产品智慧旅游课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ppt课件,智慧旅游,互联网,解决方案,1,ppt课件,互联网 解决方案 1ppt课件,智慧城市,行业现状,2,ppt课件,智慧城市2ppt课件,行业现状,多年以来，智慧城市项目在实际建设过程中基本分为以下三类。,智慧,城市,A,C,B,模式：企业或者个人，通过关系帮助政府部门建设智慧系统，通过,APP,或公众号，把一些所谓的智慧模块组合成智慧管理平台。,问题：虽然功能真实全面，但缺乏运营环节，大多只是面子工程，没有实际数据。,模块型智慧城市,阿里、腾讯、百度等企业根据企业真实应用与真实流量孵化的应用与产品。,问题：以企业与市场为主导，不能按照政府部门要求量身定制。,互联网智慧城市大数据,模式：从电信、医疗、旅游、交通等领域，通过关系或者直接交易获取数据，帮助政府搭建可视化大数据中心。,问题：虽然数据是真实的，能展示满足政绩需求，达到数据监控的目的，但依然无法运营，无落地业务。,智慧城市大数据,3,ppt课件,行业现状多年以来，智慧城市项目在实际建设过程中基本分为以下三,智慧城市,我们想要做什么,4,ppt课件,智慧城市4ppt课件,想做什么,智慧旅游产品,其实,智慧旅游产品,就是运用手段，监测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括旅游、出行、服务、消费在内的各种需求做出,智能响应,的平台。,是帮助政府完善旅游管理及服务游客的智能化平台。,为什么要做智慧旅游的产品,目标,动景云商和温州旅游惠民一卡通，让我们找到了智慧旅游实施与变现的方法，未来，我们将以此框架为基础，,分布式解决现有智慧旅游业务，将业务模块融入产品，形成平台能力，通过数据的集中抓取、模块间灵活交换，,搭建完整的智慧旅游生态。,19大过后，国家提出加快智慧城市建设，各地政府掀起新一轮智慧城市建设高潮，智慧旅游作为智慧城市不可或缺的一部分，然而在现阶段，还没有一家公司在智慧旅游领域脱颖而出，能更好的完善政府服务以及更便利更高效的调动旅游资源服务游客。在此大前提下我们的智慧旅游产品将会大显身手，大大提高政府旅游服务监管能力，更好的服务游客，达到政府、景区运营单位、游客三赢的局面，为智慧城市添砖加瓦。,5,ppt课件,想做什么智慧旅游产品其实智慧旅游产品就是运用手段，监测、分析,智慧城市,我们的积累,6,ppt课件,智慧城市6ppt课件,依托,VR,技术，结合支付宝城市渠道联手打造,景区,VR,版,CRM,：,景区的旅游,名片,什刹海精彩展示,支付宝,扫下方二维码,交易游客数,+80%,券核销率,+71%,技术积累,渠道入口得到支付宝大力支持,什刹海单个景区案例，在不运营情况下,自然流量每天,200-500,人次,智慧景区,7,ppt课件,依托VR技术，结合支付宝城市渠道联手打造什刹海精彩展示交易游,技术积累,2017,年,12,月,23,日周一正式公布,截止,2018,年,3,月,6,日,手机虚拟卡办理,2300,人,次,实体储值卡办理,10000,人次,日最高办卡,150,人次，,8686,人,次浏览办卡页面,日最高浏览量,800,人次，,平台收入总收入,2460000,元,温州战绩：,温州旅游惠民一卡通,用系统集成的方式，对接支付宝、微信、兴业支付、智游宝及云终端硬件闸机，采用分布式构架，非对称加密，该项目已顺利上线，经受住了元旦、春节等大型节日的考验，证明系统安全无漏通。,帮助温州旅游打通线上线下，实现真正的全网营销。,8,ppt课件,技术积累2017年12月23日周一正式公布温州战绩：温州旅游,智慧城市,我们的做法,围绕,门票经济,打造的,平台级产品,9,ppt课件,智慧城市9ppt课件,从各方需求来看，这个平台需要满足的客户非常多，需求的功能点也非常多,但智慧旅游的核心绝对,不是,把一堆看似智能的功能简单,堆砌。,通过长期的运营与调研，终于总结出了智慧旅游的核心竞争力与业务核心,如何做,平台级产品,+,门票经济,政府,大数据,景区,CRM+VR,商户,平台产品模块服务,用户,渠道分销,核心,门票经济,基于物联网构建的平台级产品,10,ppt课件,从各方需求来看，这个平台需要满足的客户非常多，需求的功能点也,如何做,平台级产品,智慧旅游产品需求分析,智慧城市的核心竞争力是,系统集成,把所有的智慧模块放在一个,统一,的框架下，任意拆分组合，以满足不同地区不同领域的需求，并且使这些模块之间的数据能够,相互影响,，解决所有旅游参与者的需求，,帮助政府有效的,了解,这个城市。,景区智慧信息化建设,商户赋能,应用使用,大数据监控中心,景区展现,信息获取,11,ppt课件,如何做平台级产品智慧旅游产品需求分析智慧城市的核心竞争力,如何做,PC,与,PAD,手机端,智慧导游大屏幕,VR,眼镜,道闸设备,无线,WIFI,监控设备,实施项目众多，在产品选择上经验丰富,选取互联网设备，不只实施与安装设备，而是采用,系统集成,的方式，通过我们的智慧旅游管理平台，将所有设备连接。,数据回传,采集客户,设备集成,平台,设备,用户,不同模块连接不同的设备，甚至可以在一个模块内连接众多不同厂商的设备，如此次温州一卡通，实施地区就落地深大、大漠两种闸机品牌，集成技术非常成熟。,景区的智慧化建设,平台级产品,物联网设备接入与集成,12,ppt课件,如何做PC与PAD手机端智慧导游大屏幕VR眼镜道闸设备无线W,如何做,平台级产品,业务闭环,旅游行政管理机构,(,旅游委,),游客流量,统计分析,政策发布,行政管理,旅游资源,展现平台,智慧旅游运营管理,目的地 商家,宾馆酒店,餐饮,购物,线上,旅,游,者,景区景点,智慧旅游能力,输出平台,互联网,携程、去那儿、,艺龙、驴妈妈,等,OTA,平台,口碑、大众点评、各类团购等第三方,旅游产品分销平台,1,、政务与资讯发布,2,、文化、历史、饮食、景点等各类信息资源库全方位展示,技术更新、安全性监管、能力迭代、应急处理、服务器维护,信息输出,线上搜索,企业自主经营,平台赋能,多角度、全方位，,深度展示,应急指挥调度系统,移动执法系统,旅游监管系统,投诉管理系统,旅游行业统计分析,1,、动景云商,2,、微信公众号,3,、微博,4,、微官网,.,13,ppt课件,如何做平台级产品业务闭环旅游行政管理机构(旅游委)游客流,如何做,平台级产品,产品化方案,智慧旅游运营管理中心,旅游产品分销平台,政府数据监管与指导平台,商户加盟与赋能平台,是,基于各,类,O2O,产品业务的开放,平台，平台提供个运营模块,给有需要的商家和,用户。,各类模块与市面主流开放平台对接，,促成移动互联网营销生态圈的建立,。,旅游资源展现平台,全网独家，在支付宝规则下，以景区为中心，结合景区,VR,打造周边商业生态，从支付宝抓取周边支持扫码付的各类商户，建立商圈。相比传统界面，VR和语音的加入使产品更能吸引顾客眼球，旅游元素更强。,汇聚支付宝与平台模块的数据，由运营得来的数据建立的大数据中心，,监管部门内设置多种报表，配合预警,模型，监控旅游产品，提前预测客流，结合分销平台，用市场的杠杆引导人流，而不是在发生之后去解决问题,。,票务分销,（,ToB,）：门票分销系统。,产品销售管理系统,（,ToC,销售管理）：销售渠道加盟与管理。,分部实施，集中管理，所有实施过的地区，系统运维、平台运营、在线客服集中管理，服务人员的集中培训、集中办公，快速响应、团队稳定。,物联网设备接入与集成,（接触客户获取数据）,闸机、摄像头、智能,WIFI,、导游大屏幕、手机、,PC.,我们做的是,景区、城市的智慧化,，并不是智能硬件的建设。,14,ppt课件,如何做平台级产品产品化方案智慧旅游运营管理中心旅游产品分,如何做,模块详解,总体框架,企业级分布式应用PaaS平台,1,、保证数据实时双向互通,2,、保证实时高并发可靠传输,3,、大数据收集与管理,4,、实时的数据分析和告警,5,、系统水平扩展灵活，满足市场快速变化的需求,高效,、,稳定,、,易扩展,分布式服务框架、服务治理、统一配置管理、分布式链路跟踪、容量规划、高可用及数据化运行，通过服务框架以,满足不断增长的业务,需求。,智慧旅游运营管理中心,微服务架构,体系，方便模块管理,平台级产品,15,ppt课件,如何做模块详解总体框架企业级分布式应用PaaS平台1、保,如何做,模块详解,资源展现平台,VR,是景区的标配,景区头条,景区语音,景区名称,店铺红包,推荐店铺,景区,VR,景区头条,显示景区,新闻与头条,信息，帮助景区做好政策、活动、及重大事件的传播出口。,景区,语音导游导览,在语音讲解模块，大国慧谷为游客提供了专业的真人导游景点讲解，,另外我们还可以把,景区提供的中文解说翻译成英、法、德、意、日、韩、泰、荷、挪、阿拉伯等十多种语言版本，并且所有语音最后都由此语种当地人录制与校对，最大程度的避免翻译中的信息变质。,景区,VR,虚拟旅游,旅游,VR,实景现实系统对景区景点进行实景展现，真实的体现景点全貌，使游客获得身临其境的感受,景区介绍,景区的位置、特色、历史、人文等全方位的展示与介绍，方便游客在行程前就全方位了解景区风貌。,景区介绍,景区活动,公共设施,关闭业务,进入,VR,景区店铺,采用,VR,虚拟游技术，把店铺融入,VR,，,VR,点菜、,VR,店铺、,VR,直播等等，立体展示店铺卖点。,用,VR,展现的景区名片（,VR+CRM+,地图,+,语音）,平台级产品,16,ppt课件,如何做模块详解资源展现平台VR是景区的标配景区头条景区语,如何做,模块详解,政府数据监管与指导平台,数据来源已经解决，暂时未做展现模块,数据,魔方,图文内容,分析,关键词,分析,渠道,分析,菜单点击,分析,用户,分析,提升关键词命中率,提前预测人流,发现流量来源,记录用户使用轨迹,优化菜单排序,增长流失关系,与原因,优化内容,提升展现效果,保证图片与信息,安全性,为监管部门内设置多种报表，配合预警,模型，监控旅游产品，提前预测客流,。,运营中可根据实际运营情况，可自行配制与添加定制化报表。,平台级产品,17,ppt课件,如何做模块详解政府数据监管与指导平台数据来源已经解决，暂,如何做,模块详解,商户加盟与赋能平台,四个模块,1,、展现工具：,APP,、,GIS,定位、微信、,PC/H5,、商城、社区自动生成，可以选择全部或者部分功能开启，灵活自由；,2,、后台支持：从模板选择到订单管理，全方位支持企业自有平台经营与管理；,3,、营销中心：多种营销手段，从推广、维护、互动等多个维度帮助企业与消费者接触；,4,、系统管理：从支付、数据、客户、安全多个维度，全面支持企业运营。,部分完成,不是模块交付，是运营交付，比如点餐，外卖等模块我们是联合口碑、饿了么等开放平台搭建，平台将助力商家在有真实流量的开放平台运营自己的业务，解决流量与运营的问题。,模块化、功能化，每一个完成都模块都是公司的资产，只需迭代升级，不需再次开发。,实施越多，成本越低。,平台级产品,18,ppt课件,如何做模块详解商户加盟与赋能平台四个模块部分完成不是模块,汇聚线下渠道商、代理商、门店、公司、个人入驻平台，获取销售资质，帮助景区拓展门票、旅游纪念品等销售渠道。,如何做,模块详解,旅游产品分销平台,销售管理系统,（,ToC,销售商加盟）,票务分销,（,ToB,渠道）,汇集每一家实施过的景区，对其票务集中管理，建立门票分销系统，打通携程、艺龙、驴妈妈等票务代理机构，通过渠道销售票门票产品。,随温州项目,4,月前完成,平台级产品,19,ppt课件,汇聚线下渠道商、代理商、门店、公司、个人入驻平台，获取销售资,如何做,平台级产品,物联网与众多业务模块集成的智慧旅游平台，,平台本身就是产品,。,通过项目不断积累，采用标准化服务与定制相结合的模式，在为景区、政府服务的同时，不断积累、壮大智慧旅游平台。,平台功能模块列表,平台级产品的优点：,成本节省,1,、研发投入一次性，不用重复开发；,2,、系统维护集中，不用跟服务客户属地落地系统运维团队。,销售模式：,1,、销售跟进模式：通过,销售,人员,跟进,客户，建立关系形成进而促成销售达成,产品清单清晰，方便销售介绍，方便培训销售,可演示、可操作、开通测试账号，方便客户体验,如果客户无定制需求，填写服务清单，可瞬间开通,只在客户需要定制时才需要售前参与，节省人力,2,、渠道销售模式：通过,渠道,商、,代理,商等形式代买平台,渠道、代理方向明确，所有参加各类旅交会的服务商都可以发展代理,销售方式简单，方便渠道商学习并销售,平台成本极低，利润空间大,平台服务单,客户选择服务，形成销售单，并根据选择的功能直接核算出成本与单价,20,ppt课件,如何做平台级产品物联网与众多业务模块集成的智慧旅游平台，平台,如何做,门票经济,在旅行中，我们通过大众点评、美团、去哪儿、驴妈妈等等平台，看攻略，选住宿，找饭店，其实归根结底，我们在这些平台寻找的东西就只有一个,“,旅游产品,”,，以大众点评为首的评价体系，把单个店铺、景区已经做到极致，但旅行中我们依然感觉麻烦，因为在旅行中我们要看的不是评价、不是团购，是真正,结合旅游元素的,“,旅游产品,”,。,回到旅游的傻瓜模式，旅行社，欧洲十国游，北京一日游,（景山、故宫、天坛）,，这些产品卖了二十多年了，一成不变，但每天都有很高的成单量，究其根源，就是这类产品带有,旅游元素,，我们量化这个产品：线路、门票、餐饮、住宿，其实从这四个元素可以看到，大家出门旅游，到了目的地后最需要的是,省心。,回到市场，带有旅游元素，让游客省心的旅游产品并不多，,只说国内，一线大城市还好一点，二三线城市基本没有，这个只要打开手机任意一个,OTA,就能看出来，一边是一个好的旅游产品能卖几十年，另一边是二三线城市压根没有开发这个市场。,旅游产品市场空间巨大,21,ppt课件,如何做门票经济在旅行中，我们通过大众点评、美团、去哪儿、驴妈,如何做,门票经济,结合支付宝口碑渠道,通过已经建立的支付宝口碑渠道，我们找到了解决市场空白的方法。,我们,支付宝,门票,旅游产品,在流量渠道投放,结合吃、住、行的门票线路游,22,ppt课件,如何做门票经济结合支付宝口碑渠道通过已经建立的支付宝口碑,如何做,门票经济,一城（城市文化）,目标：文化旅游名城,落地：以文化、旅游景点、特色街区、旅游小镇等展开深度挖掘，移动端集中展示。,一业（旅游行业）,目标：智慧旅游,落地：在旅游行业及配套吃、住、行、游、购、娱全产业链覆盖，实现移动互联。,一机（智能手机）,目标：旅游全程,落地：游客仅凭一个智能手机导航导览导购全程无忧的无现金模式。,围 绕,实 现,智慧旅游,精准营销,精准管理,精准服务,23,ppt课件,如何做门票经济一城（城市文化）目标：文化旅游名城一业（旅游行,如何做,门票经济,品质,提升,旅游,增量,通过全域旅游的,三个精准,及,旅游商圈,带动,旅游增量,信息获取,行前,营销,&,服务,行中,数据分析,行后,打通旅游场景中的,吃、喝、玩、乐、游、购,、,娱,资源。,品质,宣传,24,ppt课件,如何做门票经济品质旅游通过全域旅游的三个精准及旅游商圈带动旅,如何做,门票经济,产品样式,旅游版一卡通,会员招募：,售价,99,元,（,7,天）,相关权益：,1,、雁山楠水圣境之旅免费进入,2,、一卡通签约商家消费,85,折,针对旅游人群，面向全国游客,包装旅游属地景点旅游线路，把线路游作为卖点，餐饮住宿消费作为增值。,产品直接对接分销，携程、去哪儿、驴妈妈等第三方,OTA,都将成为我们潜在渠道商。,温州旅游惠民一卡通，产品基础已经完成，两个月以销售,12300,张,25,ppt课件,如何做门票经济产品样式旅游版一卡通针对旅游人群，面向全国,如何做,门票经济,产品样式,权益解读,温州商务版一卡通,商务版一卡通,会员招募：,售价,9.9,元,（,1,月）,相关权益：,1,、景区门票消费,XX,折,2,、一卡通签约商家消费,85,折,除旅游版之外，还可以根据商务人群，或者其他人群做单独的折扣卡，以底价吸引其购买，以此作为旅游产品推向市场（携程、去哪儿等），让每个走过路过的旅人都能享受城市带来的温暖。,产品研发中,26,ppt课件,如何做门票经济产品样式权益解读温州商务版一卡通商务版一卡,智慧城市,我们平台的价值,27,ppt课件,智慧城市27ppt课件,平台优势,平台优势,平台产品化虽然前期投入巨大,（分布式服务架构）,，但每增加一个模块都是对公司都是资产的增加，所以实施的城市越多，成本越低。,所有研发过的模块在为第二个客户实施时能够快速部署，客户选择完模块后即可一键开通，利于公司快速完成合同，回笼资金。,微服务架构体系的PAAS,平台,实行的是服务集中管理，运营、客服、系统运维都是团队形式存在，由公司总部集中培训、集中办公，快速响应、团队稳定。,企业级分布式应用PaaS平台,帮助当地政府量身，我们将把VR、大数据、电商、扫码付等等功能作为基础模块先行推出，在基础模块之上，对所接触的政府客户进行个性化模块定制。,部署响应时间少,技术成本低,运维服务集中,模块定制灵活,平台附加值高,以线路游为核心的智慧旅游产品，渠道明确市场空间巨大。,28,ppt课件,平台优势平台优势平台产品化虽然前期投入巨大（分布式服务架构）,行业评估,渠道优势,借助支付宝小二与地推与运营团队，产品完成后，除推广外基本不需要线下运营成本，只需做好服务器维护即可。,“,支付即会员,”,，景区内用支付宝消费的用户都成为了景区的流量来源，我们什刹海实施动景云商后，零运营成本，能保证每天,200-500,的天然流量，这个资源优势使公司做智慧旅游能拿到非常说服力的真实数据。,与支付宝合作需要学习很多的平台规则与玩法，我们团队已经完成学习，并找到合作点与关键联系人，使我们对动景云商的发展战略肯定能符合支付宝的发展战略。,天然流量,运营成本低,合作与规则,1,、VR资源：,全国,3000,多名职业,VR,摄影师与其照片资源；,2,、设备：,CRI,国际广播电台摄影部年度合作（保证设备专业度与持续更新）,VR,29,ppt课件,行业评估渠道优势借助支付宝小二与地推与运营团队，产品完成后，,关于未来,现在,我们现在窥探到智慧旅游搭建的配方,并到了市场的认可,我们需要,围绕这个得到市场认可的配方,打造我们的,“,工厂,”“,库房,”“,供应链,”,未来,持续深化产品化道路,打通政府渠道,30,ppt课件,关于未来现在30ppt课件,