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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生活中的创业故事,平凡里的不平凡,90年代-地瓜洗衣机,1996年,海尔集团生产的洗衣机在西南市场出现了下滑的趋势,并且接连收到四川农村用户的投诉,诉称他们生产的洗衣机质量差,排水管老是被堵。效劳人员上门维修时发现,这位农民居然用洗衣机洗地瓜,泥土大,当然容易堵塞!但效劳人员并没有推卸责任,依然帮顾客加粗了排水管。,农民感谢之余,说:如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。技术人员一开始是把此事当笑话讲出来的,但是,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏听了之后却不这样认为,张瑞敏对科研人员说:满足用户需求,是产品开发的出发点与目的。海尔集团立即进行了详细的市场调查,发现该地农民除了用洗衣机洗衣服之外,还洗土豆、地瓜,导致粘糊糊的泥巴堵塞了排水管。,针对调查中存在的问题,他们进行了认真的反思:消费者不满意,就说明我们的洗衣机肯定有问题。为什么就不能开发出既能洗衣服又能洗地瓜的洗衣机呢?技术人员对开发能洗地瓜的洗衣机想不通,因为按“常理论,客户这一要求太离谱乃至荒唐了!但张瑞敏说:开发创造出一个全新的市场。在查找问题,总结教训的根底上,海尔集团在半个月内研制生产了“海尔多功能洗衣机,它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果!投放市场后,马上成了西南市场农民兄弟的抢手货。,能洗地瓜的洗衣机,80年代-潘迪生迎合富贵心,潘迪生的父亲是香港经营钟表店的富商。他年轻时,就被父亲送到美国去读书。他父亲经常教导他“做生意一定要动脑经。一九七八年,潘迪生大学毕业,回到香港。他并未像一般富豪子弟那样参与父辈的企业管理,而是从父亲钟表行的最低层售货员做起。六个月后,他又飞往日内瓦,在瑞士著名的钟表珠宝店CHOPARD当了十八个月学徒。十八个月的经历,不仅使潘迪生掌握了手表工艺,他甚至能自己装配出一只手表,更重要的是,他学到了瑞土人如何经营高档钟表及贵重珠宝行的经验。,他很快就发现别人没有发现的香港和欧洲的差距:欧洲的钟表珠宝商店比香港的更注重有消费能力一族的需求,陈列的商品更加注重品牌和款式。他觉得香港是亚洲“四小龙之一,为“有钱一族特定而设的精品店必能在香港有一席之地。,一九八零年,潘迪生带着自己创业经营的全盘想法回到香港。回港后,他向父亲借了一百万美元,在香港最高级的购物中心中环置地广场开设了一家迪生钟表珠宝店,开始了他靠名牌、精品创业的传奇故事。,店铺请名家设计,豪华装修;货柜理摆设的是从世界精选的名牌货;店员是挑选过的年轻貌美的小姐,专门进行了礼仪,商品知识等方面的培训。加上一系列别具匠心的广告和宣传,果然先声夺人。高雅的购物环境,礼貌而周到的效劳吸引了有钱一族,世家子弟,名媛淑女纷纷光临。中环是香港的高级商业区,租金昂贵。潘迪生以瑞士高级手表劳力士、萧邦等及名贵珠宝为号召,在港人心中树立起名牌的观念。,迪生公司因顺应潮流,引导潮流,走在时代的前面,这才能在八十年代大展宏图,创造一种新的商业经营模式。一九八零年十二月,香港进入八十年代第一个圣诞节来临之时,潘迪生在香港老牌英文报纸?南华早报?上买下整整八个版面,前五版用来祝贺香港市民圣诞快乐,后三版那么刊登自己所卖名牌产品的广告。广告刊出后,吸引了香港众多专业人士的注意;迪生公司一举成名。,70年代-盛田昭夫的walkman设想,在70年代末期,索尼就推出全世界第一台的半导体电视机,还有无数的创新产品。就象美国创造拍立得的著名创业家兰德,盛田昭夫也不愿意介入业已拥挤的市场;他希望打造出自己的新市场,他对于开掘市场需求具有独特的眼光,有时候连消费者都不知道自己有这样的需求,他这种精准的眼光已经到了传奇的地步。盛田昭夫深信公司必须要领导消费者的口味,而不是落在消费者之后,最典型的例子就是随身听。,“随身听是盛田昭夫的一个大胆的创举,特点在于:除了“室内,“汽车中等之外,还可以在其他地方享受音乐。之所以说这是一个大胆的创举,就是这个创意成了“随身听的主要“卖点,并因此畅销全球。,盛田昭夫深信,如果当初在随身听撤出之前去做市场调查,问消费者想不想买这样的产品,他们所获得的答案必然是否认的。不过盛田昭夫对随身听的开展前景非常具有信心,他看到自己的小孩整天在玩音乐,许多人在汽车里头听电台的音乐,有的人甚至带着大型收音机在街上听音乐。,于是他产生了这样一个设想:能不能开发出一种可以在房子、汽车之外的地方欣赏音乐的东西呢?这种东西应该有一个轻巧的耳机,这种耳机即使戴上一整天,耳朵也不会不舒服。如果那样,音乐就真的可以“无处不在了。如果生产出这样一种产品,前景肯定是无限光明。,索尼的工程师原本对于生产没有录音功能的随身听感到迟疑,但是盛田昭夫非常坚持。他要求工程师务必把随身听做到方便人们随身携带的尺寸。产品上市后,立即引起年轻人的抢购,销售量势如破竹,几创纪录。,紧接着,walkman在产品功能上又进行了改进,以扩大市场以及应付竞争者的挑战。他更在轻、薄、短、小上再次突破,使它的体积相当于一个卡式录音机,携带更加轻巧方便。,基于全球化行销的理念,盛田昭夫原本希望在全世界都用同样的名称推出这项产品。但是美国人觉得Walkman这个名称听起来像是文法很破的英文,因此他们把名称改为Soundabout,在瑞典市场那么是Freestyle,在英国那么叫做Stowaway。不过销售量并没有新力原本估计的理想,因此盛田昭夫决定听从自己的直觉,把这项产品全世界的名称都改回Walkman,此举立刻奏效,Walkman受到全世界消费者的热烈欢送,现在有些字典里头甚至于还可以找到Walkman这个名词。,
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