员工激励详解课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,员工激励,让归属感带领团队前进,员工激励让归属感带领团队前进,1,1,“激励”是个什么东东,2,激励的误区,3,员工激励的,12,种方法,4,总结,目录,1“激励”是个什么东东2激励的误区3员工激励的12种方法4总,2,激励,是个什么东东，,可以吃吗？,激励,3,“激励”是个什么东东,小故事,Story,病房里，,一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，,在秋风中一片片地掉落下来。,病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。,她说：,“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”,1,“激励”是个什么东东 小故事病房里，1,4,有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。,大师点头致谢，蹲下来仔细系好。,等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。,有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”,大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴,.”,“激励”是个什么东东,小故事,Story,1,有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。“激励”是个什,5,那么，,激励,是什么？,定义,“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。,它是人类活动的一种内心状态。”,美国管理学家 雷尔森,“激励”是个什么东东,1,那么，定义“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对,6,然后，为啥要,激励,？,“激励”是个什么东东,1,目的,激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。,然后，为啥要“激励”是个什么东东1目的 激励这个概,7,激励,的分类,物质,激励,非物质,激励,“激励”是个什么东东,1,激励的分类物质非物质“激励”是个什么东东1,8,你以为,激励,很简单？,激励的误区,你以为,9,2,激励,的三大误区：,激励的误区,激励？公司不是有激励政策么,误区,3,“万年不变激励法”,误区,2,激励？给多钱？,误区,1,2激励的三大误区：激励的误区激励？公司不是有激励政策么误区3,10,钱,内驱力,斗志激发：刺激性强，持续性短,成本高，投入,5,，产出,6,。,简单直接，方式单一。,斗志激发：刺激性较强，持续性长,成本低，投入,1,，产出,7,。,需要管理者了解每个成员，并制定不同的激励策略。,钱,，并不是最佳方案,2,激励的误区,钱内驱力斗志激发：刺激性强，持续性短斗志激发：刺激性较强，持,11,BUT,，有些员工,管理者的任务是,营造一种,环境,，让员工每时每刻都,积极,完成,一些重要的事情。,2,激励的误区,BUT，有些员工管理者的任务是2激励的误区,12,案例：,你的手下有四名员工，你该如何激励呢？,2,激励的误区,案例：你的手下有四名员工，你该如何激励呢？2激励的误区,13,马斯洛需求理论：,2,激励的误区,马斯洛需求理论：2激励的误区,14,一个小故事：,公司,就是员工的第二个,家,。,需要用,爱,心去经营,2,激励的误区,一个小故事：公司2激励的误区,15,员工激励,的,12,种方法,员工激励,16,3,员工激励,12,个方法,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,榜样激励,目标激励,授权激励,尊重激励,沟通激励,自诺激励,宽容激励,赞美激励,情感激励,竞争激励,欢乐激励,兴趣激励,3员工激励12个方法123456789101112榜样激励目,17,3,小故事,在美国，有许多汉堡王快餐店。,由于在这些快餐店的员工每天都要,接触大量的顾客，所以几乎他们每一分钟的表现都会影响快餐店当天的业绩。这意味着要想使快餐店保持好的业绩，快餐店管理者要激励自己的员工时刻关注自己的业务水平。在这种情况下，“每人优秀员工”无疑是一种非常有效的激励方法。,员工激励,12,个方法,榜样激励,榜样的力量是无穷的,3小故事 在美国，有许多汉堡王快餐店。员工激励12,18,操作方法,特别提醒,1.,善于发现和挖掘榜样员工。,2.,注意培养榜样员工。,3.,着力造就榜样员工,1.,根据店铺需求，树立不同层次的榜样员工。,2.,树立榜样员工一定要真实。,3.,不能神话榜样员工。,4.,合理引导员工正确对待榜样员工。,榜样激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒1.善于发现和挖掘榜样员工。1.根据店铺需求,19,小故事,有一家名牌电子厂商，在一家学校,建立起了规模庞大的实验室，并采用最,先进的设备，提供科学家最安逸舒适的工作环境，希望他们能做出令人震惊的成就；但是很遗憾，科学家们连一项发明都没搞出来。,创立索尼后，他意识到，除了理论背景和前瞻性的研究发展之外，最重要的，是树立一个全力追求的伟大目标。,目标激励,有目标才会有激情,3,员工激励,12,个方法,小故事 有一家名牌电子厂商，在一家学校目标激励,20,操作方法,特别提醒,协助下属制定目标,传达目标,-,协助设定,-,合理调整工作分派,-,下属提出草案目标,-,检视目标,-,沟通、修正,管理者的目标和员工目标是一致的。,目标激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒协助下属制定目标 管理者的目标和员,21,授权激励,把别人能干的事交给别人去干,为什么授权可以激励员工？,3,员工激励,12,个方法,授权激励把别人能干的事交给别人去干为什么授权可以激励员工,22,操作方法,特别提醒,授权前准备工作要充分,1.,选取任务：,必须授权的工作、应该授权的工作、可以授权的工作、不能授权的工作。,2.,培育授权气氛：,说出授权的必要、重视团队培养、初步成果共享、以勇气鼓励下属。,3.,将任务标准化,4.,准备承担责任。,善用高人，克服嫉贤心理。,授权激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒授权前准备工作要充分 善用高人，克,23,小故事,有一天，松下,性之助在一家餐厅,招待客人，一行人,都点了牛排。而松,下的牛排只吃了一半，松下便让助理去请烹调牛排的主厨。还特别强调：“不要找经理，找主厨。”,尊重激励,发自内心的尊重员工,3,员工激励,12,个方法,小故事 有一天，松下尊重激励发自内心的尊重员,24,操作方法,特别提醒,把尊重员工落到实处,1.,对员工说话要有礼貌、客气。,2.,不嘲笑、不轻视员工的工作能力。,3.,认真听取员工建议。,4.,尊重员工人格。,5.,鼓励不同思维。,6.,尊重优点，忽略缺点。,7.,对所有员工平等以待。,用尊重挖掘员工潜能。,尊重激励,内驱力、向心力、认同感,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒把尊重员工落到实处 用尊重挖掘员工,25,小故事,迪士尼公司是一家拥有,12000,多,名员工的大公司。早在,20,年前就认识,到员工意见沟通的重要性，并加以实,践。在,20,世纪,80,年代，全球经济不景,气，这一系统对你提高公司员工的劳动生产率发挥了巨大的作用。,沟通激励,完善的沟通系统是获取员工认同的前提,3,员工激励,12,个方法,小故事 迪士尼公司是一家拥有12000多沟通激励,26,操作方法,特别提醒,有效掌握会议沟通三要素,1.,会谈前的沟通准备。,2.,会谈中的沟通要点。,3.,确定会谈的沟通程序。,采用最有效的沟通方式。,沟通激励,信件、卡片、非正式沟通,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒有效掌握会议沟通三要素 采用最有效,27,小故事,在,IBM,公司，每位员工的,工资涨幅都有一个关键的参考,指标，这就是个人业务承诺计,划。制定承诺计划是一个互动过程，员工和直属上司坐下来，,共同商讨，立下一纸为期一年的“军令状”。到年终，上司会在军令状上打分。,自诺激励,自我承诺更易自我实现,3,员工激励,12,个方法,小故事 在IBM公司，每位员工的自诺激励自我,28,操作方法,特别提醒,鼓励员工立下军令状,1.,让每名员工根据阶段目标制定计划。,2.,让员工提出建议，管理者为员工提供资源。,3.,管理者不能给员工制定太多目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。,将自诺与自惩结合起来激励员工。,自诺激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒鼓励员工立下军令状 将自诺与自惩结,29,小故事,GE(,美国通用电气）公司曾经发,生过一起巨大的爆炸，原因是人们在,高温下进行化学实验，所幸的是，没,有人员伤亡，只是屋顶被炸飞。负责人驱车向领导汇报时，害怕的连话也说不出来了，因为，他知道，这次闯了大祸。甚至不知道该如何解释。,宽容激励,严以待己，宽以待人,3,员工激励,12,个方法,小故事 GE(美国通用电气）公司曾经发宽容激励,30,操作方法,特别提醒,领导者修炼宽容五种方法,1.,不能鸡蛋里挑骨头。,2.,大声赞美，轻声责备,3.,不要指望员工能和你一样。,4.,学会换位思考。,5.,不要对反对的人“怀恨在心”,可以宽容,绝不姑息,宽容激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒领导者修炼宽容五种方法可以宽容宽容激励3员工,31,小故事,玫琳凯公司内部，制定了一系列运,用“赞美”的办法：每位推销化妆,品的美容师，在第一次卖出,100,美,元的时候，会获得一条缎带作为纪,念。公司每年都要在总部举办峰会，,最卓越业绩的推销员穿戴者最高荣誉的“红夹克”上台发表演说。“,赞美激励,赞美是激励下属的最佳方式,3,员工激励,12,个方法,小故事玫琳凯公司内部，制定了一系列运赞美激励赞美是激励下,32,操作方法,特别提醒,1.,第三方面前赞美员工。,2.,赞美要及时,3.,赞美要把握好尺度。,4.,赞美要真诚、具体。,5.,赞美要公开、得体。,6.,赞美要公正,赞美禁忌：,1.,一忌称赞过分,2.,二忌褒一贬多,3.,三忌任意拔高,4.,四忌争功夺利,5.,五忌端“领导架子”,赞美激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒1.第三方面前赞美员工。赞美禁忌：赞美激励3,33,小故事,保罗：高尔文曾经说过：“如果你能,让你的下属和你一样满怀热情的关心公司，那么你的事业就会取得令人羡慕的进展。“,摩托罗拉创始人保罗非常尊重员工，关心下属身体健康。一次他走进作业车间，看到领班为了节约成本，让几个女孩在多个作业线上工作。他严厉地说：“我不在意是多少女孩工作，你要同等对待，不要为了省小钱，连她们的健康都不顾了。”,情感激励,感情投入必不可少,3,员工激励,12,个方法,小故事 保罗：高尔文曾经说过：“如果你能情感激励,34,操作方法,特别提醒,1.,对员工感情投入，可以有效激发员工潜在能力，产生强大使命感与奉献精神。,2.,对员工感情投入，会使员工产生“归属感”，是发挥能力的源泉。,3.,对员工的感情投入，可以有效激发开拓意识和创新精神，没有心理负担。,找一个员工愿意拼命的理由。,情感激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒1.对员工感情投入，可以有效激发员工潜在能力,35,小故事,很久以前，渔民惊奇的发现，从深海里,捕回来的沙丁鱼通常还没到达海岸就口吐白,沫，死掉大半了。,科学家对此非常好奇，做了一个实验加以研究。他们在捕放的沙丁鱼水槽中放入一条鲶鱼。鲶鱼是沙丁鱼的天敌，原本懒洋洋的沙丁鱼一下子被激发出了活力。使得原本一潭死水的水槽带来了大量氧气，使得沙丁鱼的存货率大大延长。,竞争激励,营造你追我赶的工作氛围,3,员工激励,12,个方法,小故事 很久以前，渔民惊奇的发现，从深海里竞争激励,36,操作方法,特别提醒,如何激发竞争意识,1.,利用员工们强烈的竞争心理。,2.,在店铺内部导入分组竞争机制。,带领员工逃离“舒适区”。,竞争激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒如何激发竞争意识 带领员工逃离“舒,37,小故事,美国企业管理委员会的专家,称：幽默也能挣大钱，运用幽默进行管理将是提高效益的上佳之选。,西南航空公司管理者经常鼓励员工用幽默的方式使工作充满欢乐和激情。如果乘客曾经坐过这个“空中欢乐客车”，很可能会看到一个充满创造性的，独特的飞行服务。,欢乐激励,在欢笑中提前完成任务,3,员工激励,12,个方法,小故事 美国企业管理委员会的专家欢乐激励在欢笑,38,操作方法,特别提醒,让员工在工作中寻找乐趣,1.,搞个娱乐建议箱，大家一起开心下。,2.,树立娱乐榜样。,3.,从小事开始，努力营造欢乐环境。,4.,展现创新思维。,5.,请一个人出来主管幽默。,用幽默进行管理。,欢乐激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒让员工在工作中寻找乐趣 用幽默进行,39,小故事,班。费德文事个销售专家。,课时，当他在纽约人寿公司第三年,时，由于保单增大，他发现自己逐,渐调入处理文件的工作漩涡。后来,他组建了一直销售团队，雇佣了几名,员工，让他们在搞到舒适的办公室里帮助团队处理文书，让销售团队的人有更多的精力投入到销售工作中,兴趣激励,让员工做最擅长的事,3,员工激励,12,个方法,小故事 班。费德文事个销售专家。兴趣激励让员工,40,操作方法,特别提醒,合理调整员工工作,1.,员工的工作要有意义。,2.,适度的变化时必要的，但不宜变化不大或过大。,3.,让员工自己安排工作计划。,4.,制定明确目标,5,明确员工对企业贡献。,设计出让员工感兴趣的工作,1.,内容尽量多元化,2.,纵向扩展，正价员工的自主性,3.,尽量吧一项完整的工作交由一位员工负责。,4.,打通反馈渠道。,兴趣激励,3,员工激励,12,个方法,操作方法特别提醒合理调整员工工作设计出让员工感兴趣的工作兴趣,41,总结回顾,总结回顾,42,激励,的目的,目的,激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。,4,总结回顾,激励的目的目的 激励这个概念用于管理，是指激发员工,43,激励,的三大误区：,激励？公司不是有激励政策么,误区,3,“万年不变激励法”,误区,2,激励？给多钱？,误区,1,4,总结回顾,激励的三大误区：激励？公司不是有激励政策么误区3“万年不变激,44,提问与解答环节,Questions And Answers,提问与解答环节,45,谢谢聆听,学习就是为了达到一定目的而努力去干,是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折,Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard,Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal,谢谢聆听Learning Is To Achieve A C,46,