企业培训体系建立及实施

企业培训体系建立及实施研讨会,研讨会内容,企业培训体系建立的目的和作用,企业培训体系内容,建立有效企业培训体系的流程,制定年度培训计划过程与技巧,案例分析,问题解答,一个经理人对企业的贡献,-杜拉克,研发,改善产品和服务,培训人才,创造直接利润,要做好培训,我们必须首先了解,谁是培训的利益关系人？,哪些利益关系人是最重要的？,我们平时的工作忽视哪些利益关系人？,直接参与者,组织者,决策,者,有趣、吸引人、对工,作有直接、明显的,帮助、不浪费时间,老板说好、员工说,好。“不掉链子”,培训的投资者,他们都关心什么?,培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力,培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划,培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。,企业竞争力与人才培训的关系,人才培训,核心,技术,核心,人才,核心,才能,企业竞争力,从经营者立场看人员培训要求（1）,创新,改善,维持,解决问题,提升效率,团队合作,品质改善,产品创新,激发创意,突破瓶颈,勇于冒险,专业知识,企业文化,品质水准,激励士气,从经营者立场看人员培训要求（2）,增进人才的专业能力,知识,（,Knowledge),技能,（,Skill),态度,（,Attitude),强化组织的核心能力,团队合作,（,Teamwork),企业文化,（,Corporate Culture),企业内培训的目的,组织层面,提高生产力，降低成本,提升品质,有效解决问题,贯彻纪律，沟通共识,增进团队合作效能,个人层面,增进员工适应能力与信心,使员工发挥立即作战能力,工作安全,增进向心力，降低流动率,培养员工核心专长,30%,20%,50%,创新,改善,维持,企业培训的目的和作用,传递公司文化和企业价值观,沟通公司新的战略目标,在变革期改变员工观念,协助新项目推广、解决眼前问题,提高员工岗位工作技能,推广新的观念、知识和技能,提高团队整体素质水平,个人职业生涯发展,什么是企业培训体系,一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统,有效企业培训体系的特点,以企业的战略为导向,着眼于企业核心需求,多层次全方位,充分考虑员工的自我发展需要,有效企业培训体系的原则,理论联系实际，学以致用,全员培训，重点提高,因材施教,讲求实效,激励,企业培训体系,组织学习与发展体系,人力资源发展与职业生涯规划体系,培训需求调查体系,培训课程管理体系,机构与讲师筛选和内部培训师培养体系,培训资格审查与报名体系,培训行政支持体系,培训效果评估与跟踪辅导体系,培训预算控制体系,组织学习体系,企业内训,工作辅导,选派外训,资格认证,公司会议,在岗培训,读书小组,学历教育,海外培训,员工自修,e-Learning,参观考察, 45人小组, 50本书中每人每月选2本, 为其他成员讲解, 公司规章制度, 知识类，如计算机、外语、财务, 内部培训师, 会计师、技术类（如Cisco)等, 专升本、双学位, MBA、EMBA等,入职培训,人力资源发展与职业生涯规划体系,总裁,人力资源副总裁,营销副总裁,财务副总裁,薪酬经理,培训经理,大区经理,销售主管,销售代表,培训主管,岗位要求,人力资源培养计划,培训需求调查体系,战略,目标,文化,公司,业绩,问题,工作,主管,发展,困难,兴趣,学员,需求调查,参加公司会议,与高层经理直接面谈,研究会议纪要和通讯,问卷调查,小组访谈,工作跟踪,直接面谈,问卷调查,绩效考评,培训课程管理体系,培训课程库建立,培训素材库建立,培训课程设计及开发,机构与讲师筛选和内部培训师培养,项目,流程,培训机构筛选,培训师选择与课程采购,内部培训师培养,搜集,机构,名单,机构,资质,审评,机构,能力,评价,谈判,签订,合作,协议,入库,确立,主题,审查,课程,大纲,小组,面谈,试讲,试听,签订,合作,协议,入库,确定,资格,标准,TTT,培训,旁听,学习,参与,讲课,试讲,认证,入库,其它培训体系,培训资格审查与报名体系,培训行政支持体系,培训效果评估与跟踪辅导体系,培训预算控制体系,对培训体系的认识,公司决策层对此支持,专人负责,各部门配合,可分批分阶段,点点,线线,面面,培训体系运作流程,培训,需求,调查,甄别需求,确立目标,确定机构,确定,方案,培训层次,培训方式,培训内容,实施,培训,评估,跟进,一 .高层管理者的要求,企业文化,企业精神、行为规范、习俗,战略目标,关键结果领域,制度规范,员工认同,二、解决眼前问题,服务水平差,销售能力不足,跨部门沟通与合作困难,计划与目标管理技能缺乏,不会时间管理,管理者角色错位,三、岗位技能要求,职位分析,职位说明书,技能要求,绩效考核,培训,招聘,辞退,培训,加薪,晋升、发展,职务要求细则,四、变化的要求,传统与现代职业生涯比较,维度,传统生涯,现代生涯,目标,晋升,心理成就感,加薪,心理契约,工作安全感,灵活的受聘能力,运动,垂直运动,水平运动,管理责任,公司承担,雇员承担,方式,直线性、专家性,短暂性、螺旋型,专业知识,知道怎么做,学习怎么做,发展,依赖正式培训,依赖人际互助和在职体验,培训需求分析,打死我也,做不了！,不好好做我打死你,区分培训问题与管理问题,培训需求分析,培训需求分析的一般方法,业务分析,组织分析,工作分析,调查分析,绩效考评,评价中心,自我申请,群体讨论,培训需求分析,以,事件,为主：解决问题,以,组织,为主：策略发展,以,个人,为主：绩效考核,e化、国际化、学习型组织、,顾客为中心、企业文化,差距分析、前程规划、,接班人计划、销售业绩,销售业绩、团队士气、,竞争压力、成长瓶颈、奖励,有效评定培训需求,1,2,3,4,5,经营目标与方针,专长能力之要求,管理问题之解决,个人生涯之发展,未来机会之掌握,特别注意,培训,不能代替,管理解决问题,培训,可以帮助,管理解决问题,1. 维持性目标,确保员工具备岗位,要求的能力,知识、技能、态度,确保员工,能符合公司企业文化及纪律要求,2. 改善性目标,提高效率要求下，学习新技能,提升解决问题能力,3. 创新性目标,员工心态及思维转变,增进主管的管理创新能力,年度培训规划与课程体系设计,培训课程三明治体系设计,基本素质课程,新员工入职培训,销,售,管,理,系,列,市,场,营,销,系,列,财,务,管,理,系,列,人,力,资,源,系,列,客,户,服,务,系,列,行,政,管,理,系,列,技,术,开,发,系,列,生,产,作,业,管,理,物,流,管,理,系,列,中、高级经理者培训,初级经理人培训,决策者与领导者课程,管理技能,基本技能,岗位技能,内容,范围,对象,方法,调研,1 设计培训体系,2 确定内部培训课程,部分课程设计完成,培训师选拔与培训,部分培训课程实施,剩余培训课程设计完成,评估跟进系统,设计完成实施,培训管理计划交付人员辅导完成,内部机制运作中的跟进服务,提供其他培训资源咨询,案例：建立培训体系的实施步骤,问题及解答,