市场竞争战略ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,章市场竞争战略,章市场竞争战略,1,考核知识点和考核要求,1领会市场竞争的含义和市场竞争的主要形式。,2领会行业竞争环境分析，行业竞争结构分析的主要内容。,3掌握竞争者分析的步骤和具体内容。,4掌握竞争战略的一般形式及具体内容。,5掌握不同竞争地位企业的营销策划。,6重点掌握企业核心竞争力的涵义、特征、来源。,7.8%左右的试卷比重。,考核知识点和考核要求1领会市场竞争的含义和市场竞争的主要,2,第一节 市场竞争的基本概念,市场竞争的含义,是指同行业或者相关行业企业之间，为了取得有利的产销条件、获得更多的市场资源而进行的争夺。,市场竞争是市场经济的一个基本特征。可以优化资源配置，竞争也是市场经济运行的主要规律之一。,第一节 市场竞争的基本概念市场竞争的含义,3,市场竞争的主要形式,价格竞争,非价格竞争,含义,利弊,含义,手段,质,量,特,性,商,标,包,装,渠,道,广,告,市场竞争的主要形式价格竞争非价格竞争含义利弊含义手段质特商包,4,1容易招致竞争对手报复的竞争是( ),A质量竞争 B价格竞争 C渠道竞争 D促销竞争,2、与价格竞争相比，非价格竞争较为（ ）,A.明显 B.直接 C.容易招致对手的报复 D.隐晦,3、提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（ ）竞争。,A、价格 B、非价格 C、有些属于价格竞争，有些不属于价格 D、无正确答案,1容易招致竞争对手报复的竞争是( ),5,第二节 行业竞争环境分析,行业的含义,买方的集合称为市场。卖方的集合称为行业。,行业是一组提供一种或一类可相互替代产品的卖方的集合。,第二节 行业竞争环境分析行业的含义,6,潜在进入者,替代品生产者,供方,买方,行业中现有,企业的竞争,讨价还,价能力,讨价还,价能力,威胁,威胁,直接竞争对手,行业环境分析Michael Porters“five forces” framework五种竞争力量模型,潜在进入者替代品生产者供方买方行业中现有讨价还讨价还威胁威胁,7,（一）行业内现有企业的竞争,现有同业者：,即现在已经存在、提供同类产品的同行业内的其他企业，是当前企业面临的最直接、最明显的竞争对手。,同业竞争主要表现在：,产品、价格、渠道、广告、售后服务等方面。,（一）行业内现有企业的竞争现有同业者：即现在已经存在、提供同,8,行业内企业数量的多少及力量对比,行业所处的发展阶段,行业产品的供求关系,行业的集中程度,行业产品的差异程度,固定成本和库存成本,推出障碍（定义）,同业竞争的激烈程度因素,行业内企业数量的多少及力量对比同业竞争的激烈程度因素,9,（ 二）新进入者的威胁,进入障碍（定义以及影响激烈程度）,决定进入障碍大小的主要因素：,1、资本、资源的要求,2、规模经济,3、销售渠道,4、客户关心与消费者信赖,5、现有企业的反击,6、其他因素：专利，政府干预等。,（ 二）新进入者的威胁进入障碍（定义以及影响激烈程度）,10,（三）行业替代品的压力,行业替代品定义。,替代品影响的因素：,1、替代品的价格，价格越低，威胁越大。,2、用户购买替代品的转换成本。,（三）行业替代品的压力行业替代品定义。,11,（四）购买者的压力,决定购买者讨价还价能力的因素主要有：,1、购买者的集中程度,2、本行业的产品差异性,3、购买者对本行业的依赖性,4、购买者的转换成本,5、购买者对信息的掌握程度,（四）购买者的压力决定购买者讨价还价能力的因素主要有：,12,（五）供应者的压力,决定供应者谈判能力的因素：,1、供应者的集中程度,2、供应品的差异性,3、供应品的可替代性,4、供应品对本行业的重要性,5、本行业对供应者的重要性,（五）供应者的压力决定供应者谈判能力的因素：,13,行业竞争结构分析,完全垄断,完全寡头垄断,完全竞争,差别寡头垄断,垄断竞争,无差别产品,有差别产品,一个销售商,少数销售商,许多销售商,行业竞争结构分析 完全寡头垄断完全竞争差别寡头垄断垄断竞争无,14,进入与退出行业的障碍分析,进入障碍：资本、规模经济、政府政策、专利和许可证条件、产品差异程度、原料供应、分销渠道控制程度等。,退出障碍：顾客（煤气公司）、债权人、职工、政府限制、资源转移、感情障碍等。,进入与退出行业的障碍分析进入障碍：资本、规模经济、政府政策、,15,进入行业的选择,实力雄厚的企业,实力较小的企业,进入行业的选择实力雄厚的企业,16,1、以下竞争比较激烈的情况是（ ） A.行业内企业数量较少 B.各个企业实力相当 C.各个企业实力悬殊 D.成长期的行业,2、以下竞争比较激烈的情况是（ ）,A、集中程度低的行业 B、集中程度高的行业 C、产品差异程度大的行业 D、成长期的行业,3、以下竞争比较激烈的情况是（ ）,A、新兴的行业 B、集中程度高的行业 C、产品差异程度大的行业 D、产品差异程度小的行业,1、以下竞争比较激烈的情况是（ ）,17,7行业内现有企业之间竞争较为激烈的情况是( ),A行业内企业数量较少 B行业生产的固定成本较低 C产品不易保存 D行业的集中程度高,8、以下说法正确的是（ ）,A.行业替代品价格越低廉，对行业的冲击力就越大 B.用户改用替代品的转换成本越高，对行业的冲击力就越大C.行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越激烈 D.行业内企业产品差异化程度越大，则购买者的谈判实力就越强,7行业内现有企业之间竞争较为激烈的情况是( ),18,质量成本领先战略,差异化战略,重点集中战略,同业主要竞争战略,质量成本领先战略同业主要竞争战略,19,质量成本领先战略，,也叫质量低成本战略，是指企业在不降低产品和服务质量的前提下，通过挖潜革新尽可能降低生产经营成本而赢得竞争优势，获取行业领导地位。,获取低成本优势的途径：减少浪费、提高效率、控制开支,提高供货质量或降低进价,提高工艺、扩大生产规模,提高效率，压缩服务、推销、广告等成本费用,控制费用,减少浪费,质量成本领先战略,质量成本领先战略，也叫质量低成本战略，是指企业在不降低产品和,20,质量成本领先战略的使用条件,1、产品市场需求具有价格弹性,2、行业中各企业提供的是一种标准化产品，产品品质方面差异小，任一企业很难通过差异化途径取得竞争优势,3、价格是主要竞争因素，质量和其他因素居次要地位,4、顾客转换成本很低,如果企业主要以控制把握消费者为主，则应采用质量成本领先+重点集中战略,质量成本领先战略,质量成本领先战略的使用条件质量成本领先战略,21,质量成本领先战略,质量成本领先战略的风险,过度注重低成本而忽视产品和需求变化,容易导致产品、服务质量的下降,技术变革可能导致企业的低成本优势的丧失,用户偏好改变导致对非价格竞争因素及产品差异的重视,新产品的引入可能导致低成本优势的丧失,过度的低成本竞争导致行业利润的急剧下降,质量成本领先战略质量成本领先战略的风险,22,差异化战略,差异化战略，,也称特色经营战略，指通过公司形象、产品特性、优质服务、备件提供等形式努力创造产品特色与竞争对手产品区别开来，使用户建立起品牌偏好与忠诚，从而愿为企业的产品而多花钱。,差异化战略适用条件,用户对产品或服务的需求与用途具有多样性,企业可能通过多种途径建立用户希望的产品或特色服务,行业中采取差异化战略的企业不多,如果企业主要以扩张市场为主应采用差异化+重点集中战略,差异化战略差异化战略，也称特色经营战略，指通过公司形象、产品,23,探明顾客需求,明确竞争者,培育可持续的比较优势,决定具体的差异化,形象的差异化,市场定位的差异化,产品的差异化,渠道的差异化,促销的差异化,如何实现差异化,探明顾客需求如何实现差异化,24,可能导致产品功能过剩，售价过高,由于竞争企业的模仿而导致差异的丧失,如果既要拓展市场又要把握住消费者，则应同时实施差异化战略和质量成本领先战略,差异化战略的不利面,可能导致产品功能过剩，售价过高差异化战略的不利面,25,集中战略，,也称为专门化战略，指企业通过满足特定用户群的特殊需求或者将精力集中于有限区域市场或产品的特定用途的方式，来为自身创造竞争优势和建立市场地位。,两种形式,1、质量低成本集中：,着眼于细分的目标市场上获得低成本优势,2、差异化集中：,着眼于细分的目标市场获得差异化优势,集中战略,集中战略，也称为专门化战略，指企业通过满足特定用户群的特殊需,26,行业内存在不同的细分市场,在相同的目标细分市场中其他竞争对手不准备实施集中战略,企业资源有限，不允许追求更广泛的市场,企业在某个规模、成长率、获利水平有吸引力的市场有能力赢得竞争优势。,要求企业具备从事专门化及满足有限市场目标的特殊技能,集中战略的适用条件,行业内存在不同的细分市场集中战略的适用条件,27,在特定的目标市场可能会有众多的竞争者,买主偏好与需要的改变会使目标市场面变窄,实施集中战略的风险,在特定的目标市场可能会有众多的竞争者实施集中战略的风险,28,潜在进入者，,是指有能力进入且想进入某个行业的组织或个人。,竞争性进入威胁的严重程度取决于：,（1）进入新领域的障碍大小,规模经济,产品差异,资本需要,转换成本,（2）预期现有企业对进入者的反应,主要是采取报复行动的可能性大小（取决于有关厂商的财力、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等）,新企业进入一个行业的可能性取决于进入者主观估计的潜在利益、代价和风险的相对大小。,潜在进入者,销售渠道开拓,政府行为与政策,不受规模支配的成本劣势（商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等）,潜在进入者，是指有能力进入且想进入某个行业的组织或个人。潜在,29,识别替代品,替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力越强,来自替代品生产者的竞争压力的强度：考察替代品的销售增长率、替代品厂家的生产能力与盈利扩张情况,替代品生产者威胁,识别替代品替代品生产者威胁,30,买主主要通过压价与要求提供较高的产品或服务质量来影响行业中现有企业的盈利能力,顾客讨价还价能力的影响因素,1、顾客寡头垄断,2、顾客大量进货,3、产品的标准化或无差异性,4、较低的转换成本,5、买主的低利益,6、后向一体化,7、产品和服务质量至关重要,顾客讨价还价能力,买主主要通过压价与要求提供较高的产品或服务质量来影响行业中现,31,供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。,供应商讨价还价能力的影响因素,1、寡头垄断,2、没有替代品,3、买方并非重要客户,4、产品差异化或高额转换成本,5、供应商前向一体化的能力强，而买主难以后向一体化,如何避免供应商的制约,1、寻找其他供应源,2、大量采购,3、只限于购买标准化产品,4、尽可能削减转换成本,5、有必要又有可能提出并购政策,供应商讨价还价能力,供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力来影响行,32,第三节 竞争者分析,第三节 竞争者分析,33,识别竞争者,分析竞争者战略,分析竞争者的优势和劣势,判断竞争者的反应模式,愿望竞争者,同行竞争者,形式竞争者,品牌竞争者,收集信息,分析评价,定点超越,进攻目标的价值,进攻弱者,进攻强者,进攻近者,进攻远者,良性竞争,恶性竞争,质量竞争策略,服务竞争策略,创新竞争策略,技术竞争策略,竞争者目标,竞争者策略,效率竞争策略,价格竞争策略,形象竞争策略,人才竞争策略,迟钝型,选择型,强烈型,不规则型,市场领导者,市场挑战者,市场追随者,市场补缺者,竞争对策策划,选择竞争策略,确定竞争定位,识别竞争者分析竞争者战略分析竞争者的优势和劣势判断竞争者的反,34,1提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是( ),A.愿望竞争者 B.同行竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者,2、生产电脑的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（ ）竞争者。,A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌,3、生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（ ）竞争者。,A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌,1提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是(,35,4、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（ ）竞争者。,A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌,5对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于( )竞争者。,A迟钝型 B选择型 C温和型 D不规则型,6、下列情况中，不属于不正当竞争行为的是（ ）。,A.虚假广告 B.假冒他人注册商标 C.给对方佣金 D.搭销商品,4、“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们,36,第四节 竞争战略的一般形式,迈克尔 波特的竞争战略的三种基本模式：成本领先战略、别具一格战略和集中一点战略,第四节 竞争战略的一般形式迈克尔 波特的竞争战略的三种基本模,37,实现途径,实现规模经济,生产技术创新,做好供应商营销,控制管理费用,塑造企业成本文化,成本领先战略,实现途径 实现规模经济做好供应商营销控制管理费用塑,38,成本领先战略的使用范围：,富有价格弹性,同质产品,同质市场,低转换成本顾客,成本领先战略的使用范围：富有价格弹性同质产品同质市场低转换成,39,优势:,即便处于竞争激烈的市场环境中，处于低成本地位的企业仍可获得高于行业平均水平的收益,低成本地位有利于企业在强大的买方压力中保护自己,低成本也有利于企业抵御来自供应商的威胁,导致低成本地位的各种因素通常也以规模经济或成本优势的形式产生进人障碍，提高了进入壁垒，削弱了新进入者的竞争力,低成本企业可以采取降低价格的办法保持、维护现有消费者，提高消费者转向使用替代晶的转换成本，降低替代品对企业的冲击，为企业赢得反应时间,优势:,40,风险：,通常会产生高昂的购买先进设备的前期投资和初始亏损。而一旦出现具有破坏性的变革技术并在生产中得以应用，则会使企业成本方面的高效率优势不复存在，前期高额投资的收益率急剧下降，同时给竞争对手造成了以更低成本进入市场的机会,有些低成本企业将过多注意力放在成本上，忽视了客户需求的变化，在产品技术开发方面投入不足，难以生产出符合消费需求的产品,市场竞争战略ppt课件,41,别具一格战略（差异化战略）,优势:,差异化战略利用顾客对产品特色的偏爱和忠诚，降低了产品价格的敏感性，从而使企业可以避开价格,竞争,，在相关领域获得持续经营优势，使利润增加却不必追求低成本,顾客的偏爱和忠诚构成了较高的,进入壁垒,，竞争对手要战胜这种“独特性”需付出很大的代价,产品差异给企业带来较高的边际收益，企业可以用来应对,供方,威胁,顾客缺乏选择余地使其价格敏感度下降；差异性也缓解了来自,买方,的压力,采取差异化战略而赢得顾客忠诚的企业，在面对,替代品,威胁时，其所处地位比其他竞争对手更为有利,别具一格战略（差异化战略）优势:,42,实现途径,形象差异化,产品差异化,服务差异化,营销渠道差异化,人员差异化,形式、特色、性能质量、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格、设计,订货、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养、多种服务,礼貌、城市、可靠、胜任、沟通能力强、反应迅速,个性与形象、标志、多媒体、公关活动,实现途径形象差异化产品差异化服务差异化营销渠道差异化人员差异,43,差异化战略的适用范围：,1、用户需求多样化，不同顾客群有不同的需求。,2、企业的实力适合在顾客某个兴趣点上实行差别化，追求自己的特色,3、只有极少数竞争者采取与本企业类似的差异化行动。,差异化战略的适用范围：,44,风险:,实现产品差异有时会与争取占领更大的市场份额相矛盾，它往往要求企业对于这一战略的排他性有思想准备，即这一战略通常与提高市场份额两者不可兼顾,企业实现产品差异意味着以高成本为代价，譬如广泛的研究、高质量的材料和周密的顾客服务等，因此实行差异化战略的企业的产品价格一般高于行业平均价格水平。但是，并非所有顾客都愿意或有能力支付企业因其独特性所要求的较高价格，从而导致目标市场较为狭窄，无形中扩展了竞争对手的市场空间和价格优势,风险:,45,目标集聚战略（集中一点战略）,企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势,目标集聚战略,一种是企业寻求目标市场上的成本领先优势，称为成本集聚战略,企业寻求目标市场上的差异化优势，称为差异化集聚战略,目标集聚战略（集中一点战略） 企业在详细分析外部环境和内部条,46,集中一点战略的适用条件：,1、行业内部存在不同的细分市场,2、在相同的目标细分市场中其他竞争对手不准备实施集中战略,3、企业资源有限，不允许追求更广泛的市场,4、企业能在某个规模、成长率、获利水平有吸引力的市场上，有能力赢得竞争优势,集中一点战略的适用条件：,47,第五节 不同竞争地位企业的营销策划,市场领导者：产品的市场占有率最高,位于第一位的企业。,一、扩大市场需求总量,发现新用户:市场渗透战略。女士香水,市场开发战略。男士香水 市场拓展战略。产品出口,开辟新用途。洗衣机洗地瓜机,增加使用量。手机款式的不断创新,4、不断开发新产品手机音乐手机,第五节 不同竞争地位企业的营销策划市场领导者：产品的市场占,48,二、保护已有的市场占有率：,1、进攻：新产品、服务、效率、成本等。,2、堵塞漏洞：增加产品规则和花色品种、市场细分的进入等。,二、保护已有的市场占有率：,49,三、提高市场占有率,加强广告宣传和促销的投入。,更新产品。,提高服务质量。,提高市场占有率应注意的问题：,成本的增长。,反垄断的激发。,新的营销组合策略的有效性。,三、提高市场占有率,50,四、防御策略6种,阵地防御:在现有阵地周围建立防御线，占领消费者最大的心智份额使得品牌形象坚不可催。太渍洗衣粉：强洗+廉价,侧翼防御:建立辅助基地，保护自身弱势，防止竞争者乘虚而入。更改包装防伪,先发防御:在竞争者未进攻之前，首先攻击之。推出新产品,四、防御策略6种阵地防御:在现有阵地周围建立防御线，占,51,4.反击防御：及时反攻竞争者的主要阵地。收购或兼并同类企业；进一步降价，苏宁，国美的国庆广告等等,5.运动防御：在确保目前阵地的同时，还要采取市场扩大化和多角化战略。美国莫里艾公司(香烟)发展啤酒、红酒、饮料等,6.收缩防御：放弃潜力不大、前景不乐观的市场或阵地。武汉雪花啤酒公司逐渐降低行呤阁牌啤酒的产量,4.反击防御：及时反攻竞争者的主要阵地。收购或兼并同类企业,52,市场挑战者：,是指处于第二、第三位次，且向市场领先者提出挑战，力争市场领先者位的企业。,市场挑战者：,53,一、确定战略目标和挑战对象,战略目标3类,产品创新。,价格低廉。,服务优良。,2.挑战对象3类,攻击市场领先者。（1、产品或服务，2、找出对手的经营漏洞）,攻击实力相当者。,攻击小规模或实力较弱者。,一、确定战略目标和挑战对象战略目标3类,54,二、选择进攻战略5种,正面进攻。进攻对手的强项或优势与特色。可口可乐与百事可乐渠道,侧翼进攻。,集中优势进攻对手的弱项。,1、地理性进攻，2、细分市场进攻,包围进攻。,全方位、大规模的进攻。,美国升阳科技公司允许所有公司和使用者安装使用Java软件，以对抗微软公司,二、选择进攻战略5种正面进攻。进攻对手的强项或优势与特,55,迂回进攻。间接进攻。发展新技术、新产品、无关产品及产品与市场的多角化策略。百事可乐推出瓶装水、橘汁果乐，收购桂格燕麦公司的佳得乐运动饮料,游击进攻。小规模、间断性的推出一系列措施，干扰竞争对手。,消毒杀菌盐对化学类杀菌消毒洗涤用品的攻击,迂回进攻。间接进攻。发展新技术、新产品、无关产品及产品与市,56,市场跟随者,是指自觉跟随在领先者之后维持共处局面的企业。注意区分：伪造者、克隆者、模仿者和改良者。,一、紧密跟随者,在目标市场和市场营销组合等方面， 尽可能仿效领先者。,小规模的饮料、小家电企业,市场跟随者一、紧密跟随者,57,二、距离跟随者 在某些次要方面与市场领先者保持一定的差异或距离。酒类、食品类,三、选择跟随者,在某些方面紧跟市场领先者，而在其他方面各行其是。具有一定特色的产品，注意冒牌货,二、距离跟随者 在某些次要方面与市场领先者保持一定的,58,市场补缺者：,是指服务于市场上被大企业忽略的细小部分，不对任何企业产生竞争。,其成功的关键是专业化，有专业化的技术、人才、产品或促销手段等。,市场补缺者：是指服务于市场上被大企业忽略的细小部分，不对任何,59,“可口可乐”自1886年问世以来，在长达半个多世纪的岁月中，一直独霸饮料市场，是饮料王国中名副其实的巨人。继可口可乐问世后，一个名叫凯莱布布拉伯汉的人把一种叫做“布拉德”的饮料改名为“百事可乐”，向“可口可乐”发起挑战。但是“可口可乐”太强大了，“百事可乐”只能远远地跟在后面充当一个小而又小的“兄弟”。随着时光的推移，小兄弟“百事可乐”逐渐变得成熟起来，它发现可口可乐有一个致命的弱点：几十年过去，可口可乐的配方，它的经营原则，甚至装可口可乐的瓶，都没有任何变化。在亚特兰大，“可口可乐”的经理们还配合那种古老、奇特的瓶子推出一种自动冷饮机，投入一枚五分硬币，即可买到一瓶可口可乐。,“百事可乐”挑战“可口可乐”,案例,“百事可乐”挑战“可口可乐” 案例,60,“百事可乐”大胆地改变了自己的“包装”，向市场推出一种12盎司的新型瓶装百事可乐(可口可乐为65盎司的瓶装)，售价也是5分钱一瓶。一时间，亚特兰大城内到处是“五分钱买双份”的喊声。面对“百事可乐”的挑战，“可口可乐”束手无策，只好大幅度降价。,“百事可乐”大胆地改变了自己的“包装”，向市场推出一种12,61,“百事可乐”赢了一局后，一发而不可收-它针对可口可乐的“老传统”形象，发动广告大战，把自己描绘成“年轻、富有朝气、富有进取精神”，仿佛喝了百事可乐，人也会变得朝气勃勃一样。经过这样一番大张旗鼓的宣传，喝百事可乐成了“新潮流”的代表，而喝可口可乐则成为“因循守旧、不合时尚”的象征，百事可乐的销售额猛增。待到“可口可乐”对此作出反应时，“百事可乐”已牢牢地巩固了自己的阵地。,“百事可乐”赢了一局后，一发而不可收-它针对可口可,62,第六节 企业核心竞争力,企业竞争力的含义,一、企业竞争力的概念,是指企业参与市场竞争的能力。可分为一般竞争力和核心竞争力。,企业竞争力是五种能力的组合：1、生产能力2、技术开发能力3、经营管理能力4市场营销能力5、人力资源能力。,第六节 企业核心竞争力企业竞争力的含义,63,企业竞争力的特征：,1、是一种合力,2、是企业活动的核心,3、是一个相对的概念：相对于竞争对手,4、具有稀缺性：别的企业没有或比较弱的,企业竞争力的特征：,64,核心竞争力的内涵：,一、企业核心竞争力的内涵,是指企业在长期的发展中形成的，难以被其他企业模仿和替代的，能使企业在市场竞争中保持竞争优势的能力。（DELL的直销）,二、核心竞争力与一般竞争力的关系,1、一般竞争力的含义,2、一般竞争力与核心竞争力的区别：稳定性,3、一般竞争力和核心竞争力的联系,核心竞争力的内涵：,65,正确理解核心竞争力的涵义,1、是一个相对的概念，他是企业在一定时期、一定范围内的相比较而言具有的相对竞争优势（扬州汇银家电的农村市场占有率）,2、是一个动态发展的概念，企业在不同的发展阶段，其核心竞争力是不同的。,正确理解核心竞争力的涵义,66,核心竞争力的特征,1、价值性,2、独特性,3、延展性：可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。,4、局部性：企业的一个方面的优势，不是全部。,5、动态性,核心竞争力的特征1、价值性,67,核心竞争力的来源,1、企业的人力资本,2、核心技术,3、管理能力,4、营销能力,5、企业文化,核心竞争力的来源1、企业的人力资本,68,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。,6,、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。,7,、生命的美丽，永远展现在她的进取之中,;,就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中,;,像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中,;,像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。,8,、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受,;,有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。,9,、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有,;,不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。,10,、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你,69,