沟通技巧在优质护理工作中的运用课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,沟通技巧在优质护理工作中的运用,1、纪律是管理关系的形式。阿法纳西耶夫,2、改革如果不讲纪律，就难以成功。,3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。,4、学校没有纪律便如磨房里没有水。夸美纽斯,5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。陈鹤琴,沟通技巧在优质护理工作中的运用沟通技巧在优质护理工作中的运用1、纪律是管理关系的形式。阿法纳西耶夫,2、改革如果不讲纪律，就难以成功。,3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。,4、学校没有纪律便如磨房里没有水。夸美纽斯,5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。陈鹤琴优质护理服务中的人际沟通,(Interpersonal communication in,nursing),电话120,19,深圳某医院医护人员带钢盔上班,机械基础是职业院校机械类基础课，主要是为培养学生专业岗位能力服务。机械基础课程讲解的内容主要包括轴系零件以及机械传动等。除了液压部分，其他几部分的内容均与日常生活相关，这也为学习该门课程提供了良好的基础。在教学中，教师应当多与学生互动，提高学生的积极性，提高学习效率。,一、巧设问题预留悬念，鼓励学生各抒己见,良好的开端是成功的基础，教师在上课时，应当激发学生的兴趣，调动学生的积极性。如在上第一堂课时，教师就可先设置悬念：“生活中有很多常见的机器，这些机器也给我们的生活带来了便利，同学们知道是谁先发明了自行车吗？”在日常生活中，自行车较为常见，但是想要回答出是谁发明了自行车，对学生来说却具有一定的难度，此时，教师便可鼓励学生开动脑筋，各抒己见，有些学生说是爱迪生，有些学生说是张德彝。无论学生回答得正确与否，教师都应当鼓励学生，随后便可趁热打铁，简单介绍一下自行车的发展史。如此便能调动学生的学习热情，使学生集中注意力听讲，深入学习机械知识。,此外，在学习“变速机构”时，教师也可以先设置问题，调动学生的积极性：驾驶员在开车时，使用右手拨动变速杆，汽车行车的速度就会产生变化，有时还会向后倒车。为何一个小小的变速杆就能控制汽车的运动呢？为何汽车会有不同的挡位呢？因为学生对汽车比较感兴趣，所以学生的注意力就会高度集中，纷纷表达自己的观点。假如学生在表达自己想法的过程中出现了偏差，教师应当及时引导学生，纠正错误，提高教学效率。,二、营造良好的课堂氛围，实现师生互动,在教学中，假如课堂氛围良好，学生就能集中注意力听讲，出现问题时还能积极开动脑筋，踊跃发言。当学生合作探究时，师生关系也会更加融洽。当学生通过自学以及互助互学等方式解决问题，在自主学习的过程中，就能营造愉快且友好的氛围，改变课堂氛围。课堂教学不仅要让学生学会知识与技能，还应当让师生在情感态度以及价值观方面产生动态交往。教师应当利用有限的导学时间展现课堂的魅力，使学生受到良好的熏陶。在教学中，师生关系较为融洽，就能产生积极的课堂氛围，同学间团结友爱也能使课堂形成相互尊重且友好的学习氛围。为了调节课堂氛围，教师应当展开调查研究，与学生一起弄清楚问题所在，随后提出解决问题的办法，使矛盾双方都能接受，从而顺利解决问题。在处理冲突时，教师还需主动承担责任，给学生做出榜样。在教学中，教师还应当关注学生的个体差异，针对不同的学生进行评价，使评价对每位学生都产生促动作用，营造良好的学习氛围。例如，对学习有困难的学生来说，教师就应当进行鼓励性评价，为学生创造成功的体会，引导学生看到自身的独特之处，体验成功的乐趣。对成绩较好的学生来说，则应当避免廉价的表扬，恰当帮助学生寻找自身的不足，帮助学生不断完善自己，提高综合素养。,三、利用翻转课堂模式，提升学生自主能力,翻转课堂作为一种全新的教学模式已经得到广泛关注，高职课堂使用翻转课堂需要关注课前学习和课堂活动两个环节，精心设计，严密监控。学生自我学习的时间与空间得到极大拓展，课堂教学时间得到极大节约，学生成了课堂的主宰，做到了变“要我学”为“我要学”，学生的学习自主性得到提高。,四、理论与实践相结合，增加师生间的默契,机械基础课程想要取得良好的教学效果，就应当将理论与实践结合在一起，提高学生的综合能力。在教学中，假如没有将实践与理论相结合，就会显得非常抽象，因此，教师应当采用多样化的方法活跃课堂氛围，加强学生对知识点的理解。在课堂上，教师应当精心设计教学内容，结合学生的特点与教学实际，灵活使用教学方法，增加师生间的默契，提高学生的主动性。机械基础教学强调教师关注学生的动手能力，针对此种情况，教师应当以小组为单位，让每组学生都自己制作一套教具。小组成员通过沟通与合作，就能使学生了解到团队协作的重要性。在制作教具的过程中，学生还能够对学过的知识进行梳理，有效地培养学生的动手能力。,由于机械类专业的学生最终还是需要面向岗位，实践能力是培养的重点。在教学中，教师可以组织学生到生产车间参观学习，在观察与实践中感受知识，加深印象。例如，观察车床上齿轮传动的过程，就能够深刻了解机械传动的知识。对于教材中一些较为复杂的工作过程，仅仅依靠教师讲解是远远不够的，通过现场参观与实践，则能将理论与实践相结合，增强学生的理解。,五、结束语,综上所述，在教学中，教师应当将学生掌握的基础知识应用于实践，指导实践工作，这是一个长期的过程。在课堂上，教师应当按照理论联系实际的特点，采用多种有效的教学方法，达到有效教学的目的。如此才能使学生掌握更多知识，提高学生的综合素养。,Abstract The rural middle school mathematics teaching will encounter the lack of teaching resources， poor students learning consciousness and so on， so it is easy to lead to the effectiveness of teaching. Based on this situation， this paper combines the characteristics of rural middle school students and the problems existing in the teaching of mathematics to explore the effectiveness of rural middle school mathematics teaching strategies， in order to provide a reference for the people concerned about the topic.,Keywords rural middle school； mathematics teaching； effectiveness strategy,1 农村中学学生特点,不同于城市中学生，农村中学生从小缺乏教育资源和教育条件。同时，受家庭环境和社会影响，农村中学生总体基础较差，缺乏表达能力和学习能力，综合素质普遍不高。在中学阶段，农村学生需要面临更大的升学压力和家庭条件压力。而由于正处在身心快速发展阶段，所以学生的个性也将越发突显，并且出现严重的两极分化现象。1此外，一些农村父母因为需要外出务工无暇关心学生的学习情况，而爷爷奶奶则不懂关心方法，以至于不少学生的心理健康和学习动机受到了影响。,2 农村中学数学教学存在的问题,2.1 越南边境地区教学情况,受特殊地理区位、历史、社会和环境等因素的影响，越南边境地区的学生不仅具有普通农村学生的特点，同时也会因为无法享受与内地相同的待遇而在教育和就业等方面处于劣势，以至于学生容易表现出对学校和社会的不满，不愿意接受教师的教育。目前，越南边境地区存在“读书无用论”的思潮。受这一思想的影响，很多学生对学习不感兴趣，更倾向于外出打工，以至于中学毕业率一直较低。此外，越南边境地区暴力事件和吸毒、贩毒事件较多，给当地学校教育产生了不良影响，以至于很多家庭对学生念书重视程度较低，进而导致学生产生了厌学情绪。,2.2 农村中学数学教学问题,在农村中学数学教学中，由于存在厌学情绪的学生较多，所以课堂讨论常常会成为学生间闲聊打趣的场所。在真正回答数学问题时，多数学生普遍作为旁观者，只有少数学生愿意参与到教学中。由于开放程度低，数学教学很难为学生提供充足信息资源，以至于学生自然思维较弱，数学想象力较差，难以完成实践型数学问题的解答。而一些学生则存在性格内向和缺乏交际能力的问题，即便遇到数学难题也不敢与同学或教师交流。2此外，农村数学教学中，学生容易出现因解答数学问题而高兴的情况，但是也有一些学生不愿意主动探究数学问题。因此从总体上来看，农村中学数学教学缺乏有效性，无法较好地完成教学任务。,2.3 农村中学数学教学师资力量的问题,目前越南边境地区农村中学中存在师资力量不足的问题，具体来说，农村地区经济水平相对较差，并且这一地区相对偏远，本身难以招聘到高素质教师到中学任教。同时，这部分地区暴力事件频发、吸毒和贩毒事件时有发生，地区治安环境不理想，也在一定程度上造成该地区对优秀教师的吸引力偏低。这些问题的存在导致农村中学数学教学师资力量严重不足，高素质数学教师极少，对教学效果产生了一定的不良影响。同时，受到地区整体教育环境的限制，农村中学教师一般无法接受继续教育，所以所使用的教学观念和教学方法相对陈旧，也不利于教学有效性的提升，对初中数学教学的优化开展产生了一定的不良影响。,2.4 农村中学教学条件相对较差,农村地区的中学由于缺乏足够的资金支持，教学条件的建设效果不理想，无法结合教学需求开展多元化教学，对学生实施科学的指导。从整体上看，农村地区教学条件的限制导致教师在探索新型教学方法的过程中无法保证教学方法得到全面贯彻落实，如现代数学教学活动的开展往往需要多媒体设备的支持，但是农村地区多媒体教学设备不足，一些教学活动无法顺利开展；又如一些数学教学内容涉及到较多经济方面的知识，在农村地区学生对相关经济活动不了解，教师无法为学生创设模拟情境的情况下，学生很难对相关知识点形成深入认识，也会对教学效果产生不良影响。,3 加强农村中学数学教学有效性的策略,针对当前农村中学数学教学方面存在的问题，农村中学要想进一步提升数学教学有效性，就应该结合越南边境地区的社会情况和教育情况制定切实可行的策略，为农村数学教学活动的优化开展创造良好的条件。,3.1 给予学生更多的关爱与认同,针对边境地区农村中学数学教学问题，教师想要增强数学教学的有效性，还应给予学生更多的关爱和认同。为此，教师还应完成和谐平等班级氛围的营造，以加强与学生的沟通、交流。而了解学生存在的思想问题，并寻求有效的解决方法，则能使学生学习数学的积极性得到调动，进而使数学教学效率得到提高。在平时教学的过程中，教师应给予学生更多关注，并结合学生的实际情况对其能力、意志和情感等进行分析和指导，进而使学生能够在放松的心情中学习复杂数学知识。考虑到边境地区学生厌学情绪严重，教师还应在数学教学中完成生活情境的创设，以便使?W生加深生活与数学的联系，继而使学生的学习兴趣得到激发。此外，在学生取得一定的学习成绩后，教师也应认同学生付出的努力，继而使学生得到持续激励。 3.2 建立以学生为主体的教学模式,为突出学生在数学教学中的主体地位，教师还应建立以学生为主的教学模式，以实现传统角色的转变，进而使学生的主人公精神得到增强。在实际教学中，教师可以完成课堂学习小组的合理组建，根据学生的学习态度、能力和家庭背景等实现混合编组，以确保小组成员能够通过相互帮助和鼓励完成数学知识的学习。完成小组划分后，教师可建立大组长、中组长和小组长的管理网络，以便使学生在数学学习中各司其职。在此基础上，教师可以通过去繁从简进行学习内容的安排，从而使学生能够通过合作学习由浅入深地学习数学知识。3采取该种教学模式，则能使学生主动进行数学问题的分析和研究，进而通过发挥学生学习的主动性增强教学的有效性。,3.3 通过辅导实施差异化教学,由于生活环境、性格特点和家庭背景等各方面都不相同，所以农村学生存在较大的个体性差异，以至于其学习态度和学习乘积也会受到影响。而这种差异客观存在，所以教师很难通过课堂的统一教学满足每个学生的发展需要。针对这一情况，教师可以结合学生实际情况为学生提供个别辅导，以实施差异化教学。而通过辅导，教师可以更好地了解学生的不同特点，并结合这些特点在备课、授课等方面实施差异化教学，进而采用更适合学生发展的教学措施。此外，为学生提供个别辅导也能切实了解学生的数学学习困难，并尽快帮助学生解决这些困难。而通过个别辅导对学生的优点进行挖掘，也能使学生更好地发挥自己的个性品质，进而取得个性化的发展。,3.4 加强课外探究学习活动的组织,为解决农村中学生自然思维弱和数学想象力差等问题，教师还应加强课外探究活动的组织，以引导学生学会运用数学知识认识世界和改造世界，并使学生从实际背景中抽象出数学问题，进而更好地得到数学分析能力和解决问题能力的锻炼。通过组织课外探究活动，教师可以为学生提供更多的动手实践和自主探究机会，并且也能使学生有足够空间与实践完成观察、推理和验证，从而使学生从中总结出更多的数学学习经验，并获得综合素质能力的提升。例如，在国家推行一带一路政策的背景下，越南边境县的教师则可以发挥地域优势进行边境文化数学交流活动的组织，从而使学生的爱国情怀得到培养。而丰富的农村生活体验是学生的宝贵财富，能够使学生开展城市学生无法开展的实践活动，所以能够使农村中学数学教学资源得到丰富。4,3.5 实施有效性的课堂教学评价,教师在对课堂教学展开评价时，还应考虑到农村学生数学基础差的问题。所以，教师还应避免一味采用终结性评价方式，以免学生的学习信心遭到打击。为确保教学的有效性，教师可以引入形成性评价方式，以便通过关注学生的学习态度和学习过程发现学生取得的进步，进而使学生从中获得鼓励。为此，教师还应加强学生数学学习情况的观察、记录和反思，并带领学生开展自评、互评等活动，进而使学生对自己的发展潜力有一个正确的认识，并获得更多的数学学习信心。此外，教师在对学生进行评价时，应该给予学生更多鼓励，以便使学生从数学学习中获得更多成就感，进而获得数学学习自信。,3.6 教应注意自觉提升自身综合素质,高质量课堂教学活动的开展离不开高质量师资力量的支持，所以要想切实提升农村中学数学教学质量，教师在教学活动中就应该注意积极转变自身思想观念，明确自身综合素质和执教能力在提升数学教学有效性方面的重要作用，进而在生活和学习中自觉吸取先进的数学教学思想和教学理念，探索更为科学的教学方法，保证能够胜任中学数学教学工作。同时中学数学教师应该端正自身教学态度，注意在教学实践中规范自身行为，为边境地区的学生做好生活和学习榜样，进而引导学生树立正确的人生观和价值观，导正部分学生对数学学习形成的错误认识，为数学教学效果的提升奠定基础。这样在农村初中数学教师综合素质不断提升的基础上，农村中学数学教学有效性也能够得到进一步强化，使农村中学学生接受更为科学的教学指导。,4 结论,通过分析可以发现，边境地区及农村地区的中学数学教学将遭遇诸多困难，所以往往难以确保教学的有效性。想要改善这一情况，教师还应给予学生更多关爱和认同，并完成主动教学模式的构建，以激发学生学习的主动性。在此基础上，教师还要提供个别辅导实施差异化教学，并通过组织课外探索活动和实施有效教学评价增强教学的有效性，进而更好地加强农村学生的培养。,沟通技巧在优质护理工作中的运用1、纪律是管理关系的形式。,1,优质护理服务中的人际沟通,(Interpersonal communication in,nursing),优质护理服务中的人际沟通,2,电话120,19,深圳某医院医护人员带钢盔上班,电话120,3,沟通:,是人与人之间信息的传,护理人员,递与交流,沟通是一种过程,是人们分享信息、思想和情,感并达成一致的过程。,患者或,陪护人员,医生,沟通:,4,859,沟通与人际关系,成功的因素,159,专业知识和技术,859,5,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,6,护患沟通现状,1、医疗纠纷呈逐年上升趋势,医疗纠纷易引发,冲突,焦点,社会反应,构成社,会各界关注的焦点,具体,表现,2、医疗纠纷以医,5、医疗纠纷赔偿款,过失为主转变为非医,额越来越高,疗过失为,赔偿,3、处理以行政为主,体转变为以法院为,现状:目前我国医患关系的现状可以说是用紧张来形,容的。医患关系的紧张度正逐年增加,医患矛盾有激化,趋势。而在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占,到20%,其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医,可题。医患未进行有效的交流,这是医患矛盾产生的最,直接原因,护患沟通现状,7,护患沟通现状,临床上80%的护理纠纷是由,于沟通不良或沟通障碍导致,TOP,的;30%的护士不知道或不,完全知道如何根据不同的情,绪采用不同的沟通技巧;,有研究发现,77.78%的患,者希望每天与护士交谈1次。,护患沟通现状,8,目录,护患沟通现状,0护患沟通不良的原因,0沟通的重要性,护患沟通的基本方法和技巧,目录,9,护患沟通不良的原因,1.工作繁忙,没有时间沟通,2.护士配备不足、治疔量过大、加床等,3缺乏沟通技巧和专业知识导致不会沟通,4病人维权意识的增强、当前严峻的医患关系等,护患沟通不良的原因,10,护患沟通不良的原因,4.护士对沟通时机掌握不适宜,沟通时不重视对方的想法和反应,只考虑自己能够完成工作,丶沟通内容与日常护理操作相分离。,缺乏灵活机动,甚至在患者病重或,病痛不安,难以接受外来信息的情,况下,不合时宜地自顾自地说话。,护患沟通不良的原因,11,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,12,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,13,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,14,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,15,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,16,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,17,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,18,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,19,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,20,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,21,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,22,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,23,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,24,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,25,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,26,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,27,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,28,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,29,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,30,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,31,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,32,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,33,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,34,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,35,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,36,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,37,沟通技巧在优质护理工作中的运用课件,38,66,、节制使快乐增加并使享受加强。,德谟克利特,67,、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。,裴斯泰洛齐,68,、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。,歌德,69,、懒人无法享受休息之乐。,拉布克,70,、浪费时间是一桩大罪过。,卢梭,66、节制使快乐增加并使享受加强。德谟克利特,39,