护士服务操作流程规范及话术课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,护士服务操作流程规范,及话术,护士服务操作流程规范,1,新客人的服务、接待流程话术,(新顾客由顾问引见交接给护士后),1,接待,您好!XX姐,我是您的责任护士,我叫XX很,高兴能为您服务,这三年都是我为您服务,我将成,为您的贴身护士,陪伴您的整个减肥过程,您有什,么问题都可以告诉我,我将全心全意为您服务的。,您里面请,新客人的服务、接待流程话术,2,2,安排床位:,XX姐您好!这是为您准备的床位,请,您将贵重物品保管好,请您把您的会员卡摆,放在您的床头边,麻烦您脱下外衣,只保留,内衣就可以了,您的衣服我会帮您挂好。请,您平着躺下来,您的手就放在您身体的两边,腿自然分开、放松就可以了。(根据顾客的,项目,选择不同的体位),2,安排床位:,3,3,编制针盒号,XX姐,您好!这是给您编的针盒号。我,们这顾客很多,可能会有同名同姓的,但针盒号是,唯一的,您每次过来在领针处,领取您的针盒,对,上您的姓名和针盒号。我们使用的银针都是专人专,用,完全按照医院的消毒标准,严格高压蒸汽消毒,的,您完全可以放心使用,3,编制针盒号,4,4、消毒:(给客人盖好毛巾),X姐您好,请问您对酒精过敏吗?如,果您对酒精过敏,我会用生理盐水为您消,毒。我现在为您消毒,请您先不要动,有,什么请跟我说,以兔已经消毒的部位再次,污染了。酒精棉球会有点凉,现在感觉还,好吧?(消毒完毕),4、消毒:(给客人盖好毛巾),5,护士服务操作流程规范及话术课件,6,护士服务操作流程规范及话术课件,7,护士服务操作流程规范及话术课件,8,护士服务操作流程规范及话术课件,9,护士服务操作流程规范及话术课件,10,护士服务操作流程规范及话术课件,11,护士服务操作流程规范及话术课件,12,护士服务操作流程规范及话术课件,13,护士服务操作流程规范及话术课件,14,护士服务操作流程规范及话术课件,15,护士服务操作流程规范及话术课件,16,护士服务操作流程规范及话术课件,17,护士服务操作流程规范及话术课件,18,护士服务操作流程规范及话术课件,19,护士服务操作流程规范及话术课件,20,护士服务操作流程规范及话术课件,21,护士服务操作流程规范及话术课件,22,护士服务操作流程规范及话术课件,23,护士服务操作流程规范及话术课件,24,护士服务操作流程规范及话术课件,25,护士服务操作流程规范及话术课件,26,护士服务操作流程规范及话术课件,27,护士服务操作流程规范及话术课件,28,