禧六福珠宝销售技巧

上传人:e****s 文档编号:242009438 上传时间:2024-08-09 格式:PPT 页数:27 大小:108.50KB
返回 下载 相关 举报
禧六福珠宝销售技巧_第1页
第1页 / 共27页
禧六福珠宝销售技巧_第2页
第2页 / 共27页
禧六福珠宝销售技巧_第3页
第3页 / 共27页
点击查看更多>>
资源描述
,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,珠宝全程深度营销系列培训教程,决胜终端,珠宝品牌店面销售技巧,课件制作:陈国华,禧六福珠宝网站,珠宝全程深度营销系列培训教程,您喜欢轻松和简单的培训吗?,您愿意听别人讲故事吗?,这次培训就是,轻轻松松讲故事!,禧六福珠宝网站,图 形 游 戏,请大家注意观察白板导购员所画的图形,按照导购员所描述的要求进行。,请先画一个坐标轴。然后,以坐标轴的零点为中心,画一个正方型,要求:自己独立完成,请勿观看他人。,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,图 形 游 戏,将小正方形和坐标轴所围成的面积涂上阴影。如图,红色局部,将第一项限中非阴影局部的面积用一条直线分为两个局部。要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。时间1分钟,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,图 形 游 戏,正确答案如下图,OK,现在将第三项限中非阴影局部的面积分为四个局部。,要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。,时间1分30秒,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,图 形 游 戏,正确答案如下图,OK,现在将第四项限中非阴影局部的面积分为七个局部。,要求:被分割出来的图形面积相等,形状相同。,时间2分钟,第二象限,第一象限,第三象限,第四象限,启示:,这个游戏首先通过前三象限由浅及深的思考过程让你陷入一个思维模式中去。然后再回到简单问题的思考中去之时,我们就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将问题复杂化。,已固有的经验和思维不一定就会是你行动的行为的根底。有时候摒弃固有的经验或思维,你会做得更好。,图 形 游 戏,禧六福珠宝网站,?决胜终端 珠宝品牌店面销售技巧?,将给您什么?,一把提高终端销售的新钥匙,您只需记好一些简单的开锁的方法,然后像开门一样轻松地翻开成功销售之门!,第一个故事:关于“推门的故事:,北方下大雪,顾客进门时需要推动厚厚的积雪,导购员只是在门口喊“加油推啊!,顾客推不动门,马上走掉!,“推门故事启示:主动热情原那么,顾客顾上客人,顾上:主动,即要求营业员热爱珠宝首饰销售的岗位,积极调动主观能动性,上岗时思想高度集中于所要效劳的对象,仔细观察他们的特点、言行,准确分析他们的需求,主动提供适宜的效劳。所谓主动不等于盲目紧盯、节节紧逼顾客的效劳方式。,客人:热情 要求营业员在珠宝首饰的销售中做到有礼貌、懂礼节。,“推门故事的启示:微笑第一,为顾客效劳过程中,要表现出训练有素,不慌慌张张、手忙脚乱,动作幅度不宜过大,应始终面带微笑,给顾客以大方、亲切、健康而朝气蓬勃之感;,错误行为:禁止在顾客面前打哈欠、挖鼻孔等行为。,禧六福珠宝网站,第二个故事:关于“问错路的故事:,在一个阳光明媚的下午,在柜台边来了一位男士顾客,他的目光锁在了钻石女戒上。,导购员迎上去说:“欢送光临,先生,有喜欢的吗?,男士不答。,导购员翻开柜门,顺着他的目光,拿出了一款镂空型、价位在四千左右的女戒,说:“先生,您喜欢这款,是吗?这款戒指比较精致,中间镂空的很显钻,称着手戴,会很好看,您可以在近距离欣赏它。,男士接过导购员递出的戒指,在眼前认真地看一会儿,很平稳地放下戒指,不作声,继续在搜索柜台内的其它戒指。,第二个故事:关于“问错路的故事:,导购员见他不答复,就从柜台拿出一款三爪镶钳的,价位也在四千左右的戒指,对他说:“先生,这是款经典款式,很有立体感,能充分的表达钻石独一无二的火彩。,先生接过戒指看了一会,还是一句话也不答复。,导购员心里想,这位顾客可能是比较有主见。就把他所看的两枚戒指放在托盘上,说:“先生,可以把两款戒指放在一起比照一下,看看您是更喜欢哪一个风格的,把另一个淘汰掉,再把您喜欢的与其它戒指做比较,这样就能挑出您中意的那一款了。,先生看了两枚戒指,想了一会儿,又是不发表任何意见。只是站了起来,对导购员说:“谢谢你,我会考虑的。转身就走了。,“问错路故事启示1:问针对性的问题,1、针对顾客的意愿,我想看看戒指?您是想要传统一点的还是时尚一点?,2、针对顾客的意思,我担忧她不喜欢?您的意思是担忧她不喜欢还是款式不适宜?,3、针对顾客的目的,我今天只是想了解一下?您今天是想了解一下价格还是款式?,“问错路故事启示1:问针对性的问题,4、针对事件,顾客不说话您不说话,是对我不放心还是感觉我们的效劳不到位?,5、针对产品,你们的产品不怎么样?您是感觉对我们产品的做工不满意还是款式没看上?,6、针对顾客的眼光,顾客看着一款产品您是想看一下女戒,对吗?,第三个故事:关于“问对路的故事:,一位男士走到柜台前。导购员:“您好欢送光临。你想看一下黄金呢还是白金呢?,顾客:“我要看一下黄金。,导购员:“这边是黄金,您想看戒指还是项链?,顾客:“我想看一下项链。,导购员:“这有男士链和女士链,您选哪一种呢?,顾客:“我戴的。,导购员看这位先生非常健壮,而且还很有钱的样子,戴粗一些的一定很适宜。导购员拿出两款项连。一款工艺简单的一宽制作很精美,工艺复杂的。这一件先生一眼就看中了。,顾客:“拿这款式看一下。,导购员:“这款式今年最流行了,戴上他会表达出你非常富贵的感觉,而且它的工艺是最好的。,“问对路 故事的启示:问“是的问题,1、点头、摇头的差异,1点头与正面情绪连在一起,2摇头与负面情绪连在一起,3潜意识容易形成下意识习惯,如何把摇头问题转换成点问题?,重复对方的话加上一个“对吗或“是吗。,2、如何运用“是的问题,1向顾客注入品牌印象,2回应顾客不喜欢产品,3顾客要求拿柜台里的产品出来看,4处理顾客投诉问题的步骤,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,1、大脑思维模式,1没有答案,答不上来人的思维很懒或思考太久大脑信息存储太多;,2答案太多,又会挑花了眼、伤脑筋,难于下决定;,3两个答案,答的比较洒脱。,早餐店的故事,平时沟通交流,吃饭点菜,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,1关于产品类别与形式分类,指顾客看得见、摸得着、很直观,一听就明白的产品分类。,镶嵌的VS素金的,宝石VS钻石,黄金VS白金,戒子VS项链,男戒VS女戒,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,素金类的,黄金类,千足金VS足金,戒子VS项链,耳钉VS耳环,男戒VS女戒,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,戒指,男戒VS女戒,包镶的VS爪镶的,18K镶的VS铂金镶的,单颗的VS群镶的,三爪VS四爪VS六爪,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,女戒,光面的VS雕花的,花形简单的VS花形复杂的,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,链类,男式的VS女式的,项链VS手链VS脚链,实心的VS空心的,光面的VS花纹的,细一点的VS粗一点的,带吊牌VS不带吊牌,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,2关于产品属性,传统的VS时尚的,大方的VS新颖的,古典的VS新潮的,简洁的VS夸张的,简单的VS复杂的,普通的VS前卫的,群众化的VS个性化的,一般的VS豪华的,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,3关于顾客购置产品的用途,自己戴VS送人,订婚用VS结婚用年青人,生日VS结婚纪念日中老年人,过节情人节、五一、国庆、新年VS平时,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,5关于顾客购置产品的用意,比较好看的VS比较有意义的,比较突出个性的VS比较适合个人气质品味的,比较有纪念意义的VS比较能表达心意的,是想给她一个惊喜VS买得比较适宜,让她满意,单钻的专一VS群镶的多赚,导购员爱你VS一生一世爱你,两情厢愿共同托起明天的生活VS一心一意一生一世,“问对路 故事的启示:问“二选一问题,“二选一问题分类,6关于顾客此行的目的,随便了解一下VS想看好就买?,主要想了解款式VS了解质量?,您是自已看好就买VS看好后叫你朋友来卖?,今天是想了解各个品牌的特点VS价格比照?,
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 商业管理 > 商业计划


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!