中层管理者执行力的提升培训教程课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中层管理者执行力的提升,北京船舶工业管理干部学院,李慧才,中层管理者执行力的提升北京船舶工业管理干部学院,1,执行能力不强的主要表现？,1、工作完成质量不尽人意,2、下达的任务不能按时完成,3、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够,执行能力不佳的主要原因？,1、管理技能有待提升,2、工作定位与职责不够明确,3、工作态度需要改善,管理者执行力问卷调查,管理者执行力问卷调查,2,企业执行力低下表现症状,企业执行力低下表现症状,3,缺乏正确有效做事方法,盲做,绩效不好,不想做,负效劳动,无事生非,缺乏执行流程、制度、方法,执行策略不明确,执行能力不够,责任心不够,信息沟通,不畅,末位淘汰对象,企业执行力低下原因分析,1,3,2,缺乏正确有效做事方法盲做绩效不好不想做负效劳动无事生非缺乏执,4,一、什么是执行力？,执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。,决策,执行力,计划,目标,手段,能力,执 行,一、什么是执行力？执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就,5,执行力的价值体系,内驱力：心 想不想干？（追求与期望） 价值追求,方向感：眼 该不该干？（责任与使命） 价值选择,工具性：手 能不能干？（能力与资源） 认可价值,经济性：脑 值不值干？（付出与回报） 检验价值,想干,该干,能干,值得干,执行力的价值体系内驱力：心 想不想干？（追求与期望）,6,执行的构成要素,执 行,合适的角色,健康的心态,合理的损益,有效的工具,执行的构成要素执 行合适的角色健康的心态合理的损益有效,7,1、健康的执行心态（态度）,A 现实心态 脚踏实地，勿好高骛远,B 逆飞心态 正视困难，勿投机取巧,C 无过心态 勤勉谨慎，勿浮皮潦草,D 专注心态 坚忍不拔，勿朝三暮四,E 超前心态 未雨绸缪，勿急抱佛脚,1、健康的执行心态（态度） A 现实心态,8,2、执行中的角色定位,行动与角色的一致性（主我价值认知） 杨修之死,角色与期望的一致性（客我价值定位） 总理之行,角色与时空的协调性（环境价值调适） 警察之乳,孔子曰：“侍于君子有三衍：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”,2、执行中的角色定位行动与角色的一致性（主我价值认知） 杨,9,3、执行中的工具要素,（1）在执行环境中求取势能,（2）,在执行对象中抓主要矛盾,（3）在解决矛盾中寻找杠杆,（4）为杠杆作用发挥建立桥梁,3、执行中的工具要素（1）在执行环境中求取势能,10,4、执行中的损益要素,（1）短期利益与长期利益,（2）显在收益与潜在收益,（3）直接成本与间接成本,（4）机会成本,4、执行中的损益要素（1）短期利益与长期利益,11,执行中的环境要素,（1）机制安排（激励、调控、动力）,（2）制度设计（产权、体制、管理规范）,（3）文化协调（价值观、基本假设）,千里马常有而伯乐不常有,人的行为是有内在动机和外在环境共同决定的,执行中的环境要素（1）机制安排（激励、调控、动力）,12,某公司企业文化外在特征的分析,分析工具,灵活性和适应性,稳定性与控制取向,注重内部管理和整合,关注外部竞争和差异性,部落式,临时体制式,等级式,市场为先式,文化类型,现状得分,期望得分,差异程度,部落式象限,22.36,31.85,9.49,临时体制象限,20.48,22.00,1.52,市场为先象限,25.57,20.25,-5.32,等级式象限,31.09,26.02,-5.07,合计,100.00,100.00,0.00,创新导向柔性灵活,利益导向责任明晰,权力导向,稳定刚性,亲情导向,和睦友爱,某公司企业文化外在特征的分析分析工具灵活性和适应性稳定性与控,13,某公司企业文化外在特征的分析,内部管理与整合,部落式,临时体制式,等级式,市场为先式,外部竞争和差异性,灵活性与适应性,稳定性与控制取向,游击队,正规军,完成明确的任务,完成挑战性任务或开辟新业务,某公司企业文化外在特征的分析内部管理与整合部落式临时体制式等,14,企业执行力,企业执行力,组织成员,个人执行力,组织系统力量的整合,经由,生成,认同、选择、强化；否定、矫正、排斥,评估、分类、重组、聚合,企业执行力企业执行力组织成员组织系统力量的整合经由生成认同、,15,执行力体系构建逻辑路线,第一步,组织灵活化、问题简单化,第三步,工作流程化,行为制度化,第二步,配置合理化,岗位责任化,第五步,分配公平化,奖惩公开化,第四步,考核绩效化,改进循环化,第六步,培训持续化、能力模式化,执行力体系构建逻辑路线第一步第三步第二步第五步第四步 第六步,16,执行过程的原则,在执行前，什么最重要？决心最重要！必须放弃什么？必须放弃对成败的计较。所以，执行前的战略是：,决心第一，成败第二,。,在执行中，什么最重要？适度最重要！必须放弃什么？必须放弃完美。所以，在执行中的战略是：,速度第一，完美第二。,在执行后什么最重要？结果 最重要！必须放弃什么？必须放弃理由。在执行结束后的战略是：,结果第一，理由第二。,执行过程的原则 在执行前，什么最重要？决心最重要！,17,讨论：我们的执行力差吗？,1、为什么当年毛泽东一张大字报，文化大革命就在960万平方公里的大地上轰轰烈烈展开？,2、为什么中国在战胜“非典”和汶川地震灾害中都能快速反应，并取得世界震惊的成功？,3、为什么我们在三国时代就有了曹冲称象，但迟迟没有浮力定律的发现和总结？,4、为什么企业高层的思路到基层往往变样？（游戏）,5、为什么我们的企业像流星一样？,讨论：我们的执行力差吗？1、为什么当年毛泽东一张大字报，文化,18,执行力在中国真正要解决的问题,1、制度和原则驱动的执行,2、动力持久的执行,3、成体系的解决执行问题,4、全民族的务实精神,执行力在中国真正要解决的问题1、制度和原则驱动的执行,19,二、中层执行力,二、中层执行力,20,影响企业中层执行力的因素,客观因素：,组织环境的条件和压力,组织高层的执行力要素,组织体制、机制和文化,主观因素,素质与能力,角色认知,心智模式（心态）,管理技能和工具的掌握,影响企业中层执行力的因素客观因素：,21,中层执行力的外在驱动,1、执行型文化,结果导向、低权力距离、规则优先、务实精神、 强者文化、信任文化,中国文化的比喻,2、执行型老板（领导）,邓小平、张瑞敏、李云龙,3、执行型机制,绩效与执行挂钩；,“让一部分人先富起来”,没有拼命的机制和环境，人很难自动成为敢于拼命的战士。,中层执行力的外在驱动1、执行型文化,22,三、中层执行力的提升途径,1、准确领会领导意图,2、专注绩效提升的重点,3、掌握处理问题的方法,三、中层执行力的提升途径1、准确领会领导意图,23,管理者成功要点,(%),管理者成功要点(%),24,论语中的智慧,论语卫灵公,子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”,论语子罕,子曰：“可与共学，未可与适道；可与适道，未可与立；可与立，未可与权。”,论语中的智慧论语卫灵公,25,领导意图的种类,第一，按领导意图的形成过程分，有非确定性意图和确定性意图。,第二，按领导意图的空间范围分，有领导的总体意图和领导的具体意图。,第三，按领导意图的主体分，有领导集体意图和领导个人意图,第四，按领导意图的表达方式分，有明示性意图和暗示性意图。,领导意图的种类第一，按领导意图的形成过程分，有非确定性意图,26,领会领导意图的途径,线索,1、在讲话中认真领会,2、在批示中细心揣摩,3、在活动中寻找线索,方法,1、换位领会,2、沟通领会,3、联系领会,领会领导意图的途径 线索 方法,27,什么样的事情费力不讨好？,1、抓芝麻，丢西瓜 分清轻重,2、只治标，不治本 深入原因,3、不该管，瞎操心 明确界限,4、不拒绝，强应承 妥善处置,5、只拉车，不看路 把握方向,什么样的事情费力不讨好？1、抓芝麻，丢西瓜,28,对工作的不同理解,请填入自己的工作范围,序号,工作职责,1,2,3,4,5,6,7,8,上级期望的工作范围,序号,工作职责,1,2,3,4,5,6,7,8,对工作的不同理解请填入自己的工作范围序号工作职责123456,29,提高工作绩效的两种途径,技术性途径,组织性途径,质量,成本,时间,提高工作绩效的两种途径技术性途径组织性途径质量成本时间,30,提升绩效之道借势而动,1、组织外部的形势,2、组织发展的趋势,3、群体作用的态势,4、高层工作的走势,5、前一阶段工作积累的优势,提升绩效之道借势而动1、组织外部的形势,31,提升绩效之道凸现矛盾,1、现实与理想的矛盾,2、上级期望与下属要求的矛盾,3、全局与局部的矛盾,4、内部与外部的矛盾,5、先进与落后的矛盾,案例：TCL的钻石手机,提升绩效之道凸现矛盾1、现实与理想的矛盾,32,提升绩效之道杠杆作用,1、抓小促大,2、防微杜渐,3、大事细作,4、小中见大,5、忍小谋大,提升绩效之道杠杆作用1、抓小促大,33,提升绩效之道架起桥梁,1、责任的桥梁,2、感情的桥梁,3、关系的桥梁,提升绩效之道架起桥梁1、责任的桥梁,34,问题的解决与处理（1）发现问题,1、发现问题的重要性,2、发现问题的方法与途径,被动发现,主动发现,改变观察问题的角度,掌握矛盾发展的规律,抓住几个关键问题点,不要急于找答案,案例： 足球后卫的视力,问题的解决与处理（1）发现问题1、发现问题的重要性改变,35,问题的处理与解决(2)问题界定,界定问题的性质,界定问题的时间,界定问题的地点,界定问题的影响范围和程度,问题的处理与解决(2)问题界定界定问题的性质,36,问题的处理与解决(2)问题界定,重,要,性,关注度,专家决策,授权决策,民主集中决策,不决策,问题的处理与解决(2)问题界定重关注度专家决策授权决策民,37,问题的处理与解决（3）问题处理,重,要,性,紧迫性,50-60%,10%,0-10%,10-15%,问题的处理与解决（3）问题处理重紧迫性 50-60%10,38,问题的处理与解决（3）问题处理,纠纷的解决,原则与非原则,历史矛盾与新矛盾,利益分歧与认识分歧,涉及面广还是孤立矛盾,原因查明还是原因不明的矛盾,问题的处理与解决（3）问题处理纠纷的解决,39,游戏：,游戏：,40,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事；,人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。,执行关键点：检查与奖励,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事；执行关键点：检查,41,执行型管理者最重要的品质：让下属觉得自己很重要,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！,如果你想要制造权力，凡事超越他们；,如果你要的是业绩，让他们超越你。,执行型管理者最重要的品质：让下属觉得自己很重要尼采说：人的,42,考试题,1、结合本人的工作实际，请提出提升个人执行力的方法与途径，同时对影响企业执行力的组织因素（领导方式、文化、机制、制度、流程等）进行分析。,2、作为一名中层管理者，您在角色定位时存在哪些困惑？,3、请分析你工作中的一项业务流程，并指出改进点。,考试题1、结合本人的工作实际，请提出提升个人执行力的方法与途,43,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。,12,、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。,13,、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。,14,、一个人的知识，通过学习可以得到,;,一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。,15,、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,5,、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。,6,、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。,7,、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。,8,、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。,9,、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。,10,、没人能让我输，除非我不想赢！,11,、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。,12,、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。,13,、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。,14,、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。,15,、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，,44,