分处经理晋级培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,分处经理晋级培训,*,课程宣导,课程大纲,课程体系介绍,学习目标,设置思路,课程介绍,课程重点,授课方法,1.,2,（1）,分处经理晋级培训,课程体系介绍,组经理岗前培训,分处经理晋级培训,处经理晋级培训,部经理晋级培训,分部经理晋级培训,1.,2,（,2,）,分处经理晋级培训,学习目标,明确职责与定位，做好职涯规划,了解早会的意义与流程，掌握二次早会、周经营总结会的运作要领,树立团队经营意识，明确经营思路，掌握工作方法,有效制定并执行计划，熟练使用活动管理工具,学习沟通与激励的方法并能运用于团队,1.,2,（,3,）,分处经理晋级培训,设置思路,KASH,知识,态度,技巧,习惯,1.,2,（,4,）,分处经理晋级培训,1.,2,（,5,）,课程介绍,分处经理晋级培训,课程重点,规划事业前景,运用管理工具,有效运作会报,提升管理能力,培养工作习惯,1.,2,（,6,）,分处经理晋级培训,授课方式,讲授,讨论,练习,示范,演练,测试,1.,2,（,7,）,分处经理晋级培训,与君共勉,只要行动，必能有所改变；,只要行动，必能有所收获；,只要行动，必定有所成就！,1.,2,（,8,）,分处经理晋级培训,分处经理的职责与定位,课程大纲,分处经理的职责,分处经理的定位,分处经理应有的认识,1.3（1）,分处经理晋级培训,分处经理的职责,1、寻找准客户，销售保险单，收取保险费，完成业务考核指标,2、为保户提供售后服务,3、参加公司有关会议和培训等活动,4、执行公司的有关规章制度，完成公司交办的其他相关事项,1.3（2）,分处经理晋级培训,分处经理的职责,5、增员、陪访和辅导,6、育成主管,7、制定小组业务活动计划，并组织执行,8、为直管人员提供担保,1.3（3）,分处经理晋级培训,分处经理的职责,9、对所辖人员的日常管理与培训,10、制定与执行计划、主持会议、组织所辖人员的激励活动,1.3（4）,分处经理晋级培训,分处经理的定位,服务者,培育者,协力者,激励者,1.3（5）,分处经理晋级培训,服务者,树立服务团队意识,做属员的坚强后盾,1.3（6）,分处经理晋级培训,培育者,培养属员的工作能力,发现与培育管理人才,1.3（7）,分处经理晋级培训,协力者,协助公司、上级主管做好团队管理,协助属员做好展业工作,1.3（8）,分处经理晋级培训,激励者,激励属员的工作热情,振奋团队士气,1.3（9）,分处经理晋级培训,分处经理应有的认识,组织规模逐步壮大,管理职能不断增强,工作关系承上启下,1.3（10）,分处经理晋级培训,结 论,立足本职，放眼长远！,1.3（11）,分处经理晋级培训,分处经理的职涯规划,课程大纲,分处经理的职级维持条件,分处经理晋升处经理的条件,分处经理的待遇,规划职业生涯,1.5（1）,分处经理晋级培训,分处经理的职级维持条件,1.5（2）,个人业绩,个人业绩符合保险合同维持条件,直管人数,直管人员,人，其中至少直管组经理以上职级主管有,人,所辖人数,所辖人员,人,直管人员业绩,直管人员最近,6,个月累计完成,FYC,Q,直管人员最近,6,个月综合持续率 达,%,分处经理晋级培训,正常晋升处经理的条件,1.5（3）,任职期间,任分处经理满,个月,个人业绩,个人业绩符合保险合同维持条件,直管人数,直管人员,人，其中至少直管分处经理,人；组经理,人,所辖人数,所辖人员,人,直管人员业绩,直管人员最近,6,个月累计完成,FYC,Q,直管人员最近,6,个月综合持续率 达,%,所辖人员业绩,所辖人,员最近,6,个月累计完成,FYC,Q,所辖人员最近,6,个月综合持续率 达,%,综合测评,与培训考试,通过分处经理晋升处经理的综合测评与培训考试,分处经理晋级培训,提前晋升处经理的条件,1.5（5）,任职期间,任分处经理满,个月,个人业绩,个人业绩符合保险合同维持条件,直管人数,直管人员,人，其中至少直管分处经理,人；组经理,人,所辖人数,所辖人员,人,直管人员业绩,直管人员最近,6,个月累计完成,FYC,Q,直管人员最近,6,个月综合持续率 达,%,所辖人员业绩,所辖人,员最近,6,个月累计完成,FYC,Q,所辖人员最近,6,个月综合持续率 达,%,综合测评,与培训考试,通过分处经理晋升处经理的综合测评与培训考试,分处经理晋级培训,分处经理的待遇,1.5（6）,项目名称,业务员,业务,主任,业务,经理,高级,业务,经理,组,经理,分处,经理,处,经理,分部,经理,部,经理,佣 金,个人展业年奖,个人持续率奖,展业津贴,新人津贴,推荐新人奖,主管直接增员奖,管理津贴,育成津贴,主管月奖,组经理特别津贴,职务津贴,辅导津贴,责任津贴,增部津贴,分处经理晋级培训,职务津贴,发放对象：,分处经理,处经理,分部经理,部经理,发放方式：每月发放,1.5（7）,分处经理晋级培训,计算公式：,职务津贴主管所辖（不含其直管、间管人员及所辖平级主管的营业单位）当月,FYC,职务津贴比例,考核达标率比例,持续率比例,职务津贴,1.5（8）,分处经理晋级培训,职务津贴图示,E1,E2,E3,E4,E5,F1,F2,F3,F4,F5,F6,F7,F9,E6,E7,E8,F10,F11,F12,A,A1,A2,B1,B2,B4,B3,B5,B6,C3,C2,C4,C5,D1,D2,D3,D4,D6,D7,C1,C6,D5,F8,1.5（,9,）,分处经理晋级培训,职务津贴比例表,主管所辖（不包括其所辖平级主管的营业单位、不含其直管、间管人员）月人均,FYC,职务津贴比例,(%),分处经理,处经理,分部经理,部经理,0.3,Q,以下（不含）,1.5,2,2.5,3,0.3,Q,（含）,-,0.5,Q,1.75,2.25,2.75,3.25,0.5,Q,（含）,0.65,Q,2,2.5,3,3.5,0.65,Q,（含）,-,1,Q,2.25,2.75,3.25,3.75,1,Q,以上（含）,2.5,3,3.5,4,1.5（,10,）,分处经理晋级培训,辅导津贴,发放条件：,主管必须培养出有直管关系且处于同一职级的主管。（包括主管降级至与直管的下级主管平级）,发放对象：,分处经理、处经理、分部经理、部经理,发放方式：每月发放,1.5（,11,）,分处经理晋级培训,辅导津贴,计算公式：,辅导津贴=培养出的有直管关系的平级主管（,A1）,的所辖团队当月,FYC（,不包括,A1、 A1,的直管人员、,A1,的所辖平级主管的营业单位）,辅导津贴比例,1.5（1,2,）,分处经理晋级培训,辅导津贴图示,F1,F2,F3,F4,F5,F6,F7,F9,E6,E7,E8,F10,F11,F12,A,A1,A2,B1,B2,B4,B5,B6,C3,C2,C4,D1,D2,D3,D4,D6,D7,C1,C6,D5,F8,1.5（,13,）,C5,B3,E1,E2,E3,E4,E5,分处经理晋级培训,规划职业生涯,晋升规划,组织规划,业绩规划,学习规划,1.5（1,4,）,分处经理晋级培训,晋升规划,晋升的职级及时间,晋升需具备的条件,1.5（1,5,）,分处经理晋级培训,组织规划,增员的人数及时间,培育主管人才,组织拓展的方法,1.5（1,6,）,分处经理晋级培训,业绩规划,需达成的业绩目标,形成销售风格,培养业务骨干,1.5（1,7,）,分处经理晋级培训,成长规划,学习专业知识,参加经验交流活动,参加培训,1.5（1,8,）,分处经理晋级培训,我的职涯规划,在,时间内：,我要达到的职级,我要发展的组织人数,我要取得的业绩,我要.,1.5（1,9,）,分处经理晋级培训,结 论,规划职涯，事业顺达！,1.5（,20,）,分处经理晋级培训,团队增员,课程大纲,何谓团队增员,团队增员的好处,团队增员的运作,1.6（1）,分处经理晋级培训,何谓团队增员,依靠团队成员的力量，调动属员增员的积极性，发动团队成员自觉协作、共同增员。,1.6（2）,分处经理晋级培训,团队增员的好处,有效利用资源,提高定着率,加快成长速度,共同成长,稳定发展组织,1.6（3）,分处经理晋级培训,团队增员的运作,统一增员认识,制定增员计划,学习增员技巧,营造增员氛围,实施、辅导,追踪、评估,1.6（4）,分处经理晋级培训,统一增员认识,为什么要统一增员认识,如何统一增员认识,小组讨论,1.6（5）,分处经理晋级培训,制定增员计划,数量,增多少人,素质标准,增什么样的人,渠道,去哪儿增,方法,采取何种增员方法,措施,如何落实,时间,何时达成,1.6（6）,分处经理晋级培训,学习增员技巧,讲授,训练,分享,研讨,1.6（7）,分处经理晋级培训,营造增员氛围,改善职场环境,营造增员声势,1.6（8）,分处经理晋级培训,实施、辅导,借用增员工具,增员陪访,早会专题,团队交流,借助公司资源,创业说明会,1.6（9）,分处经理晋级培训,追踪、评估,利用表报、会报,阶段增员追踪,表扬先进,及时反馈、提供改善方案,1.6（10）,分处经理晋级培训,结 论,团队增员就是,自己带头-增员,带动他人-增员,协助主管-增员,大家一起-增员,1.6（11）,分处经理晋级培训,课程回顾,1.6（12）,分处经理晋级培训,作业反馈,分处经理晋级培训,早会的意义与流程,课程大纲,早会的意义与功能；,早会的流程；,早会运作中的配合事项。,2.1（1）,分处经理晋级培训,早会的意义与功能,教育训练,士气激励,活动管理,培养人才,贯彻经营理念,建立职场文化,2.1（2）,分处经理晋级培训,早会流程,唱国（司）歌,韵律晨操,敬业时间,喜讯报道,心得分享,2.1（3）,分处经理晋级培训,早会流程,早读新知,专题时间,轻松时刻,业务联系,政令宣达,欢呼结束,2.1（4）,分处经理晋级培训,唱国（司）歌的目的,培养爱国情怀,增强对企业文化的认同感,营造健康向上的积极氛围,2.1（5）,分处经理晋级培训,韵律晨操的目的,舒展筋骨、驱除睡意,活泼早会的气氛,提高早会参与感,增加早会吸引力,塑造活泼生动的团队文化,2.1（6）,分处经理晋级培训,敬业时间的目的,落实单位管理制度,及时了解团队情况,鼓励出勤,士气展现,2.1（7）,分处经理晋级培训,喜讯报道的目的,分享喜讯,表扬激励,塑造团队荣誉感,营造良好氛围,2.1（8）,分处经理晋级培训,心得分享的目的,养成分享习惯,训练表达能力,借用榜样力量,交流工作经验,启迪伙伴思维,激发工作热情,2.1（9）,分处经理晋级培训,早读新知的目的,拓宽视野,及时了解新知识、新资讯,养成学习、收集资讯的习惯,2.1（10）,分处经理晋级培训,专题时间的目的,强化推动现阶段的经营主题,完善心理建设,加强教育训练,挖掘、培养人才,2.1（11）,分处经理晋级培训,轻松时刻的目的,调节早会的气氛,增强参加早会的意愿,2.1（12）,分处经理晋级培训,业务联系的目的,贯彻公司的经营方针与政策,实施团队经营策略,表扬、肯定、关怀、鼓励,树立主管威信,2.1（13）,分处经理晋级培训,政令宣达的目的,传达公司方针与政策,落实公司制度,灌输公司经营理念,2.1（14）,分处经理晋级培训,欢呼结束的目的,强化主题,鼓舞士气,再次激励,2.1（15）,分处经理晋级培训,应配合的事项,提醒出勤,维护秩序,征询需求,活动统计,业务汇报,带动参与,及时反馈,2.1（16）,分处经理晋级培训,结 论,共识,共行,共成,2.1（17）,分处经理晋级培训,二次早会的流程及运作要领,课程大纲,二次早会的意义与功能；,二次早会的流程；,二次早会的运作要领。,2.2,（1）,分处经理晋级培训,二次早会的意义与功能,贯彻早会的经营理念,落实活动管理,解答疑难问题,养成良好的工作习惯,2.2,（,2,）,分处经理晋级培训,二次早会的流程,程序,项目,时间,负责人,一,主管报告,2,分钟,分处经理,二,心得分享,5,分钟,绩优人员,三,个人活动报告,各,1,分钟,全分处成员,四,问题解答,5,分钟,全分处成员,五,业务联系,3,分钟,分处经理,六,欢呼结束,1,分钟,全分处成员,七,表报汇集,分处经理,2.2,（,3,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,主管报告,提醒二次早会的召开,拿出活动管理工具,喜讯报道,1,、昨日绩优者恭贺,2,、题材多样化,3,、重点报道,4,、树立标杆,2.2,（,4,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,心得分享,心得分享流程,客户来源,你是如何跟他说的,他提出何问题,你是如何解决的,给大家的建议,挖掘、引导每位成员的潜力,2.2,（,5,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,个人活动报告,昨日活动总结,今日活动计划,特殊事项,2.2,（,6,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,问题解答,注意气氛的掌控与引导,避免拒绝处理时间过长,适时转题及结束,2.2,（,7,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,业务联系,小组当日目标的确认,接续早会内容，结合单位状况作重点加强,借口经营，落实行动,2.2,（,8,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,欢呼结束,鼓舞士气,强调主题,2.2,（,9,）,分处经理晋级培训,二次早会的运作要领,表报汇集,相关数据统计,活动管理工具收齐,2.2,（1,0,）,分处经理晋级培训,结 论,二次早会的成功召开，是主管的需要，更是伙伴的需要。,2.2,（1,1,）,分处经理晋级培训,二次早会的演练,课程大纲,二次早会的流程,示范,演练准备,演练规则说明,演练与回馈,2.3,（,1,）,分处经理晋级培训,二次早会的流程,程序,项目,时间,负责人,一,主管报告,2,分钟,分处经理,二,心得分享,5,分钟,绩优人员,三,个人活动报告,各,1,分钟,全分处成员,四,问题解答,5,分钟,全分处成员,五,业务联系,3,分钟,分处经理,六,欢呼结束,1,分钟,全分处人员,七,表报汇集,分处经理,2.3,（,2,）,分处经理晋级培训,示范的观察重点,各环节之间的衔接,与表报的结合,各环节的要领,2.3,（,3,）,分处经理晋级培训,演练准备,按照演练要点表内容，对每轮要扮演的角色都进行事先填写。,问题解答环节的提问者为业务员，填第四项内容处，解答者为绩优人员。填问题解答处。,回馈人员内容事先不填写，只有在扮演回馈人员时，才根据当时演练人员表现进行填写及回馈。,要求每个环节都填写。,2.3,（,4,）,分处经理晋级培训,四人一组，分别扮演四个角色：,1、分处经理,2,、绩优人员,3,、业务员,4,、回馈人员,演练四轮，角色轮换,每轮演练时间5分钟，回馈2分钟,演练规则说明,分组说明,2.3,（,5,）,分处经理晋级培训,演练规则说明 ,口令说明,开始口令：演练计时,5,分钟，开始！,结束口令：时间到，停,回馈开始口令：回馈计时,2,分钟开始！,回馈结束口令：时间到，停,2.3,（,6,）,分处经理晋级培训,分组演练与回馈,2.3,（,7,）,分处经理晋级培训,结 论,演练是为了在运用前熟悉所有流程。,演练需要以端正的态度对待。,演练课是实际运作的训练场。,2.3,（,8,）,分处经理晋级培训,团队沟通方法,课程大纲,团队沟通的意义,团队沟通的方法,注意事项,2.4（1）,分处经理晋级培训,团队中缺乏沟通会怎样,业绩下滑,满腹牢骚,怨天尤人,避见主管,应付了事,失去欢笑,2.4（2）,分处经理晋级培训,团队沟通的意义,消除隔阂和障碍,团队人员达成共识,以最有效的方式组织团队资源,协调内部关系，增强团队凝聚力,营造和谐的组织环境，加速团队发展,有效提高团队绩效,2.4（3）,分处经理晋级培训,团队沟通的方法,评价法,碰撞法,转移法,探测法,重述法,平静法,反射法,2.4（4）,分处经理晋级培训,注意事项,只对问题，不翻旧帐,不要用命令的语气,不要过分自我防卫,不要用封闭式的问答,肯定别人独特的品格,多往好的方向去看,以关怀之心告诉别人你的真正想法,2.4（5）,分处经理晋级培训,结 论,良好的团队沟通可以发挥乘数效果。,2.4（6）,分处经理晋级培训,主管活动管理及工具运用（二）,课程大纲,活动管理的内容回顾,增员系列工具的填写与使用,2.5,（1）,分处经理晋级培训,活动管理的内容回顾,增员,培训,督导,激励,会议,个人销售,行政事务,2.5,（2）,分处经理晋级培训,增员系列工具的填写与使用,增员卡（,BD-1）,增员活动记录（,BD-2）,初次甄选面谈记录（,BD-3）,熟人访谈表（,BD-4）,2.5,（3）,分处经理晋级培训,回顾：增员卡（,BD-1）,2.5,（4）,分处经理晋级培训,增员活动记录（,BD-2）,2.5,（,5,）,分处经理晋级培训,初次甄选面谈记录（,BD-3）,2.5,（6）,分处经理晋级培训,熟人访谈表（,BD-4）,2.5,（7）,分处经理晋级培训,周业务统计表,2.5,（7）,分处经理晋级培训,结 论,专业化的增员需要以专业的增员工具为依托。,2.5,（8）,分处经理晋级培训,激励的方法,课程大纲,何谓激励,激励在团队经营中的作用,激励的原则,激励的基本方法,2.6（1）,分处经理晋级培训,何谓激励,在管理过程中运用精神和物质的方法，激发人的动机，诱导人的行为，调动人的积极性，以实现目标的一种管理方式。,2.6（2）,分处经理晋级培训,激励在团队的作用,激发潜能,营造氛围,提升士气,增强意愿,坚定信心,达成目标,2.6（3）,分处经理晋级培训,激励的原则,找准需求,控制成本,共同参与,有效沟通,给予肯定,充分授权,激励及时,2.6（4）,分处经理晋级培训,常用激励的方法,精神激励,制度激励,目标激励,荣誉激励,情感激励,信任激励,榜样激励,物质激励,2.6（5）,分处经理晋级培训,常用的激励方法,物质激励,2.6（6）,分处经理晋级培训,结 论,了解,你的部,属,满,足,他,的需要,是最有效的激,励,2.6（7）,分处经理晋级培训,周经营总结会的流程及运作要领,课程大纲,周经营总结会的概念,周经营总结会的意义,周经营总结会的流程,各流程的运作要领,注意事项,2.,7,（,1,）,分处经理晋级培训,周经营总结会的概念,固定每周首个工作日在早会专题时间召开的组内一周工作总结的会议。,2.,7,（,2,）,分处经理晋级培训,周经营总结会的意义,进度分析，合理计划,每周追踪，阶段管理,经验分享，教育交流,以会代训，锻炼伙伴,团队目标，达成共识,士气鼓舞，提高绩效,2.,7,（,3,）,分处经理晋级培训,周经营总结会的流程,程序,项目,时间,负责人,一,主管报告,3,分钟,分处经理,三,个人工作总结,与计划,每人,1,分钟,全分处成员,四,交流、教育时间,5,分钟,全分处成员,五,业务联系,3,分钟,分处经理,六,欢呼结束,30,秒,全分处人员,2.7,（,4,）,分处经理晋级培训,周经营总结会的运作要领,主管报告,上周成果分析,上周预定目标,完成的进度,差异原因的分析,绩优恭贺,对进度偏慢人员的提醒,属员报告重点提醒,2.,7,（,5,）,分处经理晋级培训,周经营总结会的运作要领,2.,7,（,6,）,个人工作总结与计划,上周目标,实际达成,差额,差额原因分析,具体改善,本周目标,提醒：报告时需条理清晰，段落分明,分处经理晋级培训,周经营总结会的运作要领,交流教育时间,针对本分处弱项安排专题,共同问题的讨论,经验分享,时事分析,2.,7,（,7,）,分处经理晋级培训,业务联系的要领,借口经营,激励士气,个别成员特别提醒,报告本周目标,2.,7,（,8,）,周经营总结会的运作要领,分处经理晋级培训,注意事项,会前准备,会中主持,会后追踪,2.,7,（,9,）,分处经理晋级培训,结 论,用心经营,壮大团队,2.,7,（,10,）,分处经理晋级培训,周经营总结会演练,课程大纲,周经营总结会的流程,示范,演练准备,演练规则说明,演练与回馈,2.8（1）,分处经理晋级培训,周经营总结会的流程,2.8（2）,程序,项目,时间,负责人,一,主管报告,3,分钟,分处经理,三,个人工作总结,与计划,每人,1,分钟,全分处成员,四,交流、教育时间,5,分钟,全分处成员,五,业务联系,3,分钟,分处经理,六,欢呼结束,30,秒,全分处人员,分处经理晋级培训,示范的观察重点,各环节之间的衔接,与表报的结合,各环节的要领,2.8（3）,分处经理晋级培训,演练准备,填写演练要点表,演练要点表上的每个角色都要填写要表达的内容。,交流教育时间模拟写出一个一分钟的专题。,回馈内容不填写，在演练时交由回馈人员填写。,填写时间20分钟。,2.8（4）,分处经理晋级培训,三人一组，分别扮演三个角色：,1、主管,2、业务员,3、回馈人员,演练三轮，角色轮换,每轮演练时间5分钟，回馈2分钟,演练规则说明,分组说明,2.8（5）,分处经理晋级培训,演练规则说明 ,口令说明,开始口令：演练计时,5,分钟，开始！,结束口令：时间到，停,回馈开始口令：回馈计时,2,分钟开始！,回馈结束口令：时间到，停,2.8（6）,分处经理晋级培训,分组演练与回馈,2.8（7）,分处经理晋级培训,结 论,2.8（8）,分处经理晋级培训,课程回顾,2.8（9）,分处经理晋级培训,作业反馈,分处经理晋级培训,销售活动管理工具的批阅,课程大纲,批阅活动管理工具的重要性,批阅的流程,批阅与指导的重点,个案分析,3.1,（1）,分处经理晋级培训,批阅活动管理工具的重要性,促进活动管理及工具运用的推广,了解属员的时间管理情况,掌控属员每天（周、月、季、年）的活动安排,了解属员的计划制订情况,掌握属员的目标达成情况,3.1,（2）,分处经理晋级培训,批阅活动管理工具的重要性（续）,益于评估、分析属员的优势和劣势,制订切实可行的改进措施,提升主管的经营管理能力,3.1,（3）,分处经理晋级培训,批阅的流程,填写是否符合要求 ？,计划是否合理 ？,是否按计划执行 ？,是否达成目标 ？,肯定、鼓励并分析优劣势,是,是,是,是,否,否,否,否,3.1,（4）,分处经理晋级培训,批阅的指导重点,每日批阅事项,每周批阅事项,每月批阅事项,每季批阅事项,每年批阅事项,3.1,（5）,分处经理晋级培训,每日批阅事项,检查每日活动计划和完成情况（,AW-1）,填写是否符合要求,每日的活动计划是否来自于周计划,时间安排是否合理,检查投保客户记录（,AD-2）,填写是否符合要求,属员是否经常运用个人代理人（业务员）销售活动评估表（,AD-4,）评估个人的销售行为,3.1,（6）,分处经理晋级培训,每周批阅事项,检查一周活动报告（,AW-2）,各栏目填写是否符合要求,计划的可行性,活动指标的分析,个人总结的全面性,主管在“主管指示”栏给予明确指示,检查年度活动报告（,AY-3-1）,“周”栏对应的项目填写是否完整,3.1,（7）,分处经理晋级培训,每月批阅事项,检查月目标与进度记录佣金（,AY-2-1）,填写是否符合要求,检查月目标与进度记录年度首年保费收入（,AY-2-2）,填写是否符合要求,检查开支记录（,AY-4）,填写是否符合要求,3.1,（8）,分处经理晋级培训,每季度批阅事项,检查年度活动记录(,AY-3-1),中“季度合计”栏填写是否符合要求,检查年度活动分析(,AY-3-2),中“季度”栏填写是否符合要求,3.1,（9）,分处经理晋级培训,每年批阅事项,每年初批阅事项,检查年度愿望表（,AY-1-1）,填写是否符合要求,检查年度财务需求表（,AY-1-2）,填写是否符合要求,检查年度计划表（,AY-1-3）,填写是否符合要求,3.1,（10）,分处经理晋级培训,每年末批阅事项,检查客户分析表（,AY-5）,填写是否符合要求,检查年利润表（,AY-6）,填写是否完整,检查年度活动分析（,AY-3-2）,中“全年”栏填写是否符合要求,每年批阅事项（续）,3.1,（11）,分处经理晋级培训,个案分析,个案分析步骤：,浏览组员活动管理工具,运用所学“批阅流程”和“批阅指导重点”对工具进行批阅,将找到的问题和解决的方法写下来,选出3位学员发表批阅结果，分享批阅感受,总结、问题答疑,3.1,（12）,分处经理晋级培训,结 论,坚持批阅,持续追踪,不断改善,共同成长,3.1,（13）,分处经理晋级培训,会报与表报的结合运用,课程大纲,会报及表报种类介绍,会报与表报的关系,会报与表报结合的作用,课堂练习,3.2（1）,分处经理晋级培训,常用的会报,主管早会,早会,二次早会,周经营总结会,经策会,3.2（2）,分处经理晋级培训,与会报结合使用的表报,业务员,客户联系卡,(AD-1),个人代理人周销售计划书,(AW-1,、,AW-2),个人代理人年度计划书,（,AY-2-2,、,AY-3-1,）,3.2（3）,分处经理晋级培训,与会报结合使用的表报,主管,个人代理人周活动计划书（,BW-1,、,BW-2,）,每个人的业绩目标（,BY-2,）,代理人培训计划（,BY-4,）,活动分析（,BY-5,）,增员活动记录（,BD-2,）,周业务统计表,月行事历,3.2（4）,分处经理晋级培训,会报与表报的关系,表报是会报的基础,会报是表报的载体,会报与表报需结合使用,3.2（5）,分处经理晋级培训,主管早会,流程,所需表报,热身活动,敬业时间,考勤记录表,绩效分析,或专题,个人代理人周活动计划书,（,BW-1,）、周业务统计表,业务联系,个人代理人周活动计划书,(,BW-1,、,BW-2,)、周业务统计表,欢呼结束,主管月行事历,3.2（6）,分处经理晋级培训,早会,流 程,所需表报,唱国（司）歌,敬业时间,考勤记录表,韵律晨操,喜讯报道,周业务统计表,专题时间,记录在笔记本或展业媒体上,业务联系,个人代理人（主管）周活动计划书（,BW-1,）,欢呼结束,分部月行事历,3.2（7）,分处经理晋级培训,二次早会,流程,所需表报,主管报告,周业务统计表,绩优分享,记录在笔记本上,个人活动报告,个人代理人（业务员）周销售计划书（,AW-1,）,问题解答,记录在笔记本上,业务联系,个人代理人（主管）周活动计划书（,BW-1,）,欢呼结束,分部月行事历,表报汇集,业务员及组经理活动工具,3.2（8）,分处经理晋级培训,周经营总结会,流程,所需表报,主管报告,个人代理人（主管）周活动计划书（,BW-2,）、,周业务统计表,个人工作总结计划,个人代理人（业务员）周活动计划书（,AW-2,）,交流、教育时间,记录在笔记本上,业务联系,个人代理人（主管）周活动计划书（,BW-2,）、周业务统计表,欢呼结束,3.2（9）,分处经理晋级培训,言之有物,行之有据,科学管理,持续经营,会报与表报结合使用的作用,3.2（10）,分处经理晋级培训,课堂练习,对照活动管理工具表格请写出二次早会、周经营总结会的主管报告和业务联系要报告的项目。,3.2（11）,分处经理晋级培训,表报与会报的完美结合,是主管实施管理的有效利器,3.2（12）,分处经理晋级培训,团队精神的建立,课程大纲,团队及团队精神的概念,建立团队精神的重要性,团队精神建立的要点,3.3,（1）,分处经理晋级培训,“团队” 和“精神” 的概念,团队是由致力于共同的目的和绩效目标的成员所组成的群体。,精神指的是一个人、一个组织或一个社会的意识形态，是促使行动产生的内在原因与动力。,3.3,（,2,）,分处经理晋级培训,团队精神的概念,团队精神是意识形态中促使团队及其成员行为产生的所有因素的总和。,3.3,（,3,）,分处经理晋级培训,建立团队精神的重要性,提升团,队凝聚力,提高团队战斗力,激发团队创造力,增强团队生命力,3.3,（,4,）,分处经理晋级培训,团队精神建立的要点,共同订立团队的目标,形成一致的团队价值观,营造良好的团队氛围,3.3,（,5,）,分处经理晋级培训,团队精神建立的要点,增进成员间的理解、信任、相互协作,资源共同分享,问题共同解决,绩效共同创造,3.3,（,6,）,分处经理晋级培训,结 论,团队精神的建立是一项长期而系统的工程，它既是你事业成功的保证，也是团队发展的护身符。,3.3,（,7,）,分处经理晋级培训,表达能力的训练,课程大纲,表达能力的重要性,有效表达的要领,表达训练,表达时的注意事项,表达能力训练行动方案,3.,5,（1）,分处经理晋级培训,表达能力的重要性,实现有效沟通,提高会议的主持能力,树立个人的形象及,影响力,3.,5,（2）,分处经理晋级培训,有效表达的要领,准备充分,思路清晰,层次分明,逻辑严密,通俗易懂,轻松自然,尊重听众,3.,5,（3）,分处经理晋级培训,表达训练的目的,了解表达的缺失，提升表达技巧，进而体现个人的自信与风范。,3.,5,（4）,分处经理晋级培训,表达能力训练,阅读案例,演练准备,角色分配,A：,分处经理,B：,属员,C：,观察者,3.,5,（5）,分处经理晋级培训,表达能力训练,演练要求,声音洪亮,表达流畅,内容清楚,时间控制,演练与反馈,最佳示范,3.,5,（6）,分处经理晋级培训,表达时的注意事项,考虑属员的感受,重点突出,开放的心胸,柔和的语气,避免不必要的争执,3.,5,（7）,分处经理晋级培训,表达能力训练行动方案,行动方案,我在表达中的不足之处,我需要改善的地方,我准备采取的行动,分享行动方案,3.,5,（8）,分处经理晋级培训,结 论,战胜胆怯,树立信心,好口才是练出来的,3.,5,（9）,分处经理晋级培训,课程回顾,3.,5,（1,0,）,分处经理晋级培训,