电子商务2017课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/15,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/15,#,电 子 商 务,Electronic Commerce,2024/8/29,1,电 子 商 务Electronic Commerce2023,C,O,NTENTS,01,02,理论篇,实践篇,2024/8/29,2,CONTENTS0102理论篇实践篇2023/9/42,01,02,03,04,05,01,02,03,04,05,概念及功能,三种交易模式,系统架构,特点及分类,框架模型,理论篇,2024/8/29,3,01020304050102030405概念及功能三种交易模,01,概念及功能,2024/8/29,4,01概念及功能2023/9/44,有多少同学网购过？,上哪些网站？购买过什么产品？,在网购过程中，你最担心什么？,你知道什么是电子商务吗,?,你知道当今电子商务面临的主要问题是什么吗？,2024/8/29,5,有多少同学网购过？上哪些网站？购买过什么产品？在网购过程中，,【,讨论,-,你怎么理解电子商务？,】,2024/8/29,6,【讨论-你怎么理解电子商务？】2023/9/46,电子商务概念,电子商务是通过电子方式进行的商务活动。,利用,电子化手段从事的商业活动，它基于电子数据处理和信息技术，如文本、声音和图像等数据传输。,E-business = Web + IT + Business,是一种商业方法，这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。,7,电子商务概念电子商务是通过电子方式进行的商务活动。利用电子化,E-business(EB),新型的业务开展手段，通过,基于,Internet,的信息结构,，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间利用电子业务共享信息，并以此提高各个企业的经营效益，强调的是在网络环境下的商业化应用。,E-commerce(EC),请输入标题,在,Internet,开放的网络环境下，基于,浏览器服务器,应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式,。它,包括两种基本形式：商家之间的网上交易及商家与最终消费者之间的网上交易，强调通过互联网开展的交易活动。,2024/8/29,8,E-business(EB) 新型的业务开展手段，通过基于,身边的电子商务,衣,网上购物（淘宝、当当、京东等）,食,网络订餐（饿了么、美团等）,住,生活缴费（微信、支付宝等）,行,网络订票（,12306,、携程网等）,9,身边的电子商务衣网上购物（淘宝、当当、京东等）食网络订餐（饿,电子商务功能,意见征询,网上订购,咨询,洽谈,广告宣传,电子支付,物流服务,客户关系管理,交易管理,10,电子商务功能意见征询网上订购咨询洽谈广告宣传电子支付物流服,02,特点及分类,2024/8/29,11,02特点及分类2023/9/411,电子商务的特点是相对于传统商务来说的。,电子商务特点,交易虚拟化,交易成本低,交易效率高,交易透明化,交易全球化,服务个性化,社会性,2024/8/29,12,电子商务的特点是相对于传统商务来说的。电子商务特点交易虚拟化,13,电子商务分类,B2B,交易对象不同,B2C,C2C,B2E,C2G,13电子商务分类B2B交易对象不同B2CC2CB2EC2G,基于,Internet,网,基于,Intranet,网,基于,Extranet,网,使用网络类型不同,14,基于Internet网基于Intranet网基于Extran,商业运作方式不同,间接交易型,直接交易型,15,商业运作方式不同间接交易型直接交易型15,16,交易活动网上完成的程度,完全型,不完全型,16交易活动网上完成的程度完全型不完全型,17,按开展电子商务交易的信息网络范围,国家电子商务,区域电子商务,全球电子商务,本地电子商务,17按开展电子商务交易的信息网络范围国家电子商务区域电子商务,03,框架模型,2024/8/29,18,03框架模型2023/9/418,商流,信用流,人员流,信息流,资金流,物流,网上支付,网站建设,配送体系,宏观政策法规,技术支持,(,安全、传输,),标准化建设,(1),电子商务基本框架,“5F+2S+1P”,2024/8/29,19,商流信用流人员流信息流资金流物流网上支付网站建设配送体系宏观,法,规,全面电子商务应用,消息,/,信息发布与传输层,网络基础层,(2),电子商务的应用,框架,模型,一般业务服务层,技,术,标,准,网,络,安,全,公,共,政,策,律,范,2024/8/29,20,法规全面电子商务应用消息/信息发布与传输层 网络基础层,Kalakota-Whinston,（,K-W,）模型,（,1,）网络基础层,实现电脑之间的物理连接，是信息传输系统，主要包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。其中，信息的介质可以是物理信道，如电话线、光缆，也可以通过无线电磁波（如微波）等方式进行传递。,电子商务应用框架模型,2024/8/29,21,Kalakota-Whinston（K-W）模型（1）网络基,网络层,是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。,远程通信网络,（,Telecom,）包括公用交换电话（,PSTN,）、公用数据网,（,PDN,）、综合业务数据网（,ISDN,）等。,无线通信网,（,Wireless,）包括移动通信网、微波通信网和卫星通信网。,因特网,是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世界连为一体。,目前，这些网络基本上是独立的，有关机构正在研究将这些网络连接在一起，以改变数据传输线路的拥挤状况。,（,1,）网络基础设施层,2024/8/29,22,网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它,目前网上最流行的信息发布的方式是以,HTML,（超文本标注语言）的形式将信息发布在,WWW,上。,HTML,将这些多媒体内容组织得易于检索和富于表现力。应用,JAVA,能更方便地使这些信息的发布适用于各种网络、各种设备和各种操作系统。,（,2,）,.,消息,/,信息发布层,2024/8/29,23,目前网上最流行的信息发布的方式是以HTML（超文本标注语言）,信息传送有,非格式化,（非结构化）数据和,格式化,（结构化）数据两种通信方法。,非格式化的数据,传送方法有传真（,FAX,）、电子邮件（,E-mail,）和文件传输服务（,FTP,），主要是面向人的。,格式化的数据,传送的典型方法有,电子数据交换（,EDI,）,等，主要是面向计算机系统，无须人的干预，信息的传送和处理可以实现自动化，比较适合于商贸活动中标准化程度较高的采购订单、发票、运输通知单等数据的传送。,HTTP,（超文本传输协议）是因特网上通用的消息传播工具，它以统一的显示方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。,（,2,）,.,消息,/,信息发布层,2024/8/29,24,信息传送有非格式化（非结构化）数据和格式化（结构化）数据两种,（,3,）,.,一般业务服务层,这个层次是为了方便交易所提供的,通用的业务,服务，是所有企业、个人在网上进行交易时都会用到的服务。主要包括：,安全和认证、电子支付、目录服务、咨询服务,等。,电子商务服务的关键是安全的电子支付。为了保证网上支付的安全性，就必须保证交易是保密的、真实的、完整的和不可抵赖的，有争议的时候能够提供适当的证据。目前的做法是采用,信息加密技术、安全认证技术和安全电子交易协议,来提供端到端的安全保障。,2024/8/29,25,（3）.一般业务服务层这个层次是为了方便交易所提供的通用的业,（,4,）,.,电子商务应用,在上述三个层次的基础上，建立,具体的电子商务应用,。如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管理等。,2024/8/29,26,（4）.电子商务应用在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商,电子商务的四大支柱,1,公共政策,包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定、电子商务的税收政策等。,法律规范,1996,年联合国贸易组织通过了,电子商务示范法,；美国政府在其所颁布的,全球电子商务的政策框架,中，在法律方面也做了专门的论述；俄罗斯、德国、英国等国家也先后颁布了多项有关法规；我国政府正在加紧,电子商务法,的立法。,2024/8/29,27,电子商务的四大支柱2023/9/427,网络安全,相关部门已经制定了,些相应安全标准，如安全套接层协议,(Secure Sockets Layer),、安全,http,协议,(Secure-,http),、安全电子交易协议,(Secure Electronic Transaction),等，,技术标淮,技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。,2024/8/29,28,网络安全2023/9/428,04,系统架构,2024/8/29,29,04系统架构2023/9/429,一、电子商务系统组成,认证中心,客户服务中心,电子商务网站,物流中心,网络平台,支付中心,电子商务,30,一、电子商务系统组成认证中心客户服务中心电子商务网站物流中心,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,各类网络平台,因特网（,Internet,）,企业内部网（,Intranet,）,企业外部网（,Extranet,）,商业增值网（,VAN,）等。,网络要求,一个完善的电子商务系统的网络应该具备以下特点：,连接性 协同性 安全可靠性 多选择性 适应性,2024/8/29,31,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容： 各类网络平台2,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,电子商务网站也就是电子商务系统的,前台部分,，作为电子商务人机交互平台和信息流的界面平台，其主要功能就是,发布商务信息、接受客户需求,。,思考：一个优秀的电子商务网站在设计时应注意哪些要素？,2024/8/29,32,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容： 电子商务,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,客户服务中心就是电子商务系统的,后台部分,，它提供交易过程中的服务平台，其主要功能就是处理和满足客户需求。,2024/8/29,33,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容： 客户服务,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,支付中心提供,资金流平台,，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。,2024/8/29,34,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容： 支付中心,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,认证中心提供交易双方的,信用保障,，它是一些不直接从电子商务交易中获益的受法律承认的权威机构组成，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。,2024/8/29,35,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容： 认证中心,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：,网络平台,电子商务网站,客户服务中心,支付中心,认证中心,物流中心,物流中心提供物流平台。,2024/8/29,36,一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：物流中心提供物流,电子商务系统的应用层次,按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次分为：,功能,层次,网络,平台,电子商务网站,客户服务中心,支付,中心,认证,中心,物流,中心,初级电子商务,中级电子商务,高级电子商务,高级层次的电子商务,中级层次的电子商务,初级层次的电子商务,2024/8/29,37,电子商务系统的应用层次功能网络电子商务网站客户服务中心 支,05,三种交易模式,2024/8/29,38,05三种交易模式2023/9/438,电子商务,的盈利模式,电子商务,盈利模式,（,2,）广告模式,（,1,）代理模式,（,3,）信息中介模式,（,5,）厂商模式,（,4,）商贸模式,（,6,）会员模式,（,7,）社区模式,（,8,）订阅模式,2024/8/29,39,电子商务的盈利模式 电子商务（2）广告模式（1）代理模式（3,01,02,03,B2B,B2C,C2C,2024/8/29,40,010203B2BB2CC2C2023/9/440,根据艾瑞公司最新调查报告目前，世界上,80 %,的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业与消费者之间完成的。,B2B,业务与电子商务的比例将在未来几年内继续增长,. 2010,年这个数字将达,88.8 %,。因此可以看出企业之间的电子商务有着巨大的需求和旺盛的生命力，是电子商务的主体。,B2B,网络平台,2024/8/29,41,根据艾瑞公司最新调查报告目前，世界上80 %的电子商务交易额,B2B,电子商务是,企业和企业,之间通过专用网络或互联网，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的一种电子商务模式。,B2B,概念,2024/8/29,42,B2B电子商务是企业和企业之间通过专用网络或互联网,通俗的说法是指进行,电子商务交易的供需双方,(,商家或企业,),使用互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程,。这些过程包括,发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程,等。,B2B,概念,2024/8/29,43,通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方(商家或企业)使用互,概念,市场发展概述,B2B,2024/8/29,44,概念市场发展概述 B2B2023/9/444,第一代与第二代,B2B,电子商务模式对比,第一代,B2B,电子商务,第二代,B2B,电子商务,代表企业,阿里巴巴,敦煌网、金银岛,商务模式,主要是网上信息发布，为会员提供广告竞价和其他增值服务，交易方式跟传统的贸易方式没有差别。,不仅实现信息的展示，也把物流、支付、客户关系管理都集中在一个平台上，使用户可以在线交易。,主营收入,收取会员费,交易成功后收取佣金,主要特点,以技术为推动，强调访问量与人气,以商务为驱动，注重利润和对传统产业的改造和结合。,2024/8/29,45,第一代与第二代B2B电子商务模式对比第一代B2B电子商务第,降低企业的经营成本,缩短企业的生产销售周期,促进买卖双方信息交流,增加商业机会和开拓新的市场,改善信息管理和决策水平,概念,市场发展概述,B2B,优势,2024/8/29,46,降低企业的经营成本概念市场发展概述 B2B优势2023/9/,概念,市场发展概述,B2B,优势,交易,过程,2024/8/29,47,概念市场发展概述 B2B优势交易2023/9/447,2024/8/29,48,B,to B,的表现形式及其主要功能,B to B,的类型,主要功能,电子采购,促销，降低成本，寻找货源或新的供应商,电子拍卖,通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本,电子商场,电子商店的集合,第三方市场,对多重业务提供的交易服务，营销支持,虚拟社区,社区成员之间交流，增进价值,价值链服务提供商,支持部分价值链，如物流、支付体系,价值链整合,通过价值链的众多环节增进价值 联合,联合平台,商业过程的合作，如联合设计,信息中介,商业信息查询，提供可信的第三方服务,概念,市场发展概述,B2B,优势,表现,形式,2023/9/448B to B 的表现形式及其主要功能B,48,基于卖方市场的运作模式（网络直销型）,基于买方市场的运作模式（网上采购型）,基于中介的网上交易市场运作模式,概念,市场发展概述,B2B,优势,交易,过程,运作,模式,2024/8/29,49,基于卖方市场的运作模式（网络直销型）概念市场发展概述 B2B,基于卖方市场的运作模式（网上直销型）,买方集中模式的概念,买方集中也可称为,集中销售,，是指一个卖家与多个买家之间的交易方式。（,见下图,）,B2B,买方集中模式的主要方式：,电子目录,正向拍卖,2024/8/29,50,基于卖方市场的运作模式（网上直销型）买方集中模式的概念202,基于卖方市场的运作模式的结构图,2024/8/29,51,基于卖方市场的运作模式的结构图2023/9/451,基于买方市场的运作模式（网络采购型）,卖方集中模式的概念：卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。卖方集中模式的结构如下图所示。,52,基于买方市场的运作模式（网络采购型） 卖方集中模式的概,B2B,卖方集中模式的主要方式：,电子采购,反向拍卖,2024/8/29,53,B2B卖方集中模式的主要方式：2023/9/453,基于中介的网上交易市场运作模式,中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的,第三方投资,而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。,54,基于中介的网上交易市场运作模式 中立的网上交易市场,拓展（,1,）：,第三方网上交易市场,第三方网上交易市场（交易平台）按照其经营范围的不同，又可分为行业垂直类和综合水平类交易市场,行业垂直类：,综合水平类：,业务范围,2024/8/29,55,拓展（1）：第三方网上交易市场第三方网上交易市场（交易平台）,（,1,）行业垂直类,B2B,电子商务,网站,概念：,指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式,。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品,。,垂直类电子商务网站的核心：,专业化,和,深度,化,市场一旦形成即有极大的竞争优势,2024/8/29,56,（1）行业垂直类B2B电子商务网站2023/9/456,比较典型的垂直类,B2B,电子商务,网站,全球,纺织网（, （, （, （http:/w,59,简介：中国化工网是由,网盛科技,（,002095,）创建并运营的中国化工网是国内第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。,2001,年正式成立,2002,年与澳大利亚,.au,合作，将业务伸向澳洲,2002,年,2,月，,合并全球最大的化工数据库引擎,2002,年,8,月，,全面推出,ChemNet U.S.,（美国）、,ChemNet Europe,（欧洲）、,ChemNet China,（中国）、,ChemNet India,（,印度,）、,ChemNet Japan,（,日本,）、,ChemNet South Korea,（韩国）六大子网。,中国化工网,1、B2B盈利模式广,2,、,B2B,盈利模式,搜索,1,、关键词竞价排名，指,客户通过,搜索关键词得到的排名。,2,、热点词汇直达商铺或企业网站。,2024/8/29,69,2、B2B盈利模式搜索 2023/9/469,2024/8/29,70,3.B2B,盈利模式,自有产品销售,1,、如阿里巴巴的诚信通,2,、行业的管理软件,3,、,网站会员等级,4,、企业建站,2023/9/4703.B2B盈利模式自有产品销售,70,2024/8/29,71,中国制造网各级会员服务与价格表,中国制造网中文版：,http:/cn.made-in-,服务,金牌会员,实名会员,免费会员,会员标志,-,产品总数,(,条,),100,20,10,商情总数,(,条,),100,10,10,发联系信,(,封,/,天,),100,20,10,优先审核,*,1,个工作日,-,-,主打产品,*,5,-,-,产品,/,商情分组,20,-,-,邮件下载,提供,-,-,发送附件,提供,提供,-,展,示,厅,风格,(,种,),*,24,（基础模板）,x 871,（行业图片）,1,（基础模板）,1,（基础模板）,首页产品展台,(,个,),12,4,-,产品列表,文字,+,图片,文字,+,图片,文字,商情列表,文字,+,图片,文字,+,图片,-,产品（组）顺序即时调整,提供,-,-,荣誉证书即时发布,提供,-,-,公司场景图片即时发布,提供,-,-,公告栏,/,新闻即时发布,提供,-,-,自定义栏目,5,-,-,客户服务,400,客服中心,-,-,价格,2800,元,/,年,360,元,/,年,免费,中国制造网中文版：,http:/cn.made-in-,2023/9/471中国制造网各级会员服务与价格表金牌会员实,71,4,、,B2B,盈利模式,交易,1,、交易佣金,2,、支付服务,3,、网上业务中介,4,、网上拍卖,5,、物流服务,。,2024/8/29,72,4、B2B盈利模式交易2023/9/472,5,、,B2B,盈利模式,增值服务,1,、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务,2,、高级商友俱乐部收费服务和线下服务,3,、优秀博客文章查阅服务,4,、下载电子杂志。,5,、行业发展报告,6,、网站数据分析报告,7,、专家在线资讯,2024/8/29,73,5、B2B盈利模式增值服务 1、客户留言，前沿资,6,、,B2B,盈利模式,线下服务,1,、网络营销策划,2,、培训,3,、展会,4,、行业商会、研讨会、高峰论坛等,5,、团购,2024/8/29,74,6、B2B盈利模式线下服务 1、网络营销策划,7,、,B2B,盈利模式,商务合作,1,、政府、行业协会合作,2,、网站合作，如广告联盟等,3,、媒体合作,4,、企业合作,2024/8/29,75,7、B2B盈利模式商务合作 1、政府、行业协会合作,B2C,概念,B2C,电子商务模式是,企业与个人,之间通过互联网进行交易的商务活动。,它的最大特点是供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。在互联网上遍布了各种类型的网上商店，既出售有形的商品，也出售无形商品,。,2024/8/29,76,B2C概念 B2C电子商务模式是企业与个人之间,适合在线销售的产品的特点：,品牌认知度高,便于运输的产品,数字化的产品，如书籍、音乐和影片,相对便宜的产品,频繁购买的产品（如日用品）,有标准规格的产品,大家熟悉的即使在传统商店也不能打开包装的产品,2024/8/29,77,适合在线销售的产品的特点：品牌认知度高2023/9/477,在线购物者的类型,时间饥饿型消费者,购物逃避型消费者,新技术爱好者,对时间敏感的唯物主义者,狩猎采集者,品牌忠诚者,单身购物者,2024/8/29,78,在线购物者的类型时间饥饿型消费者2023/9/478,模式类型,特点,举例,盈利来源,门户网站,提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。, , ,广告费、订阅费、交易费等,电子零售商,在线的零售商店，提供在线的零售服务。,广告费、订阅费、交易费、产品销售等,内容提供商,提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商。,广告费、订阅费、会员推荐费等,交易经纪人,在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易。,交易费等,社区服务商,建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易。,广告费、订阅费、会员推荐费等,概念,商务模式类型,B2C,79,模式类型特点举例盈利来源门户网站提供集成的综合性服务与内容，,能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的价格。,减少了售后服务的技术支持费用。,概念,商务模式类型,B2C,优势,2024/8/29,80,概念商务模式类型 B2C优势2023/9/480,概念,商业模式类型,B2C,优势,交易,过程,2024/8/29,81,概念商业模式类型 B2C优势交易2023/9/481,概念,商业模式类型,B2C,优势,交易,过程,运作,模式,无形产品和服务的电子商务模式,实体商品的电子商务模式,2024/8/29,82,概念商业模式类型 B2C优势交易运作无形产品和服务的电子商务,无形产品和服务的电子商务模式,（,1,）网上订阅模式。,网上订阅模式是指,企业,通过网页向,消费者,提供网上直接订阅、直接信息浏览的,电子商务,模式 。消费者通过网络订阅相关,信息服务,，并在,网上支付,相关费用，企业按用户要求的时间，将相关的,信息,发送到用户指定的地点，通常是用户的信箱。该模式主要用来销售报刊杂志、有线电视节目等，主要包括在线服务和在线出版、在线娱乐等。如,中国邮政,就通过邮政,183,网站与,新华社,主办的新华网，推出报刊杂志的网上订阅。,2024/8/29,83,无形产品和服务的电子商务模式2023/9/483,（,2,）付费浏览模式,付费浏览模式（,the pay-per-view-mode,）指的是企业通过网页向消费者提供,计次收费性,网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。,（,3,）广告支持模式,广告支持模式（,Advertising-supported Mode,）是指在线服务商,免费,向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部靠广告收入来支持。,2024/8/29,84,（2）付费浏览模式2023/9/484,（,4,）网上赠与模式,网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于因特网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。,2024/8/29,85,（4）网上赠与模式2023/9/485,实体产品的电子商务模式,（,1,）网上超市。,如亚马逊、京东、当当等。在网上设立独立的虚拟店铺，具有自身的采购和物流、仓储系统，使自己直接销售的商品多而全，具备足够的能力从上游供应商拿到很低的供货价格，进而向上游供应商定制产品。,（,2,）网上商城。,是指参与并成为网上在线购物中心的一部分，如搜狐的网上商城给无数小企业或者个体户提供一个网上交易平台。,2024/8/29,86,实体产品的电子商务模式2023/9/486,C2C,概念,C2C,模式是消费者个人对消费者个人的电子商务模式,。,交易平台典型代表是,eBay,淘宝、拍拍、有啊等网站平台。,2024/8/29,87,C2C概念 C2C模式是消费者个人对消费者个人的电子,概念,主要,服务商,C2C,2024/8/29,88,概念主要 C2C2023/9/488,概念,主要,服务商,C2C,发展,趋势,C2C,平台搜索技术的完善,C2C,支付手段将该不断丰富,政府和服务商已经在共同努力完善,C2C,平台信用体制建设,2024/8/29,89,概念主要 C2C发展C2C平台搜索技术的完善2023/9/4,概念,市场发展概述,C2C,发展,趋势,交易,过程,C2C,模式竞拍流程,C2C,模式拍卖流程,拍卖方,竞拍方,注册正式用户,注册正式用户,登记拍卖物品,查询、搜索商品,修改、确认拍卖品,确认参与商品竞拍,拍卖确定,竞拍确定,双方通过网络联系,竞拍成功,2024/8/29,90,概念市场发展概述 C2C发展交易C2C模式竞拍流程C2C模式,概念,市场发展概述,C2C,优势,交易,过程,运作,模式,C2C,电子商务运作模式主要有,拍卖平台运作模式,、,店铺平台运作模式,。,2024/8/29,91,概念市场发展概述 C2C优势交易运作C2C电子商务运作模式主,1,网络拍卖（,Auction Online,）,是指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。,网络拍卖,2024/8/29,92,1网络拍卖（Auction Online）网络拍卖2023,网络拍卖按照专业程序可分为：,（,1,）专门的拍卖网站,专门进行各种物品的网上拍卖的网站，以竞价方式为主要的交易方式，网站的收入主要来源于网上拍卖业务。如远方国拍（, 网络拍卖的分类2023/9,网络拍卖按照网站的经营者有无拍卖资格可分为：,（,1,）无拍卖主体资格的拍卖网站,这类网站一般称之为“竞价网站”。它们只是由网络技术公司经营的提供虚拟网上拍卖交易的载体，本身并不具备拍卖法中所要求的拍卖人资格。该网络技术公司通常不承担拍卖交易中的法律责任，也不对拍卖商品的品质作担保。因此，该种拍卖不会涉及到贵重物品，而是以一般消费品和二手货为主。如全国最大的孔夫子旧书网（,）的拍卖服务。,（,2,）有拍卖主体资格的拍卖网站,这些拍卖网站由传统的拍卖公司经营。经营者具有拍卖法规定的拍卖主体资格，强调拍卖过程的合法性和对拍品品质的保证。这类拍卖网站目前大多为一些专业拍卖公司为扩大自身影响而推出的网上拍卖形式。,2024/8/29,94,网络拍卖按照网站的经营者有无拍卖资格可分为：2023/9/4,（,1,）取得网站拍卖资格的会员费用,（,2,）拍卖预展费用。,一般很多拍卖网站都会提供拍卖预展的形式来对拍品提前进行造势活动，这种拍卖预展活动要对预展方收取一定的费用。,（,3,）录入拍品信息的费用,（,4,）保留价费用,传统拍卖中，拍卖交易不成功时，拍卖企业会向委托人收取一定的服务费用，网络拍卖中称为保留价费用。就是拍卖网站根据卖方事先设置的拍品保留价高低，收取费用。,（,5,）拍卖成交后的交易佣金,3,网络拍卖的赢利模式,2024/8/29,95,（1）取得网站拍卖资格的会员费用3网络拍卖的赢利模式202,以会员制的方式收费（或免费）或通过广告或提供其它服务收取费用,也可称作网上商城。,店铺平台运作模式,2024/8/29,96,以会员制的方式收费（或免费）或通过广告或提供其它服务收取费用,消费者保障计划（提交,1000,元的保证金）,旺,铺（消保用户一个月,30,元，普通用户,50,元）,图片空间（旺铺用户可以免费获得,30MB,的图片空间，一个宝贝可以上传最多,10,个大图，其他收费标准,30MB 3,元,/,月；,50MB 5,元,/,月；,100MB 10,元,/,月；,300MB 30,元,/,月；,500MB 50,元,/,月,；,1GB 100,元,/,月； ）,超级卖霸,钻石展位,营销推广方案（满就送、淘宝直通车等）,“淘宝网”的盈利模式,2024/8/29,97,消费者保障计划（提交1000元的保证金）“淘宝网”的盈利模式,