零售企业人力资源管理教学课件

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企业对人员素质的要求,能进行岗,位分析;,了解人员招聘的程序,能编制招聘计划,撰,写招聘广告;,基本了解零售企业不同层次相应的培训内容,能制定员工培训计划,基本掌握员工的考核指标和奖励措施。,第一节零售企业人力资源管理概述,人力资源管理概念(1),(一)人力资源的定义及特征,人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个,性行为特征与倾向等载体中的经济资源,人力资源的特征有四点:,1.人力资源是“活”的资源,具有能动性、周期性、,磨损性;,2.人力资源是创造利润的主要源泉,3.人力资源是一种战略性资源;,4.人力资源是可以无限开发的资源。,一、人力资源管理概念(2),(二)人力资源管理的定义,人力资源管理,是指运用现代化的科学方法,对与,定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调,配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的,思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标,可以从两个方面来理解人力资源管理,即:,1.对人力资源外在要素进行量的管理,2.对人力资源内在要素进行质的管理,零售企业人力资源管理工作的内容和任务,(-)制定人力,(三)工作分,资源计划,析和设计,二)人力,资源费用核算,四)人力资,工作,源的招聘与配,(五)雇用,管理与劳资,关系,、零售企业人力资源管理工作的内容和任务,(六)入职教育,(八)帮助员,培训和发展,工的职业生涯,发展,(七)绩效考,(九)员工工,资报酬与福利,保,(十)建立,员工档案,第二节人力资源规划与人员配备,、人力资源规,划,、岗位工作,分析,三、人员配备,四、零售企业,人员素质要求,、人力资源规划(1),(一)人力资源规划的含义,是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力,人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程,中的相互匹配。,包括三方面的含义,1.企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定,的企业营运与管理要求。,2.在实现零售企业目标的同时,也要满足个人的,利益。,3.保证人力资源在未来零售企业发展各阶段的动,态适应。,人力资源规划(2),(二)人力资源规划的目标,1.得到和保持一定数量具备特定技能、知,识结构和能力的人员;,2.充分利用现有人力资源;,3.预测企业组织中潜在的人员过剩或人力,不足;,4.建设一支训练有素,运作灵活的队伍,增强企业适应未知环境;,5.减少企业在关键技术环节对外部招聘的,依赖性。,人力资源规划(3),(三)人力资源规划的制定,1.核查现有人力资源,检查关键:人力资源的数量、质量、结构及,分布状况。,2.人力资源需求预测,人力需求的结构和数量、质量进行预测。,3.人力资源供给预测,内部拥有量预测;,对外部人力资源供给量进行预测。,36,、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。,西班牙,37,、我们唯一不会改正的缺点是软弱。,拉罗什福科,38,、我这个人走得很慢,但是我从不后退。,亚伯拉罕,林肯,39,、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。,美华纳,40,、学而不思则罔,思而不学则殆。,孔子,xiexie!,谢谢!,
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