消费者的意识感情与认知

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一节消费者的意识,意识,意识作为心理学上的一个常用概念,经,常被消费者行为研究,甚至是市场营销研究,所引用。,(一)意识的概念,一般来说,意识是指个体心理活动发生,时的觉醒状态及对心理活动的维持、调控和,监督功能等。换言之,意识是指个体神经系,统对自身身心状态和外界环境因素等变化的,感觉与认识,(二)意识的类型,通常情况下,意识可以被分为自我意识,和对周围事物的意识两种类型。前者是指个,体对自身内心世界的有意识的反映,包括对,自己的感知、思考、体验、愿望、动机及客,观事物与自身利害关系的反映等。而后者是,指个体对客观对象与现象的有意识的反映,主要包括对自身存在、事物、现象以及自身,与客观事物之间复杂关系的反映等。,(三)意识的水平,1.无意识水平,2.前意识水平,3.潜意识水平,4.边意识,5.半意识,、意识的功能,意识是物质的反映,是社会实践活动在人们头,脑中的反映,但是这种反映并不是表层的和被动的,反映,而是以社会实践为基础并且演化为一般原理,原则及规律的一种深层次的能动的反映,因而它是,一种由感性认识上升所带来的理性认识。意识的产,生和形成,尤其是人类意识的树立和强化必然会对,人类行为及社会实践活动产生巨大的和积极的促进,作用,我们将这种作用称为意识的功能。,(一)选择功能,由于具有主观能动性的个人都是生活在纷,繁复杂的环境中,因而个体对环境信息的选择,和反应也不尽相同,(二)理智功能,一般可以认为,意识是以感情和态度,等方式体现的个体与社会之间关系的一种,倾向性的内心状态。它总是通过个人的认,识过程形成,而一旦形成又贯穿于每一个,认识过程,(三)调节和控制功能,当个体在与周围环境进行交往的过程,中,其不仅认识到了自然界、社会及客观,世界与自身之间的关系,而且还会通过这,些关系来发觉自身所存在的问题。换言之,意识可以使得个体进行自我调节,潜意识,般来说,潜意识是指个体对认识对象不自觉的、未加,注意的、不由自主的、模糊不清的及不知不觉的认识。换言之,潜意识是指这样一种状态,个体在不知不觉中意识到一些事物,他们对这种认识已经习惯化了,而不是处于清楚的意识之中,因此,我们可以断定潜意识并不是没有意识,其确实在人类的,认识活动中起到了重要作用,成为人们认识客观事物的一种不,可或缺的形式,同时也是认识主体对客体的一种特殊的反映形,式,四、消费意识形态与消费行为,通常,由于意识对行为具有指导作,用,因此,消费者的消费意识形态对其具体,的消费行为有着重要影响作用,