是经理，还是总经理，不管你是销售员或是店长，时刻都不能忘记为顾客服务这个职业角色。,4,角色的含义4社会角色具有多元化的特点，同是一个人，他在社会活,5,I,“学生”和“职业人”有什么区别？,5,5I“学生”和“职业人”有什么区别？5,4,1,2,3,1,2,3,学生,职业人,主要任务是学习,4,服从管理，犯错有豁免权,有依靠,经济来源家庭，无生存压力,主要任务是工作指标,服从管理，承担犯错责任,独立面对,经济相对独立，有生存压力,I-1.,承担的责任不同,&,6,4123123 学生职业人主要,7,I-2.面对的环境不同,学生,职业人,支配时间少,教室,图书馆,实验室,宿舍,食堂,7,7I-2.面对的环境不同学生职业人支配时间少教室图书馆实验室,8,I-2.面对的环境不同,职员,职业人,支配时间少,工作场所,客户地,活动场所,宿舍,用餐场所,8,8I-2.面对的环境不同职员职业人支配时间少工作场所客户地活,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点9,10,I-3.面对的人际关系不同,10,10I-3.面对的人际关系不同10,11,I-4.面对的要求不同,学习时间可以弹性安排,少许逃课没有人管,鼓励公平研讨,有具体的教学大纲安排,按时完成作业,规定上下班时间,不能迟到早退,按规定流程做事,在规定时间内完成任务,以经济利益为导向,&,11,11I-4.面对的要求不同学习时间可以弹性安排规定上下班时间,12,II,、从学生到职业人的困惑？,12,12II、从学生到职业人的困惑？12,13,从学生到企业职工的困惑,我是否受同事喜欢,我能适应工作吗,我的专业知识有多少用得上,面临不公平对待,失落,II,、从学生到职业人的困惑,13,13 从学生到企业职工的困惑我是否受同事喜欢我能适应,14,、职业人,14,14 、职业人14,什么是职业人,职业人是懂得经营自我的人。,职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。,职业人的发展与职业的发展密不可分。,打工的,老板让干什么就干什么,熬年头,个人局限性大，适应力弱,受制于人，风险大,由别人经营的人,经营自我的人,企业的合作者,干得比老板希望的还要好,有良好的资质,个人空间大，适应应强,操之在我，风险承受力强,15, 什么是职业人职业人是懂得经营自我的人。 打工的由别人经, 职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。,16, 职业素养 我们把一个人的全部才能看作一座冰山, 显性素养,知识：主要是指从学校系统学来的知识。,技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。,理解能力：对事件的理解程度和速度。,分析判断能力：对事件的判断和评价。,经验：工作中积累的经验和技能。,懂得运用知识作判断。,掌握让客户满意的技巧。,能够根据自己理解的信息作出合理的反应。,能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。,不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。,表现在工作中,17, 显性素养 知识：主要是指从学校系统学来的知, 隐性素养,就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。,服从分配,积极主动,勤奋踏实,尽职尽责,学无止境,诚实守信,忠诚敬业,遵章守纪,严守机密,顾全大局,团结协作,职业,道德,职业,态度,18, 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显, 十大职业素养,发展,职业素养,9,5,1,2,3,7,4,6,8,10,敬业,主动,责任,执行,品格,绩效,协作,智慧,形象,19, 十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主,20,、如何有效的从学生向职业人转变？,20,20、如何有效的从学生向职业人转变？20,21,心理适应,发挥自身健康的心理机能,-,整体协作意识、独立工作意识、创造意识。,生理适应,调整生活规律，在工作期间不能犯那些懒病，娇病，馋病。,知识技能适应,因为在学校里的时候，我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上，更注重的是动手能力和累积的经验。,岗位适应,毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。,四个转变方向,21,21心理适应发挥自身健康的心理机能-整体协作意识、独立工作,22,学生到职业人的：“自我心态”转变,“要”,“给”, -1,、心态转变,22,22学生到职业人的：“自我心态”转变“要”“给” -1、心,23,1,、向父母要；,2,、向老师要；,3,、向学校要；,带,到,职,场,要,要工作；要职位；要环境；要轻松；要各种福利待遇；要不到宁可就先不工作，继续由父母供养。,23,231、向父母要；带到职场要要工作；要职位；要环境；要轻松；,24,分享案例：,如果是你，你们觉得希望应该怎么样呢？,小李是刚从学校毕业来到某公司的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到店长的严厉批评，他很不开心，没心思工作。,有人问他：,“,你为什么不开心？,”,他说：,“,店长批评我了。,”,又问：,“,你是不是工作没做好？,”,答：,“,即便工作没做好，他也不应该对我这样的态度，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！,”,问：,“,那你希望怎么样？,”,24,24分享案例：如果是你，你们觉得希望应该怎么样呢？小李是刚从,25,“,我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！,”,今天工作出错了，店长严厉地批评我，我下次一定把事情做好，不但可以提高自己还可以得到表扬！,做好工作，才能得到提高和表扬！,25,25“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！”今天工作出错,26,我要准时下班,我要得到店长的表扬,我要提高我的能力,我要晋升岗位,我要工作快乐,我要增加工资,得到,准时下班,得到表扬,提高能力,晋升岗位,工作快乐,增加福利,付出,工作效率,奉献，乐于助人,努力，勤于学习,做好工作，提升能力,注重团队，给别人快乐,创造业绩,26,26我要准时下班得到准时下班付出工作效率26,27,信心,感恩,学生到职业人的：“行动”转变, -2,、行动转变,27,27信心感恩学生到职业人的：“行动”转变 -2、行动转变2,28,今天开始，你的职业是誉康品牌的“宣传员”,今天开始，你的工作是做服务营销,今天开始，你的生活是誉康生活,你已经不是学校里的学生！我们的角色已经,转变！,28,28今天开始，你的职业是誉康品牌的“宣传员”你已经不是学校里,29,“您好，欢迎来到上海誉康”,你在顾虑什么？,我不敢，我害怕，我都没有说过！,我尝试着说，但话都噎到喉咙里了，只有我自己能听得到自己的声音。,我一边说，一边把头底下来不敢看顾客。,每说一次话，把头抬起来，说完了又低下头, -2.1,从零开始,勇于尝试,29,29“您好，欢迎来到上海誉康”你在顾虑什么？ -2.1 从,30,新员工到店了，经常出现这样的情景,你叫什么名字？,越 来 越 疏 远,感觉陌生感、孤独感，一种无所适从感。,李莉,这个毕业生很“清高”，我还是不要理她？,30,30新员工到店了，经常出现这样的情景你叫什么名字？越,31,早上好，我是新来的同事，我叫,张伟,，是湖南人，请以后多多帮助。,你好啊！很高兴认识你，我是,李萌,，老家四川人，以后可以相互帮助。, -2.2,适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离,31,31早上好，我是新来的同事，我叫张伟，是湖南人，请以后多多帮,32, -2.3,从零开始,放低姿态，接受现实,每天都站着好累，原以为销售就是卖卖东西，来了才知道这么繁琐,我想在舒服的环境里吃饭，最好都是自己喜欢的口味。,店里的人原来都一般，我怎么能和这些人一起工作呢。,虽然比想象中的累了一点，但是比想象中的可以学到更多东西，不止卖东西这么简单！,这里的饭菜口味跟以前有点区别，我得赶紧适应，提高我的适应能力,店里的人都很淳朴、和气，我工作方面我还得多向他们学习,32,32 -2.3 从零开始放低姿态，接受现实每天都站着好,33, -2.4,从零开始,打好基本功，打造专业,为什么每天都要我呆仓库？,为什么每天都让我做一样的事情？搞卫生、卖东西、迎宾、送宾。,我现在最主要的是积累经验打基础，这些事情都可以磨练我！,工作中能学到许多学校学不到的东西！,33,33 -2.4 从零开始打好基本功，打造专业为什么每,34,为什么她在卖场卖东西，安排我去仓库整理,为什么今天不让我上早班。,III-2.5,从零开始,服从安排和管理,我要赶紧把物资整理好，提高我办事效率！,在工作上我应该服从排班，店长这样安排肯定有他的道理,34,34为什么她在卖场卖东西，安排我去仓库整理为什么今天不让我上,我对其他老员工还不熟悉，所以我不愿意和他们沟通,35,我跟美美是好朋友，每天只跟美美聊天，一起逛街、一起睡觉,我一定要和芳芳安排在同一个班次。,我对那个老员工还不熟悉，应该找机会熟悉熟悉, -2.6,从零开始,淡化个人意识，树立团队合作意识,门店就是一个团队，每个人都是我的朋友。跟谁一个班都没关系,我除了美美，应该和更多的伙伴成为朋友,35,我对其他老员工还不熟悉，所以我不愿意和他们沟通35我跟美美是,36,门店是个团队，,有一致的目标、行动，,要求每位同事都要一视同仁，,建立良好的团队意识，,不要拉帮结派及搞小团体；,36,36门店是个团队，36,37, -2.7,从零开始,增强独立生活能力,37,37 -2.7 从零开始增强独立生活能力37,打,38,打,打,我一个人被分到了很远的门店,我在莘庄店，李莉被分到了瑞金店,我要求调店，一定要和好朋友在一个门店，我们要住一起；,孤单一人，默默地想家，伤心的苦,38,打38打打我一个人被分到了很远的门店我在莘庄店，李莉被分到了,39,我被分到了瑞金店那里会认识很多新朋友，休假的时候可以回静安店看看芳芳,李莉被调走了好舍不得，但是天下没有不散的宴席，我会经常去看她的,39,39我被分到了瑞金店那里会认识很多新朋友，休假的时候可以回静,40,我是个不拘小节的人。,回到宿舍，看见桌子上有苹果，好饿，把它吃了,在卖场,那个廖文君，给我拿这个款,38,码的鞋。,洗澡了，看到一个漂亮的沐浴球，拿来用用,廖文君，麻烦你给我拿某某款款,38,码的鞋，谢谢。,在生活和工作中没有经过别人同意不乱动别人的物品。,40,40我是个不拘小节的人。回到宿舍，看见桌子上有苹果，好饿,41, -2.8,从零开始,卑己尊人，尊重同事,的大,请问需要帮忙吗,你好！,谢谢你们！,只有尊重他人才能赢得他人的尊重,41,41 -2.8 从零开始卑己尊人，尊重同事的大请问需要,42,不关我事！,1,、出门没关门、没关灯、没关空调，垃圾被碰倒了都装作不知道。,2,、半夜,12,点，大声说话谈笑，楼下投诉了，安静一会儿，继续。,视而不见,漠不关心,一意孤行,爱护公司财物，省水省电，尊重他人不打扰别人休息。,42,42不关我事！1、出门没关门、没关灯、没关空调，垃圾被碰倒,43, -2.9,从零开始,建立家庭责任意识,上海誉康是你第一个社会性质的家庭,43,43 -2.9 从零开始建立家庭责任意识 上海誉康是你,44,为什么和我一起来的同学，他们加班的时间比我们的短？,为什么我比他努力工作，却得不到店长的表扬,我住的宿舍环境没有同学住的环境好？,听说他们的店长比我们的店长好，我要调店！,比,认为自己理所当然得到最好的,44,44为什么和我一起来的同学，他们加班的时间比我们的短？为什么,45, -2.10,从零开始,培养豁达的心态,我们店的店长也不错啊！各自有各自的优点,只要认真做好事表不表扬没关系的,没关系！不错啊！,45,45 -2.10 从零开始培养豁达的心态我们店的店长,46,1.,勇于尝试,2.,适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离,3.,放低姿态，接受现实,4.,打好基本功，打造专业,5.,服从安排和管理,6.,淡化个人意识，树立团队、合作意识,7.,增强独立生活能力,8.,卑己尊人，尊重同事,9.,建立家庭责任意识,10.,培养豁达的心态,行动转变指南,46,461.勇于尝试2.适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离3,47,47,