市场细分与目标市场课程课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场细分与目标市场,市场细分与目标市场,1,目标市场营销的步骤, STP,1.,确定细分变量,和细分市场,2.,勾勒细分市场,的轮廓,3.,评估每个细分,市场的吸引力,4.,选择目标细分,市场,5.,为每个目标细分市场确定可能的定位观念,6.,选择、发展和传播所挑选的定位观念,市场细分,Segmentation,目标市场选定,Target,市场定位,Position,目标市场营销的步骤 STP1.确定细分变量3.评估每,2,第一节 市场细分,第二节 目标市场,第三节 市场定位,本章主要内容,第一节 市场细分本章主要内容,3,左撇子用品,左撇子用品,4,商店卖的工具都是右手使用的工具。一德国人分析这个现象,:,(1),有些工具左撇子用不了。,(2),德国人,11,是,左撇子。,(3),左撇子希望买到合心意的工具。,于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。,案例导引,左撇子工具公司,商店卖的工具都是右手使用的工具。一德国人分析这个现象:,5,这德国人是怎样细分市场的？,该公司的目标市场策略是什么,?,该公司怎样进行市场定位的？,这德国人是怎样细分市场的？,6,第一节,市场细分,市场细分的含义,消费者市场细分的标准,市场细分的程序,第一节 市场细分 市场细分的含义,7,学习目标,了解市场细分、目标市场和市场定,位含义。,掌握市场细分标准、市场定位的程序。,运用市场细分的方法、目标市场和,市场定位的策略进行案例分析。,学习目标了解市场细分、目标市场和市场定,8,一、市场细分的含义,p,63,市场细分就是指按照细分标准，把一个产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的市场分类过程。,对需求不同的消费者进行分类，不是对产品分类。,一个消费者群就是一个细分市场（子市场）,如：服装市场可细分为：传统、时尚、经济、豪华四个子市场。,一、市场细分的含义p63 市场细分就是指按照细分标准，把一个,9,互动空间,细分市场是对企业的产品进行细,分（ ）,（,1,）对 （,2,）错,互动空间 细分市场是对企业的产品进行细,10,互动空间,企业选择目标市场的前提是进行,市场细分（ ）,（,1,）对 （,2,）错,互动空间企业选择目标市场的前提是进行,11,互动空间,市场细分的基础是消费需求的差异性（ ）,（,1,）对 （,2,）错,互动空间市场细分的基础是消费需求的差异性（ ）,12,同质市场与异质市场,同质,市场,：,消费者对某一产品的要求基本 相同或极为相似。如火柴、白糖等。,异质,市场,：,消费者对某一产品的要求不尽相同。,绝大多数的产品市场都是异质市场。,市场细分是对“异质市场”进行细分，分为若干个同质子市场。,同质市场与异质市场 同质市场：消费者对某一产品的要求基本,13,互动空间,同质与异质市场,天然气市场和手机市场哪个,不必进行市场细分？,为什么？,互动空间同质与异质市场 天然气市场和手机市场哪个,14,互动空间,同质与异质市场,下列属于异质市场的是（ ）,白糖市场 食盐市场,服装市场 煤炭市场,互动空间同质与异质市场 下列属于异质市场的是（ ）,15,二、市场细分的程序,p,64,选择市场进行评估,设计并组织调查,选择细分具体标准,初步市场细分,筛选细分市场,分析细分市场,选择目标市场、设计营销策略,二、市场细分的程序p64选择市场进行评估设计并组织调查选择,16,三、市场细分标准及有效市场细分条件,细分标准,具 体 变 量,地理环境,国别、城乡、气候、交通、地理位置等,人口因素,年龄、性别、职业、收入、教育程度等,心理因素,个性、兴趣、爱好、生活方式等,购买行为,购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等,（一）市场细分标准,三、市场细分标准及有效市场细分条件细分标准,17,互动空间,划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ）,（,1,）人口因素 （,2,）地理环境,（,3,）心理因素 （,4,）购买行为,互动空间 划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（,18,互动空间,使用者情况属于（ ）,（,1,）人口因素 （,2,）地理环境,（,3,）心理因素 （,4,）购买行为,互动空间 使用者情况属于（ ）,19,互动空间,蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费,群体确定为,14,18,的女孩子。由此可,见，该公司在细分市场时，是按照什,么变量来细分消费者的。（ ）,（,1,）地区和年龄变量,（,2,）年龄和收入变量,（,3,）年龄和性别变量,（,4,）职业和心理变量,互动空间蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费,20,互动空间,下列细分变量中，属于人口变量的是（ ）,1,）消费者的职业,2,）消费者的生活方式,3,）消费者的个性,4,）消费者所追求的利益,互动空间 下列细分变量中，属于人口变量的是（,21,互动空间,右图标反映某手机厂家的市场细分的变量组合，请选出不属于人口因素的变量（ ）,A,年龄,B,性别,C,收入,D,购买频率,青少年,男,低,一次,中年,女,中,经常,老年,高,潜在,互动空间 右图标反映某手机厂家的市场细分的变量组合，请选,22,互动空间,以下是根据什么标准进行市场细分的？,交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（ ）,学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（ ）,保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水（ ）,SK-,以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（ ）,互动空间以下是根据什么标准进行市场细分的？交通不发达地区,23,市场细分实战,1.,按,地理位置,细分辣椒酱市场：,子市场 适用的产品,西南地区 麻辣味、酸辣味,华南地区 蒜茸味,湖南 干辣味,品牌忠诚度,划分手机市场：,单一品牌忠诚者,几种品牌按忠诚者,无品牌,市场细分实战1.按地理位置细分辣椒酱市场：,24,互动空间,试根据,消费者的头发性质,来细分,洗发水,市场,并指出每个子市场应以什么产品来满足消费者的需求。,互动空间试根据消费者的头发性质来细分洗发水市场,并指出每,25,随堂检测,案例,1,统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是,500ML,、,300ML,等外观精制适合随身携带的,PET,瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多,TV-GIRL,选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮,DJ,大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。,随堂检测案例1 统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的,26,案例思考：上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量,?,1,、地理环境：城市。人口因素：统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”。购买行为：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。,案例思考：上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量?,27,案例2,美国著名的化妆品制造企业,宝洁公司，早在,20,世纪,80,年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺， “潘婷”则含有维他命原,B5,，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品，在市场上所获得的成功，为宝洁公司的发展壮大起了决定性作用。,案例2美国著名的化妆品制造企业宝洁公司，早在20世纪80,28,洁公司采用了哪些市场细分的标准和具体变量,?,1,、地理环境：城市。人口因素：针对消费者头皮屑患者较多这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品等。心理因素：既方便又有利于头发飘逸柔顺的“飘柔”二合一洗发水，可以令头发健康而亮泽的“潘婷”。,洁公司采用了哪些市场细分的标准和具体变量?,29,宝洁拥有,11,个品牌的洗衣粉；,8,个品牌的香皂；,5,个品牌,(,海飞丝,;,飘柔,;,潘婷,;,沙萱,;,伊卡璐,),的洗发水；,4,个品牌的洗涤剂,.,海飞丝,：,头屑去无踪，秀发更出众,潘婷：,富含维他命，令头发更营养，加倍亮泽,飘柔：,头发更加飘逸柔顺,宝洁拥有11个品牌的洗衣粉；8个品牌的香皂；5个品牌(海飞丝,30,（二）有效市场细分的条件,可衡量性,反应差异,可进入性,实效性,子市场的购买力等有关,数据能够被大致测量。,所选择的子市场有足够的,发展潜力。,细分市场应该是企业经,营活动能够达到。,细分市场对营销组合中各,要素的变动做差异性反应。,（二）有效市场细分的条件可衡量性反应差异可进入性实效性子市场,31,（三）市场细分要注意的问题,1、市场细分有可能增大生产成本和推销费用,2、有些市场不必细分,3、避免多数谬误,4、抵不住外围市场一时走俏的诱惑,5、对已确定的目标市场缺乏精细的了解,6、对目标市场的变化没有足够的把握,（三）市场细分要注意的问题1、市场细分有可能增大生产成本和推,32,案例3,日本泡泡糖市场年销售约为,740,亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山惟“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但,江崎糖业公司,对此却并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状的泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是,110,日元，顾客购买时需多掏,10,日元的硬币，往往感到不便。,案例3日本泡泡糖市场年销售约为740亿日元，其中大部分为“劳,33,通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久，它便推出功能性泡民糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和开然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。它还精心设计了产品的包装像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至，当年销售额达到亿日元。,通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定,34,案例,4.,北京“他,+,她,-”,饮品,2004,年，“他她饮品”的市场细分方法很独特，在此之前，国内饮料界、水厂商的市场细分方法主要按年龄段分类，或是按照饮品的品种来分类，（单品种饮料，比如橙汁、苹果汁等，混合果汁饮料；混合果汁饮料,农夫果园）或按功能分类。而他她饮品的细分方法却跳出了这种思路：横向切开，按男女来分。,案例4.北京“他+她-”饮品 2004年，“他她饮品”的市场,35,作为一种概念产品，他她营养素水也依照“性别”特质，“他”中含有补充活力所需的肌醇、牛磺酸等成份，能为男人及时补充活力；而“她”则含有芦荟和膳食纤维，具有一定的减肥作用 。,在产品包装设计上，“他她水”从用色、构图、版式等各个方面，都打上了性别的鲜明印记。,“她,+”,饮料用桃红，显得非常有女人味，带有一丝丝浪漫与妩媚。,“他,-,饮料采用蓝色基调，表现男性的稳重和阳刚之气，瓶身带一点流线形，透出优雅的气质,。,作为一种概念产品，他她营养素水也依照“性别”特质，“他”中,36,市场细分与目标市场课程课件,37,市场细分与目标市场课程课件,38,在营销上，他她营养素水针对目标消费群推出了一系列行之有效的宣传和推广活动。首先，公司投资制作了多首围绕“他”、“她”的原创歌曲，比如,爱她就给他,、,有我就有她,等，以歌曲的传唱使品牌深入人心。,2004,年,6,月，她加他公司还启动了“众里寻他（她），凭水相逢”活动，消费者把“他”或“她”饮料瓶上的编码用短信发送至指定地址，就有机会和同一编码的异性消费者结识。这一速配活动获得了消费者的热烈响应，据说活动期间每天收到的短信量不低于,10,万条。,在营销上，他她营养素水针对目标消费群推出了一系列行之有效的宣,39,第二节,目标市场战略,目标市场的含义,企业占领目标市场的方式,目标市场营销策略,第二节 目标市场战略目标市场的含义,40,一、目标市场的含义,p70,目标市场是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标要进入的市场。,（,1,）通过细分市场确定,（,2,）不市场细分而选择市场。,一、目标市场的含义p70目标市场是企业营销活动所要满足的市场,41,二、企业占领目标市场的方式,p64,产品,市场集中化,产品专业化,市场专业化,选择性专业化,全面涵盖,二、企业占领目标市场的方式p64产品市场集中化,42,市场覆盖的五种模式,密集单一的市场,有选择的专门化,市场专门化,产品专门化,市场完全覆盖,M,1,M,2,M,3,P,1,P,2,P,3,M=,市场,P=,商品,M,1,M,2,M,3,M,1,M,2,M,3,M,1,M,2,M,3,M,1,M,2,M,3,P,1,P,2,P,3,P,1,P,2,P,3,P,1,P,2,P,3,P,1,P,2,P,3,市场覆盖的五种模式密集单一的市场有选择的专门化市场专门化产品,43,1,、产品,市场集中化,甲,A,乙,A,甲,B,乙,B,丙,A,丙,B,甲,C,乙,C,丙,C,儿童,皮鞋,凉鞋,布鞋,儿童,男性,女性,1、产品市场集中化甲 A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C儿,44,2,、产品专业化,甲,A,乙,A,凉鞋,凉鞋,丙,A,凉鞋,甲,C,乙,C,丙,C,儿童,男性,女性,2、产品专业化甲A乙A凉鞋凉鞋丙A凉鞋甲C乙C丙C儿童男性女,45,3、市场专业化,甲,A,乙,A,甲,B,乙,B,丙,A,丙,B,甲,C,乙,C,丙,C,儿童,皮鞋,凉鞋,布鞋,儿童,男性,女性,3、市场专业化甲 A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C儿童皮鞋,46,4、选择性专业化,甲,A,乙,A,甲,B,乙,B,丙,A,丙,B,甲,C,乙,C,丙,C,儿童,皮鞋,凉鞋,布鞋,儿童,男性,女性,4、选择性专业化甲 A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C儿童皮,47,5,、全面涵盖,甲,A,乙,A,甲,B,乙,B,丙,A,丙,B,甲,C,乙,C,丙,C,IBM,公司,（,IT,行业）,GM,公司（汽车市场）,海尔集团（家电市场）,5、全面涵盖甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C,48,互动空间,他们是怎样选择目标市场的？,A,公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都,能买到合适的皮鞋”（ ）,B,公司广告：“不管是谁，在本公司都能买,到各种合适的鞋子”。（ ）,产品市场集中化,全面涵盖,互动空间他们是怎样选择目标市场的？A公司广告：“不管哪个,49,二、目标市场营销战略,1,、无差异营销,企业不考虑顾客需要的差异，以单一的产品，用相同的营销手法，应对所有顾客。,如：原可口可乐（,60,年代前的可口可乐）,、麦当劳,优点,:,不需市场细分，节约成本。,缺点：不能使所有顾客满意。,A,产品,二、目标市场营销战略A产品,50,2,、差异性营销,对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。,如：现可口可乐、本田汽车、宝洁,优点：达到较高销量。,缺点：成本高,适用：实力、资源雄厚的大公司,F,A,B,C,D,E,F,2、差异性营销FABCDEF,51,3,、集中性营销,指企业集中力量，进入一个细分市场，争取在这个市场中占较大份额。,如法拉利赛车。,优点,:,能提供较佳的产品和服务，在其占领的市场中有较强的地位，并且节约成本。,缺点：选择的细分市场一旦需求变化，会出现经营危机。,适用：资源有限的企业。,A,3、集中性营销A,52,互动空间,对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）,（,1,）无差异营销,（,2,）差异性营销,（,3,）集中性营销,互动空间对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（,53,互动空间,经营差异性大、市场变化快的产品的企业，以及有一定资源能力应付市场变化的企业，可以采用（）策略,无差异性营销,差异性营销,集中性营销,互动空间经营差异性大、市场变化快的产品的企业，以及有一定,54,可乐公司早期只生产,5,美分一瓶可乐，后,来发现小孩喝不完一瓶，又生产了,3,美分一瓶的可乐。（,）,互动空间,他们采用了那些目标市场策略？,无差异策略差异性策略,捷而达公司生产的自行车专门满足女青年,的需要。（ ）,产品具有同质性，应采用（ ）,目标市场策略。,集中性策略,无差异性,可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后互动空间他们采用了那,55,三、选择目标市场营销策略考虑因素,企业状况,产品特点,市场特点,产品生命周期,竞争者的策略,三、选择目标市场营销策略考虑因素企业状况,56,第三节,市场定位,市场定位的含义,市场定位策略,案例分析,第三节 市场定位市场定位的含义,57,一、市场定位的含义,市场定位是指通过确定,企业产品的形象特色,，为,产品在市场上确定适当的位置,的。,产品定位依据：质量、价格、功能、服务、规格、技术水平等。,一、市场定位的含义市场定位是指通过确定企业产品的形象特色，为,58,互动空间,你认为产品定位最主要,的两个依据是什么？,能举例说明吗？,互动空间你认为产品定位最主要,59,答案提示,产品定位最主要的两个依据是质量与价格。,例如宝马和,捷达，两者质量差异大，导致价格差异大，定位在不同的小汽车市场上。,答案提示产品定位最主要的两个依据是质量与价格。,60,市场定位图,低价格,高价格,低质量,高质量,A,B,C,D,E,F,市场定位图低价格高价格低质量高质量ABCDEF,61,二、市场定位的策略,避强定位,迎头定位,重新定位,二、市场定位的策略避强定位,62,互动空间,( ),定位方式市场风险少，成功率较高，常为企业所采用。,（,1,）避强定位 （,2,）迎头定位,（,3,）重新定位,互动空间( )定位方式市场风险少，成功率较高，常,63,互动空间,作为麦当劳的竞争对手，肯德基的市场定位策略是什么？,中、小型企业的产品定位策略是什么？,互动空间作为麦当劳的竞争对手，肯德基的市场定位策略是什么,64,答案提示,肯德基的市场定位策略是迎头定位。,中、小型企业规模小、实力弱，如果与同产品的大企业直接对抗，则会造成不必要的损失和失败。因此中小企业应避强定位，走市场的空隙。减轻竞争压力，才能取得成功。,答案提示肯德基的市场定位策略是迎头定位。,65,案例1 万宝路从“淑女”到“牛仔”,1908,年正式以品牌,Marlboro,形式在美国注册登记，“,MARLBORO”,其实是“,Man Always Remember Love Because Of Romantic Only”,的缩写，意为“男人只因浪漫铭记爱情”,案例1 万宝路从“淑女”到“牛仔” 1908年正式以品牌Ma,66,20-30年代万宝路定位为一种女性烟的形象，万宝路的广告口号是：像五月天气一样温和。用意在于争当女性烟民的“红颜知己”,20-30年代万宝路定位为一种女性烟的形象，万宝路的广告口号,67,红色的烟嘴与你的嘴唇和指尖相配,红色的烟嘴与你的嘴唇和指尖相配,68,爱美是女人的天性，女性可能会担心过度抽烟会使牙齿变黄，容颜受损；以及如上面分析的烟嘴会沾上口红而不雅观等问题，女性烟民抽烟会比男性更加的节制。所以在香烟的吸食频度和消费量上，女性烟民也会远逊于男性烟民。,当女性有了孩子之后，为了照顾孩子，原本吸烟的女性烟民肯定也会减少吸烟乃至戒掉，这样就使女性烟民这一原本就相对较小的目标市场，规模上再度遭到蚕食。,40,年代初,万宝路香烟停止生产,爱美是女人的天性，女性可能会担心过度抽烟会使牙齿变黄，容颜受,69,二战后，美国吸烟人士继续增多，“万宝路”重返香烟市场。,万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象，当时的广告词,Where there is a man,，,there is a Marlboro (,哪里有男士，哪里就有万宝路）以及后来的,Welcome to Marlboro country,（欢迎进入万宝路国度）都 给世人留下了深刻的印象。广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者。,二战后，美国吸烟人士继续增多，“万宝路”重返香烟市场。,70,市场细分与目标市场课程课件,71,1955,年，万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名第,10,位。,1968,年，万宝路香烟已占美国香烟市场销量的,13%,（,1954,年的占有率不及,0.25%,），居美国烟草工业第二位。,1975,年，万宝路香烟销量超过一直位居香烟销量首位的云斯顿香烟，坐上了美国烟草业的第一把交椅。从,1955,年到,1983,年莫里斯公司平均每年销售额增长率为,24.7%,，这个速度在战后美国轻工业公司中是绝无仅有的。从,20,世纪八十年代中期一直到现在，万宝路香烟销量一直居世界香烟销量首位。世界上每被抽掉的,4,支香烟中，就有一支是万宝路。,1955年，万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名第10位。,72,案例,2,“大众甲壳虫”：小就是好,美国汽车制造商一直致力于加长车身，车型越大越好,“大众甲壳虫”，车身又短又宽，丑陋不堪,“甲壳虫” 定位：往小里想（Think Small）,案例2 “大众甲壳虫”：小就是好美国汽车制造商一直致力于加长,73,甲克虫车,德国福斯汽车公司在市场调查后，他们发现美国汽车使用者可分为三类，一是讲排场，二是重质量，三是考虑经济因素。在考虑经济因素的人中又有两类，其一，喜欢标新立异，别人开大车，我偏开小车；其二是惜金如命，要价廉节约。这两种用户约占美购车人的10，但仍是一笔不小的数字。,甲克虫车德国福斯汽车公司在市场调查后，他们发现美国汽车使用者,74,德国福斯汽车公司生产了一种金甲虫车，打算投放美国市场。当时，美国的一些大汽车公司根本不把这不知名的小车放在眼里，福斯公司强调金甲虫车的特点是省油，在投人市场之后，不起眼的“金甲虫”车很快跻身于美国这个汽车王国。到1964年，其销量已达40万辆，一跃成为美国小型轿车市场中难以匹敌的霸主。,德国福斯汽车公司生产了一种金甲虫车，打算投放美国市场。当时，,75,市场细分与目标市场课程课件,76,市场细分与目标市场课程课件,77,市场细分与目标市场课程课件,78,市场细分与目标市场课程课件,79,案例3艾维斯与赫兹,案例3艾维斯与赫兹,80,案例,4,“七喜,非可乐”的定位,所谓,非可乐,的定位，实际上依附了可乐的声誉和地位。大家原来喝惯了可乐，现在冒出一个非可乐的饮料，激起了大家的兴趣。消费者纷纷求购，以解,非可乐,之谜，七喜汽水因此迅速拓开了局面。非可乐的定位广告推出后，七喜汽水的销售量扶摇直上，当年的销售额，从,9000,万美元跃升到,1,90,亿美元，增长了,2,倍多。而且，七喜在短短一年内，成为仅次于可口可乐与百事可乐，位居第三的饮料品牌。,案例4 “七喜非可乐”的定位所谓非可乐的定位，实际上,81,案例5 朵维女性手机,手机中特设了“一键求救，自动定位”的安全功能 。,还特别开发爱美尚家、星座运程、化妆指南、发型设计、健美瘦身、丽人礼仪、育儿知识等主题功能菜单。,案例5 朵维女性手机手机中特设了“一键求救，自动定位”的安全,82,市场细分与目标市场课程课件,83,白天吃白片 不瞌睡,晚上吃黑片 睡得香,市场细分与目标市场课程课件,84,这些案例告诉我们，优秀的营销人员应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。,这些案例告诉我们，优秀的营销人员应该具有各种逆向思维的能力和,85,三、市场定位的方式,特色定位,功效定位,质量定位,利益定位,使用者定位,竞争定位,价格定位,三、市场定位的方式特色定位,86,四、市场定位的步骤,调查研究影响定位的因素,目标消费者对产品的评价标准,竞争对手的定位情况,自己在目标市场潜在的竞争优势,选择竞争优势和定位策略,确定定位方案,初步确定定位方案,修正定位方案,重新定位,准确地传播企业的定位观念,四、市场定位的步骤调查研究影响定位的因素,87,市场细分与目标市场课程课件,88,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。,6,、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。,7,、生命的美丽，永远展现在她的进取之中,;,就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中,;,像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中,;,像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。,8,、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受,;,有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。,9,、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有,;,不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。,10,、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你,89,