所谓情商高就是会说话课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,#,所谓情商高 就是会说话,日,佐佐木圭一,1,.,所谓情商高 就是会说话日 佐佐木圭一1.,关于本书,作者：佐佐木圭一,日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学,上智大学,的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖,“,金铅笔奖,”,的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外,51,项大奖。,作者曾于丰田汽车、大冢商会、,USJ,、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过,300,次的以说话为主题的演讲。曾主持,NHK,的,夕时,、日本电视台的,全世界最想上的课,、朝日电视台的,拜托了！排名,、东京电视台的,FOOTBRAIN,等节目，在,anan,杂志上发表多篇连载。目前正在为,“,提升日本的基础交流能力,”,而精力十足地展开活动。,2,.,关于本书作者：佐佐木圭一2.,内容提要,“7,个突破口,”,2,“8,个技巧,”,4,第一章 完美掌握！把,“No”,变成,“Yes”,的技巧,1,第二章 完美掌握！创造,“,警句,”,的技巧,3,3,.,内容提要“7个突破口”2“8个技巧”4第一章 完美掌握！把“,例子：,邀请意中人约会时，很多人会这样说：,你这周六有空吗？,那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？,打扫卫生，想让家人帮忙时，很多人会这样说：,去把垃圾扔了。,扔垃圾和打扫浴室，你选哪个？,4,.,例子：邀请意中人约会时，很多人会这样说：你这周六有空吗？那家,步骤,1,不直接说出自己的想法,步骤,2,揣摩对方的心理,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,把,“NO”,变成,“YES”,的,3,个步骤：,5,.,步骤1不直接说出自己的想法步骤2揣摩对方的心理步骤3考虑符合,X,是别人挑剩下的吧,X,恐怕有很多人试穿过,O,要是很流行，倒是想买,抱歉，这种衬衫只剩这一件了,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,1：,投其所好,抱歉，这种衬衫只剩这一件了。,这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了,6,.,X 是别人挑剩下的吧抱歉，这种衬衫只剩这一件了步骤1步骤2,X,既然是家庭餐厅，稍微吵闹些也没关系,O,不希望孩子被烫伤,为了避免打扰其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上？,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,2：,儆其所恶,为了避免打扰其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上？,刚做好的菜很烫，如果端出来的时候被撞撒了，会给孩子,造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子坐在座位上,？,7,.,X 既然是家庭餐厅，稍微吵闹些也没关系为了避免打扰其他客人,X,不大爱吃甜食,O,对选择哪种甜点感兴趣,要不要来份甜点？,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,3：,选择的自由,要不要来份甜点？,甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？,8,.,X 不大爱吃甜食要不要来份甜点？步骤1步骤2不直接说出自己,X,不想牵大人的手过马路,O,自己被当成大人对待，很满足,这里很危险，拉住我的手,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,4：,被认可欲,这里很危险，拉住我的手。,我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？,9,.,X 不想牵大人的手过马路这里很危险，拉住我的手步骤1步骤2,X,不想参加公司的酒会,O,喜欢别人认为只有自己是特别的,去喝酒吧。,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,5：,非你不可,去喝酒吧？,XX，,你不来不热闹，所以只有,XX,你务必得出席啊。,10,.,X 不想参加公司的酒会去喝酒吧。步骤1步骤2不直接说出自己,突破口,6：,团队化,请不要踏入车道！请遵守交通规则！,巡警也是你们的队友。请听听队友的话。,X,讨厌警察居高临下地命令,O,希望和大家一起庆祝日本队世界杯出线,请不要踏入车道！请遵守交通规则！,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,？,11,.,突破口6：团队化请不要踏入车道！请遵守交通规则！巡警也是你们,X,真麻烦,X,为什么偏让我做？,O,如果能得到感谢，倒是乐意这样做,把这桌子搬走,步骤,1,步骤,2,不直接说出自己的想法,揣摩对方的心理,？,步骤,3,考虑符合对方利益的措辞,突破口,7：,感谢,把这桌子搬走,。,请把这桌子搬走。谢谢啊！,12,.,X 真麻烦把这桌子搬走步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩,7,个突破口：,既能获得对方的好感，,又能实现自己的期望。,投其所好,选择的自由,能够引导对方，同时,又不会留下被迫感。,被认可欲,对方即使很难对付，,也会乐于回应期待。,儆其所恶,能形成强大的强制力。,这是措辞的最终手段。,能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。,非你不可,团队化,能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受,感谢,能让对方隐约产生信赖意,识，从而难以轻易拒绝。,13,.,7个突破口：既能获得对方的好感，投其所好选择的自由能够引导对,技巧,1,：惊奇法,确定想传达的内容,加入适当的惊叹词,语句能量升高,“,只要半个小时就能学会骑自行车,惊奇词表,“,啊,”,“,哇,”,“,对啊,”,“,吓一跳,”,“,喔喔喔,”,“,哎呀,”,“,竟然是这样！,”,“,啊呀,”,“,哎！？,”,“,真的！？,”,14,.,技巧1：惊奇法确定想传达的内容加入适当的惊叹词语句能量升,技巧,2,：反差法,好像在做梦，可又不是梦,天不造人上人，亦不造人下人,美女与野兽,人若犯我，我必犯人，还要加倍奉还！,反差,确定想传达的内容,在前半句加入反义词,自由加入其他词，使前后句连接起来,将想要传达的内容，与,“,反义词,”,放在,一起，就能形成令人印象深刻的信息。,比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜,15,.,技巧2：反差法好像在做梦，可又不是梦天不造人上人，亦不造人下,技巧,3,：赤裸裸法,确定想传达的内容,想象身体的反应,语句能量升高,加入赤裸裸词,我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！,你的演讲很感人。我哭了,这样就很好。,从没打过像今天这样令人陶醉的比赛。很开心。真的连眼泪都出来了。,好吃得脑中一片空白,比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜,能让你创造出自己人来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语。,16,.,技巧3：赤裸裸法确定想传达的内容想象身体的反应语句能量升,技巧,4,：重复法,确定想传达的内容,加入重复的词 语,语句能量升高,不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。,不行哦，不行不行。,我有一个梦想,我有一个梦想,罗密欧啊，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧呢？,17,.,技巧4：重复法确定想传达的内容加入重复的词 语语句能量升,技巧,5,：高潮法,不突然说出,“,想传达的内容,”,从高潮词开始,语句能量升高,这里测验会考到,三角形的面积是,我必须守护的人终于出现了,那就是你,只有两种选择,要么拼命去活，要么拼命去死,光听下面这部分，大家就没白来,请看例题,我必须守护的人终于出现了,那就是你,18,.,技巧5：高潮法不突然说出“想传达的内容”从高潮词开始语句,技巧,6,：数字法,一颗,300,米（格力高公司奶糖宣传语）,101,只斑点狗,3,分钟烹饪,天才就是,1%,的灵感加上,99%,的努力,7,个习惯,单纯从语言效果的角度来看，,2、4、6、8、10,等偶数显得比较柔和，所以弱；,1、3、5、7、9,等奇数则显得有棱角，所以强。,19,.,技巧6：数字法一颗300米（格力高公司奶糖宣传语）101只斑,7,个突破口,投其所好,儆其所恶,选择的自由,被认可欲,非你不可,团队化,感谢,8,个技巧,惊奇法,反差法,赤裸裸法,重复法,高潮法,数字法,合体法,顶点法,总结：,20,.,7个突破口投其所好儆其所恶选择的自由被认可欲非你不可团队化感,谢,谢,观,赏,！,21,.,谢21.,