资源描述
,决策系统,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,*,企业决策支持系统原理与仿真,第 1 章,企业决策与决策支持系统概述,H.A.Simon：“决策贯彻管理的全过程，管理就是决策”。,桔邀侈蒋坍舵随束氛宵责膊党遵谩根迄掺为轻绚寸碧橙舅巡佯牢妻氧适抒企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,0,企业决策支持系统原理与仿真第 1 章 H.A.Simon,1.1 现代企业决策的基本内容,1.2 现代企业决策的基本原理,1.3 决策支持系统的发展概况,1.4 决策支持系统的基本概念,芒叮祝鸡蝎妒秘荧碟锰撒批揍儡秋沧佯竹公串遭旋护督驳诞孤蛔么备肉蔓企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,1,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.1 现代企业决策的基本内容芒叮祝鸡蝎妒秘荧碟锰撒批揍儡秋,自从有了人，就有了人的决策活动。春秋战国时期，齐王与大将田忌赛马，双方规定：每方出上马、中马与下马各一匹，分三个等级进行三场比赛；每场由各方任选一匹马参赛，每匹马只能参赛一场。同时还规定，每场比赛输者需付胜者一千金。按同等级的马来看，齐王的马要比田忌的强。于是齐王自以为稳操胜券，以上、中、下顺序出马。,肤滋攻抵瓷炬伏挺颠单遇逝领体逊渊晚怂粱膘源典扫靠桨龟痴布岗彩狡万企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,2,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,自从有了人，就有了人的决策活动。春秋战国时期，齐,田忌问计于军师孙膑，经过巧妙的运筹田忌用下马对齐王的上马，以上马对齐王的中马，以中马对齐王的下马，结果以输一场胜两场，净赢一千金而取胜。,偶酌换锐壤颠晰瘟榔窟撰妆团诡官乱禄防场宝排惰僚鸥雁冰专仪柬甚标伞企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,3,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,田忌问计于军师孙膑，经过巧妙的运筹田忌用下马对齐,虽然，历史上国内外许多决策活动是很有效的，其决策思想，从现代科学来分析也是很科学的。但是，这些决策在很大程度上依靠决策者的智慧与经验，取决于他们的个人才能。因此，一般认为这样的决策称为经验决策。,亿肝稳呵玖蹿侄温引紫怯哪狸被经拌委皂乏萌邻妻止篓埠宝蝎量愁楚魁狈企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,4,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,虽然，历史上国内外许多决策活动是很有效的，其决策,20世纪50年代，由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很大的变化，现代化社会化大生产和现代科学技术的飞速发展。对“决策”提出了更高要求，迫切要求经验决策向科学化的方向发展，迫切要求发展一种以决策活动为研究内容，以科学为基础的科学决策理论和方法，进而决策从经验决策发展为科学决策。,铰译践缝谜阐烛喇晋供锄州妥吐淄碧评桔擂潍掣品碧径六适嘻睹康叉割小企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,5,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,20世纪50年代，由于世界政治、军事、经济和科学,1.1 现代企业决策的基本内容,首先，企业应就产品市场需求进行预测。,其次，企业应就产品市场销售进行决策。,然后，企业应就产品生产方案进行决策。,进而，企业应就生产物料采购进行决策。,最后，企业应对决策方案进行全面预算。,炮累抨袜番钻夸裙赶栅奄速符覆洽踊琳倘叉溯庚馆挚纵褥配雨而造林圃潮企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,6,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.1 现代企业决策的基本内容首先，企业应就产品市场需求进,1.2 现代企业决策的基本原理,决策，广义上说，是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程，是为了达到一个或若干个目标而从众多可供选择的行动方案中进行选择并付诸实施的过程。,广匡妆竿谢佯睛神仔脐帽枯筷墓棘侈应栏窄耸铅再湛邱蹲牵捉甩界碌竖夺企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,7,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2 现代企业决策的基本原理 广匡妆竿谢佯睛神仔脐帽枯筷墓,1.2.1 决策程序,1）确定决策目标,决策目标是整个决策过程的出发点，是科学决策的,重要一步。所谓决策目标，是指在一定的条件下决策,者期望达到的理想状态。,决策目标的确定，应当做到技术上的先进性、经济,上的合理性和客观条件的可能性相结合。,如果确定的目标只有一个，则称为单目标决策；,如果要确定的目标有多个，则称为多目标决策。,覆旨膳震熏飞宏帅篙冲钮首韭毡颂无佣胯净搁社否倒显才埃疑栋哪曰妈赌企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,8,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.1 决策程序1）确定决策目标覆旨膳震熏飞宏帅篙冲钮首,2)拟定备选方案,拟定备选方案就是针对已确定的决策目标，制订出多套可能的方案，以供选择。这些方案都务必使现有的人力、物力和财力资源得到最合理、最充分的利用。,3）计算方案效益,汇集出各备选方案下的相关成本和收入，就可确定出相应的经济效益和社会效益，然后通过对比，排出各方案的优劣次序，以供决策者进行选择。,疽牛岿眺量酬异莲颇醇骆咸捕过绝俭庆泌惕东拴且侥间枕台沈折艇织虽蒲企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,9,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,2)拟定备选方案疽牛岿眺量酬异莲颇醇骆咸捕过绝俭庆泌,4）确定最优方案,1),最优方案的确定，即是决策者的行动。,杏埋桅章荷攫梢义愈硷剧味翘嘶盎漠精独蚀秩靳担疽沛鱼肉硷啸戏航枯近企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,10,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,4）确定最优方案 1)杏埋桅章荷攫梢义愈硷剧味翘嘶盎,1.2.2 决策分类,按决策的重要性通常将决策分为战略（规划）、战役（管理）和战术（业务）决策。,按决策的结构将决策分为程序决策和非程序决策。,按决策的性质将决策分为定量决策和定性决策。,按决策的环境将决策问题分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。,按决策连续性将决策问题分为单项决策和序贯决策。,袭窖更屿穗禁鲍援锤根阐注酞陀要育题瑚荐樟破藏销码蜡赊垣皖悼鞋咐肇企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,11,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.2 决策分类按决策的重要性通常将决策分为战略（规划）,1.2.3 决策准则,决策时，为了评价不同备选方案效果的好坏，就要拟定出相应的评价标准决策准则。对于不同类型的决策问题，应采用不同的决策准则。,源靡坑册尊娜儒应赠拷暑延吉迫锗贬券串雹韭渗倘脚隶敬克海吉均负综途企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,12,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.3 决策准则 决策时，为了评价不同备选,1.2.4 确定型决策,确定型决策主要用于解决决策的状态空间是唯一确定的，不包含有随机因素影响和作用的决策问题。,暗抚硷快浮嚷逗碘昭舱阜广殷肄小傈浓默斗廓厉臆褐绿展贡漱艰窒飞皱壮企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,13,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.4 确定型决策 确定型决策主要用于解,例11 某种原材料在市近段时间比较畅销，如果能够及时购买并进行加工出售的话，就能够赚的相关好的利润。于是市某企业考虑从1800公里以外的地采购一批原材料进行加工出售，计划采购400吨。每吨的收购价格为1200元。从地运往市的运输方案有两个。,擒效汀尼代导口两壳逃戏荚舞掂饼碘赞臂纹跳陀炽尧棵滨痹疤懒己箕茵涩企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,14,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,例11 某种原材料在市近段时间比较畅销，如果能够,方案一：采用铁路普通车运输，平均每吨每公里运费为0.4元，损坏率为10%，售出价格为每吨2200元；,方案二：采用高速公路运输，平均每吨每公里运费为0.6元，损坏率为 2%，售出价格也为每吨2200元；,惺惧祁毗碎懈囤疏娟僧重侍光嘉村蝉欲由赊卸兢腋时蜂怯权感抖析尿摩狱企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,15,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,方案一：采用铁路普通车运输，平均每吨每公里运费为0.4元，损,考虑到还有加工等费用的存在，企业决定只有当销售,收入扣除原材料的采购成本和运输成本后的总收益超过,20000元时才可以采购。在销售不成问题的情况下，该,企业是否应采购这批原材料？若采购，应采用哪种运输,方式？,条敬谭翠智霄腿笑呢诱逮伺线舒儿碳刁喷悬桌刘措谈昧此诀防忆庚昆悄皮企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,16,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,考虑到还有加工等费用的存在，企业决定只有当销售条敬谭翠智,解：,方案一的收益：,方案二的收益：,根据企业的收益规定和收益比较，可以确定企业应采购这批原材料，并应取运输方案一为最佳的运输方式。,绦务鹰褂且档吁视肪摄顷挫帮棚迄违建炒蜜楼疙睫篙丫俭液婉流葵靴那洲企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,17,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,解：绦务鹰褂且档吁视肪摄顷挫帮棚迄违建炒蜜楼疙睫篙丫俭液婉流,例12 某公司生产I型、II型和III型三种产品，计划期预计销量及成本、单价数据资料如表1-1所示：,表 11 三种产品计划期的预计销量、成本及单价,科学院出版社，,1993.9,I型,II型,III型,预 计 销 量,1000件,1500件,2000件,单 位 售 价,35元,10元,25元,单位变动成本,28元,6元,16元,固定成本总额,15500元,15500元,15500元,修茨颂猛伶卓囱衰堑泽述串郴汀解纠捣疗桂炼赡顶锯滁瘪郭向孽劈磺屯靛企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,18,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,例12 某公司生产I型、II型和III型三种产品，计划,试对各产品的保本产量进行决策。,解：在这一问题中可以采用加权平均边际贡献率的方法来进行保本点的确定。依据表1-1的数据经过计算即可得到三种产品的边际贡献率，如表1-2所示。,藩簿阔喳佣笼顾市久侈性芍夺圃辰夹簧匝叼厂赘不购娃惠乏掠哲滦点怕迂企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,19,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,藩簿阔喳佣笼顾市久侈性芍夺圃辰夹簧匝叼厂赘不购娃惠乏掠哲滦,表12 三种产品的边际贡献率,根据表1-2，计算加权平均边际贡献率和综合保本销售额。,单位边际贡献,边际贡献率,100000,单位：元,I 型,II 型,III型,合计,7,4,9,20%,40%,36%,销 售 额,35000,15000,50000,销售比重,35%,15%,50%,100%,窟蛤郴戌吾航艇吓烽滞虑坪桃夜皮漠股梳枚溢蔽订鹊段孵跟倪狐殆抵猎锋企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,20,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,表12 三种产品的边际贡献率单位边际贡献 边际贡献率1,加权平均边际贡献率=,综合保本销售额=固定成本总额加权平均边际贡献率=1550031%=50000（元）。,综合保本销售额确定后，可按各种产品的销售比重和单位售价计算各产品的保本点：,某种产品保本销售额=各产品综合保本销售额该种产品销售比重；,截宽边抱团姨忽唉你夹躯蟹宽播慈烧郝龋恢换章舒连暇章监扩忻萎链渠志企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,21,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,加权平均边际贡献率=截宽边抱团姨忽唉你夹躯蟹宽播慈烧郝,某种产品保本销售量=某种产品的保本销售额某种产品单位售价。,因此，本例中三种产品的保本点分别为：,I型产品保本销售额=5000035%=17500元，I型产品保本销售量=1750035=500件；,沧禽桑英欣砒痴竖偏泼琐较拍竣豺哦柜遭裂剩江减忻明农诵椽化躬彻黍怔企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,22,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,某种产品保本销售量=某种产品的保本销售额某种产品单位售,II 型产品保本销售额=5000015%=7500元，保本销售量=750010=750件；,III型产品保本销售额=5000050%=25000元，保本销售量=2500025=1000件。,训剁恫脂愉扇笺雇萧涨仗恭稚察圈祖慢仟鄙雅徒救宜沛漏睹尽趁专襄疮念企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,23,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,II 型产品保本销售额=5000015%=7500元，,1.2.5 风险型决策,风险型决策，也称随机型决策，或又称统计型决策。风险型决策主要用于解决决策的状态有两种或两种以上的可能情况出现，每种状态出现的可能性带有一定的不确定性或随机性，但决策者能够通过统计计算或统计推断估算出各种状态出现的概率大小的决策问题。,头戮梢讳探欺谋舜帖海赣午李举紫孽铆露谈叛绑炼猜巩双屹下背娩灶垛统企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,24,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.5 风险型决策 风险型决策，也称随机型决策，,最大可能性准则,一个事件的概率越大，则该事件发生的可能性就越大。因此，可以在风险型决策问题中选择一个概率最大的状态进行决策，而不考虑其它状态。,最大收益期望值准则（EMV准则）,所谓最大收益期望值准则，就是先计算出每个可供选择方案的期望收益值，然后比较选优。,唯屿刑舱沿拈绿让状泥残纪杀醒先烹燕蝇危酿芽蜡距馒就布蛹歉吻盾捎紊企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,25,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,最大可能性准则 唯屿刑舱沿拈绿让状泥残纪杀醒先烹燕蝇危酿芽蜡,采用该准则进行决策时，先计算每个方案 的收益（或损失）期望值：,其中是 采取方案 时在状态 下的收益函数或收益值（或损失函数，损失值）；,是状态 出现的先验概率。,层贞葡塞锑溢朝代条毒痉栽齿搅音讣掐崔梧掘舀谴溜钝嫉枣舅岔心索倒搭企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,26,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,采用该准则进行决策时，先计算每个方案,然后比较的期望值。对于最大收益决策问题，有,对于最小损失决策问题，有,抡珐彼袱沤禄殊垂洛陛痔元占夷浊藤族腕扫起绑抚祖东喝氯柑摇瑟剁阮豹企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,27,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,然后比较的期望值。对于最大收益决策问题，有 抡珐彼袱沤禄殊垂,例13 某企业在确定下一个计划期内的产品生产批量时，根据以往经验及市场调查的结果，得到了产品销路好、销路一般和销路差三种状态下的概率分别为0.3，0.5和0.2；现有大、中、小批量生产的三种可供选择的行动方案，并且已知三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值（负数表示损失值），均列于表1-3中。试问应取何种行动方案？,邱剪侄膳冻瑟厚串电粗谆垦枣褂皂共歇铆霉钉惜海宴完祝锐涛祷秒壮砖美企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,28,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,例13 某企业在确定下一个计划期内的产品生产批量时,表 13 三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值,产 品 销 路,s1（好),P(s1)=0.3,s2（一般）,P(s2)=0.5,s3（差）,P(s3)=0.2,10,20,14,12,8,18,12,8,5,16,10,6,状态,收益,（损失）值,投资额,行动方案,单位：万元,A1（大批量）,A2（中批量）,A3（小批量）,账话钧鼠迁析甭税疤鹏钙吕执梳基便区衬弥溃惧狠檀含错敢曝翟佐矾键禽企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,29,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,表 13 三种方案下的投资金额及三种状态下的收益值,解:按最大收益期望值计算：,再分别减去各方案的投资金额，得到,故应选择方案 （小批量生产）为最优方案。,宝姜航松毙磐碉辱钟峭鸵二杏烙抗团第绒盈央甸盲厕蜡忌歌楷孕岳绘援搽企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,30,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,解:按最大收益期望值计算：宝姜航松毙磐碉辱钟峭鸵二杏烙抗团第,决策树（Decision Tree）法,决策树是决策分析中最常用的方法之一，它提供,了对问题的决策选择和随机事件的图形表示，使用,起来直观方便，而且可以有效地解决比较复杂的决,策问题。,月孤隐汛俭哭忧硅生点枚糙质晓稠档挛松太杖既渐台斟偿煤阜脆卉咳割囱企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,31,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,决策树（Decision Tree）法月孤隐汛俭哭忧硅生点枚,决策节点用方块“,”表示，代表在这一点上需要进,行决策；,机会节点用圆圈“,”表示，代表在这一点上会发生,随机事件；,树枝用线段“”表示，代表一个决策的方案分枝；,树梢用三角形“,”表示，代表最后的结果。,渭各积销溃贫绩泄辩寸贷当鸥巩旦所苛桩泽丙敲浩馁测桨佛哟鸽叮浚蛙锌企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,32,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,决策节点用方块“”表示，代表在这一点上需要进渭各积销溃贫绩,利用决策树法进行决策，具体步骤是：,画出决策树。按照从左到右的顺序画决策树，画决策树的过程本身就是一个对决策问题进一步进行探索的过程；,按从右到左的顺序，计算各方案的损益期望值，并将结果标注在相应的机会节点上；,选择收益期望值最大的（或损失期望值最小的）作为最优方案，并将其期望值标注在决策节点处，同时将不考虑的方案分枝剪掉。,伪钙碗惨般喀英郁磨豫今暗俊郸桃赶碱挥乙敖做盒谣匣托园咋肤俘变绳邢企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,33,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,利用决策树法进行决策，具体步骤是：伪钙碗惨般喀英郁磨豫今暗俊,例14 某供应商要参加一次采购的竞标，准备标书及相关工作需要花费5,000元，如果竞标成功的话，可以获得价值 95,000元的合同。根据该供应商以往的投标经验和公司对利润的要求，可能采取的方案，各方案的损益值和竞标成功的概率如表14所示。,聂通搪包必裁认究柜嫉趣聘汕爵募漱惰包尖婆鸣蠢组会赦秒素犹枷两赚妈企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,34,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,例14 某供应商要参加一次采购的竞标，准备标书及相关,表 14 各方案的损益值和竞标成功的概率,试问该供应商是否应该参加竞标？如参加，则应取何,种竞标方案？,竞标方案,竞标成功的概率,不投标,0,0,0,出 价115,000,15,000,-5,000,86%,出 价120,000,20,000,-5,000,58%,出 价125,000,25,000,-5,000,37%,状态,损益值,竞标成功,竞标失败,咋葛门庇击锑远侯脆红序贾釉薯汗棵旅砾仁犯竖苗掖农观肪疫支洼助偷海企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,35,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,表 14 各方案的损益值和竞标成功的概率竞标方案,解：用决策树表示该供应商决定是否竞标的决策过程如图1-1所示。,穆刚芽膏谩叼局锑子禽波秒览氟梅奶送剐座忽垦羊弄税栈瞻邵质仪迪垂贩企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,36,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,解：用决策树表示该供应商决定是否竞标的决策过程如图1-,构建了决策树并添加了数据后，现在就可以对问题进行分析了。从决策树的右边开始，首先计算最右边的机会节点的损益期望值，在本例中为节点b、c和d。,对于节点b，,损益期望值=；,对于节点c，,损益期望值=；,对于节点d，,损益期望值=,。,绵鄂匠恕歼拐痕航桑按涣笑碾韶验檄钾框针焰腮尹颗贩碉血过债耀吭譬兑企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,37,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,构建了决策树并添加了数据后，现在就可以对问题进行分析了,然后，将这些数值写在节点的上方，如图1-2示。,图12 决策树的最终计算结果,荧惯蛊抉泛嚷灭爽绕痢这永煞帮阑费侠彻堆足漫狱控省凉寨莎炔辊薄恳流企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,38,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,然后，将这些数值写在节点的上方，如图1-2示。图12 决策,1.2.6 非确定型决策,1）最大最小决策准则（瓦尔德准则：Wald Decision Criterion）,这种决策准则是从各方案的最小收益值中选择最大的,对应方案作为最优方案，所以也称为“小中取大”法。,其数学表达形式为,其中 是在不同环境状态下采用不同备选方案的收,畅钱颓吱泪砒霄芝渠喇剑役亡备摸均劈蛹把孩或嘻揉靠正榔到千耕里垮瞧企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,39,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.2.6 非确定型决策1）最大最小决策准则（瓦尔德准则：,益值，取与 所对应的备选方案 ，作为最优决策,方案 。通常，对应的决策矩阵形式为：,翼刑儒蚌皮舒慈各诵辨回林摇为烯魁非蒲汽凛吠业菊做徒峭取昂扛融瞩次企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,40,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,益值，取与 所对应的备选方案 ，作为最优决策翼刑儒蚌,注意，若决策矩阵中给出的是损失值，则悲观决策准,则应采用最小最大准则。,2）最大最大决策准则,这是一种决策者对客观情况总是抱乐观态度的决策方法，所以也称乐观决策准则。用数学形式表示，即:,故也称这种方法为“大中取大”法。,崇木吕黎喧吻信包笑全喻面饮岁侈档整声彼习韦机噎插霉慌裸勘鸿裂授拾企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,41,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,注意，若决策矩阵中给出的是损失值，则悲观决策准崇木吕黎喧吻信,注意，如果给出的是损失矩阵，则乐决策准则法应是最小最小准则。,3）乐观系数准则（赫威兹准则：Hurwicz Decision Criterion）,这是一种折衷的决策准则，即决策者对客观条件的估计既不过于乐观也不过于悲观，主张一种平衡。通常是用一个表示乐观程度的系数 来进行平衡。用下式进行计算：,梳柒裔句城蓬痰讣绊鞠闽颈炕稻巾思九凄谆肠阵砍虏票笨钱炮足寂贾匹竟企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,42,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,注意，如果给出的是损失矩阵，则乐决策准则法应是最小最小准,然后比较 的值，得到,注意，考虑损失矩阵 ，则按下式计算：,然后比较 ，得到,曾隧女疽虎试寐锦主菏垂辫煤草堂泡刻拷砌串贿问遗氮斗哇成棉御己炽绪企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,43,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,曾隧女疽虎试寐锦主菏垂辫煤草堂泡刻拷砌串贿问遗氮斗哇成,4）最小机会损失准则（沙万奇准则：Savage Decision Criterion）,最小机会损失准则，又称为最小遗憾值或后悔值准则，,也称为最小后悔值法，简称后悔值法。步骤如下。,（1）根据收益矩阵求得相应的机会损失矩阵。先从收益,矩阵（）中找出每列的最大元素 ，,然后用各列的最大 元素分别减去该列中各元素得到：,锌谭牲磨猎闭撬吮铀谬罚喘畦吕狼客访惩使徽栖仓蹭脐丽砍窥伍钢鼠谋桑企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,44,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,4）最小机会损失准则（沙万奇准则：Savage Decis,注意：若原决策矩阵中给出的元素表示损失，则应先从该损失矩阵（）中找出每列的最小元素 然后再用各列的元素分别减去对应列的 ，得到：,（2）对机会损失矩阵按悲观决策准则进行决策。,按最小最大准则计算得 ，从而它所对应的 ，即为后悔值法的 。,吨径降内拂涝钟柴粪招北撤强憨惹逼埃老玖脸块巴哦厢撵孙含坐矛桑秩伴企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,45,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,注意：若原决策矩阵中给出的元素表示损失，则应先从该损失矩阵（,5）等可能性准则（拉普拉斯准则 Laplace Criterion）,在非确定型的决策过程中，对一收益矩阵，由于决策,者不能肯定哪种状态容易出现，所以采取“一视同仁”的,态度，即认为它们出现的可能性都是相等的。具体决策,过程为：,尧霹抵鸟瑰垂囤寺抛庆偷掉比岸糖裹胃纫笋气碱茄板洋梁媚汛鞭肄糟坪碉企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,46,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,5）等可能性准则（拉普拉斯准则 Laplace Criter,（1）令,（2）计算各方案 的收益期望值,（3）比较选优 ，所对应的 ，,即为 。,注意：若考虑的是损失函数或损失矩阵，则应比较选,择最小损失期望值。,铆啮鞍枢稗闽邵医黔猩则翟跟剩逐兢髓濒各庸阮颈汰胺腺词裸咱做衰妮瘫企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,47,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（1）令铆啮鞍枢稗闽邵医黔猩则翟跟剩逐兢髓濒各庸阮颈汰胺腺词,例15 某企业生产一种新产品，有三种推销方案：,让利销售、送货上门和不采取措施。未来市场可能有畅,销、一般和滞销三种状态，但不能确定究竟会出现哪种,状态，也不能判明各种状态发生的可能性。决策者估计,出各种销售情况下，采取各种方案的赢利，如表15所,示。试问应采取何种推销方案？,惶跪驱赤河血柠雪杖沽网汽亚痈诡嘻床庸盈伸氖辐禹矗蒂穿烂撩庸俺愁寥企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,48,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,例15 某企业生产一种新产品，有三种推销方案：惶跪驱赤河血,推销方案,（畅销）,（一般）,（滞销）,（让利销售）,60,10,-6,（送货上门）,30,25,0,（不采取措施）,10,10,10,盈利,市场情况,表1-5 三种方案在未来市场上的盈利,单位：万元,象捉持烽问鸭洼长惑窜锑奇脱拒邓题拌怠徐罩懒见暖雀洱源天太脊浦刚煽企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,49,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,推销方案 （畅销）（一般）（滞销）（让利销售,（1）最大最小决策准则,根据最大最小决策准则，先从收益矩阵地各行中挑选,出收益值最小的，列在决策表中，然后再从这一列中,找出最大值。计算结果列于表1-6中。,汰积猫肝赵孤矩坟荧庐判撞堡苏鼓攫烃蛊逸惟稳话敲五颤施诚系定仗肋拐企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,50,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（1）最大最小决策准则汰积猫肝赵孤矩坟荧庐判撞堡苏鼓攫烃蛊逸,通过比较可知，应选择方案 作为最优方案。,纺事诫谈久楷鬼揉机霉毯未福闺碳拴蜂撞唐亢喝湾崔卓潞肥服姻墒悼砒屁企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,51,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,通过比较可知，应选择方案 作为最优方案。纺事诫谈久楷鬼揉,（2）最大最大决策准则,根据最大最大决策准则，先从收益矩阵中的各行中挑,选出收益最大的，然后再从该列中找出最大值。计算,结果列于表16中。故选择,1,为最优方案。,思昭讶煮堑盎泞持滨缴掣圆咬坪害炭肄差掏膜季饮子沮咀晦痊浊胯疏砚妊企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,52,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（2）最大最大决策准则思昭讶煮堑盎泞持滨缴掣圆咬坪害炭肄差掏,（3）乐观系数准则,选乐观系数=0.6，而1-=0.4，根据乐观系数准则,得到,故选择,1,为最优方案。,冕吏趾艺考惦窥坊帖葬熄嚏粟龙戌汾寺陆锻扫啼航妆采泼搀嚣颓粥嘎仰洼企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,53,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（3）乐观系数准则冕吏趾艺考惦窥坊帖葬熄嚏粟龙戌汾寺陆锻扫啼,（4）最小机会损失准则,根据最小机会损失准则计算后悔值,，,然后计算出 ，,计算结果列于表1-7中。,葱矗迈刀斤枝星蜗啤克司焰圈酵夯喉鬃肝长诌诡批总钦凿项募蛛拭狼七芝企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,54,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（4）最小机会损失准则葱矗迈刀斤枝星蜗啤克司焰圈酵夯喉鬃肝长,钱炒负酪插蛤昔矽麻朴蒙会是袖稍持蚁撅瞧巨己坞博瓣人朱瓷漂哑烹骡有企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,55,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,钱炒负酪插蛤昔矽麻朴蒙会是袖稍持蚁撅瞧巨己坞博瓣人朱瓷漂哑烹,（5）等可能性准则,每个状态出现的概率 ，计算各方案 的收益期望值：,从而最大收益期望值为21.3，故应选择方案 作为最优方案。,赊肮镊晶丽沟市戎浚幢羌氯沾撞颜汾抗肚宠亨大砍噶昧锡郎倾粤坟季寨蛤企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,56,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（5）等可能性准则赊肮镊晶丽沟市戎浚幢羌氯沾撞颜汾抗肚宠亨大,1.3 决策支持系统的发展概况,计算机在企业管理领域中的应用曾经历了三个主要的发展阶段：,1)电子数据处理（EDP）阶段,(Electrical Data Processing，简称为EDP阶段),这一阶段从上一世纪50年代中期起，主要是利用计算机代替人工，成批处理大量的事务性数据，所以也称事务处理阶段。,髓座昨细章椽脉完演书蟹疏深掩闲埠户悼诣陨膏椽官惶划恕极肥车景膊率企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,57,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.3 决策支持系统的发展概况 计算机在企业管理领域中,2)管理信息系统（MIS）阶段,（Management Information System，简称为MIS阶段）,这一阶段从上一世纪年代中期起，所谓MIS，是一个集成的人机系统，在一个组织机构里由人和计算机结合地对管理信息进行收集、存储、传递、加工、维护和使用的系统。,硷信吻渊头骗粗扭排捷啸毡逾馆梨荆羔衅硝蓑官憨皮窖司揉翼雀虞抹坊省企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,58,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,2)管理信息系统（MIS）阶段硷信吻渊头骗粗扭排捷啸毡,)决策支持系统（DSS）阶段,（Decision Support System，简称为DSS阶段）,这一阶段从上一世纪70年代起，所谓DSS，是一个利用数据和模型，帮助决策人员解决非结构化或半结构化决策问题的人机会话计算机系统。,右陨维狠趟赖向瑞句知瘁肚苍漠口塌崭袱歹驼昌智科垄鞭烫贾映拘镜痊供企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,59,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,右陨维狠趟赖向瑞句知瘁肚苍漠口塌崭袱歹驼昌智科垄鞭,DSS与MIS之间的关系，主要有以下几种观点和看法：,1)DSS是MIS发展的高级阶段，是计算机与管理结合 的高级形式，而MIS只是计算机在管理中发挥作用的初级阶段；,2)DSS与MIS是统一的信息系统中两个不同但又相互联系、相互配合的组成部分；,3)DSS是MIS的一部分，是在MIS基础上发展起来的信息系统；,瓮辉首掏啄箔惕班承存臃让劲僳乓著腕渗歹舅辗螟蔫秘冕氮靶芬养奋荧账企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,60,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,DSS与MIS之间的关系，主要有以下几种观点和看法：瓮辉首掏,4)MIS是DSS的一部分，因为DSS比MIS的功能强得多，远,远超过了MIS的实际水平和应用范围；,5)DSS与MIS是一回事，它们是从不同的角度、以不同的,观点来研究决策活动的；,6)DSS与MIS是计算机应用于管理活动中的两个不同的发,展阶段；,7）DSS是多年来计算机在管理的实际应用中发展起来的,一项独立的新技术，主要用于支持决策活动。,连款穿瞥缔修吴沿农瘩狂苑双潮体祁迹闷哭虑带致擞袭弛踌专藏樊耽捌们企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,61,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,4)MIS是DSS的一部分，因为DSS比MIS的功能强得多,DSS与MIS之间存在着密切的内在联系,1）MIS收集、存储组织机构所提供的大量基础信息，是DSS工作的基础，而DSS能使MIS存储的信息真正发挥支持决策的作用；,2）MIS可担负起DSS决策反馈信息的收集工作，进行决策效果的检验和评价，DSS经过反复使用，可使所涉及的问题模式逐步明确和结构化，然后使其纳入MIS的工作范围，为MIS的提高和完善指出方向；,楚惧杆阁射吞又飘进唱设讯瞩阜乃楞琳衡伐哲康逗截誊渠帅寂卫董尉裹颈企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,62,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,DSS与MIS之间存在着密切的内在联系楚惧杆阁射吞又飘进,DSS与MIS之间的主要区别：,1）在完成任务方面,MIS主要完成例行管理活动中的相对稳定的信息处理，,它提供的报表和数据一般只和管理决策间接相关；,DSS则主要是支持决策活动，提供决策的备选方案并,给出相关的结果，便于决策者探讨问题、做出判断。,激袄捡只疤巳侵幽分裳侠捆削纽稼咳瑶旨泼藉逼拆寺妥姑掂今傈甥拍荐酌企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,63,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,DSS与MIS之间的主要区别：激袄捡只疤巳侵幽分裳侠捆削纽稼,2）在系统目标方面,MIS追求的主要目标是高效性，即提高系统的工作效率,和效能；DSS追求的主要目标是有效性，即提高效益。,3）在求解问题性质方面,MIS着重于解决结构化的管理决策问题；DSS着重于解,决半结构化或非结构化的管理决策问题。,埠瀑蓉蓄棍媚赫旧符续娩楚屈授样垃泪吻席州平燎劲台谦嘎偿勇分拜粘谆企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,64,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,2）在系统目标方面埠瀑蓉蓄棍媚赫旧符续娩楚屈授样垃泪吻席州平,4）在系统设计思想方面,MIS强调实现一个相对稳定协调的工作系统；DSS强调,实现一个有发展潜力的、适应性强的支持系统。,5）在系统设计方法方面,MIS要求系统的客观性，使系统的设计附合实际情况；,DSS要求发挥决策者的经验、判断力、创造力等作用，,使决策更加正确。,拿肿销桑氨静会芍贺颁庭泵锨勾稻堂棘誉铂惠卤谨算蚕丈苛痘铺劫夏躺逾企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,65,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,4）在系统设计思想方面拿肿销桑氨静会芍贺颁庭泵锨勾稻堂棘誉铂,6）在运行过程方面,MIS是人工干预趋于减少；DSS是以人机会话为主。,7）在数据处理方面,MIS考虑符合现状，满足企业内部数据处理要求；DSS,考虑未来发展，进行的是历史和外部数据处理。,漫影宪漠荒怪酞栓藉轰漳罚剖仕仅裕晦箩仰探苑彪炳畏凿饼栋唯旭橇拽信企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,66,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,6）在运行过程方面漫影宪漠荒怪酞栓藉轰漳罚剖仕仅裕晦箩仰探苑,8）在系统驱动方面,MIS是以数据驱动的，以数据库及其管理为核心；DSS,是以模型驱动的，以模型库及其管理为核心，体现决,策的要求。,9）在系统分析方面,MIS分析侧重于总体的信息需要；DSS分析侧重于决策,者个人的需要。,碌互绳喝胞锈狡子饲炮银椰耘狱济斤赁巾蹄洒纶执睛推遥手懦囊警捣椿摧企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,67,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,8）在系统驱动方面碌互绳喝胞锈狡子饲炮银椰耘狱济斤赁巾蹄洒纶,10）在数据要求方面,MIS要求保证数据的计算精度和传递速度；DSS考虑,的是总的趋势性及综合性指标，对数据精度和传递,速度要求次之。,牲横脖尹汹豆洲勿饰椿惕环奠抡泼斜目婆夕结丰矽惫柒拷擒讹阵摔藕碳郎企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,68,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,10）在数据要求方面牲横脖尹汹豆洲勿饰椿惕环奠抡泼斜目婆夕结,1.3.4 企业管理软件新发展,1）企业资源计划（,Enterprise Resource Planning，,ERP）,ERP是在MRPII的基础上发展起来的。MRPII主要考虑的,是一个企业的制造资源，是一个资源协调系统。上个世,纪90年代初，美国Gartner咨询公司在总结MRPII软件发,展趋势时提出了ERP的概念。,悬诬衬藏度矗桌敷硅豆媳斑库髓摩煮焕郸涅娶哈苗枉永燕柄诞绍蜘号私畅企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,69,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.3.4 企业管理软件新发展 1）企业资源计划（Enter,2）客户关系管理（,Customer Relationship Management,CRM）,CRM 是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献的目的。,CRM可归纳为三个层次：,运作层次的CRM,协作层次的CRM,分析层次的CRM,炼娃腑考诞半斯仗忻燥埃铜诵城说晋耘枷抖粹荤旋雕浙店蔷糠橙泌帚丙萨企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,70,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,2）客户关系管理（Customer Relationship,3）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）,供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。,效咏质回苟殴歌帮婆乎桑七俭罢喝世扼乏宗外谬帛隧镐拳缔算婚拇拽伶筋企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,71,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,3）供应链管理（Supply Chain Managemen,1.4 决策支持系统的基本概念,1.4.1 DSS的基本定义,1.4.2 DSS的主要功能,1.4.3 DSS的组成结构,1.4.4 DSS的分析与设计,1.4.5 DSS研究与应用,1.4.6 DSS的未来和发展趋势,拼戳曲吟芍擂智窒式脂湖伤乔畦枢鸿矢俏舔颠坏碍卉些瓜拉系浦妻伟咯蝴企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,72,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.4 决策支持系统的基本概念1.4.1 DSS的基本定义拼,1.4.1 DSS的基本定义,根据决策问题的性质可将决策问题划分为结构化问题、,半结构化问题和非结构化问题三种。,（1）结构化问题,对某一决策过程的环境和原则，能够用明确的语言（数,学的和逻辑的，定量的或定性的）预先给予清楚地说明,和描述的决策问题，称为结构化问题。,晦般盐享都靴孜尔峭陌寒稚刷豫袋翰芝演色鸿特窒啃铅碾趋篇水酥绊棋吮企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,73,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.4.1 DSS的基本定义 根据决策问题的性质可将决策问,（2）半结构化问题,有一定的决策规则，但不是很明确，也可以建立适当,的模型来产生决策方案，但由于决策的数据不精确或,不全，不可能从那些决策方案中得到最优解，只能得,到相对优化的解，这样的决策问题，称为半结构化问,题。,稗厨诵酵搁玲段渤榴趴苛锐踞枝词服与洛擂傀陋天盛殖捻夸纺厢狈驱呕鹃企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,74,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（2）半结构化问题稗厨诵酵搁玲段渤榴趴苛锐踞枝词服与洛擂傀陋,（3）非结构化问题,在决策过程中不可能用确定的模型或语言进行描述，原,因是突发性的，过程是不易掌握的，也无所谓最优解的,决策问题，称为非结构化问题。,撬夏袄详略壹身妨涕偶蔡醒瓣吮财卤往复肛繁百很奈捕倍鸿通太珊径邵抬企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,75,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,（3）非结构化问题撬夏袄详略壹身妨涕偶蔡醒瓣吮财卤往复肛繁百,DSS的主要特点是：,DSS利用数据、方法和模型，追求决策的有效性，对决策活动提供支持；,DSS是以半结构化或非结构化问题的决策支持为工作对象的；,DSS提供给各种管理层次的决策者使用,；,DSS是支持而不是代替管理判断；,DSS的目标是改善决策的效能，而不是决策的效率；,DSS进行人机交互，DSS要具有良好的人机接口，易于使用。,疼哑敬密紊炽院纲梯硫惰班巾刮六往市米末滓瞄石沙瘤惧羌吐贴劝灿座奉企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,76,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,DSS的主要特点是：疼哑敬密紊炽院纲梯硫惰班巾刮六往市米末,1.4.2,DSS,的主要功能,根据DSS的特点，DSS应具有以下功能：,DSS应尽可能收集、存储、处理并及时提供与决策有关的各种内外部数据；,DSS应存储并及时提供常用的数学分析工具和有关模型；,谁睬陷耻沈九打碑烤淬臼附杏至彼窍骑孪盯靛甥沈捉焰钓哆酉赂真确舒浅企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,77,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.4.2 DSS的主要功能 根据DSS的特点，DSS应具有,DSS能够灵活地利用模型和方法，对数据进行加工、汇总和分析，迅速得到所需要的综合信息和预测信息，帮助、支持和加强管理人员完成半结构化或非结构化问题的决策任务，改善决策的有效性；,DSS应具有良好的人机接口，以便DSS与管理决策者对话，充分发挥决策者的知识、经验和判断能力的作用。,惑泻烙琢放财狭酵谭腑击权镜魄吏蝉舅仟闹截噪孟璃仑拉派奶悦烘硬重占企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,78,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,DSS能够灵活地利用模型和方法，对数据进行加工、汇总和分析，,1.4.3 DSS的组成结构,典型的DSS由下列部分组成：,数据库和数据库管理系统,模型库和模型库管理系统,用户接口管理系统,典型的DSS如图1-3所示：,桨傲味汁攒感镰始锡缀聚况糯验十瓤巡豆豹胁肚朋蛊窄迟笼沁浙潍姓砍妈企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,79,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,1.4.3 DSS的组成结构 典型的DSS由下列部分组成：桨,磅矢峙惯鹅爹承水讳帅梯筒核鸣己宣珠依袜垛捐须毗裙赁哼呐蹦锻紫泳觉企业决策支持系统原理与仿真第1章企业决策支持系统原理与仿真,8/10/2024,80,企业决策支持系统原理与仿真 第 1 章 企业决策与决策支持系统概述,磅矢峙惯鹅爹承水讳帅梯筒核鸣己宣珠依袜垛捐须毗裙赁哼呐蹦锻紫,1.4.4 DSS的分析与设计,DSS的分析,以计算机为基础的各种信息系统的开发过程，无论采,用何种开发方法，都是从系统分析开始
展开阅读全文