护理安全警示教育ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理安全警示教育 (2),护理安全警示教育 (2),1,主要内容,护理安全相关概念,护理安全管理意义,2,影响护理安全的主要因素,护理安全案例,6,如何加强防范护理安全问题,1,3,4,患者十大目标,5,主要内容护理安全相关概念 护理安全管理意义2影响护理安全,2,一、护理安全相关概念,：,护理安全：,是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废,。,护理不良事件,：,是指在护理工作中，不足计划中、未预计到或通常不希望发生的事件。包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件,。,一、护理安全相关概念：,3,护理安全相关概念：,护理安全管理,（,nursing safety management,）：,是运用技术、教育、,管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态，把差错事,故减少到最低限度，防患意外，创造一个安全高效的护理环境，确,保病人生命安全。,护理安全,是护理,高,质量的,基础,是护理,优质,服务的,关键,护理安全相关概念：护理安全管理（nursing safety,4,护理安全管理的意义,:,护理安全关系到病人预后,护理安全关系到社会安全,护理安全关系到护理质量,护理安全关系到医院信誉,护理安全关系到医疗事故,护理安全关系到自身利益,意义,护理安全管理的意义:护理安全关系到病人预后护理安全关系到,5,三、影响护理安全的主要因素：注顺序,1,3,5,2,4,6,影响因素,护士,管理层,物质,其他,患者,环境,三、影响护理安全的主要因素：注顺序 13 5 2 4 6,6,护理告知中不规范行为,工作责任心不强,缺乏娴熟的专业技能,缺乏有效的沟通交流,缺乏以人为本服务理念,法律意识较淡薄,自我保护意识淡薄,临床护理教学的不规范,护士自身,的因素,护理告知中不规范行为工作责任心不强缺乏娴熟的专业技能 缺乏有,7,(三)识别具有自我攻击风险的患者，评估自我伤害、拒绝饮食、自杀倾向等行为，制定相应防范措施和应急处置预案。,某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准备后，由于患者未在病房电话通知时发现该患者使用身份错误。,目标七 防范与减少意外伤害,2019版患者十大安全目标,(三)规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。,护理安全管理（nursing safety management）：是运用技术、教育、,2019版患者十大安全目标,一位手术后病人死于心脏病突发。,目标九 主动报告患者安全事件,一位手术后病人死于心脏病突发。,九、加强医学装备安全与警报管理,确保急救和生命支持类设备的及时性、可用性和安全性。,目标一 正确识别患者身份,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。,(五)加强孕产妇安全分娩管理，实施世界卫生组织安全分娩核查表实践指南。,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,这样的护士能不出事吗？,4月12日6时20分左右发现输注的10%葡萄糖注射液已过期，立即终止输液。,1、重视职业道德修养；,GOAL 2 增强医务人员间的有效沟通,对治愈的期望值,过高,不良,心境,自身,素质,二,三,一,病人的因素,(三)识别具有自我攻击风险的患者，评估自我伤害、拒绝饮食、自,8,物质因素,设 备,设备缺乏或性能不好、不配套,物 品,护理物品质量不过关或数量不足,药 品,药品质量差、变质、失效,物质因素设 备设备缺乏或性能不好、不配套物 品护理物,9,设备缺乏或性能不好、不配套,(四)完善意外伤害的报告及处置流程，有效降低伤害程度，改进相关风险防范能力。,2017版患者十大安全目标,(四)完善意外伤害的报告及处置流程，有效降低伤害程度，改进相关风险防范能力。,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。,2019版患者十大安全目标,包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。,三是医院在管理过程中存在制度不严、监管不力。,(六)开展手术部位感染目标性监控，落实相应预防措施。,八、鼓励患者参与患者安全,三、影响护理安全的主要因素：注顺序,2019版患者十大安全目标,(六)防范医院暴力，确保“安全的人员”在“安全的环境”中执行“安全的医疗照护”。,医院感染管理潜在安全隐患,(五)建立电子病历用药医嘱的闭环管理，建立电子病历用药医嘱知识库，利用诊断、检验结果进行细致核查和有效提示，并将处方评价的结果及时反馈至临床医生。,(四)鼓励应用条码扫描、人脸识别等身份信息识别技术，但仍需口头查对。,3、及时准确记录护理文书；,医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。,其他因素,医护记录不相符或记录不完整,护理文书中的不规范,行为,医院感染管理潜在安全隐患,设备缺乏或性能不好、不配套其他因素医护记录不相符或记录不,10,护理安全警示教育ppt课件,11,案例,1,患者王女士于2019年4月11日17时44分到西安长安妇保院就诊，入院诊断后给予补液等对症处理。4月12日6时20分左右发现输注的10%葡萄糖注射液已过期，立即终止输液。经查，一是由于药房人员将前期柜台的过期液体和新补充的液体混放，工作中履职不到位、不细致，存在未按规定操作的失职问题。二是,当班护士未按规范操作，工作中存在严重失职。,三是医院在管理过程中存在制度不严、监管不力。处理：区卫生健康局对长安妇保院涉事的院长停职、分管副院长免职；其余8人正在按照相关规定严肃追责。,案例1患者王女士于2019年4月11日17时44分到西安长安,12,案例,2,一位手术后病人死于心脏病突发。医生很纳闷：不记得病人有心脏病呀。再次检查病例，发现病人的心电图提示,“,心动过缓,”,，而在体温单上脉搏记录每天每次都是,80,次,/,分左右。医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。医生太粗心，不说护士有什么责任，但有很多护士每天在测量病人体温时并不测病人脉搏及呼吸。,这样的护士能不出事吗？,案例2一位手术后病人死于心脏病突发。医生很纳闷：不记得病人有,13,案例3,某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准备后，由于患者未在病房电话通知时发现该患者使用身份错误。经调查为该患者为医生熟人，在门诊就诊时未使用一卡通，从电脑里调取姓名时未认真核对其信息，使用了同名同姓同年龄的另一位患者信息（出生时间相差,3,个月）。,身份识别不仅仅是护士的事，医生也是需要把控的重要关口！,案例3某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准,14,案例,4,某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输入该液体。,医生的查对？护士的查对？,案例4某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输,15,2019 美国患者安全目标,-中华现代护理杂志2018-10-30（医院版）,GOAL 1,准确识别患者身份,GOAL 2,增强医务人员间的有效沟通,2019 美国患者安全目标-中华现代护理杂志2018-10,16,GOAL 3,确保安全用药,GOAL 6 安全使用设备警报,GOAL 3 确保安全用药,17,GOAL 7,预防医院相关性感染,GOAL 7 预防医院相关性感染,18,GOAL 15,识别患者安全风险,通用目标,预防手术错误,GOAL 15 识别患者安全风险,19,2017,版患者十大安全目标,目标一 正确识别患者身份,目标二 强化手术安全核查,目标三 确保用药安全,目标四 减少医院相关性感染,目标五 落实临床“危急值”管理制度,目标六 加强医务人员有效沟通,目标七 防范与减少意外伤害,目标八 鼓励患者参与患者安全,目标九 主动报告患者安全事件,目标十 加强医学装备及信息系统安全管理,2019,版患者十大安全目标,目标一 正确识别患者身份,目标二 确保用药与用血安全,目标三 强化围手术期安全管理,目标四 预防和减少健康保健相关感染,目标五 加强医务人员之间的有效沟通,目标六 防范与减少意外伤害,目标七 提升管路安全,目标八,鼓励患者参与患者安全,目标九 加强医学装备安全与警报管理,目标十 加强电子病历系统安全管理,2017版患者十大安全目标2019版患者十大安全目标,20,2019,版患者十大安全目标,一、正确识别患者身份,(一)严格执行查对制度，确保对正确的患者实施正确的操作和治疗。识别时应至少使用两种标识确认患者身份，如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者的床号或病房号。,(二)在实施输血、特殊用药等关键治疗时，应采用双人核对识别患者身份。,(三)对术中患者、精神疾病、意识障碍、语言障碍等特殊患者，应有身份识别标识(如腕带、床头卡、指纹等)。,(四)鼓励应用条码扫描、人脸识别等身份信息识别技术，但仍需口头查对。,(五)加强新生儿身份识别管理。,2019版患者十大安全目标一、正确识别患者身份,21,护理安全是护理高质量的基础,(二)落实跌倒、坠床、压力性损伤、走失等意外事件的风险评估。,(二)提高医务人员手卫生依从性，为执行手卫生提供必需的设施和有效的监管。,医生的查对？护士的查对？,医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。,故减少到最低限度，防患意外，创造一个安全高效的护理环境，确,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,4、加强护理质量管理；,一、护理安全相关概念：,3、及时准确记录护理文书；,目标八 鼓励患者参与患者安全,医生的查对？护士的查对？,(一)加强高风险意外伤害人群管理，制定相关风险防范应急预案。,某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准备后，由于患者未在病房电话通知时发现该患者使用身份错误。,(四)建立抗菌药物管理和监测机制，制定多重耐药管理制度。,(五)加强孕产妇安全分娩管理，实施世界卫生组织安全分娩核查表实践指南。,(一)建立管路安全的管理制度和风险评估流程。,GOAL 7 预防医院相关性感染,设备缺乏或性能不好、不配套,目标一 正确识别患者身份,(三)加强电子病历系统的登录和使用者权限管理，强化患者隐私保护。,2019,版患者十大安全目标,二、确保用药与用血安全,(一)规范药品管理流程，对高警示药品、易混淆(听似、看似)药品有严格的贮存、识别及使用要求。,(二)严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，以及药品类易制毒化学品、抗肿瘤药物的使用与管理规范。,(三)规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。制定并执行药物重整制度及流程。,(四)建立和实施抗菌药物管理(AMS)的诊疗体系和技术规范。,(五)制定并严格执行静脉用药调配中心操作规范、审核、查对、安全配送制度与流程。,(六)建立并严格执行储血、配血、发血、输血制度和流程，落实输血前指征评估和输血后效果评价，实行输血信息系统全流程管理。,护理安全是护理高质量的基础2019版患者十大安全目标二、确保,22,2019,版患者十大安全目标,三、强化围手术期安全管理,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,(三)建立手术安全核查及手术风险评估制度和流程，落实世界卫生组织手术安全核对表，并提供必需的保障与有效的监管措施。,(四)预防性抗菌药物选择与使用应符合相关规范，并注重围术期疼痛管理。,(五)加强孕产妇安全分娩管理，实施世界卫生组织安全分娩核查表实践指南。,(六)建立完整的标本采集、标识、运输、交接和回报制度，实现标本全流程可追溯管理。,2019版患者十大安全目标三、强化围手术期安全管理,23,2019,版患者十大安全目标,四、预防和减少健康保健相关感染,(一)建立健全医院感染管理组织体系与制度，落实医院感染监控指标并持续改进。,(二)提高医务人员手卫生依从性，为执行手卫生提供必需的设施和有效的监管。,(三)使用合格的无菌医疗用品，遵循无菌操作要求。确保安全注射。安全处理医疗废物。,(四)建立抗菌药物管理和监测机制，制定多重耐药管理制度。,(五)落实呼吸机相关肺炎、血管导管相关感染、导尿管相关尿路感染等器械相关感染的防控措施，加强相应感染监测与反馈。,(六)开展手术部位感染目标性监控，落实相应预防措施。,2019版患者十大安全目标四、预防和减少健康保健相关感染,24,2019,版患者十大安全目标,五、加强医务人员之间的有效沟通,(一)建立医务人员间有效沟通机制，规范信息交接流程，保障相关医疗照护措施落实到位。,(二)加强跨专业协作，倡导多学科诊疗模式，为医务人员提供多种沟通方式和渠道，提升团队合作能力。,(三)建立健全临床“危急值”报告制度，规范并落实操作流程。,(四)建立不良事件自愿报告及强制性报告的制度和流程，倡导从错误中学习，构建公正的患者安全文化。,(五)合理配置人力资源，关注医务人员的劳动强度对患者安全的影响。,(六)防范医院暴力，确保“安全的人员”在“安全的环境”中执行“安全的医疗照护”。,2019版患者十大安全目标五、加强医务人员之间的有效沟通,25,2019,版患者十大安全目标,六、防范与减少意外伤害,(一)加强高风险意外伤害人群管理，制定相关风险防范应急预案。,(二)落实跌倒、坠床、压力性损伤、走失等意外事件的风险评估。,(三)识别具有自我攻击风险的患者，评估自我伤害、拒绝饮食、自杀倾向等行为，制定相应防范措施和应急处置预案。,(四)完善意外伤害的报告及处置流程，有效降低伤害程度，改进相关风险防范能力。,(五)加强对患者及其家属意外伤害防范的教育。,2019版患者十大安全目标六、防范与减少意外伤害,26,2019,版患者十大安全目标,七、提升管路安全,(一)建立管路安全的管理制度和风险评估流程。,(二)建立管路事件的监测流程，及时处置管路事件，减少对患者的伤害。,(三)建立管路事件的报告流程并鼓励主动上报，对管路事件的发生原因及时进行分析和改进，有效减少管路事件的发生。,(四)落实非计划拔管风险防范措施，建立相应防范和处置预案，并进行有效演练。,(五)加强对医务人员管路安全的培训，鼓励和教育患者及其家属主动参与管路安全管理。,2019版患者十大安全目标七、提升管路安全,27,2019,版患者十大安全目标,八、鼓励患者参与患者安全,(一)提高医务人员对患者参与医疗照护过程重要性的认识，及时有效地与患者及其家属进行信息沟通。,(二)为患者提供多种方式与途径参与医疗照护过程，协助其正确理解与选择诊疗方案。,(三)鼓励患者及家属主动参与患者身份识别、手术操作部位确认、输液输血、药物使用、患者转运等诊疗过程。,(四)引导患者就诊时提供真实病情和相关信息，注重保护患者隐私。,(五)为患者提供多种形式的患者安全教育培训，帮助和指导患者建立更好的健康意识，提升健康素养。,2019版患者十大安全目标八、鼓励患者参与患者安全,28,(三)鼓励患者及家属主动参与患者身份识别、手术操作部位确认、输液输血、药物使用、患者转运等诊疗过程。,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。,通用目标 预防手术错误,(二)严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，以及药品类易制毒化学品、抗肿瘤药物的使用与管理规范。,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,4月12日6时20分左右发现输注的10%葡萄糖注射液已过期，立即终止输液。,一位手术后病人死于心脏病突发。,医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。,目标九 主动报告患者安全事件,(三)规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。,护理安全关系到病人预后,目标七 防范与减少意外伤害,GOAL 3 确保安全用药,护理不良事件：是指在护理工作中，不足计划中、未预计到或通常不希望发生的事件。,是护理优质服务的关键,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输入该液体。,三、影响护理安全的主要因素：注顺序,目标一 正确识别患者身份,(三)使用合格的无菌医疗用品，遵循无菌操作要求。,2019,版患者十大安全目标,九、加强医学装备安全与警报管理,(一)建立医学装备安全使用与管理制度。确保急救和生命支持类设备的及时性、可用性和安全性。,(二)建立医学装备安全使用的培训计划，加强对相关医务人员的培训和考核。,(三)加强对医疗设备警报的管理，提升警报管理意识，制定警报的设置、修改和响应流程，评估医务人员对警报的敏感性及警报对临床工作流程的影响。,(四)鼓励监测并上报医学装备相关不良事件，鼓励评价医学装备的安全性和有效性。,(三)鼓励患者及家属主动参与患者身份识别、手术操作部位确认、,29,医生的查对？护士的查对？,(一)提高医务人员对患者参与医疗照护过程重要性的认识，及时有效地与患者及其家属进行信息沟通。,(四)引导患者就诊时提供真实病情和相关信息，注重保护患者隐私。,(二)制定并实施统一的手术及有创操作的部位标识流程，由实施手术的医生标记手术部位，标记时应在患者清醒和知晓的情况下进行，并将其纳入术前核对流程予以执行。,(二)为患者提供多种方式与途径参与医疗照护过程，协助其正确理解与选择诊疗方案。,目标一 正确识别患者身份,二是当班护士未按规范操作，工作中存在严重失职。,(一)建立医学装备安全使用与管理制度。,7、加强护患沟通，构造和谐护患关系.,(一)建立健全医院感染管理组织体系与制度，落实医院感染监控指标并持续改进。,某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输入该液体。,4、加强护理质量管理；,一、护理安全相关概念：,确保急救和生命支持类设备的及时性、可用性和安全性。,患者王女士于2019年4月11日17时44分到西安长安妇保院就诊，入院诊断后给予补液等对症处理。,九、加强医学装备安全与警报管理,GOAL 2 增强医务人员间的有效沟通,护理安全关系到医院信誉,护理安全：是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废。,一、护理安全相关概念：,2019,版患者十大安全目标,十、 加强电子病历系统安全管理,(一)加强医院电子病历系统的安全等级管理。,(二)加强对电子病历系统的培训，有效避免电子病历系统的使用错误。,(三)加强电子病历系统的登录和使用者权限管理，强化患者隐私保护。,(四)确保录入内容的标准、完整及准确，避免由于复制、粘贴所致的错误。,(五)建立电子病历用药医嘱的闭环管理，建立电子病历用药医嘱知识库，利用诊断、检验结果进行细致核查和有效提示，并将处方评价的结果及时反馈至临床医生。,医生的查对？护士的查对？2019版患者十大安全目标十、 加强,30,护理防范措施,1,、重视职业道德修养；,2,、提高护理技术水平；,3,、及时准确记录护理文书；,4,、加强护理质量管理；,5,、做好重点环节、重点人物管理；,6,、强化院感意识、落实院感措施；,7,、加强护患沟通，构造和谐护患关系,.,护理防范措施1、重视职业道德修养；,31,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估，加强围术期相关学科协作，强化术前、麻醉前病情评估及术后访视等制度的规范落实。,目标一 正确识别患者身份,(五)加强对患者及其家属意外伤害防范的教育。,2019版患者十大安全目标,(六)开展手术部位感染目标性监控，落实相应预防措施。,某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输入该液体。,一位手术后病人死于心脏病突发。,二是当班护士未按规范操作，工作中存在严重失职。,护理安全关系到病人预后,医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。,十、 加强电子病历系统安全管理,一、护理安全相关概念：,3、及时准确记录护理文书；,目标三 强化围手术期安全管理,目标一 正确识别患者身份,(三)建立管路事件的报告流程并鼓励主动上报，对管路事件的发生原因及时进行分析和改进，有效减少管路事件的发生。,包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。,GOAL 2 增强医务人员间的有效沟通,目标九 主动报告患者安全事件,某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准备后，由于患者未在病房电话通知时发现该患者使用身份错误。,处理：区卫生健康局对长安妇保院涉事的院长停职、分管副院长免职；,7、加强护患沟通，构造和谐护患关系.,6、强化院感意识、落实院感措施；,2019版患者十大安全目标,护理安全管理（nursing safety management）：是运用技术、教育、,(六)建立并严格执行储血、配血、发血、输血制度和流程，落实输血前指征评估和输血后效果评价，实行输血信息系统全流程管理。,一、护理安全相关概念：,2019版患者十大安全目标,影响护理安全的主要因素,(三)加强电子病历系统的登录和使用者权限管理，强化患者隐私保护。,目标二 确保用药与用血安全,这样的护士能不出事吗？,(二)提高医务人员手卫生依从性，为执行手卫生提供必需的设施和有效的监管。,(五)制定并严格执行静脉用药调配中心操作规范、审核、查对、安全配送制度与流程。,护理安全关系到病人预后,目标三 强化围手术期安全管理,包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。,2019版患者十大安全目标,目标四 预防和减少健康保健相关感染,(四)完善意外伤害的报告及处置流程，有效降低伤害程度，改进相关风险防范能力。,-中华现代护理杂志2018-10-30（医院版）,2019版患者十大安全目标,(二)在实施输血、特殊用药等关键治疗时，应采用双人核对识别患者身份。,一位手术后病人死于心脏病突发。,目标一 正确识别患者身份,4月12日6时20分左右发现输注的10%葡萄糖注射液已过期，立即终止输液。,九、加强医学装备安全与警报管理,十、 加强电子病历系统安全管理,目标八 鼓励患者参与患者安全,(五)落实呼吸机相关肺炎、血管导管相关感染、导尿管相关尿路感染等器械相关感染的防控措施，加强相应感染监测与反馈。,医生的查对？护士的查对？,医生每天查房时都要看一下体温单的生命体征。,目标十 加强电子病历系统安全管理,九、加强医学装备安全与警报管理,GOAL 7 预防医院相关性感染,经调查为该患者为医生熟人，在门诊就诊时未使用一卡通，从电脑里调取姓名时未认真核对其信息，使用了同名同姓同年龄的另一位患者信息（出生时间相差3个月）。,一、护理安全相关概念：,目标四 减少医院相关性感染,(二)建立管路事件的监测流程，及时处置管路事件，减少对患者的伤害。,(五)落实呼吸机相关肺炎、血管导管相关感染、导尿管相关尿路感染等器械相关感染的防控措施，加强相应感染监测与反馈。,(一)加强医院电子病历系统的安全等级管理。,缺乏以人为本服务理念,GOAL 1 准确识别患者身份,某科室收治一赖姓病人入院行手术治疗，在完善术前采血等准备后，由于患者未在病房电话通知时发现该患者使用身份错误。,目标一 正确识别患者身份,(二)为患者提供多种方式与途径参与医疗照护过程，协助其正确理解与选择诊疗方案。,(五)加强对医务人员管路安全的培训，鼓励和教育患者及其家属主动参与管路安全管理。,故减少到最低限度，防患意外，创造一个安全高效的护理环境，确,某科室因医生输液卡未打印氨基酸注射液，导致当日患者未输入该液体。,(三)规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。,经查，一是由于药房人员将前期柜台的过期液体和新补充的液体混放，工作中履职不到位、不细致，存在未按规定操作的失职问题。,制定并执行药物重整制度及流程。,(五)制定并严格执行静脉用药调配中心操作规范、审核、查对、安全配送制度与流程。,三是医院在管理过程中存在制度不严、监管不力。,(四)引导患者就诊时提供真实病情和相关信息，注重保护患者隐私。,(二)提高医务人员手卫生依从性，为执行手卫生提供必需的设施和有效的监管。,目标二 确保用药与用血安全,(三)规范临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行、点评制度及流程。,目标一 正确识别患者身份,生命所系，性命相托 护理安全 ，人人参与,(一)制定并实施择期手术(包括日间手术)必要的术前检查与评估,32,