需求培训讲义资料课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,需求分析师 培训,阿鲲（,121166801,）,2015-2-5,需求分析师 培训阿鲲（121166801）2015-2,Contents,主要内容,认识需求分析,人员素质要求,基本工作内容,能力培养建议,Contents 主要内容认识需求分析人员素质要求基本工作,一、认识需求分析,什么是需求分析,所谓,“,需求分析,”,，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，,要做哪些分析处理,，最后应输出什么。,在,软件工程,中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的,电脑系统,时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。,需求分析阶段的任务是确定,软件系统,功能。,一、认识需求分析什么是需求分析所谓“需求分析”，是指对要解决,一、认识需求分析,什么是需求分析,一、认识需求分析什么是需求分析,一、认识需求分析,什么是需求分析,一、认识需求分析什么是需求分析,一、认识需求分析,需求分析的重要性,根据,Standish Group,对,23000,个项目进行的研究结果表明，,28%,的项目彻底失败，,46%,的项目超出经费预算或者超出工期，只有约,26%,的项目获得成功。,而在于这些高达,74%,的不成功项目中，有约,60%,的失败是源于需求问题。,也就是说，有近,45%,的项目最终因为需求的问题最终导致失败。,对不知道航行目的地的人来说，没有顺风！,一、认识需求分析需求分析的重要性根据Standish Gro,一、认识需求分析,需求分析的重要性,在,Standish Group,的报告中总结了导致项目失败的最重要的,8,大原因中，有,5,个与需求相关：,不完整的需求,(13.1%),；,缺乏用户的介入,(12.4%),；,不实际的客户期望,(9.9%),；,需求和规范的变更,(8.7%),；,提供了不再需要的,(7.5%),缺乏资源,(10.6%),没有执行层支持,(9.3%),缺少规划,(8.1%),一、认识需求分析需求分析的重要性在Standish Grou,一、认识需求分析,需求分析的重要性,项目成功的因素：,用户的参与：,15.9%,管理层支持：,13.9%,清晰的需求描述,(13.0%),；,合适的规划,(9.6%),；,现实的客户期望,(8.2%),；,较小的里程碑,(7.7%),；,有才能的员工,(7.2%),一、认识需求分析需求分析的重要性项目成功的因素：,一、认识需求分析,需求分析的重要性,一、认识需求分析需求分析的重要性,一、认识需求分析,需求分析的重要性,需求分析之所以重要，就因为他具有决策性、方向性、策略性的作用，他在,软件开发,的过程中具有举足轻重的地位，大家一定要对需求分析具有足够的重视。在一个大型,软件系统,的开发中，他的作用要远远大于程序设计。,一、认识需求分析需求分析的重要性需求分析之所以重要，就因为他,一、认识需求分析,需求错误的代价,需求：,1,设计：,5,编码：,10,测试：,20,50,运行与维护：,200,一、认识需求分析需求错误的代价设计：5编码：10测试：20,Contents,主要内容,认识需求分析,人员素质要求,基本工作内容,能力培养建议,Contents 主要内容认识需求分析人员素质要求基本工作,二、人员素质要求,需求人员来源,用户、业务人员转为分析员（软件工程知识欠缺）,开发人员转为分析员（领域知识、沟通能力）,主题专家（易按自己的偏好来构建系统）,二、人员素质要求需求人员来源用户、业务人员转为分析员（软件工,二、人员素质要求,需求角色定位,客户眼中：需求是乙方的间谍，专门从自己这里获取情报,需求人员是客户和开发人员之间沟通的桥梁，从客户那里获取真实需求，传递给开发人员。,开发眼中：需求是甲方的特务，专门压迫自己实现功能,二、人员素质要求需求角色定位客户眼中：需求是乙方的间谍，专门,二、人员素质要求,计算机专业知识,软件领域基本知识：,信息系统知识、软件开发技术、网络技术、信息安全技术,常用商业软件：,GIS,平台、数据库管理平台、常用中间件,原型开发工具：,Axure,，,Visio,其它：,图片处理工具等,二、人员素质要求计算机专业知识软件领域基本知识：信息系统知识,二、人员素质要求,客户行业知识,专业知识：,防汛抗旱、山洪灾害、水资源,行业标准规范：,数据库标准：实时水雨情数据库、水质数据库、水资源五大数据库,规划方案：水利发展规划、水利信息化发展规划、水文基础术语和符号规范、水文标识指南、水文情报预报规范、水文自动测报系统规范,法律法规：水法、水土保持法、水文条例等,二、人员素质要求客户行业知识专业知识：防汛抗旱、山洪灾害、水,二、人员素质要求,客户行业知识,二、人员素质要求客户行业知识,二、人员素质要求,客户行业知识,降水,地面径流,壤中水径流,地下水径流,蒸散发,截留,填洼,出流,坡地,河网,土壤持水量,二、人员素质要求客户行业知识降水地面径流壤中水径流地下水径流,二、人员素质要求,客户行业知识,二、人员素质要求客户行业知识,二、人员素质要求,客户行业知识,二、人员素质要求客户行业知识,二、人员素质要求,其他技能,沟通能力,管理能力,组织能力,客户服务意识,独立工作能力,二、人员素质要求其他技能沟通能力管理能力组织能力客户服务意识,Contents,主要内容,认识需求分析,人员素质要求,基本工作内容,能力培养建议,Contents 主要内容认识需求分析人员素质要求基本工作,三、基本工作内容,项目任务理解,任务要求：,从项目合同、招标文件、投标文件获取项目任务，原始资料优选,阶段成果：,项目工作范围说明书、业务流程图，初步明确业务需求、用户需求、系统需求、非功能需求、设计约束等,沟通对象：,商务经理、售前支持,三、基本工作内容项目任务理解任务要求：从项目合同、招标文件、,三、基本工作内容,项目任务理解,善于发现问题,启发：客户不会把全部的东西都如实告知需求人员，需求人员要通过自己,观察进行分析和判断。,黑桃,3,是红桃,3,染色的,三、基本工作内容项目任务理解善于发现问题启发：客户不会把全部,三、基本工作内容,功能体系梳理,任务要求：,要参考历史资料，但不能局限于历史资料；抽象；渐进明细,阶段成果：,系统功能体系，初步明确功能需求,沟通对象：,部门领导、其他项目项目经理,三、基本工作内容功能体系梳理任务要求：要参考历史资料，但不能,三、基本工作内容,功能体系梳理,按不同业务内容（自上向下分解）,按业务流程（数据驱动）,面向对象,实现方法,三、基本工作内容功能体系梳理按不同业务内容（自上向下分解）按,三、基本工作内容,系统原型开发,任务要求：,功能实现、界面美观，效率高,阶段成果：,系统原型，完善功能需求,沟通对象：,部门领导、开发人员,实现方法,三、基本工作内容系统原型开发任务要求：功能实现、界面美观，效,三、基本工作内容,系统原型开发,福特汽车的例子,-,启发：解决方案不要拘泥于用户现有的想法和思路，充分发挥信息手段的优势,。,积极应对态度,三、基本工作内容系统原型开发福特汽车的例子-启发：解决,三、基本工作内容,数据需求分析,任务要求：,分析输入、输出及中间状态数据指标，来源、存储策略,阶段成果：,数据类别、数据指标，数据库设计思路，接口需求,沟通对象：,部门领导、开发人员,三、基本工作内容数据需求分析任务要求：分析输入、输出及中间状,三、基本工作内容,现场调研确认,任务要求：,干系人分析，客户沟通，用户确认签字,阶段成果：,调研大纲、需求确认书、调研分析报告,沟通对象：,建设单位、用户单位；部门领导,三、基本工作内容现场调研确认任务要求：干系人分析，客户沟通，,三、基本工作内容,现场调研确认,资料收集,问卷调查,个别交流,开会讨论,跟班作业,查阅记录,实现方法,三、基本工作内容现场调研确认资料收集实现方法,三、基本工作内容,现场调研确认,计划,需求调研,总结,计划：制定需求调研计划，要有弹性,方法,时间,计划,时间：按照计划预约时间，切记准时,方法：不能直接去问，要侧面迂回,总结：需求调研结果要进行总结和归纳，不盲信,三、基本工作内容现场调研确认计划需求调研总结计划：制定需求调,三、基本工作内容,现场调研确认,思考,What,How,Why,用户提出具体要求,用户要求的来源和业务场景,用户为什么要这么做（内心真实想法）,三、基本工作内容现场调研确认思考WhatHowWhy用户提出,三、基本工作内容,需求分析评审,任务要求：,文档汇报、原型演示；提前沟通、会下审核；需求验证,阶段成果：,需求分析报告、系统原型,沟通对象：,部门领导，质量部门,三、基本工作内容需求分析评审任务要求：文档汇报、原型演示；提,三、基本工作内容,完整性：完整描述即将交付使用的功能,正确性：经过用户或用户信任的代理人审阅,可行性：在已知能力和约束条件中实现,必要性：每项需求记录的功能都应是用户真正需要的,有优先次序：提供了实现优先级,无歧义：对所有读者只有一种一致的解释,可验证性：可以设计测试方法来检查,需求分析评审,优秀的需求,三、基本工作内容完整性：完整描述即将交付使用的功能需求分析评,三、基本工作内容,需求跟踪管理,任务要求：,需求优先级、需求变更管理、需求跟踪,阶段成果：,需求基线及其变更记录，软件测试报告,沟通对象：,部门领导，质量部门,三、基本工作内容需求跟踪管理任务要求：需求优先级、需求变更管,Contents,主要内容,认识需求分析,人员素质要求,基本工作内容,能力培养建议,Contents 主要内容认识需求分析人员素质要求基本工作,四、能力培养建议,加强学习：,对照素质要求自我学习，从项目中学习，向他人学习,四、能力培养建议加强学习：对照素质要求自我学习，从项目中学习,四、能力培养建议,加强交流：,结合一定主题，以培训会、沙龙等形式进行沟通,加强总结：,需求成果模块化、产品化（需求文档、原型、美工）,思维上转变，把埋头苦干变成多想多问,多阅读心理学方面书籍，加强沟通能力,四、能力培养建议加强交流：结合一定主题，以培训会、沙龙等形式,谢谢各位！,鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔在蓝天之上,Designed by Bread Presentation,谢谢各位！鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔在蓝天之上Desi,