医疗器械质量管理规范培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/6/25,#,医疗器械质量管理规范培训,ppt,汇报人：某某某 汇报时间：,202X,年,医疗器械质量管理规范培训ppt汇报人：某某某 汇报时,1,阳光的照耀下更显出了金碧辉煌的景象，好柔好美呀！大海，我来了！,;,小溪纵身一跃，投入了大海妈妈的怀抱中。小溪终于实现了自己的梦想。,小溪作文,600,字,;,在一片清幽的芳草地上，流过一条清澈的小溪。溪水是多么清，它映着蓝天，映着灿烂的朝霞，还映着山上松树林的倒影。我不禁捧起溪水喝了一口，清凉，甘甜，沁人心脾，莫不是王母娘娘在蟠桃盛会上的琼浆玉液？小溪的水草被水推着，摇着，悠闲地扭动纤细的腰肢。偶有几朵野,简洁大气,医疗,质量管理通用动态PPT模板,医疗质量管理,2020,汇报人：代用名,阳光的照耀下更显出了金碧辉煌的景象，好柔好美呀！大海，我来了,2,花飘落水面，微波就拥着那落花，一荡一漾，整条小溪都好像弥漫着花草的馨香。小溪水底的细黄沙和白石子像筛出来的金屑和珍珠，就连水中的卵石，一个个都洁白晶莹，如脂如玉。溪水冲击着岩石，哗啦作响，犹如一个白衣少女，在拨弄着琵琶。溪水撞击着小石子，好像是抚琴击磬，唱着一首欢乐的歌。山脚下的小溪，仿佛一条碧莹莹的项链，从山腰垂挂下来，像是开放了千朵雪莲，闪着粼粼波光，悠悠地向东流去。一路上，它作文不畏艰难险阻,C,ONTENT,目录,01,02,03,04,医疗质量管理概述,医疗质量管理体系及队伍建设,医疗质量标准与评价,医疗质量管理实施与记录,花飘落水面，微波就拥着那落花，一荡一漾，整条小溪都好像弥漫着,3,，岩石永远无法征服它，因为组成小溪的水珠，总是团结一致。我爱小溪，也爱组成这个小溪的颗颗小珠，它们总是汇集起与岩石抗争，渐渐磨去对方尖锐的棱角，即使被岩石击碎，飞溅出去，一瞬间也要滋润一下岩石边的小草，为这世界增添了一份绿色的爱意。这是水珠的风格，更是小溪的精神。小溪昼夜不停地向前奔流，丝毫不留意身下岩石的阻挠，也不怕撞击得破碎。它坚定地流着，一直流入波涛汹涌的大海，这就是它最终的目标。人们赞美大,PART,01,医疗质量管理概述,请插入您的文本内容,请插入您的文本内容,，岩石永远无法征服它，因为组成小溪的水珠，总是团结一致。我爱,4,01,医疗质量管理概述,医疗质量管理（Nursing Quality Management）:,是指按照医疗质量形成的过程和规律，分析和研究构成医疗质量的各组成要素，建立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指标体系实施有效的计划、组织、协调与控制，以保证医疗服务达到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程,医疗质量管理概述,01 医疗质量管理概述医疗质量管理（Nursing Qual,5,01,医疗质量管理概述,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part,全面管理,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part,全程管理,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part,全员管理,01 医疗质量管理概述Put your text about,6,01,医疗质量管理概述,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes here.,制定医疗质量标准,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes here.,医疗质量持续改进,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes here.,建立医疗质量管理体系,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes,医疗质量管理任务,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes,实施全面医疗质量控制,Put your text about this part related goes here.Put your text about this part related goes,开展医疗质量教育,01 医疗质量管理概述Put your text about,7,01,医疗质量管理概述,02,01,明确自身的领导作用，引导医疗人员主动参与医疗质量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗服务的意义。,领导作用原则,关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。,以患者为中心原则,01 医疗质量管理概述0201明确自身的领导作用，引导医疗人,8,01,医疗质量管理概述,04,03,医疗工作的服务对象是人，服务内容是维护生命与健康，抓好服务过程，杜绝在终末环节出现“次品”。,重视过程原则,引导全体医疗人员参与，充分调动其主观能动性和创造力，不断提高医疗质量。,全员参与原则,01 医疗质量管理概述0403医疗工作的服务对象是人，服务内,9,01,医疗质量管理概述,06,05,1.分析数据资料，确定质量管理目标,2.设计实施的步骤和措施，合理配置资源,3.通过系统管理，达成质量管理组织目标,系统方法原则,基于事实与数据，合理进行科学分析，制定科学的医疗质量管理决策,实事求是原则,01 医疗质量管理概述06051.分析数据资料，确定质量管理,10,01,医疗质量管理概述,08,07,医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良好的沟通合作，以达到共赢的目标。,共赢的原则,持续改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。,持续改进原则,01 医疗质量管理概述0807医疗管理者要与患者和医院相关部,11,PART,02,医疗质量管理,体系及队伍建设,请插入您的文本内容,请插入您的文本内容,PART医疗质量管理请插入您的文本内容,12,02,医疗质量管理体系建立,Put your text about this part related here,科室质控小组,Put your text about this part related here,医疗质量管理委员会,Put your text about this part related,片区质控小组,02 医疗质量管理体系建立Put your text abo,13,02,医疗质量管理体系建立,科护士长,医疗部主任,分管副院长,专职人员,02 医疗质量管理体系建立科护士长医疗部主任分管副院长专职人,14,02,医疗质量管理体系建立,质量管理小组组长,质控员,1,质控员,2,质控员,3,质控员,4,跌倒,管理,压疮,管理,服务,质量,医疗文,件书写,分级,医疗,抢救车,管理,不良事,件管理,身份,识别,02 医疗质量管理体系建立质量管理小组组长质控员1质控员2质,15,02,医疗质量管理体系建立,组织全体员工在质量方面所,共有的价值观信念、共识及,规范的组合。,02 医疗质量管理体系建立组织全体员工在质量方面所,16,02,医疗质量管理队伍建设文化建设,-让员工产生思想上共鸣,形成团队,配合默契。,凝聚功能,-规范了,医疗,行为后,形成作风创造环境,产生自然约束力。,约束功能,-对社会影响与,医疗,行为互相促进，这种反复可能提高和增强医院的竞争力。,辐设功能,02 医疗质量管理队伍建设文化建设-让员工产生思想,17,02,医疗质量管理体系建立,是意识形态的，不可见的,精神层,是,医疗,活动的行为准则和活动规范,制度层,是人能直接感受到的可见部分,物质层,02 医疗质量管理体系建立是意识形态的，不可见的精神层是医疗,18,PART,03,医疗质量标准与评价,请插入您的文本内容,请插入您的文本内容,PART医疗质量标准与评价请插入您的文本内容,19,03,医疗质量标准与评价,是依据医疗工作内容、特点、流程、管理要求、医疗人员及服务对象特点、需求而制订的医疗人员应遵守的准则、规定、程序和方法。一般由一系列具体标准组成。,医疗质量标准,Nursing Quality Standard,03 医疗质量标准与评价是依据医疗工作内容、特点、流程、管理,20,03,医疗质量标准,严肃性和,相对稳定性,原则,制定医疗质量标准原则,可衡量性,原则,科学性,原则,先进性,原则,实用性,原则,请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，,请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，请在此处添加内容，,请在此处添加内容，请在此处添加内容，,03 医疗质量标准严肃性和制定医疗质量标准原则可衡量性科学性,21,03,临床通用标准24项,1.,患者身份识别与沟通管理质量评价标准,2.,安全用药管理质量评价标准,3.,住院患者跌倒,/,坠床管理质量评价标准,4.,住院患者压疮管理质量评价标准,5.,输血管理质量评价标准,6.,导管,医疗,质量评价标准,7.,患者约束管理质量评价标准,8.,围手术期管理质量评价标准（病区）,9.,围手术期,医疗,质量评价标准（手术室）,10.,特级,医疗,质量评价标准,11.,一级,医疗,质量评价标准,12.,二、三级,医疗,质量评价标准,13.,医疗,文件书写质量评价标准,14.,仪器设备管理质量评价标准,15.,抢救车管理质量评价标准,16.,手卫生管理质量评价标准,17.,护士长行政管理质量评价标准,18.,医疗,服务质量评价标准,19.,医疗,人员行为规范管理质量评价标准,20.,医疗,人员岗位培训质量评价标准,21.,医疗,人力资源管理质量评价标准,22.,医疗,投诉管理质量评价标准,23.,不良事件管理质量评价标准,24.,病区环境管理质量评价标准,03 临床通用标准24项1.患者身份识别与沟通管理质量评价标,22,03,医疗质量标准与评价,1.,手术室,医疗,管理质量评价标准,2.,消毒供应中心,医疗,管理质量评价标准,3.,重症医学科,医疗,管理质量评价标准,4.,急诊,医疗,管理质量评价标准,5.,血液透析室,医疗,管理质量评价标准,6.,新生儿病室,医疗,管理质量评价标准,7.,儿科重症监护室,医疗,质量评价标准,8.,产房,医疗,管理质量评价标准,9.,内窥镜室,医疗,管理质量评价标准,10.,介入诊疗室,医疗,管理质量评价标准,11.,麻醉复苏室,医疗,管理质量评价标准,12.,感染科,医疗,管理质量评价标准,13.,康复医学科,医疗,管理质量评价标准,14.,肿瘤科,医疗,管理质量评价标准,15.,中医科,医疗,管理质量评价标准,16.,移植病区,医疗,管理质量评价标准,17.,层流室,医疗,管理质量评价标准,18.,门诊,医疗,管理质量评价标准,19.,急诊观察室,医疗,管理质量评价标准,20.,儿科门急诊,医疗,管理质量评价标准,21.,门诊口腔科,医疗,管理质量评价标准,03 医疗质量标准与评价1.手术室医疗管理质量评价标准12.,23,PART,04,医疗质量管理实施与记录,请插入您的文本内容,请插入您的文本内容,PART医疗质量管理实施与记录请插入您的文本内容,24,04,三级综合医院评审标准及实施细则（2011）,体现全面质量管理的理念,体现不同层次的管理目标,项目,类别,第一章至第六章,基本标准,其中，,48,项核心条款,C,级,B,级,A,级,C,级,B,级,A,级,甲等,90%,60%,20%,100%,70%,20%,乙等,80%,50%,10%,1O0%,60%,l0%,遵循,PDCA,循环原理，通过质量管理计划的制定及组织实施的过程，实现医疗质量和安全的持续改进,04 三级综合医院评审标准及实施细则（2011）体现全面质,25,04,医疗质量管理体系建立,04 医疗质量管理体系建立,26,04,医疗部层面质量管理,医疗质量工作,委员会,医疗,质量,监测组,医疗,质量,改进组,医疗,安全,管理组,医疗,会诊,管理组,危重,病人,管理组,医院,感染,监控组,04 医疗部层面质量管理医疗质量工作医疗医疗医疗医疗危重医院,27,04,医疗部层面质量委员会,建立质量方针 制订质量目标、质量标准及考核方案,01,确定关键指标、监测项目及范围、质量改进项目,02,实施质量监测，做出质量评价,03,专题会议、诊断难点、确定优先改进项目,04,开展质量与安全培训,05,不良事件与缺陷分析改进,06,04 医疗部层面质量委员会建立质量方针 制订质量目标、质,28,04,医疗部层面实施质量监控,高频率、高风险、高成本、有伤害活动，将标准分为A、B两类；A类为必选项目，B类为可选项目,01,上一年质量监控中存在的问题、重点事件、异常事件、未达标指标作为当年监控重点（跌倒、非计划拔管等）,02,每年,医疗,部督查项目12-14项，每月平均2-3项,03,04 医疗部层面实施质量监控高频率、高风险、高成本、有伤害,29,04,医疗部层面实施质量监控,督导方式,每月不定期督导（每月2-3项，每个科室）,日常巡查（医疗部人员分片包干）,节假日、夜班巡查,质控反馈：,现场反馈每月医疗质控汇总反馈（科护士长）,质量讲评（每月1次）,书面反馈（要求进行PDCA改进）,监控频率,检查频次可根据医院实际情况每项每年督查1-4次,单击编辑标题,存在问题改进监管：质控反馈及督导表.xlsx,04 医疗部层面实施质量监控 督导方式每月不定期督导（每月,30,04,医疗部层面实施质量监控,01,网络直报,02,医疗部质量管理人员分片参与病区分析讨论会,03,采用根本原因分析法、采用FOCUS-PDCA等方法分析改进,04,医疗部每月分析讨论、半年全院分析会,04 医疗部层面实施质量监控01网络直报02医疗部质量管理,31,04,医疗部层面实施质量监控,组长科护士长,护士长,1,护士长,2,护士长,3,护士长,4,跌倒,管理,压疮,管理,服务,质量,医疗文,件书写,分级,医疗,抢救车,管理,不良事,件管理,身份,识别,04 医疗部层面实施质量监控组长科护士长护士长护士长护士长,32,04,医疗部层面持续改进,01,02,实施,片区质控成员根据分工职责每月定期或不定期对各科室质控工作进行抽查。,评价,片区护士长组织各科室护士长对质控结果进行汇总、总结和分析，反馈于临床科室，由科室对存在问题提出整改措施并有效落实，科护士长对整改情况督导两次以上。,04 医疗部层面持续改进0102实施评价,33,04,科护士长层面片区质量管理小组,组长：护士长,N4,护士,N3,护士,N3,护士,N2,护士,跌倒,管理,压疮,管理,服务,质量,医疗文,件书写,分级,医疗,抢救车,管理,不良事,件管理,身份,识别,04 科护士长层面片区质量管理小组组长：护士长N4N3N3,34,04,科护士长层面,管理者,基层执行者,1.,宣传,2.,培训,3.,每周督导讲评,4.,持续改进,无条件,无借口,没有不可能,执行,04 科护士长层面管理者基层执行者1.宣传无条件执行,35,04,病区质量管理质量分析与改进,01,02,03,运用工具分析比较,此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。,资料收集,此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。,经验总结,此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。,04 病区质量管理质量分析与改进010203运用工具分析,36,04,病区质量管理重点事件管理,01,02,03,患者身份识别,查对落实,腕带使用,患者参与,住院、转科、转诊管理,充分评估,专人护送,双方交接,操作环节,特殊治疗,急救管理,并发症处理,04 病区质量管理重点事件管理010203患者身份识别查,37,04,质控资料规范记录与管理,02,03,04,05,01,质量管理检查原始记录,存在问题督导检查记录,医疗质量管理信息反馈资料,对敏感指标数据统计,（三级医院要求）,与患者安全有关的不良事件讨论、,总结与分析。,04 质控资料规范记录与管理0203040501质量管理检查,38,简洁大气,医疗,质量管理通用动态PPT模板,Professional custom all kinds of industry ppt template,this work belongs to fly impression design original,do not download after the network communication.,谢谢您的聆听,20XX,汇报人：代用名,简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板谢谢您的聆听20XX汇,39,