第十四章创业管理课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第14章 创业管理,14.1 创业管理概述,14.1.1 创业和创业管理,1.创业,创业一词来源于英文的“entrepreneurship”，指的是一种创立新的组织（尤其是新的企业）的行为。创业行为按照所创立组织类型的不同，会有很大的差异。创业是管理存在的基础，没有创业行为，就不存在相应的组织，更不会出现管理。,Christian和Julien把创业按照其对市场和个人的影响程度，分为四种类型：1）复制型创业。,2）模仿型创业。3）安定型创业。4）冒险型创业。,第14章 创业管理14.1 创业管理概述,1,四种创业类型的关系如图14-1所示：,四种创业类型的关系如图14-1所示：,2,2.创业管理,创业管理是创业者按照自己的想法并且通过自己的努力工作来创建一个新的事业，为市场提供新的价值。创业管理概念的核心问题是，该项事业是否能为市场提供新的价值。而这个概念中“创建一个新的事业”，则既包括创办新的公司或在已存在的组织中创立新的单位，也包括提供新的产品或服务，甚至包括建立一种新的流程或者制度。创业管理本身是一个从无到有的过程。虽然创业管理在很多时候是以创办新公司的形式出现，但是创业管理并不仅仅局限在新创立企业的过程中。很多已经成熟的组织中，只要还存在旺盛的创新活动，能为市场提供新的价值，那么这样的组织也仍然属于创业管理的研究范畴。因此，我们认为，创业管理是创业者发现机会，并且通过自己的努力利用机会和合理配置资源，创办新的事业，为市场提供新的价值的这样一个过程。,2.创业管理,3,从定义可以知道，创业管理是一个过程。许多与创业相关的著作或研究论文，对创业的过程都有各自的看法，虽不尽相同，但大致上有一定程度的相似性，其中比较有代表性的是Holt对创业管理过程的划分。Holt认为，创业管理的过程可以分为四个阶段，如图14-2所示：,从定义可以知道，创业管理是一个过程。许多与创业相关的著作或研,4,1)创业前阶段。在这个阶段，创业者进行创业的规划及初步的工作，包括获取资源及组织企业。创业者在这个阶段需要把发现的市场机会做出比较明确的辨识，对整个事业进行策划，对团队和组织进行计划。,2)创业阶段。在这个阶段，创业者需要进一步明确市场定位，并且针对实际情况对市场定位进行相应的调整，同时对团队和组织进行不断完善，以保证企业可以存活。,3)早期成长阶段。这是企业快速成长和上升的阶段，但是也有可能在财务、市场或者资源使用上遇到重大变化。,4)晚期成长阶段。这时的企业已经演化成一个较具规模的企业，会有各种问题产生，这时候专业的管理比创业者的领导能力更为重要。,Holt认为，创业管理过程的划分与企业生命周期理论密切相关。虽然有不少学者归纳了他们所认为的创业管理的过程，但也有不少学者认为，创业管理是没有特定的过程的，创业活动、各种事件的发生，没有特定的顺序，在不同的创业情况下，各个创业管理的阶段所花费的时间，差异非常大。并且以长期的观点来看，并不是所有的创业行为都会有一套同样的活动。虽然很多研究认为创业管理并非是遵循某一特定的过程，但是了解创业管理的某些流程、活动和顺序，有助于创业者事先了解整个创业管理的过程，为创业做好充分准备。,1)创业前阶段。在这个阶段，创业者进行创业的规划及初步的工作,5,在本书中，我们界定创业者的概念为：愿意把自己的时间、金钱、事业发展投入到有风险的创业机会中，并且愿意为此组织资源、执行策略，为市场提供新的价值的个人或团队。,1.创业者的特征,性格特征是先天因素和后天因素共同影响的结果。因此我们认为，创业者既是天生的也是后天培养的。或者说，成功的创业者的性格特征，既有先天的特定因素，也有后天环境影响而成的。,由于先天因素基本是不可控的，在此我们重点讨论后天环境对创业者的影响。影响创业者的后天环境因素总的来说有三大类：,1）家庭背景,2）教育和年龄,3）工作经历。,14.1.2 创业者的特征和素质,14.1.2 创业者的特征和素质,6,2.创业者的素质,通过对创业者定义和特征的分析，我们认为，创业者应该有以下一些基本的素质：,1)愿意承担风险,2)有组织能力,3)有创新能力,4)有领导能力,创业者一些可以学习、可以被训练的素质可以被归纳为18项：(1)承诺、决心、坚持；(2)长期的投入；(3)成就的驱动力；(4)机会以及目标导向；(5)自信；(6)积极主动、勇于负责；(7)果断、耐心；(8)资源的使用效率；(9)面对现实但乐观；(10)幽默；(11)对不确定性和压力的容忍力；(12)风险管理的能力；(13)正直、可靠；(14)自我控制；(15)能听取意见；(16)处理失败的能力；(17)建立团队的能力；(18)金钱敏锐度。这18 项可分为个性、态度和能力三方面，可作为学习和训练创业者素质的三大方向。,2.创业者的素质,7,14.2.1 市场机会的发现和分析,市场机会，指一种有吸引力的、较为持久的、适时的商务活动空间，并且最终表现在能够为客户或消费者提供有价值的产品或服务。市场机会的出现，经常是由于环境的变化、市场的不协调或是混乱、信息的不对称等引起的。一般来说，这种外部条件的变化和不完善越大，就越有可能产生市场机会。,市场机会的主要来源有如下四个：,1对现有的产品和服务进行重新设计和改良,2追随新趋势新潮流,3机缘巧合,4透过有系统的研究，发现创业机会,台湾学者刘常勇在德鲁克的观点的基础上，归纳整理了用系统分析法来发掘创业机会的7种具体作法：,1.通过分析特殊事件，来发掘创业机会,2.通过分析矛盾现象，来发掘创业机会,3.通过分析作业程序，来发掘创业机会,4.通过分析产业与市场结构变迁的趋势，来发掘创业机会,5.通过分析人口统计资料的变化趋势，来发掘创业机会,6.通过价值观与认知的变化，来发掘创业机会,7.通过新知识的产生，来发掘创业机会,14.2 创业计划,14.2.1 市场机会的发现和分析14.2 创业计划,8,在市场机会的筛选过程中，至少需要考虑以下的几个方面：,1.市场需求,2.盈利能力,3.竞争优势,4.创业团队,5.致命缺陷,在市场机会的筛选过程中，至少需要考虑以下的几个方面：,9,1.创业计划书的概念和作用,创业计划书，英文Business Plan，指的是由创业者撰写的描述关于将被设立的企业的外部和内部情况的所有相关事宜的书面文件。创业计划书一般是一系列功能性计划的整合，包括市场计划、财务计划、生产计划、人力资源计划等。创业计划书最主要的目的就是吸引潜在的投资者和借款者，为创业企业的发展获得至关重要的资金来源。,创业计划书除了最主要的吸引投资者的目的以外，对创业企业自身的发展，也有至关重要的作用，具体来说，有以下几个方面：,1）全面性（Comprehensiveness）：创业计划书需要全面检视新事业未来可能遭遇的全部问题，并且针对这些经营问题提出对策。,2）沟通性（Communication）：创业计划书是一份有效的对外沟通文件，可将创业者的事业构想、愿景与发展潜力展现给潜在投资者与创业伙伴。,3）方针指引（Guidance）：创业计划书为创业企业明确了发展的目标和方向，以及通向这些目标的发展途径，并展现出创业团队的决心与创业者期望组织能体现的价值。,4）计划过程（The planning process）：在创业计划书的写作过程中，创业团队成员们反复地讨论、修改、整合意见，除了可以对团队起到凝聚的作用外，也能使未来创业企业的运作的更有效率。,14.2.2 创业计划书,1.创业计划书的概念和作用14.2.2 创业计划书,10,2.创业计划书的基本格式,一份完整的创业计划书一定要有封面和目录。一个好的创业计划书的封面页上至少要包含以下的信息：,公司名称、联系地址、电话、传真、Email；公司成立时间，并要标明这本创业计划书的完成时间；这份创业计划书的递送对象或筹资、融资对象，尽量使用该公司的全名。,计划书的编号（如：5-2，表示此为五本计划书中的第二本）。,可能的话，在封面放上创业企业的标识（logo）。,封面页后，即为整个创业计划书最为重要的部分执行摘要。,在执行摘要后，通常就应该是目录页。,2.创业计划书的基本格式,11,3.创业计划书的主要内容,1）执行摘要(Executive summary),执行摘要是创业计划书最重要的一个部份，因为这是投资者首先看到的计划书的内容。公司名称与联络信息还是要跟在封面页后，再次放在一开始的地方，以方便投资者进行联系。以下简述一份执行摘要应该可包含的项目与内容：,行业类别：,企业简述：,创业团队：,产品/服务的竞争力：,资金需求：,资金运用：,财务规划：,退出机制：,3.创业计划书的主要内容,12,2）环境和行业分析,对创业企业所在环境和所处行业基本情况、发展和变化的趋势进行分析是非常重要的。在做环境分析时，通常一些需要考虑到的方面有：经济、文化、技术、法律。在进行行业分析时，一是要分析创业企业所处行业的需求，包括这个行业整体的市场是呈增长还是下降的趋势，新的竞争对手的数量，消费需求变化的可能性等；二是要分析所处行业的竞争对手，大部分创业企业都要面临来自大公司的潜在威胁，因此创业者必须明确谁是自己的对手，而对手的优势和劣势分别是什么。,3）公司描述,创业计划书的公司描述部分必须具体，因为这部分能让潜在投资者对创业企业有基本的认识。它包括：公司的历史，当前地位、战略和未来计划。企业还需要在创业计划书中阐明如何通过具体的战略规划建立起利润可观的公司业务。,4）产品计划,在这一部分中，主要是对公司现有产品和服务的性能、技术特点、典型客户、盈利能力等的陈述，以及未来产品研发计划的介绍。另外，对专利等级、版权、及商业机密内容的描述非常重要，对市场进入壁垒的分析说明也是相当关键。,2）环境和行业分析,13,5）营销计划,这一部分应该界定创业企业的市场、行业、现在和潜在的购买者和竞争者。创业计划书应该阐释市场中的关键影响因素，弄清楚购买决策的制定过程，还应该对“市场是怎样细分，公司计划拥有的市场份额，以及预想采用何种防御战略来抵挡竞争”这些问题做出回答。创业计划书的这一部分的撰写越具体越好，要以那些可信度高、已经证实的数据为中心。市场调研应当包括对企业所在行业、及潜在客户的详细分析。行业数据应当包括行业数据、市场规模、近期技术进步、政策规定及未来发展趋势等方面。顾客调查应包括潜在顾客数量、平均购买率及购买决策者的行为分析等信息。这一调查可以推动销量预测和定价策略的开展，而这些策略与营销、销售、分销渠道等战略是紧密联系的。基于这些调查，对企业将要占领的目标市场的份额做出评价。拥有了优质的产品和良好的市场机遇，还需要一个切实可行的营销战略和实施计划来配合，才能保证最后的成功。营销战略应该讨论市场调研的结果和产品或服务的价值提议。创业计划书中这一部分内容的主要目的是使投资者确信这一市场是可被开发和渗透的。,5）营销计划,14,6）组织计划,风险资本商只会向那些最有可能成功运作企业的创业者进行投资。因此，风险投资商一定会仔细考察所投资企业的管理者队伍，这一管理队伍必须在关键性标准方面具备一定的经验和才能：技术发展、营销、销售、生产和财务等。除了关心创业团队的情况，创业企业的组织结构也是风险投资商们非常关注的。所以在组织计划这一部分，要包括关于创业企业的所有制形式（公司还是合伙制、独资），企业的组织结构，企业主要创始人的简历等。很多风险投资商把创业团队情况视为一项投资最主要的取舍标准之一，有时甚至是决定性的标准。,7）风险因素及其对策,虽然每一份创业计划书都会对项目的方方面面做出一番美好的规划，但是作为风险投资商，他们所面对的每一个项目，不确定的因素都太多。风险分析部分的目的就是揭示各种潜在的风险，向投资人展示针对风险的规避措施。,6）组织计划,15,8）财务计划,这一部分的最重要方面在于财务预测预测资产负债表、现金流量表和损益表。财务预测必须与公司的历史业绩和发展趋势相一致，也应该与创业计划书中其他部分的讨论结果相一致。最后，还应该考虑投资者需要的投资回报率和他们的退出战略。许多创业者，在技术方面是专家，而对于财务和融资却是缺乏了解。所以，往往提交出来的是一份数据粗糙，取舍随意，预测基础不合理的预测数据，难以取得投资人的认可。因此，寻求专业顾问人士的帮助可以保证整个财务预测体系的规范性、合理性、专业性。,在进行财务预测的同时，也需要说明为实现公司创业计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明），融资方案，资金其他来源，如银行贷款等。所有潜在的投资者都希望看到退出战略的清晰描述，以及他们的投资获利的时间和方法。,9）附录,附录经常作为创业计划的补充说明部分。每份创业计划在附录中都有大量的财务预测，作为执行计划和财务计划中有关财务的总结。在附录中可能出现的附件还有：媒体关于公司产品的报道；公司营业执照、产品的样品、图片及说明；有关公司及产品的其它资料；专利技术信息；合作者和消费者的来信；一般竞争者调查等等。,8）财务计划,16,1.确认市场机会,2.组建创业团队,3.筹划和构建新创公司的股权结构和组织结构,4.编制创业计划书,5.筹措创业资金,6.选择经营场所,7.选购生产和经营用的设备和设施,8.注册公司,9.招聘和培训员工,10.投入生产或运营,14.2.3 创建公司,1.确认市场机会14.2.3 创建公司,17,8.注册公司,开办公司（有限责任公司）的一些基本条件，包括：,1)股东符合法定人数（50人以下）,2)股东出资达到法定资本最低限额（有限责任公司注册资本的最低限额为人民币3万元，其中一人公司最低限额为10万；公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的百分之二十，也不得低于法定的注册资本最低限额；全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的百分之三十。）,3)股东共同制定的公司章程,4)有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构,5)有公司住所,8.注册公司,18,注册公司的流程：,1)首先，向工商行政管理机关申请名称预先核准；,2)如果获得核准，就应到会计师事务所领取“银行询证函”，同时去银行开立验资账户，填写缴款单或进帐单将资金存入公司账户，银行会在询证函上盖章，然后凭盖好章的“银行询证函”到会计师事务所办理验资报告。,3)接下来，需要按设立公司的经营性质到相关管理部门办理前置审批手续。,4)在通过了相关部门的前置审批后，就需要准备好有关申办材料，到公司所在地工商登记部门去办理登记，,5)提交了这些材料以后，对申请人亲自到工商行政管理机关提出的申请，予以受理的，工商行政管理机关应当当场做出准予登记的决定；对申请人通过邮寄、传真、电子数据交换和电子邮件等非固定形式提出申请的，则需要等待管理部门的审核和批准，一般不会超过15天。在拿到了企业法人营业执照后，公司就算正式成立了。,6)此外，根据法律的规定，还要在规定的期限内办理其他一些相关的手续，如到税务部门办理税务登记等。,注册公司的流程：,19,14.3.1 创业投资,1.创业投资的概念,2.创业投资的特征,1）创业投资是一种无担保、有高风险的投资,2）创业投资是一种高专业化和程序化的组合投资,3）创业投资是一种流动性较小的中长线投资,4）创业投资是一种权益投资,5）创业投资是一种金融与科技、资金与管理相结合的专业性投资,6）创业投资是一种追求超额回报的财务性投资,3.创业投资的要素：,1）创业资本,2）创业投资者,A.创业资本家（Adventure capitalists）,B.创业投资公司（Venture Capital Firm）,C.产业附属投资公司（Corporate Venture Investors）,D.第四类叫天使投资人（Angels）。,3）创业企业,4）资本市场,14.3 创业融资,14.3.1 创业投资14.3 创业融资,20,创业的融资渠道大致有如下几种：,1.创业者本人的积蓄,2.创业者的亲属和朋友的资金,3.创业投资公司投资,4.中小企业投资公司投资,5.大公司附属的分公司的创业投资,6.政府投入,7.民间资本,8.融资租赁,9.商业银行贷款,14.3.2 创业企业的融资渠道,创业的融资渠道大致有如下几种：14.3.2 创业企业的融资渠,21,宽泛的讲，凡属与专门针对大型成熟公司的主板市场相对应，面向中小公司的证券资本市场都是创业板市场。创业板市场设立的主要目的是为具有核心技术、处于行业或企业发展的初期阶段的广大中小企业筹集发展资金。作为创业投资的蜕资主要渠道和高科技公司成长的助推器，,按与主板市场的关系划分，全球的创业板板市场大致可分为两类模式。,一类是“独立型”。完全独立于主板之外，具有自己鲜明的角色定位。NASDAQ即属此类。,另一类是“附属型”。附属于主板市场，旨在为主板培养上市公司。二板的上市公司发展成熟后可升级到主板市场。换言之，就是充当主板市场的“第二梯队”。新加坡的SESDAQ即属此类。,14.3.3,创业板上市,宽泛的讲，凡属与专门针对大型成熟公司的主板市场相对应，面向中,22,相对于主板市场，创业板有主要以下特点：,1.上市条件宽松。对上市公司的规模要求比主板要低得多，对公司的存续期限要求较短，并对拟上市公司不做赢利要求。,2.对上市公司监管更严格。除了要求按照主板市场上市公司的要求披露内容之外，还要对上市公司的运作状况，未来发展规划等做及时详细的披露。,3.上市公司融资频率高。上市公司大多处于成长期，其发展需要不断的注入资金，因此创业板公司筹集资金的周期短，频率高。,4.退出机制灵活。创业板市场设置了灵活的退出机制，一旦上市公司达不到上市要求将马上面临被摘牌的危险。,5.高风险、高收益。由于上市公司大都处于不稳定的经营期，不确定因素太多，其股价往往波动性大。但由于其高速的成长性，上市公司通过筹集资金获得更快的发展，可以给投资者带来巨额回报；同时，也有的公司因为出现经营困境而退出创业板市场，这样，投资者的损失就是巨大的。,相对于主板市场，创业板有主要以下特点：,23,创业企业上市的益处：,一是获得了新的权益资本，取得了企业发展所需要的资金；,二是使企业资产的价值得以体现，同时增强了企业资产的流动性；,三是增强了企业未来进行融资的能力；,四是企业通过上市，可以提高知名度，在企业经营的很多方面会起到促进的作用；,五是使创业者的个人财富有较快的增长。,创业企业上市的主要弊端有：,一是信息披露。,二是有失去控制权的可能。,三是高昂的上市成本。,四是持续成长的压力。,创业企业上市的益处：,24,14.4.1 中小企业的界定,一般而言，定义中小企业的原则可以分为两大类：量的标准与质的标准。量的标准界定通常企业人数、企业资产和企业销售（经营）收入几个指标，而质的标准则基于企业的某些特征进行界定：比如，从企业管理模式上进行定义，小企业是“由一两个人掌握和决策的企业”，也有从生产方式角度，认为进行手工劳动的企业是小企业，还有从雇佣角度定义，无雇佣劳动者的企业也可纳入小企业的范围。,14.4 中小企业管理,14.4.1 中小企业的界定14.4 中小企业管理,25,1.企业生命周期,划分阶段从三个到十个阶段不等，划分的依据则主要依据企业年龄、规模、成长速度、关键管理问题等，所用术语有生命周期阶段、发展阶段、成长阶段等。,14.4.2 中小企业的管理,14.4.2 中小企业的管理,26,伊查克爱迪思（Ichak Adizes）的企业生命周期理论是这一领域比较有代表性的理论。这一理论认为，企业生命周期是根据其灵活性和可控性的内部关系定义的，而不是按照年龄、销售或资产，或雇员人数；企业生命周期分为十个阶段,整个生命周期分为“成长阶段”和“老化阶段”，而转折点就是“稳定期”。,伊查克爱迪思（Ichak Adizes）的企业生命周期理论,27,2.中小企业的管理,1)中小企业的特点,中小企业与大企业相比，在很多方面都有不同。按照企业生命周期理论，中小企业大都处于初创期和成长期，而处于这个两个时期的企业有各自的特点。,对处于初创期的企业来说，它们的特点是：企业人员少，规模小，管理制度不健全，缺乏必要的资金，市场占有率小，产品无知名度，企业的市场形象没有树立起来，承受风险的能力也较弱。,而处于成长期的企业的特点是：当产品逐渐得到市场认可，销售规模快速增加，企业可依赖其创新产品或技术在市场上能立足生存，基本自食其力，管理制度也在逐步完善，融资渠道也逐渐增加。,2.中小企业的管理,28,(1)企业婴儿期情况,(1)企业婴儿期情况,29,(2)企业学步期情况,(2)企业学步期情况,30,(3)企业青春期情况,(3)企业青春期情况,31,(4)企业壮年期情况,(4)企业壮年期情况,32,2)如何进行中小企业的管理,在初创期阶段，主要应采取创新策略。,在企业的成长期，可选择的竞争策略主要有产品差异化策略、“小而专、小而精”策略、优势互补联合竞争策略、寻找市场空白策略等等。,总而言之，对企业生命周期理论的应用，必须对症下药，首先判断整个企业是在成长还是在老化，然后界定其属于具体的哪一个阶段，最后才能制定治疗方案。,2)如何进行中小企业的管理,33,案例：玛莎斯图尔特,(MARTHA STEWART),讨论与分析,1.玛莎的创业历程与她自身哪些先天和后天的因素相关？,2.玛莎如何发现创业机会并进行创业计划的？,3.结合玛莎本人和她的企业的沉浮，分析成功的创业者应该具备哪些素质。,4.结合企业生命周期理论，分析玛莎.斯图尔特公司未来应如何发展。,案例：玛莎斯图尔特(MARTHA STEWART)讨论与,34,本章思考题,1.什么是创业？创业有哪些基本类型？,2.创业者的基本特征有哪些？除了书中提到的几种特征外，你认为创业者还应具有哪些特征？,3.如何筛选市场机会？请用具体实例来说明一个市场机会的筛选过程。,4.如何撰写创业计划书？为什么说创业计划书对创业企业至关重要？,5.对于制造业、服务业，或高科技行业的创业企业，他们所撰写的创业计划书应有哪些不同？,6.如何获得创业投资？,7.什么是创业板？在创业板上市有何益处和弊端？,8.按照爱迪思的企业生命周期理论，企业应如何根据生命周期各阶段的特点进行管理？,9.与大型企业相比，中小企业的管理有什么特点？应注意哪些问题？,本章思考题,35,