护士长年终工作汇报优质课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,护士长年终工作汇报,护士长年终工作汇报,1,工作成效,1,存在问题,2,改进措施,3,目录,工作成效1存在问题2改进措施3目录,2,Part,1,工作成效,Part 1工作成效,3,一、,2019,年工作总量统计,项目,合计,项目,合计,入院人数,1249,手术总数,327,出院人数,1041,腹腔镜,125,配合抢救,4,泌尿镜,113,一级护理天数,1487,五管科（鼻内窥镜）,11,特级护理天数,9,一、2019年工作总量统计项目合计项目合计327125113,4,2019,年工作总量统计,项目,合计,项目,合计,心电监护,592,抽血,1350,中药封包,3765,肌注,691,理疗灯理疗,3228,皮试,270,超声理疗,1495,导尿,45,各种引流,2592,灌肠,30,2019年工作总量统计项目合计项目合计5923765,5,2019,年工作总量统计,项目,合计,项目,合计,插胃管,34,雾化吸入,207,吸氧,791,冰敷,61,备皮,252,会阴抹洗,587,胃肠减压,34,膀胱冲洗,97,2019年工作总量统计项目合计项目合计,6,二、护理管理,目标管理,二、护理管理目标管理,7,护理管理,目标管理,护理管理目标管理,8,2019年工作总量统计,2019年工作总量统计,充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,各种院感记录本均按时记录。,一、护理队伍专科知识薄弱,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。,二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,鼓励护士到上级医院进修专科知识。,并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。,2019年工作总量统计,有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强,一、2019年工作总量统计,二、护理管理,优质护理服务满意度,2019年工作总量统计二、护理管理优质护理服务满意度,9,护理管理,落实病区三级质控,开展三级质控工作，对护理文书、急救药品、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其及时整改并进行追踪，保持护理质量持续改进，并每月形成质量分析报告。,插入质量分析报告的图片,护理管理落实病区三级质控开展三级质控工作，对护理文书、急,10,护理管理,质量管理工具的运用,项目管理一提高管道固定有效性,项目管理二提高健康宣教的知晓率,附上图片,护理管理质量管理工具的运用项目管理一提高管道固定有效性,11,护理管理,严格院感管理,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。病房按要求进行消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。,附上拖把架的图片,护理管理严格院感管理按照院感要求配合感控办的消毒隔离工,12,护理管理,提升护理团队的专业素质,层级培训,1,次,/,月，护理查房,4,次,/,月，疑难及死亡病历护理讨论,1,次,/2,月，护士例会,1,次,/,月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,每月定期召开工休会座谈会,1,次，采用问卷星进行优质护理满意度调查,20,份,/,月，医院服务满意度满意度,30,份,/,月。,护理管理提升护理团队的专业素质层级培训1次/月，护理查房,13,Part,2,存在问题,Part 2存在问题,14,一、护理队伍专科知识薄弱,二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强,四、护理管理有待提升,存在问题,一、护理队伍专科知识薄弱存在问题,15,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强,四、提高管理能力，做到有周计划月计划,护理管理落实病区三级质控,2019年工作总量统计,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,项目管理一提高管道固定有效性,各种院感记录本均按时记录。,护理管理提升护理团队的专业素质,病房按要求进行消毒，未发生交叉感染；,学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。,继续落实延续护理，提升群众口碑。,各种院感记录本均按时记录。,层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。,项目管理二提高健康宣教的知晓率,二、护理管理优质护理服务满意度,层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,1.,护士队伍年轻化，,60%,为低年资护士，,专科知识不足，床边综合能力有待提高。,2.有的护士不能做到主动巡视,，主动服务意识不强,3.,护士缺乏与患者沟通的技巧。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。1.护士队伍年轻,16,Part,3,改进措施,Part 3改进措施,17,一、提升专科护理知识,1.,医护一体化查房日常化 向本科室医生和中山市人民医院泌尿外科的专家学习。,2.,通过网络视频、微课、教学查房、疑难病例讨论等提升专科知识。,3.,教学秘书重点落实培训，护士长重点把控培训效果。,4.,鼓励护士到上级医院进修专科知识。,一、提升专科护理知识1.医护一体化查房日常化 向本科室,18,二、提升优质护理服务,1.,继续落实延续护理，提升群众口碑。,2.,学习落实医疗优质服务,16,条准则，用准则规范行为。,3.,注重新护士的培养，优秀的护士才能提供满意的服务。,二、提升优质护理服务1.继续落实延续护理，提升群众口碑。,19,三、护理安全常抓不懈,充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。,三、护理安全常抓不懈充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病,20,四、提高管理能力，做到有周计划月计划,1.,制定每周、每月护理工作计划，责任组长及护士长按照工作计划，每周定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并做好质控记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。,2.,护士长继续通过自学和进修的方式提高自身的管理水平。,四、提高管理能力，做到有周计划月计划1.制定每周、每月护理工,21,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,2019年工作总量统计,充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。,护理管理提升护理团队的专业素质,插入质量分析报告的图片,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。,护理管理落实病区三级质控,有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强,一、护理队伍专科知识薄弱,一、2019年工作总量统计,每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。,每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,制定每周、每月护理工作计划，责任组长及护士长按照工作计划，每周定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并做好质控记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。,学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强,护理管理落实病区三级质控,护理管理提升护理团队的专业素质,层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。,2019年工作总量统计,2019年工作总量统计,每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。,二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强,2019年工作总量统计,2019年工作总量统计,学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。,有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强,一、护理队伍专科知识薄弱,插入质量分析报告的图片,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,四、提高管理能力，做到有周计划月计划,每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。,层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。,二、护理管理优质护理服务满意度,各种院感记录本均按时记录。,按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。,病房按要求进行消毒，未发生交叉感染；,注重新护士的培养，优秀的护士才能提供满意的服务。,二、护理管理优质护理服务满意度,一、2019年工作总量统计,并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。,学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。,2019年工作总量统计,2019年工作总量统计,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,二、护理管理优质护理服务满意度,项目管理一提高管道固定有效性,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。,医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；,护理管理落实病区三级质控,护士队伍年轻化，60%为低年资护士，专科知识不足，床边综合能力有待提高。,项目管理二提高健康宣教的知晓率,护理管理落实病区三级质控,谢谢,职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。护理管理提升,22,