银行对公客户经理岗位资格考试教材讲解培训课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,对公客户经理岗位资格培训考试教材讲解,(,一,),本次培训目的,教材编写说明,教材重点梳理及难题分析,考试题型讲解,有助于转培训,有助于考出好成绩,有助于客户经理管理,实现规范化、正规化,和经常化,围绕教材本身，对教材进行梳理，了解这,本教材的基本特点、基本结构和知识重点。,对培训考试的习题类型和一些难题进行讲解。,本次培训的目的,原则,覆盖应知、应会，避免空、偏、难、深。,教材编写说明,编写原则和目的,目的,将教材作为对公客户经理掌握入门知识和基本技能的重要工具。,将培训教材作为对公前台部门开展对公业务工作的重要参考。,教材编写说明,教材结构,公共基础,专业知识,典型案例,农,业,银,行,发,展,概,况,农,业,银,行,对,公,业,务,对,公,资,产,业,务,管,理,对,公,负,债,业,务,对,公,中,间,业,务,对,公,资,产,业,务,主,要,产,品,对,公,业,务,市,场,营,销,与,客,户,管,理,16,个,典,型,案,例,对,公,业,务,的,合,规,管,理,对,公,业,务,的,风,险,管,理,有,2,个或,2,个以上选项是正确的，选对,1,个得,0.25,，,全部选对得,1,分，多选或选错则整题不得分,在题目的,4,个选项中，只有,1,个选项是正确的，选错或不选均不得分,请判断题目陈述内容的正确性，正确选,A,，错误选,B,，选错或不选均不得分,判断题,40,题，每题,0.5,分，共,20,分,单选题,80,题，每题,0.5,分，共,40,分,多选题,40,题，每题,1,分，共,40,分,考试题型讲解,例：,1951,年,8,月，经,政务院,批准，中国农业银行正式成立。,A.,对,B.,错,分析：该题是不准确的，准确的表述是：,1951,年,8,月，经,政务院,批准，农业合作银行成立。我们通常将农业合作银行看成是中国农业银行的前身，因此就把农业银行的成立时间从,1951,年开始计算，但当时政务院批准的是农业合作银行，而非中国农业银行。,例：,1951,年,8,月，经,政务院,批准，中国农业银行正式成立。,A.,对,B.,错,考试题型讲解,示例：判断题,例：党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（）。,A.,面向“三农”,B.,防范金融风险,C.,国有资产保值增值,D.,支持经济，服务社会,分析：应该说本题的四个备选答案都是党中央、国务院对农业银行的要求，但党中央、国务院对农业银行股份制改造首要的要求和基本定位是面向“三农”，紧扣教材第三节关于服务“三农”和“蓝海战略”的内容，正确答案应该选,A,面向“三农”。,例：党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（）。,A.,面向“三农”,B.,防范金融风险,C.,国有资产保值增值,D.,支持经济，服务社会,考试题型讲解,示例：单选题,例：作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括,(),A.,以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行,B.,农业银行拥有国内银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络,C.,农业银行银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居国内同业第一,D.,农业银行是国内第二大托管银行和国内最大的保险资金托管银行,分析：农业银行拥有国内,大型银行,中覆盖范围最广泛的境内物理网络，但并不是所有银行，因为到,2009,年年底农业银行拥有,23624,家境内机构，而中国邮政储蓄银行同期拥有的境内机构数超过,36000,家。因此正确答案应该选,ACD,。,例：作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括,(),A.,以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行,B.,农业银行拥有国内银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络,C.,农业银行银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居国内同业第一,D.,农业银行是国内第二大托管银行和国内最大的保险资金托管银行,考试题型讲解,示例：多选题,电脑答题演示,DEMO,考试题型讲解,难题解析,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,农业银行,发展概况,发展历程,发展现状,发展战略,企业文化,开展对公客户营销应掌握的基本情况,了解自己，营销自己,制作各类金融服务方案、业务解决方案和融资招标书等提供参考素材,实例：,北京市政府,华能集团,LNG,项目融资,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,第一节关于农业银行的发展历程。,要求对公客户经理主要掌握农业银行发展的主要脉络，从专业支农、商业化改革到股份制改造所经历的主要阶段和一些具有里程碑性质的重大事件。,1951,年,8,月，农业合作银行正式成立；,1955,年,3,月，中国农业银行成立；,1979,年,2,月，中国农业银行恢复成立；,1994,年，向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转轨；,1996,年，与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段；,2009,年,1,月,16,日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立；,2010,年,7,月,15,日，中国农业银行股份有限公司在,A,股上市，股票代码（,601288,），,7,月,16,日在,H,股上市。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,第二节关于农业银行发展现状。,要求对公客户经理主要掌握农业银行在国内银行居行业领先地位的领域和竞争优势。,居行业领先地位的领域,以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行；,拥有,大型商业银行,中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的,ATM,；,银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居同业第一；,代理新单保费规模居同业第一；,是国内第二大托管银行和国内最大的保险资金托管银行；,“2008,年度中国企业信息化,500,强”中排名第五；,2009,年，农业银行荣获,亚洲银行家,杂志“现金管理成就奖（中国区域）”、,银行家,杂志“公司业务类金融产品十佳奖”；,2008,年，农业银行荣获,VISA,国际组织评选的“业务卓越进步奖”和万事达卡国际组织评选的“最佳产品设计奖”。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,竞争优势,显著受益于未来中国城乡经济的协同发展,覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合,庞大、多元化且富有潜力的客户基础,强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源,快速成长的中间业务,持续强化的风险管理与内部控制,领先的信息技术平台,经验丰富的管理团队,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,竞争优势中的以下知识点要重点掌握,农业银行拥有遍布全国的经营网络，分支机构数量在大型商业银行中位居首位，拥有,23624,家境内机构；,农业银行拥有约,260,万个公司客户；,与国务院国资委下属,129,家大型中央企业中的,62,家企业建立了紧密的合作关系；与国内,59,家保险公司、,93,家证券公司、,161,家期货公司等金融机构开展业务合作；,负债业务在规模方面居于同业领先地位，在结构与成本方面长期占据领先地位，连续保持大型商业银行中境内存款付息率的最低水平；,连续四年蝉联中国最大的银行卡发卡行。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,第三节关于农业银行发展战略规划。,要求对公客户经理了解农业银行发展的主要战略规划，包括“,3510”,发展战略规划、服务“三农”和“蓝海战略”以及重点城市行优先发展战略的基本内容。重要知识点：,“3510”,发展战略规划，即三年发生显著变化，五年发生根本变化，十年建成世界一流银行的中长期战略目标；,面向“三农”，是党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求，是农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则；,“,蓝海战略”的含义；,50,家重点城市行的发展目标；,推进,50,家重点城市行改革与发展的重点措施。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,第四节关于农业银行企业文化。,2010,年,1,月,21,日，农业银行正式发布,中国农业银行企业文化核心理念,。包括使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的相关理念。,不要把使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的相关理念相混淆。,作为一个前台营销的对公客户经理，首先必须要清楚农业银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”。,难题解析,（一）判断题,例,1.1994,年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行,已彻底完成,了由国家专业银行向国有商业银行的转变，,不再承担任何政策性金融业务。,分析：表述不准确。,1994,年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转轨，而不是彻底完成转轨。当时仍有一些政策性业务，譬如由财政贴息的扶贫贷款仍是农业银行的特色信贷品种。因此本题是错误的。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,例,2.,农业银行的境内机构已覆盖了全国所有城市和县级行政区，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。,分析：表述不准确。农业银行的境内机构已覆盖了全国所有城市和,99.5%,的县级行政区。,例,3.,截至,2009,年,12,月,31,日，农业银行已与超过一半的国务院国资委下属大型中央企业建立了紧密的合作关系。,分析：表述不正确。教材的相关表述是：截至,2009,年,12,月,31,日，农业银行与国务院国资委下属,129,家大型中央企业中的,62,家企业建立了紧密的合作关系。显然,65,家才超过一半。因此本题是错误的。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,难题解析,（二）单选题,例,1.,中国农业银行的前身是（）。,A,中国农民银行,B,中国农业发展银行,C,农业合作银行,D,中国人民银行,分析：,1951,年成立的是农业合作银行，中国农业银行是,1955,年成立的，现在一般把农业合作银行作为中国农业银行的前身，明年建行,60,年。答案是,C,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,难题解析,例,2.,中国农业银行股份有限公司于（）在,A,股上市。,A,2008,年,10,月,21,日,B,2009,年,1,月,16,日,C,2010,年,7,月,15,日,D,2010,年,7,月,16,日,分析：本题的内容教材没有，但作为农业银行发展史上的一个重要里程碑，客户经理必须知道。答案是,C,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,难题解析,（三）多选题,例,1.,以下哪些业务不属于农业银行的业务经营范围（）。,A,信托投资业务,B,金融衍生产品交易业务,C,证券经营业务,D,买卖金融债券业务,分析：根据,中华人民共和国商业银行法,的规定，商业银行不得从事信托投资业务和证券经营业务,，因此,A,和,C,都不不属于农业银行的业务经营范围。答案是,A,和,C,。,公共基础部分,第一章农业银行发展概况,商业银行对公业务,的概念和基本特点,农业银行对公业务,客户经理制,农业银行主要对公业务,条线的业务范围和特点,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,对公业务的理论体系和规章制度还不健全，有待完善。本章不作为考试重点。对公客户经理工作制度和客户经理的主要职责等应该加以掌握,。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,第一节商业银行对公业务概述。,本节介绍了商业银行对公业务的概念、地位和作用、基本特点以及发展趋势等内容。要求对公客户经理对本节内容有一个基本了解。并注意掌握以下知识点：,商业银行对公业务的基本定义：,商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。,对公业务的几种主要分类方法：,按照服务的客户性质划分，可以分为公司业务和机构业务；,按照业务种类划分，可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别；,按照客户所处区域划分，可以分为城市对公业务和县域对公业务；,按照客户规模和银行营销管理要求划分，可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务。,对公业务在商业银行业务中的地位和作用、基本特点、发展趋势等内容要求一般了解，不要求掌握细致的内容。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,第二节农业银行对公业务。,本节主要介绍农业银行对公业务板块的组织结构和各业务条线的基本情况。本节的知识点对本章来讲相对较多，是本章的重点。,农业银行对公业务板块的构成,组成农业银行对公业务板块的主要业务条线多达,13,个，其中的,7,个部门被纳入城市对公业务板块。,九个对公业务条线的的业务范围和业务特点,例：小企业金融业务具有以下哪些特点？（）,A.,客户数量大、经营成本较高,B.,易于开展交叉销售，业务综合回报率较高,C.,集团客户多，营销管理难度大,D.,风险相对较高，信贷管理难度较大,分析：小企业集团客户占比较少，选项,C,应该是公司业务的特点。,因此正确答案是,ABD,。,公司业务部,(,投资银行部,)/,小企业金融部,大客户部,机构业务部,(,保险代理部,),房地产信贷部,国际业务部,托管业务部,(,养老金管理中心,),结算与现金管理部,总行,公司业务部,小企业专营机构,机构业务部,房地产信贷部,国际业务部,二级分行,客户部门,支行,一级分行,公司业务部,(,投资银行部,)/,小企业金融部,大客户部,机构业务部,(,保险代理部,),房地产信贷部,国际业务部,托管业务部,(,养老金管理中心,),结算与现金管理部,城市业务对公板块,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,第三节对公业务客户经理制。,本节介绍了对公业务客户经理的概念及职责、客户经理制的概念及指导思想、对公客户经理工作制度、对公业务客户经理的任职资格及主要职责、对公客户经理的岗位管理、对公业务客户经理的绩效管理等内容。知识重点：,对公客户经理工作制度,对公业务客户经理的主要职责,难题解析,（一）判断题,例,1.,为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相对应的对公业务管理部门。,分析：,要求客户经理要了解全行对公业务的组织架构，知道总分行对公业务管理部门的设置并不完全对等。因此答案应选择错误。,例,2.,无论城市小企业还是县域小企业，其企业基本特征和金融需求都是大同小异的，因此，目前农业银行的城市小企业业务和县域小企业业务都由公司业务条线负责具体管理。,分析：将小企业业务分为城市小企业业务和县域小企业业务，并由不同的业务部门负责具体管理是农业银行的特色。县域小企业业务由农村产业金融部负责具体管理，但全行小企业业务的归口管理是由总行小企业金融部负责。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,难题解析,例,3.,农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模已超,5000,万元或销售收入已超,8000,万元，尽管授信总额未超,3000,万元的，也不能够按照小企业客户进行管理。,分析：,要求客户经理准确掌握,中国农业银行小企业信贷业务管理办法,规定的小企业信贷业务办理范围。此题答案应选择错误。,例,4.,商业银行对公国际业务从广义上是指面向于企业单位的所有涉及外币或者外国客户的活动，也就是商业银行在国外所从事的业务活动。,分析：商业银行对公国际业务既包括银行在国外从事的业务活动，也包括在国内所从事的有关国际业务。此题答案应选择错误。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,难题解析,（一）单选题,例,1.,关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（）。,A.,随着资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐 扩大,B.,随着负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品,C.,金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金,D.,金融“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难,分析：该题出自对公业务发展趋势中的对公业务多元化。金融“脱媒”简单的理解就是资金供需双方直接发生交易，不通过金融中介（银行）作为媒介的现象。正确答案是,C,。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,难题解析,例,2.,以下不属于农业银行金融同业客户的是（）。,A.,期货交易所,B.,典当公司,C.,登记结算公司,D.,住房公积金管理中心,分析：要求对公客户经理对机构对公业务和金融同业业务所涉及的客户对象要能够准确区分。期货交易所、典当公司、登记结算公司都属于农业银行金融同业业务的客户对象，而住房公积金管理中心属于机构对公业务的客户。正确答案是,D,。,公共基础部分,第二章农业银行对公业务,Thank You!,金牌客户经理经验谈,-,做一个学习型员工，从创新业务中获益,创新的基本理念,1,新形势下营业部发展模式,2,客户经理如何提高自身的创新能力,3,营业部通过业务创新取得的成就,4,目录,创新的基本理念,创新应当是企业家的主要特征，企业家不是投机商，也不是只知道,赚钱、存钱的守财奴，而应该是一个大胆创新敢于冒险，善于开拓,的创造型人才。,熊彼特,奥地利经济学家,创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种,新的实业和一项新的服务的机会的手段。企业家们需要有意识地去,寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其,征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。,彼得,德鲁克,美国管理学权威,创新的原理,创新的五种情况,B,E,C,D,A,新技术或新生产方法的采用,新产品的出现,新市场的开拓,新原材料供应来源的发现,新企业管理方法或组织形式的推广,创新指新的生产函数的建立，也就是企业家对生产要素实行新的组合。,熊彼特,1912,年 经济发展理论,金融创新,类别,思维,方式,金融制度创新,原创性,金融业务创新,金融组织创新,整合性,组合性,金融创新：指金融内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造或引进的新事物。,思想的跃进，如第一份期权合约的产生,将已有观念的重新理解和运用，如期货合约的产生；,如蝶式期权,创新的内容,制度创新,理论创新,科技创新,文化创新,创新,业内经典案例,-,流动收益期权票据的创新,1,流动收益期权票据（,LYON,，,Liquid Yield Option Note,）：,是由美林公司于,1985,年成功创造的金融产品，其实质是一种极为复杂的债券，但这种债券具有零息债券、可转换债券、可赎回债券、可回售债券的共同属性，因而,LYON,的创新事实上只是上述四类债券的合成。,以第一例威斯特公司发行的,LYON,为例具体分析，其基本特征有：,美林证券,流动收益期权票据的创新,零息债券性,一张威斯特公司,LYON,面值,1000,美元，到期日,2001,年,1,月,21,日，不付息，发行价为,250,美元。,可转换性,LYON,出售的同时也售给了投资者一张转换期权，该期权保证投资者在到期日前的任何时候能将每张债券按,4.36,的比率转换成威斯特公司的股票。,可赎回性,LYON,出售同时也给予了发行人回赎期权,可回售性,LYON,的出售也给了投资者回售期权，这一期权保证投资者从,1988,年,6,月,30,日起以事先规定的价格回售给发行人。,促销及上市,包装与定价,寻找合适的发行人,发现潜在的投资需求,Stage 4,Stage 3,Stage 2,Stage 1,流动收益期权票据的创新过程,业内经典案例,-,流动收益期权票据的创新,2,业内经典案例,-,流动收益期权票据的创新,3,整个,90,年代,LYON,成为华尔街最受欢迎的产品；,该产品具有巨大的赢利性，一个典型的可转换债券承销费率为,1.7,，而,LYON,即使在目前竞争加剧的情况下承销率也平均高达,2.5,；,结 论,美林公司在长达,5,年之内几乎垄断了,LYON,市场，从,1985,年至,1991,年该公司共承销了,43,笔,LYON,，发行金额达,117,亿美元，获利高达,24.8,亿美元。,业内经典案例,-,流动收益期权票据的创新,4,地位,:,金融创新与一般商品创新具有同样重要的经济含义,;,市场营销,:,金融产品的设计必须充分考虑潜在投资需求特点及投资需求的规模，并在此基础上对金融产品进行合理包装与定价，最后选择合适的市场时机推向市场,;,精髓,:,金融创新的精髓在于运用、尖端技术对现有收益风险进行剥离、分解并通过重新组合或复合创造出新的收益风险关系,;,借鉴,1,借鉴,2,借鉴,3,创新的基本理念,1,新形势下营业部发展模式,2,客户经理如何提高自身的创新能力,3,营业部通过业务创新取得的成就,4,目录,证券经纪业务的三个阶段,Step 1,Step 2,Step 3,价格竞争阶段,证券公司主要是通过降低佣金来争夺客户，力图取得更多的市场份额；,产品竞争阶段,券商通过挖掘和发展新的投资工具和投资渠道，如股指期货、认股权证等金融衍生产品以及网上交易、银证通等非现场交易方式等，向投资者提供具有吸引力的金融新产品；,服务竞争阶段,证券业作为金融服务业的一个分支，具有普通服务业的共性外，还需要强调专业化，其市场竞争的立足点是专业服务质量水平，通过管理创新和技术创新，不断提高服务质量水平，是该阶段的主要特征,证券市场主要形势,我国目前经纪业务还处于价格竞争的初期阶段，主要靠降低证券交易佣金收入来吸引客户。,业务,服务,管理,主要形势,佣金率呈逐渐下降态势,客户需求越来越多样化,新业务种类增长迅速,创新型的金融产品缺乏,整体服务内容呈同质化,客户资源争夺较为激烈,服务模式创新,营销模式创新,管理模式创新,业务模式创新,应对,业务模式创新,业务模式创新,关注新业务带来的机会,传统业务,股票交易,基金代销,创新业务,私募基金业务；,ETF,套利交易,股指期货套利业务,公募一对多的引进,股权质押业务,大宗交易业务,融资融券业务,营销模式创新,由传统的单打独斗向团队作战转变,由单独的股票交易向资产配置转变,由单纯的经纪业务向中间业务转变,由简单的渠道营销向服务营销转变,四个,转变,营,销,模,式,创,新,服务模式创新,服务模式创新,四大服务体系,基本通道服务,市场信息服务,首先，客户群体细分,根据客户资产及佣金贡献：智通 智胜 智尊 智多星,根据客户偏好：股票 基金 新股 权证 等等,其次，针对不同客户群体提供差异化的服务,理财产品服务,根据客户的特点提供合适的理财产品,重点客户个性化服务,资产配置 方案设计 等等,管理模式创新,管理模式创新,交叉管理，优势互补,补充前后组织结构图,创新的基本理念,1,新形势下营业部发展模式,2,客户经理如何提高自身的创新能力,3,营业部通过业务创新取得的成就,4,目录,建立自己的职业发展规划,发展,市场,兴趣,几点要素,思考自己到底要什么？,自己的发展方向是什么？,自己喜欢做什么？,自己能做什么？,初入职场人士的共性：不知道自己应该在哪个领域开始自己的职业生涯,不断提高业务能力,了解业务内容,熟悉投资品种,了解客户需求,创新业务,精通业务知识：起始 过程 结束,了解客户需求：收益 风险 流动性,熟悉投资品种：股票 期货 基金等,将合适的产品推给适合的客户,不断提高业务能力,目前通过营业部可以投资的品种,加表,树立创新意识,树立创新意识,创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。它是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力。,创新意识的作用,创新意识是决定企业最直接的精神力量,创新意识能够促成多种因素的变化，推动企业全面进步；,创新意识能促成人才素质结构的变化，提升人的本质力量,案例分析,美林的国债投资成长收据,美林公司在1982年推出的第一份具有本息分离债券（,STRIPS）,性质的产品名为,“,国债投资成长收据,”,（,TIGEs-Treasury Investment Growth Receipts）。,由于这种新产品的出现使得中长期附息债券通过本息分离具备了零息债券(,Zero-Coupon),的性质，从而给投资者带来了风险管理和税收方面的好处，对投资者产生了很大的吸引力。,注重团队协作,注重团队协作,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的,工作,业绩超过成员个体业绩的简单之和，因为团队中的每个人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，只有将公司的人力资源进行有机地整合分配，才能产生出,“,1+12,”,的综合效能。,在诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占,2/3,以上；在诺贝尔奖设立的前,25,年，合作奖占,41%,，而现在则跃居,80%;,拓展知识体系,关注国内外市场变化,学习思考实践,知识体系拓展,创新的基本理念,1,新形势下营业部发展模式,2,客户经理如何提高自身的创新能力,3,营业部通过业务创新取得的成就,4,目录,阳光私募,从,08,年开始，我营业部逐步开展了一些创新型的业务，包括阳光私募的开发、股权质押融资的探讨以及大宗交易的承接。,数据显示，截止到,2007,年年底，全球对冲基金总规模,2.25,万亿美元。而第四届私募基金高峰论坛的最新统计数据显示，目前我国私募基金管理的资产规模约为,1,万亿人民币，而通过信托公司走向阳光化的私募基金仅为,400,亿元，只有我国私募基金总规模的,4%,，远远落后于全球对冲基金的发展速度,随着股指期货、融资融券等创新业务的不断推出，私募基金必将成为未来证券市场中一支重要的力量。在这样的市场形势下，我们如何才能把握这种机会，使公司业绩在上一个台阶，已经成为摆在我们眼前的一个重要课题。,鉴于此，我们提出了私募投行的概念。,成果：,合作的私募：,100,多家,合作的信托公司：,20,余家,已发行的产品：,10,余款,股权质押业务,股权质押,又称股权质权，指出质人以其所拥有的股权作为质押标的物而设立的质押。,实现方式,借款方将股票帐户转户到我营业部，我营业部积极联系有发行能力的信托公司与银行，通过发行信托产品或者银行理财的方式完成融资。,成果,成功引进,2,个大非；,资产规模约,120,亿。,其他事项,其他事项,IB,业务,套利,经纪人,The End,Thank You,