资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,*,.,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,*,.,*,14.,5,力场分析,项目计划中一种有用的工具便是力场分析（,force-field analysis,）。该工能够识别并量化组织变革的动力以及阻力。这将使你能够识别可能的项目杀手，进而增强对项目的支持。完成力场分析，需要如下步骤：,1.,在第,1,列中列出所有组织变革的动力，第,3,列中列出所有组织变革的阻力。,2.,对每一种力（动力、阻力）评分，其中,1=,弱，,5=,非常强。,3.,对变革动力得分与变革阻力得分求和，并画出示意图。,.,14.5力场分析项目计划中一种有用的工具便是力场分析（for,1,例,14.2,力场分析的应用,判断实施一个新的客户关系管理系统是否可行的项目已启动。由公司内部的专家组成的团队识别实施该系统的主要动力与阻力，如图,14-6,所示。,解答,：最终得分显示有显著的变革阻力存在。因此，为增加变革动力还需要做很多工作。,顾客信息不足,变革动力,提高客户服务,促进销售,符合使命,计划：升级,到新的客户关系,管理系统,劳动力成本,变革阻力,对新技术的恐惧,需升级的设备,软件花费,破坏过程,总计：,11,总计：,14,图,14-6,力场分析,.,例14.2 力场分析的应用判断实施一个新的客户关系管理系统,2,14.5.1,工作分解结构,总目标,主要工序,主要工序,主要工序,子工序,子工序,子工序,子工序,子工序,子工序,子工序,子工序,子工序,其他小工序,图,14-7,工作分解结构,对于大型项目，最好为每一个主要工序建立单独的工作分解结构，因为不同的个人或团体可能参与不同的工序。因此，销售部门可为项目的销售部分发展一个工作分解结构；而运作部门可为项目的运作部分发展一个工作分解结构。最后，再将这些工作分解结构整合成项目的整体工作分解结构。,.,14.5.1 工作分解结构总目标主要工序主要工序主要工序子工,3,表,14-6,档案清单项目的工序,表,14-6,所列的是一个实际项目（档案清单项目）的工序，以及其合适的工序开始时间、工序时间及紧前工序。,.,表14-6 档案清单项目的工序表14-6所列的是一个实际项目,4,14.5.2,确定工序关系,将工作分解结构中的工序罗列在单个的标示卡上，并明确所有工序的先后关系。标示卡按顺序排列在一张更大的纸上，并在工序之间表示箭头。,14.5.3,确定输出结果的衡量方法,在项目规划阶段，团队应根据项目宪章确定团队绩效的衡量标准，因为某些必需的衡量标准并不存在于现行的成本财务中。项目实施前后的资料，课有效执行基准或进行干预分析。这需要收集前后期的资料，并运用统计来检验改进。,.,14.5.2 确定工序关系将工作分解结构中的工序罗列在单个的,5,14.5.4,确定工序时间,为确定所有工序完成所需的时间，需先确定各项工序的三种时间估计：,a=,最乐观完工时间,m=,最可能完工时间,b=,最悲观完工时间,其次，利用一下公式计算出工序的加权平均：,工序期望时间,=,（,a+4m+b,）,/6,工序方差,1,2,=,（,b-a,）,/6,2,项目完工期的方差,T,2,=,t,2,项目完工期的标准差,T,=,.,14.5.4 确定工序时间为确定所有工序完成所需的时间，需先,6,例,14.3,计算工序时间,以下为一主要项目使用工作分解结构之后确定出的工序，团队成员也确定了各工序的最乐观、最可能以及最悲观的完工时间。请计算项目的工序时间及其方差。,.,例14.3 计算工序时间以下为一主要项目使用工作分解结构之,7,14.5.5,工序网络图,绘制工序网络图的步骤：,1.,通过绘制树图罗列项目的所有工序。,2.,确定各工序的时间。,3.,确定个工序之间的前后衔接关系。,4.,绘制网络图。,5.,从左到右计算工序最早开工时间及最早完工时间。得到各工序开工与完工的最早时间。,6.,从右到左计算工序最迟开工时间及最迟完工时间。得到各工序开工与完工的最晚时间。,7.,计算工序总时差，并确定关键路径,总时差为,0,的工序连接而成的路径。,工序总时差（,Tf,i-j,）,=,工序的最迟开工时间（,LS,i-j,）,-,工序的最早开工时（,ES,i-j,）,=,工序的最迟完成时间（,Lf,i-j,）,-,工序的最早完成时间（,Ef,i-j,）,.,14.5.5 工序网络图绘制工序网络图的步骤：.,8,例,14.4,工序网络图,图,14-8,为某公司欲开发一种新型的广告宣传小册子所需全部工序组成的树图。表,14-7,列出了所有工序的期望时间和紧前工序，图,14-9,为图,14-8,相应的以节点表示活动（,AON,）的网络图，也相应说明了紧前工序及工序的期望时间。,接下来，我们计算工序的最早 开工时间及最早完工时间，通过计算可知该项目的期望完工时间为,14,周（见图,14-10,）。下一步，我们从右到左计算工序的最迟开工时间及最迟完工时间。由图,14-11,可知，工序,A,的最迟完工时间为,14,周，最迟开工时间为,10,周，而工序,B,的最迟完工时间为,10,周，最早开工时间为,9,周。,.,例14.4 工序网络图图14-8为某公司欲开发一种新型的广,9,印刷成小册子,A,收集文本,和艺术设计,B,与印刷商,洽谈,C,选择印刷商,F,散发印刷,建议书,G,撰写文本,B,收集部门,信息,H,接收艺术,设计,I,营销部,J,财务部,K,运营部,L,审核,文本,M,确认艺术设计,N,确定,板式,O,准备艺术,设计,F,.,印刷成小册子A收集文本B与印刷商C选择印刷商F散发印刷G撰写,10,表,14-7,工序,.,表14-7 工序.,11,项目总时差为最迟开工时间与最迟完工时间之差，由图可知工序,M,，,N,，,O,，,I,，,E,，,B,以及,A,无松弛时间（关键路线，,T,P,=T,C,），其他工序有松弛时间。关键路径就是从开工到完工最长时间的路径，也就是没有松弛时间的工序组成的路径。,.,项目总时差为最迟开工时间与最迟完工时间之差，由图可知工序M，,12,14.5.6,工序网络图,计划评审技术（,program evaluation and review technique,，,PERT,）图。,图,14-12,完成档案清单项目所需工序的,PERT,图,.,14.5.6 工序网络图计划评审技术（program eva,13,14.5.7,管理多个项目,有时公司会同时进行多个项目，因此比较难协调。为了保证工作的有效性，公司中的个人也不宜参与太多的团队。图,14-13,所示的多个项目控制表为一种帮助多个项目在整个公司中协调运行的管理工具。,.,14.5.7 管理多个项目有时公司会同时进行多个项目，因此,14,拓展：,项目管理中双代号网络图,项目管理中单代号网络图,.,拓展：项目管理中双代号网络图项目管理中单代号网络图.,15,拓展：,Project,绘制 项目进度,.,拓展：Project绘制 项目进度.,16,
展开阅读全文